信息化时代旅游管理专业课程教学改革探析

付 蕾

通辽职业学院，内蒙古通辽 028000

引言

在全球互联网时代，不管是社会发展，还是科技发展，在人才需求方面的要求越来越高，对于旅游管理专业的学生来说，信息化课程建设能够为他们打造完美的教学环境，帮助老师设计新的教学方案，制定合理的教学方法，满足学生的学习需求，让他们的知识与社会接轨，了解社会生活中旅游管理行业的发展趋势，从而利用信息化课程教学来改变自己的学习目标，提高学习效率，促进信息化背景下旅游管理专业课程建设的改革。

一 信息化时代旅游管理专业的现状研究

（一）旅游管理专业概况

旅游管理专业在现代教育事业中属于普通高校本科专业，它涵盖的内容十分广泛，与旅游相关的行业都有着直接的关系，在高等学校本科专业中，我们会发现，旅游管理专业的相关课程有酒店管理、旅游商务英语、旅游经济学、旅游财务管理、旅游市场营销等，这些课程作为旅游管理专业的核心课程，是旅游管理专业人才培养的关键，而且在现代旅游管理体系里，信息技术教学也被作为核心课程，它关系着学生的未来发展方向，与课程改革息息相关。

近几年，教育部门针对高等学校本科专业的教学特点，不停地调整本科专业的核心课程，根据不同课程的教学内容，适当融入信息化技术教学，将信息化与传统的课程教学融合在一起，改变教学内容，让信息技术代替人工操作，提高学习效率，改变新一代高校学生的学习目标，让专业知识与信息技术结合起来，成长为科技时代旅游管理专业新型专业人才。

（二）旅游管理专业的现状分析

在现代旅游管理专业的教学中，老师通常会根据课程内容设计教学目标，在课堂教学过程中，使用最为普遍的就是多媒体技术，不管是理论知识教学，还是实践教学都是在多媒体上面操作，这样的教学方式很容易让学生感到乏味无聊，从而对课程教学无法产生兴趣，所以，学校应该提高实践教学活动，改革课程教学模式，比如说在学习酒店管理的专业知识时，老师需要首先利用计算机给学生传达理论知识，然后引导学生进行实践操作。

因为酒店信息化管理软件相对成熟，在现代酒店管理体系中，很多酒店都是利用信息化软件进行管理，这样的管理方式不仅能提高酒店的工作效率，还可以保护客户的隐私，提升服务质量。在现代酒店管理中，我们常见的信息化软件有HIS系统和ECI系统，这些系统在酒店管理中已经得到普及。所以老师在授课的过程中，可以利用多媒体教室把这些软件为学生展示一遍，分析软件操作步骤以及该软件在酒店管理中的重要性，然后老师可以组织学生参加实践活动，和地方酒店进行合作，组织学生参观酒店的信息化管理模式，体会信息化软件的作用，通过实地考察来了解信息化软件应用的重要性，结合自身的学习情况总结不足之处，提高自己的信息化软件操作技术。

二 信息化时代旅游管理专业课程建设

（一）旅行社管理课程建设

在课程建设研究方向上，我们选择了核心课程中的旅行社管理和旅游电子商务管理两门课程，利用这两门课程来体现信息化的重要作用。在旅行社管理这门课程教学中，我们首先要了解它的内容，然后确定它的地位，毕竟，旅行社管理的信息化软件非常多，不管是大型的旅行社，还是小型的旅行社，在经营的过程中都有各自的特点，所以在信息化软件的使用中，也会选择适合自己的款式，像旅贸通旅行社管理软件、博纵旅游管理软件，可以为旅行社提供旅游接待服务系统、组团销售协调、业务结算系统和信息管理系统等来辅助管理。

除此之外，也有一些旅行社会根据自身的发展速度，研发一些专属的信息化管理软件，像南湖国际旅行社，它使用的信息化软件就是自主研发的，它只对内服务，现在，要想在信息化下建设新的旅行社课程，我们就要提高信息化软件教学的利用率，增加实践操作教学，提升学生的软件操作技术，培养他们的软件学习兴趣。

（二）旅游电子商务课程建设

旅游电子商务作为旅游管理专业的组成部分，在信息化的推动下，二者之间相互促进，相关影响，我们之所以建设信息化旅游管理专业课程教学，目的就是为了让学生学习软件操作技术，因为无论是在现代生活中，还是未来的社会发展中，软件操作技术不可缺少，所以，在现阶段，学生应该熟悉旅游软件管理系统，并且能够熟练应用网上支付与结算工具，简单操作软件的基本功能，了解软件之间的相同点和不同点，明白旅游电子商务的运营模式。

信息化课程建设是为了让学生更好地适应旅游管理企业的人才需求，保证每一位学生都能够掌握eterm系统操作，并且能够进行简单的操作应用，现在的旅游管理企业，在人才需求方面首要的条件就是熟练应用信息化软件系统，所以，在课程建设过程中，老师应该注意学生的软件应用技术，加强学生对软件应用的练习，实现信息化下旅游管理专业课程的全面建设，保证学生都能够学习电子商务、信息化技术、计算机软件等，使其能够在工作中展现出来。

三 旅游管理专业课程改革的目的

（一）加强信息化与教学模式的融合

信息化在教学过程中的应用可以打破传统的教学模式，促进新课程的改革，提升老师的教学质量，优化教学方案，让课程教学更加信息化、科技化。老师可以利用信息化教学模式丰富课堂知识，完成教学设计，可以让教学不再受时间和地点的限制，随时随地地在教学平台上帮助学生解答疑问，批改作业，提供学习资料，观察学生的学习效率，让教学内容有方向、有目标，配合学生的学习能力，引导学生学会自主学习。

除了课堂学习之外，老师还可以鼓励学生利用互联网拓展自己的视野，学习一些高质量的网络视频教学课程，提高自己的专业技术水平。信息化与教学模式的融合，不仅是学生需要不停地学习，老师也需要不断提升自我，参加信息化专业知识讲座，与旅游管理人员进行交流，为教学设计拟定新思路，激励学生参加大量的课外实践活动，并且根据活动内容书写报告，把自己的观点和看法与同学交流，发挥信息化软件技术的作用，为提升个人的综合能力而努力。

（二）加强实践教学

信息化背景下的教育理念是以学生为主导地位，不管是教学理念还是教学环境或者是教学模式都与学生息息相关，学生的理论课堂教学不仅要生动形象，还要灵活多变，能够吸引学生的学习兴趣，而实践教学则鼓励学生自由发挥，学校可以在自己的能力范围内为学生提供实践平台，建立校外或校内的实践基地，通过实践教学让学生体验学习与工作的区别，了解现代旅游行业的发展趋势，观摩现代旅游行业的管理模式，把自己的知识与之结合，珍惜实践学习的机会，巩固专业知识和专业技术，为未来的工作做准备。

（三）优化教学设备

随着新课程的改革，旅游管理专业的教材内容慢慢地融入了信息化软件技术，甚至有一些老师自己编写的教学教材，他们会制定一个研究课堂，然后带领学生一起编写教材，让学生参与辅助工作，搜集资料或者寻找一些专业的文献来辅助编写，因为信息化背景下旅游管理专业课程建设在近几年才展开，所以在旅游管理专业信息化改革过程中会遇到各种各样的问题，在现代教学模式中，教学目标与教学设备是一致的，而信息化旅游管理专业的课程建设免不了信息技术的应用，它需要消耗一定的成本来完成，一旦教材投入使用，教学设备也需要更新。

因此我们需要优化教学设备，提高教学质量，当前的市场上，专门针对旅游信息化软件的实验教材多种多样，它们有一个共同点就是理论知识偏多，而实际案例单一，只有基础操作，如果学生想要学习相关的软件，还需要自己寻找专业书籍，所以，学院图书馆就是学生的第二个教室，他们可以在这里找到专业的书籍，也可以利用计算机搜索引擎寻找一些旅游信息化、旅游电子商务、旅游管理软件的原版外国教材，来补充自己的短板。

教材问题解决后，我们还要根据教材内容建立实训实验室，虽然，我国的各大高校都有自己的实训基地，但是，在信息化实训基地的建设方面还缺失好多条件，在我国华南理工大学，就有独立的旅游信息实验室、旅游电子商务实验室，它们的建立促进了信息化旅游管理专业课程建设改革，加强了学校与企业之间的联系，为学生提供了大量的锻炼机会，让他们可以更好地展现自己的能力，激发他们的创新潜力。

四 信息化时代旅游管理专业课程改革的措施

（一）建立完善的旅游管理信息系统

旅游管理信息系统可以帮助老师设计教学目标，降低工作难度，为学生建立系统的学习框架，厘清学习思路，把知识进行系统的分化，让理论知识在旅游管理软件中得以熟练的应用，并且可以参与到软件开发过程中，为步入社会打下坚实的基础，对于旅游管理信息系统课程来说，大多数学生会选择酒店管理或者旅游管理就业，少数部分会转行，信息化软件系统的应用可以把酒店、旅游融合在一起，让学生进行系统的学习，而不是单一的理论学习，缺乏实践指导。

在科学技术飞速发展的今天，信息技术在教学中的作用日益显著，现在我们又把信息化与课程教学结合起来，帮助学生吸收更多的知识，在高等学校专业课程通常被分为必修课程和选修课程，老师习惯把重点放在必修课程教学中，而选修课有时候直接忽略，这就给学生造成一种错觉，认为选修课不重要，从而忽略对选修课程的学习，所以，现在我们要对选修课给予重视，把信息化知识充分利用起来，弥补知识的漏洞。

旅游管理信息系统具有很强的科学性和实用性，是教学环节动手操作的必备程序，毕竟旅游管理信息系统的建立就是为了提高学生的实践能力，全方面提升学生的综合素质，就当今的教学条件来说，部分高校还是把重点放在了理论教学过程中，虽然现代教育理念提倡实践教学，但是因为各种因素的影响，这些政策没办法一步落实到底，所以我们只能一边创新一边实践，为建立完善的旅游管理信息系统做好工作，帮助学生健康成长。

（二）提高教师队伍整体素质

现代教育行业的教师，受传统教育理念影响，只在自己的专业课程领域里发挥资源优势，对于其他课程就要弱势许多，现在我们要在信息化背景下建设完善的旅游管理专业课程，如果是理论知识的改革，教师很容易接受，但是技术上的改革，教师就需要学习相关的知识，教师只有能够熟练应用信息化软件技术，才能够传授给学生，所以，在旅游管理信息化教学前期，我们需要组织老师进行专业的培训，毕竟旅游管理专业的老师与信息技术老师有很大的差距，他们需要专业的指导。

在提高教师素质的同时，也要招聘高素质的专业教师，打造信息化课程教学专业团队，定期组织教师进行培训学习，并且制定考核机制，激发教师的积极性，让他们体会旅游信息化课程建设的重要性。

旅游管理信息化建设是把所有的知识融合为一个整体，让知识成为一个体系，而不是根据课程的分类将知识分为不同的板块，让学生没办法集中起来，现在我们建立专业的老师团队，避免旅游管理信息系统跨学科的影响，让老师独立完成理论教学和信息化教学，这对于老师也是一种挑战，意味着对旅游管理专业的老师要求更加严格，他们的专业知识和教学理念都要与时俱进，适应信息化课程教学模式，满足学生发展需求。

五 结语

综上所述，旅游信息化是社会科学技术发展的必然结果，要想提高旅游管理专业课程建设质量，必须与时俱进，顺应时代潮流，与旅游行业接轨，教育目标是为社会发展提供优质人才，所以教育教学模式必须与时代一致。我们处在信息全球化的时代，信息化教学模式势在必行，现在我们根据旅游管理专业的改革发展情况进行分析，提出改革方案，促进旅游管理专业课程的完整建设。