翻转课堂模式下的课程教学改革与研究

摘要：翻转课堂教学模式的应用使信息化教学资源得以整合，它不仅有助于学生深度学习，而且使教学评价体系更加完善、多样化。本文借助于高铁客运乘务英语微课程资源的开发与建设应用，选取新疆铁道职业技术学院2021级高铁客运乘务专业的两个班共100名学生作为研究对象，其中男女生比例各占50%，对两个班100名学生进行为期12周的教学实验。其中2021级高铁客运乘务1班为实验班，采用线上线下相结合的翻转课堂教学模式进行英语教學。2021级高铁客运乘务2班为控制班，采用传统教师为主导的英语教学方法。探讨在线学习和课堂教学相结合的教学方式，为职业英语教学改革提供方向。

关键词：听力焦虑；听力成绩；高职英语教学

中图分类号：G4文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.24.085

0引言

随着“一带一路”建设的不断推进，中国高铁逐步走向世界，新疆高铁也正在快速发展。目前，中国高铁营业总里程达3.5万千米，居世界第一，它连接中国30多个省会城市和直辖市，平均每天运送超400万旅客，越来越多的外国友人在乘坐中国高铁。

新疆铁道职业技术学院的高铁客运乘务专业是自治区精品专业，每年要为新疆铁路行业输送大量优秀人才，但是由于传统的英语教学重视程度不够，学生英语功底薄弱，使其在实际的工作过程中存在很大的语言困难。在企业调研的过程中发现，一部分毕业生在口语交际方面还存在很大欠缺，在真实的工作场景中英语思维以及应变能力还需要在校时加以培养。因此，现行的教学环节中我们要重视培养学生的语言交际能力，提高其语言表达能力。让他们不仅能听得懂外籍旅客的要求，主动开口讲英语，解决海外游客在乘车过程中所遇到的困难，并且能用英语介绍沿途的自然、人文景点、让更多的人了解新疆的风土人情，帮助他们全面了解新疆文化以及各种风俗习惯。新形势下，我们采用翻转课堂教学模式，利用微课程资源，制作微课视频，优化课堂教学，利用微课呈现真实的工作场景，能把学生的视觉和听觉有机结合起来，使教学变得生动活泼，学生在学习英语的同时体验语言的实际应用。教学过程中分配学生参与不同的任务，让其置身于真实的生活场景中，寓教学与实践相结合，从而有助于把学生的专业技能和英语交际结合起来，培养了学生的参与能力和创新精神，为培养一批熟悉铁路各个部门的运作和管理、能从事高铁乘务的高素质的技能型人才奠定基础。

1相关研究

1.1国外研究现状

翻转课堂（Flipped Classroom）教学模式源自于美国的两位高中化学教师乔纳森（Jonathan）和亚伦（Aaron），最初，他们利用一款屏幕录制的软件，将PPT文件录制和播放的音频录制下来，供没来上课的学生使用，收到良好的效果。

2011年美国萨尔曼·可汗的教学视频，作为实验用于学校教学并取得了良好的效果。因此被评为2011年影响课堂教学水平的重要技术改革，从此翻转课堂逐渐在高校中广为运用，并在全球教育领域得到关注和认可。

2013年皮尔森教育发展中心的Patric McKnight 和乔治梅森大学的两位博士发表了《翻转课堂白皮书》对全球有关于翻转课堂的研究以及实验进行了总结，并且提出了关于翻转课堂的四大支柱。

从2013年至今，国外大批学者对翻转课堂做了大量的研究，并运用实践教学中，该模式通过整合教学资料、制作教学视频等手段，使学生可随时、随地依据自己的进度学习。教师不再是课堂的中心，而是为学生解惑答疑的指导者，让学生成为自己学习的主人，从而真正调动学生学习的积极性，实现各取所需的差异化、个性化教学。

1.2国内研究现状

2011年我国开启了研究翻转课堂的新时代，最早在此方面展开研究的学者是胡铁生先生，从知网的文献数据库的搜索得知，目前与翻转课堂有关的文献资料约有1万多条，其中期刊杂志上文章的数量约为7000多篇，博士硕士论文有2万多篇。比如王瑶在长春大学学报中提出了如何构建翻转课堂教学模式，针对不同的学科也分别展开了具体的研究，徐冬梅的《新时代下混合式教学法研究——以高铁客运乘务英语教学为例》。哈尔滨大学王志雄的《翻转课堂教学模式在高中英语写作教学中的应用研究》。重庆大学孙婧《基于翻转课堂模式下的微课程资源建设研究——以旅游英语为例》，最近几年，很多学者专家对翻转课堂在英语以及其他学科的研究日益深刻，并加强了与实践相结的研究。

上述研究多以本科或研究生专业英语学习者为研究对象，针对翻转课堂教学模式下微课程资源建设研究也主要集中在大学、中学，而在职业院校较少，涉及行业英语尤其是高铁客运乘务英语方面就更少了，目前在新疆，此方面的研究还处于空白状态。

2研究方法

2.1研究问题

（1）翻转课堂教学模式指导下的高铁客运乘务英语微课程资源的开发与建设是否能够提高学生的英语成绩以及实际工作场景中语言运用水平。

（2）翻转课堂教学模式指导下的高铁客运乘务英语微课程资源的开发与建设是否能够提高学生的英语兴趣？

2.2研究对象

本研究从高铁客运乘务英语微课程资源的开发与建设出发，选取新疆铁道职业技术学院2018级高铁客运乘务专业的两个班共100名学生作为研究对象，其中男女生比例各占50%，对两个班100名学生进行为期12周的教学实验。其中2018级高铁客运乘务1班为实验班，采用线上线下相结合的翻转课堂教学模式进行英语教学。2018级高铁客运乘务2班为控制班，采用传统教师为主导的英语教学方法。探讨在线学习和课堂教学相结合的教学方式，为职业英语教学改革提供方向。

2.3研究工具

2.3.1调查问卷

本研究共进行两次问卷调查，第一次是在实验前进行，其目的是了解我校高铁乘务英语的教学现状。问卷的设计是结合本校学生的实际情况，根据《高职高专教育英语课程教学基本要求（试行）》并参考了徐冬梅的问卷调查表。针对学生的调查问卷共设置了21道题，分为三部分，第一部分（第1题-第9题）主要调查学生对高铁乘务英语的认知；第二部分（第10题-第20题）调查学生在学习英语时的困惑之处；第三部分（第21题）是开放题，旨在调查学生对自己英语老师在日常课堂中进行英语教学有何种期待。

第二次问卷调查是经过翻转课堂模式下微课程资源在高铁乘务英语教学中的使用之后，在实验班进行，其目的是为了了解经过翻转课堂模式的教学之后，学生是否对高铁乘务英语产生了兴趣。调查问卷是结合本校学生的具体情况，根据《高职高专英语课程教学基本要求（试行）》并参考了徐冬梅的问卷调查表。针对学生的调查问卷共设置了15道题（A.完全不同意 B.不同意 C.同意 D.十分同意），且对问卷进行了效度和信度的检测。

2.3.2訪谈法

为了使本研究的调查结果更真实，有效，也为了弥补调查问卷的局限性，在实验结束后，根据后测成绩分别对高分组，中间组和低分组的学生代表进行访谈，问题借鉴了徐冬梅研究中的访谈提纲，旨在了解不同层次的学生对翻转课堂教学模式下微课程资源应用的态度是否有差别。同时对老师也进行了访谈，访谈提纲借鉴了周小莉中的问题，目的在于了解教师对于翻转课堂应用于高铁乘务英语教学的态度以及制作微课的经验。

2.3.3前测和后测

前测是在翻转课堂教学模式实施之前，目的是了解实验前学生的英语学习成绩。后测是在学期末进行，即翻转课堂模式实施之后，目的是了解该实验对学生英语成绩的影响。

两次试卷的难度相当，评分标准根据《高职高专教育英语课程教学基本要求（试行）》中对高职二年级学生的要求制定，试卷批改均由本系部英语教师共同完成，教研室组长把关审定。

2.4数据收集

调查问卷100份，回收100份，其中有效问卷100份。采用SPSS19.0对所得数据进行统计分析。

3结果与分析

第一，翻转课堂教学模式指导下的高铁客运乘务英语微课程资源的开发与建设不仅能够提高学生的英语学习兴趣，而且提高了学生的英语成绩以及实际工作场景中语言运用水平。

在实验之前，学生在英语学习方面存在极大的困难。学生学习方法单一，默单词，背课文是其学习英语的主要途径，而课本是其学习英语的主要依据，由于课程提供学习资源有限，学生对英语学习缺乏兴趣、信心和动力。翻转课堂教学模式下高职英语微课程资源建设的开发和应用，开阔了学生的视野，使得课程真正实现以学生为主体，发挥互联网和计算机的作用，线上线下结合使用，为学生学习和课堂教学构建交流平台，采用翻转课堂教学模式，教师从课前准备，预设教学目标、提前发放教学任务单，结合学生认知规律及教学方式，碎片化组织教学内容和资源，设计教学情境，形成围绕高铁乘务工作场景展开，形成十个单元的共三十个短视频模块集，攻克教学难点，帮助学生掌握学习内容并测试其学习效果，满足学生课前自主学习需求。课堂教学中，教师利用多媒体资源引导学生独立思考和自主学习，并通过小组合作、讨论，加强知识内化，提高对语言的运用能力。课后注重巩固提高，利用平台数据库设置习题，检验自主学习效果，提高学生的课堂参与度，进一步提高学生对英语的学习兴趣。

第二，各个层次水平的学生均能从学翻转课堂教学模式指导下的高铁客运乘务英语微课程资源的开发与建设中受益。其中中等学生受益最大。对于基础较好的高分学生来说，他们的收益很多，体现在对英语学习的兴趣上。基础较好的同学在课前通过线上学习资源能提前预习，并完成老师课前所设计的任务单，对于本节课的重难点以及教学目标能提前把握，因此这部分学生在课堂学习时总是能有自己的思路，观点新颖，回答全面，积极参与从而能获得老师和其他同学的赞誉，自我表现的机会较多，比较有成就感。对于中等学生来说。他们无论是在成绩上还是在兴趣上，均收获最大。翻转课堂模式对他们英语学习水平产生了很大的影响。通过线上的指导，他们知道了怎样预习，本课的重点词汇句型语法点，线上的任务单就是预习的指导手册。更重要的是通过线上的学习过程，他们学习的困难能够及时在老师和小组同学的帮助下得到解决。重点词汇语法，单词的发音，专业词汇的积累都得到了提高，线上线下的结合使得学生的英语成绩和兴趣均得到了显著提高。然而，对于基础比较薄弱的低分组同学来说，他们的成绩进步有限，虽然英语对他们来说没像以前那么害怕了，但难点还在于学生的词汇量少，基础知识不扎实，而提升他们的词汇量以及运用词汇的能力不是微课能在短时间内解决的。

（1）高铁乘务客运英语难在于如何让每一个场景真实再现，贵在交流应用，线上教学资源丰富，任务单的设定根据本校学生实际情况，结合课本，每单元按场景主题划分若干个片段，然后采用微课的形式模拟真实的交流场景，在课前呈现给学生，增进师生互动，满足学生个性化学习需求，为自主学习提供丰富的资源，有效突破重难点，为建设高效课堂奠定基础。

（2）线下课堂教学时，教师作为引导者，在课上发挥其引导的作用，课堂活动的设计要以学生为主，在课上，鼓励学生小组合作，参与讨论，积极发言，强调课堂教学与企业现场相结合，强调英语的应用性，注重引导学生将所学的理论知识运用于完成某项交际任务的实践，将英语与学生的专业学习相结合，培养学生实际运用英语进行交际的能力，进而提升学生的职业竞争力，为培养实用型人才奠定基础。

（3）课后教学注重线上线下资源的结合，注重巩固提高，利用平台数据库设置习题，检验自主学习效果，进一步提高学生对英语的学习兴趣。

4结语

在信息技术与英语教学深度融合的教育背景下，通过对高铁客运乘务英语实行翻转课堂教学设计和教学实施，实行线上线下混合教学模式，通过企业现场与实践教学相接轨，利用情景教学微课件，对提升学生的语言实际应用能力，完善高层次应用型人才培养体系起到很好的推动作用，也是职业教育践行培养实践型、复合型人才目标之一。

参考文献

［1］孙婧.高校英语教学中翻转课堂教学模式的应用探究[J].科技资讯.2019，（15）：16-19

[2]徐冬梅.新时代下混合式教学法研究—以高铁客运乘务英语教学为例[J].延边教育学院学报，2021，（02）：134-138.

[3]王志雄.高校英语教学中翻转课堂教学模式的运用[J].吉林广播电视大学学报，2020，（02）.

[4]周小莉.英系[J].重庆交通大学学报（社科版），2020，9（1）：137-141.

[5]王瑶.高校英语教学中翻转课堂教学模式的运用研究[J].长春大学学报，2019，（12）.

作者简介：刘淑洁（1984-），女，研究生，副教授，新疆铁道职业技术学院公共基础英语教学部，研究方向：英语教学。