我国西部地区中小企业数字化转型困境及建议

2022-05-30贾思杰

商场现代化 2022年16期

摘要：面对新冠疫情和数字变革外部环境的双重冲击，企业加速数字化转型已经成为实现生存和可持续发展的必然之举。头部企业或发达地区的中小企业可以依靠其规模效应、先进技术、集群环境等先发优势率先开展数字化转型，但是西部地区中小企业却囿于各类资源限制，在数字化转型过程中面临着“不想转、不会转、不敢转”的发展问题。本文在说明中小企业数字化转型的必要性基础上聚焦西部地区中小企业数字化转型现状，分析其内外部影响因素并提出相应的对策建议。

关键词：西部地区;中小企业;数字化转型;影响因素

一、引言

据统计报告显示，2020年我国数字经济的规模为39.2万亿元，所占GDP比重高达38.6%，已经成为经济社会发展的重要支撑上标①。在新发展格局背景下，企业数字化转型已经成为下一步的发展重点。中小企业作为我国实体经济中的重要组成部分，对国民经济增长、经济社会稳定以及提升国际竞争力有着不可忽视的作用，其数字化转型十分重要。当前，新冠疫情的冲击和经济模式转型升级给中小企业带来了发展压力，倒逼其加快数字化步伐。然而，中小企业由于基础薄弱、规划不清、人才缺失等因素，数字化转型之路往往起步困难或停滞不前，不同地区间的中小企业转型进度也参差不齐。相较于发达地区的中小企业数字化水平已经相对成熟，西部地区的中小企业数字化转型现状与数字经济发展要求依然存在较大差距。关注西部中小企业数字化转型现状和影响因素对推动我国企业总体协同转型、区域经济均衡发展具有重要的现实意义。

二、中小企业数字化转型的必要性

1.順应科技改革的发展趋势

数字科技的发展推动生产力和生产方式发生巨大变革，重塑我国经济发展动力。在以数字经济为特征的第四次工业革命背景下，数据资源和数字技术作为经济增长的新动能帮助企业降本、增效、创新，显著提升了企业的经济效益。从技术创新的角度来看，数字化赋能于生产、管理和营销等多个方面，是跃向产业链高端的必经之路，对企业、消费者以及市场产生重要影响。随着信息科技的进步，头部企业已经走上了数字化转型之路，确定了行业内的未来发展方向。从2018年开始，我国企业数字化转型连续四年稳步推进，到2021年数字化建设能力整体行程已经过半，如果中小企业仍然徘徊观望或消极转型就会被市场所淘汰，实现数实融合刻不容缓。所以说中小企业数字化转型是科技进步的时代产物、创新演进的必然趋势，

2.经济高质量发展的必然选择

推动企业数字化转型来变革生产方式、运营模式、组织架构是经济发展的必经之路，也是国家发展数字经济的重要战略部署和实现经济高质量发展的基石。我国中小企业有着数量最多、活力最强的特点，是增加经济韧性、稳定国民经济的关键组成部分。信通院发布的《中国数字经济发展白皮书（2021）》显示，2020年我国产业数字化规模达到31.7万亿，在数字经济占比中高达80.9%，在GDP中占比为31.2%，产业数字化已经成为我国发展数字经济的强大引擎①。之后，2022年在我国发布的《“十四五”数字经济发展规划》和“二〇三五年远景目标纲要”中明确提出大力发展产业数字化转型，实施中小企业数字化赋能专项行动。在“数字中国”的建设蓝图中，产业数字化是驱动数字经济发展的主导力量，企业数字化则是产业升级的微观基础。从全局来看，推动中小企业数字化转型是重塑经济结构、实现经济高质量发展、构建现代化经济体系的必要之举。

3.追求超额利润的根本动力

在市场中率先实现生产技术变革创新的企业可以降低平均生产成本，使其产品的个别成本价格低于社会生产价格，从而获得超额利润。追求超额利润是企业进行技术改革创新、实现数字化转型的根本动力。新冠疫情防控期间，数字化转型充分显示了其对企业的韧性支撑和弹性价值。数字化转型较成熟的企业在现代化新型数字设施支撑下突破空间地理范围的限制，利用数字技术促进采购、生产、运营、销售等创造出新模式新业态，在新冠疫情防控期间亏损较少或者获得额外收益。根据中国中小商业企业协会数据，数字化成熟度高的企业在新冠疫情冲击下3个月恢复比例高达60%，而成熟度低的企业恢复比例仅有48%②。基于价值规律和市场竞争规律，个别企业率先进行数字化生产运营得到超额利润的做法会刺激其他企业不断创新改革、提高劳动生产率，最终促进整个产业的转型升级。因此，在市场竞争环境和内在追求超额利润的目标驱动下，加速数字化转型成为中小企业实现生存和长远发展的根本动力。

三、西部地区中小企业数字化转型问题现状

企业的数字化程度可以体现当地的数字经济发展水平。与东部地区的中小企业数字化转型成熟度相比，西部地区中小企业数字化尚处于起步阶段且面临更多的阻碍因素。目前，西部地区中小企业主要面临着“不想转、不会转、不敢转”的问题，表现在以下几个方面：

1.数字化转型意识不足

2021年我国有35%的中小企业有数字化转型规划，但是大部分中小企业因为数字化认知不足、系统性规划模糊或是安于现状等原因导致其不愿意开展数字化转型，西部地区企业更为明显③。不同于东部地区数字经济发展水平较高、信息化意识较强，西部地区由于数字鸿沟的存在导致中小企业信息化视野受限、数字化转型意识淡薄，对数字化价值缺乏深入了解。例如，一部分中小企业的管理团队认为数字化就是运用计算机设备将数据从线下转移到线上，对数字化转型的本质理解停留在表层。困在信息茧房中的企业管理层难以做出准确有效的战略决策和实施指南使得数字化转型变得盲目和模糊，数字化改造进程就会出现停滞状况甚至失败。与此同时，人口结构老龄化严重、教育水平落后、城镇化率低等造成了西部地区总体劳动力素养低下。在需要付出额外的数字人才培养成本和数字投入产出经济效益不确定的顾虑下，中小企业对数字化转型“望而却步”，更倾向安于现状。此外，进行数字化转型会对固有的企业组织形式和企业文化产生冲击，降低了传统中小企业的数字化转型意愿。基于多种因素综合作用造成了西部中小企业“不想转”的现状。

2.数字化发展状态低迷

现有研究证明数字化转型对头部企业的成长促进作用更大。2018年仅有7%的领军企业的数字化转型效果显著，但之后的几年里占比逐年提升，到2021年在中国整体所有企业中，领军企业完成数字化投入向经营绩效的转变占比已经达到16%，成长稳定且较快④。而我国79%的中小企业却仍处于数字化转型初级探索阶段，发展态势不容乐观，西部地区的中小企业在数字化转型中更是举步维艰。截止到2022年5月份，西部地区中小企业发展指数已经连续4个月呈下降趋势，其指数为86.9，低于东部和中部指数水平。可以看出，西部中小企业的近期發展态势低迷、转型动力不足。除了新冠疫情带来的负向冲击，中小企业自身数字化能力不足也是难以转型的关键影响因素。一方面，由于数字设备相对落后、数字核心技术缺失以及领导者战略能力不足导致西部地区中小企业“不会转”。另一方面，找不到转型切入点、上下游数字产业链适配度差、无法促进企业实体与数字化的融合应用等又造成了企业“不能转”的尴尬局面。

3.资金和发展环境受限

融资困难一直是中小企业发展中面临的关键问题。一方面，数据生产要素和数字技术具有高固定成本和低边际效益的特点，中小企业依靠自身尚不能负担起转型资金，需要外部资金支持。另一方面，与大型企业和发达地区中小企业投资充足、资金丰富的现状相比，西部地区由于产业落后、禀赋较差而无法吸引足够的投资资金，企业融资渠道狭窄，基本依靠商业银行借贷路径。而中小企业通常是规模较小的经济体量，存在资本存量不足、经营业务收入不高以及资金链脆弱等问题。出于规避风险和盈利目的的考虑，商业银行、金融公司等信贷机构更青睐大型企业而对中小企业供给有限。因此，西部地区中小企业融资主要依靠于商业银行和商业银行放贷倾向于大型企业的矛盾进一步加大了融资难度。

企业的数字化发展状况与地区数字经济发展水平具有一定的联系。例如，在我国不同地区企业数字化转型状况中，东部地区占比最高，而发展相对落后的西部地区占比最低。相对于东部沿海城市较高的数字经济发展水平，我国西部地区则在信息基础设施、资源禀赋、信息产业集群等数字化支撑环境方面存在着严重不足，这在一定程度上限制了当地中小企业的发展。同时，政府在税收优惠、专项基金补贴、贷款项目贴息等方面扶持力度不足，对中小企业数字化转型无法起到鼓励和引导作用。数字化转型成本高、周期长、难度大使得相当一部分中小企业畏惧转型的不确定性和风险性而不敢踏入数字化转型道路，西部中小企业“不敢转”的问题依旧突出。

四、影响中小企业数字化转型的关键因素

1.内在影响因素

中小企业的内在影响因素有很多种，数字化投入和数字劳动力是支撑转型的两大底座。

中小企业的数字化转型是指通过利用大数据、云计算等信息资源和数字信息技术改革生产方式、经营模式等方面的活动，离不开数字化软硬件设施和研发投入、科技创新等软项目。其中，数字化软硬件设施是企业进行生产、流通、销售等活动时的数据资源支撑载体，载体的缺失或者不完善会直接影响到企业的正常运营，而研发投入、科技创新是企业在市场上提高竞争力的关键。数字经济时代，信息资源、数字技术以及其支撑载体就是中小企业生存和发展的基石。中小企业的数字化投入水平一定程度上显示了其数字化转型进度。

中小企业数字化转型除了具备数据资源、信息交互平台等此类的“硬实力”，还需要可以创造财富的活的因素即劳动力。信息时代，数字人才保障已经成为数字化转型程度和企业竞争力强弱的关键影响因素。据已有研究表明，“人”这一因素在数字化转型中起到了关键作用。其中，“人”不仅包括企业内的管理者还包括具有数字化能力的员工。数字能力水平较高的领导者会有良好的信息意识，能够在变化的数字环境中找到切入点，制定正确的转型战略。相反，如果中小企业管理者没有长远的发展眼光，其短视行为会在企业数字化转型时产生抑制作用。也就是说中小企业的管理者数字能力水平对数字化转型道路的顺利与否有着关键影响作用。同样，数字员工也可以为中小企业提供发展助力。在生产过程中，劳动资料和劳动对象只是实现价值转移，只有劳动者才可以创造价值，数字人才的质量和数量是中小企业获得创新价值点、迅速推进数字化的重要影响因素。

2.外部影响因素

中小企业经营规模小、组织架构简单、资金基础薄弱等经济特点要求其在数字化转型过程中很大一部分需要借助外部环境支持，主要包括资金、技术、政策的支持力度以及营商环境这几个层面的外在条件。

首先，中小企业数字化转型需要进行数字软硬件方面的更新换代、生产营销方面的升级以及数字化人才的培养和引进，这需要大量的资金为其提供稳定支持。与大型企业相比，中小企业的资金配备有限，制约了转型推进的速度。其次，完成数字化转型的核心就是数字技术的创新与应用，随之而来的还有企业的IT治理升级和新协作关系的适配。对于数字化水平较低的中小企业来说，借力市场和产业等外部技术支持是提升转型速度的重要辅助。

此外，政府的政策扶持以及构建良好的营商环境有助于减缓转型压力、释放企业活力。通常来讲，企业所处地区的营商环境程度与企业数字化转型呈正相关关系，营商环境的改善通过激发创新动力、降低成本与风险等显著提升数字化转型效率。在构建良好的营商环境过程中，政府要处理好与市场的分工和界限问题，在对市场经济的适度调控范围内，出台相关政策、制定法律法规来保障中小企业数字化转型。优质的外部环境因素是缓解中小企业转型压力、增强转型信心的重要影响因素。

五、对策与建议

1.增加数字占比投入，规范数据管理

虽然中小企业的组织架构相对简单，但是完成数字化转型仍然是一项系统性工程，在转型过程中数字硬件设备的更新、信息平台的构建、产业链数字化设计等都需要大量的资金和人力投入。考虑到中小企业资源有限，建议其在维持现有正常业务的情况下合理部署资源分配、把握转型节奏。基于盈利性目标，中小企业可以先从具有重要战略作用且能快速反馈经济效益的链条入手，逐步增加数字化投入比例。此外，数据作为重要的生产要素，企业要将其转变为资产进行运作并针对数据资源的采集、存储、分析和配置等建立规范化的管理体系。首先，设置负责数字化转型的团队或部门，科学专业地获取、分析、运用和分配数字资源。其次，标准化数据、制定统一口径进行规范管理，打通供应链上下游数据联通渠道，实现要素高效流通。最后，健全数据安全服务系统，防范数据风险。

2.完善人才引进机制，开展数字培养

专业人才推动数字化转型，中小企业的发展创新需要数字人才。但是西部地区由于经济水平较低、环境资源落后等无法吸引和留住足够的高素质人才以及总体劳动力素质低下导致区域内企业转型能力不足。针对此种情况，一方面政府要完善人才引进的福利保障机制，例如为高端人才提供薪酬激励、住房福利、子女上学保障等，实现人才引进来和留下来。另一方面，地区长远发展要有教育先行的认知，加强学生信息培养、推动教育数字化。在中小学校园里进行信息基础知识普及，采用多媒体数字教学、全面提高信息素质。在职业技校和高等院校中实施分层次培养专业型、创新型和复合型人才，实现西部地区内人力资源的自我孵化，为中小企业数字化转型提供长足的人才储备军。

除了依靠地区供给人才，中小企业自身也要进行深层次的变革。首先，重视管理团队的建设，完善企业内外部监督机制，发挥管理者的人力资本优势，从而避免其短时行为阻碍数字化转型。其次，重视高精尖人才的聘用和现有员工的数字培养，定期进行技能培训实现数字科技赋能于人，提高市场竞争力。

3.提供转型支持环境，强化政策指引

目前，国家对于发展数字经济的认识和决心不断强化，持续推出相关政策措施，保障企业数字化发展环境。对此，各省市政府纷纷响应国家发展战略，积极推动地区内企业数字化转型升级。2020年，虽然我国已经完成全国所有地级市5G网络覆盖，但是数字新基建仍然存在布局不合理、能效差距大、共享不充分的问题，尤其西部地区的底层设施和过程控制层没有彻底实现互联互通。这种情况下，西部地区政府更要加强通信网络、算力等基础建设为转型提供基本支撑。同时，政府应该积极运用人工智能、云平台、大数据等新型技术手段来引导数据资源开放、共建、共享，帮助中小企业促进数字化与传统生产要素的融合应用，从而减少使用成本、增加数字收益。除此之外，西部地区政府也要发挥好扶持和引领作用，制定配套的法律法规、财政政策等支持中小企业转型升级，并且在后续政策的实施上补充规划、保障落地。

注释：

①相关數据来自中国数字经济发展白皮书（2021），网址链接：http：//www.caict.ac.cn/kxyj/qwfb/bps/202104/t20210423_374626.htm。

②相关数据来自企业数字化转型蓝皮报告（2021），网址链接：http：//www.caict.ac.cn/kxyj/qwfb/ztbg/202112/t20211228_394734.htm。

③相关数据来自中小企业数字化转型分析报告（2021），网址链接：http：//www.cesi.cn/202205/8461.html。

④相关数据来自埃森哲中国企业数字化转型指数研究报告（2021），网址链接：https：//www.accenture.cn/cn-zh/insights/artificial- intelligence/digital-transformation-index-2021。

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