新商科背景下电子商务专业深化产教融合对策研究

基金项目：本文为2020高校哲学社会科学研究项目《新商科背景下产教融合育人模式研究——以高职电子商务专业为例》（项目号：2020SJA1171）

摘 要：电子商务专业必须立足于区域经济发展，深化产教融合，将电商人才培养与产业需求深度融合。电子商务专业在深化产教融合中遇到缺乏完善合作体系与保障制度，相关支持政策落实不到位、产教融合主体利益未有效匹配、产教融合合力不足等诸多困境，本文从政府、院校角度提出深化产教融合对策，培养符合产教融合需求的高素质电商技能人才。

关键词：产教融合;电子商务;对策

电商行业中新零售、新媒体、跨境电商、农村、社群电商等电商新形态不断涌现并快速发展，需要大量不同技能的电商人才。电子商务专业要紧紧依托行业和区域经济发展，按照“职业岗位明确、层次定位准确，培养模式先进，专业特色鲜明，人才质量优良”的要求，推进人才培养模式、课程体系建设和人才培养质量的提高。电子商务专业立足于区域经济发展，深化产教融合，将电商人才培养与产业需求深度融合，适应社会对电商人才的动态需求，密切对接市场需求，为中小企业培养电子商务人才。

一、产教融合对电子商务专业发展的重要性

国家关于产教融合的文件《国务院办公厅关于深化产教融合若干意见》的出台，意味着产教融合是国家发展战略规划中重要组成部分。在 2019 年出台的《中国教育现代化2035》中，强调要提升一流人才培养与创新能力，探索构建产学研用深度融合的全链条、网络化、开放式协同创新联盟。在电子商务发展日新月异的背景下，电商专业布局受到了来自商业转型升级带来的新挑战，院校需要与企业进一步深度融合，以应对电商行业新变化带来的挑战，政府与行业协会需要融入产教融，进一步加强对产教融合政策指导，这些新的变化与挑战，也为产教融合深入发展提供了机遇。在电子商务商业模式发生深刻变革的背景下，院校与电商企业联合培养人才，优化整合各方资源，才能实现电子商务与电商产业的协调发展，增进职业教育人才与企业结合，提升教育质量，推动地区经济发展。电子商务专业产教融合，实现企业与院校协同育人，进一步发挥职业院校社会服务职能，扩大院校对地方的影响力;企业方面，能够为企业培养切实可用人才，提升企业在电商发展方面创新能力，创新商业新模式。对于电商专业学生来说，通过产教融合，学生在合作企业日常经营中，增强学生电商实践操作能力，提升创新能力，提升自身就业竞争力。电子商务专业实践性与适用性较强，通过产教融合协同育人，能够缩短电商专业人才培养周期，提升院校和企业实力，实现双赢。

根据网经社电子商务研究中心最新发布的《2021年度中国电子商务人才状况调查报告》显示，2021年电子商务业务规模继续扩大，主播（助理）、网红、达人方向人才需求增长迅速。2021年被调查企业中，47.02%的企业急需淘宝天猫等传统运营人才;46.53%的企业急需新媒体、内容创作、社群方向 人才。57.43%的企业急需主播（助 理）、网红达人方向人才;26.73%的企业急需客服、地推、网销等方向人才;23.76%的企业急需复合型高级人。电商企业目前遇到最大挑战的问题是团队人才方面问题。电子商务在各领域的应用得到不断突破，新技术、新业态和新模式不断呈现，而目前职业院校对电商人才的培养的改变相对落后，不少电商企业面临用工难的困境，很难品应到技术娴熟、综合素质优秀的职业院校电商毕业生。职业院校电子商务专业需要解决人才培养模式定位与电商发展新需求脱节问题，适应社会对电商人才的动态需求，创新人才培养模式。通过落实产教融合战略，校企合作培养出既有理论知识又有实践经验的紧缺电商人才，解决电商企业用工难题，学生又能够在合适的岗位就业，为社会创造价值。

二、新商科背景下电子商务专业产教融合育人的困境

新商科两个层面的意思，一是学科交叉重组，二是新技术应用于传统商科，促进商科的新发展。目前院校电子商务专业产教融合途径，大部分院校通过引入企业共建实现，学院缺乏创新，没有真正实现产教融合，脱离了新商科内涵。

产教融合、校企合作是职业教育的基本办学模式，是办好职业教育的关键所在，是推进现代职业教育高质量发展的生命线，但电子商务专业在推进产教融的进程中存在诸多困境。

1.缺乏完善合作体系与保障制度，相关支持政策落实不到位

2022年新修订的《职业教育法》明確发挥企业的重要办学主体作用，鼓励企业与职业学校联合招收学生，参与到职业院校的课程设置、教材开发、教学设计、教学实施等环节。但是各级地方政府目前没有建立促进校企合作长效健全的保障机制，政府方面缺乏对参与校企合作、产教融合企业的政策扶植、税收优惠、政府补贴等方面实质性激励措施。职业院校方面，由于一些制度和政策上的约束，虽然有意愿加强校企合作、产教融合，但是资金的匮乏，师资的不足等因素，在推进校企深度融合缺乏强有力的措施。

2.产教融合主体利益未有效匹配

产教融合的主体是院校和企业，教育本身具有公益性，院校重视社会效益，院校希望通过产教融合提升人才培养质量，实现学生对口就业，在人才培养、专业建设、课程开发、实践教学等方面得到企业的支持。企业本身的盈利性，更多聚焦在自身经营和管理的整体发展上，追求更多的经济效益。在产教融合中企业除了获得符合企业发展的人力资源，在业务推广、市场营销、职业培训等方面得到更多的收益。企业与院校目标无法匹配双方的利益，致使在校企合作中，双方利益无法满足，致使很多合作仅在初级层面，企业提供实习岗位、企业派技术人员担任学校兼职教师、企业委托学校进行员工培训。

3.产教融合合力不足

产教融合需要政府、企业（行业）、院校三方共同参与，形成合力，才能推动产教深度融合。在产教融合过程中，一些院校与地方政府之间缺乏沟通，与政府之间信息不够通畅，院校在服务社会上存在制度壁垒，与政府沟通不畅。一些院校没有成立产业学院，在产教融合中，没有专门的组织从事这项工作，组织结构比较松散，工作出现碎片化特征，很难发挥科学引导的作用。校方和企方在合作中如果缺乏畅通的对接信息渠道，清晰的合作途径和科学合理的绩效考评制度，这种产教融合容易表面化，无法与企业政府达成合力，容易偏离企业需要和社会发展。在产教融中个，如果没有政府经费支持，仅依靠企业和院校的热情和责任，产教融合难以长久持续。

教育主管部门出台了针对学校的产教融合政策，但对企业的激励措施不够，企业参与的积极性不高。产教融合必须能够给企业、院校双方带来利益，两者能够统一成长、彼此均衡，才能产生合力，达到院校与企业共同发展、相互促进，真正实现二者之间优势互补。在产教融合中，一些院校对参与产教融合的教師，没有出台相关政策，对服务企业的工作量、贡献程度、培养学生的效果纳入年度绩效考核评审范围，一些教师参与企业实践锻炼的积极性不高，一部分教师无法掌握电商专业一线技能，教师服务产业能力较弱。

三、电子商务专业深化产教融合对策

1.政府方面

（1） 在政府主导下，按照校企共建原则，根据地方产业发展需要，建设一批能够服务地方产业发展，与院校需求一致的专业化产教融合基地。政府需要根据地方产业发展情况，统筹布局全市产教融合，制定产教融合切实可行的方案。对于电子商务企业，根据企业具有的不同资源优势，参与学院产教融合，与院校共同建立产教融合基地，教师与学生能够参与电商企业商务运营;共同建立教师企业工作站，建立科研平台，进行教研与科研活动，促进学院与企业双师型教师建设。政府鼓励企业以多种方式参与产教融，制定差异化、可实施具体策略，制定切实可行实施方案。

（2） 加大校企合作政策的讲解与宣传力度，鼓励社会资本积极参与投资办学。加大对企业关于校企合作政策的讲解与宣传力度，开设产教融合服务窗口，倾听企业诉求，帮助企业深入了解参与校企合作在税收、补贴方面的优惠政策和获取途径。大力宣传报道校企合作典型案例，形成全社会关注教育、共同参与办好教育的氛围，引导企业加强企业文化建设，提高企业对教育发展的社会责任感。鼓励院校转变思想观念，主动对接市场需求，积极地联系企业、社会团体、个人等社会资本拥有者寻求合作，通过独资、合资、合作参股、捐赠等方式投入办学。

对政策落实加强监管力度，对落实效果确定评价标准。校企合作过程中，建立反馈机制，及时发现问题、快速协调问题、高效处理问题，解决企业后顾之忧。政府出台相应配套激励措施，对参与产教融合的企业进行奖励。建立企业考核评价标准，引入第三方评价机构对产教融合的实效进行评价，评价结果作为企业享受政策红利的依据，让企业在校企协同育人中尝到“甜头”，形成良性循环的发展态势。

（3） 企业在产教融合、校企合作中积极性一直不高，在合作中企业的实际利益没有很好实现，参与程度有限，在一定程度上阻碍产教融合进一步发展。一些院校办学水平不高，院校自身在合作中缺乏的吸引力，培养的学生可替代性太强，并且难以管理，索取企业的帮助较多，很难提升改变产教融合中企业的积极性和主动性。政府需要制定和出台相关法律法规实施细则，从政策层面构建产教融合的制度保障，吸引以企业为主体的社会资本投入。

政府需要出台相应措施，鼓励企业可以独资、合资、合作等方式依法参与举办职业教育，院校以引企驻校、引校进企、校企一体等方式，吸引优势企业与学校共建共享生产性实训基地，深度参与引企入校改革，发挥企业办学的重要作用。政府鼓励企业设立实施职业教育的专职岗位，推进学生到企业实习实训制度化规范化，同时政府将企业开展职业教育情况纳入企业社会责任，对承担社会责任良好企业，给予政策支持。

落实组合投融资和财政等政策激励。政府支持建设产教融合实训基地，优先布局建设产教融合创新平台。对产教融合，政府通过完善组合投融资，除政府投资、企业投资外，另外增加债券融资、开发性金融等融资项目，以及产业投资基金支持，吸引社会力量参与建设产教融合。政府通过合作共建、委托管理等方式鼓励企业参与职业院校办学，对符合条件的企业，给予税收等方面的优惠政策，按一定比例地面教育费副教和地方教育附加税。对于企业深化产教融合成果显著的企业，按照国家规定纳入产教融合性企业认证目录，给予企业土地、财政、金融等组合激励政策，鼓励更多的社会力量参与产教融合。

产教融合中，政府对深度参与校企合作产教融合，在提升技术技能型人才培养质量，促进就业的企业政府按照规定给予企业一定的奖励。对于与高校联合招生学生、以工学结合方式进行学徒培养的，按照规定享受政府补贴，被认定为产教融合性企业，给予土地、财政、金融、税收等方面优惠。为进一步促进产教融合，企业参与职业院校的课程设置、教材开发、教学设计、教学实施等环节。开展多元协同育人，共同修订培养方案、共同开发课标教材、共同建设实训基地，最大限度地发挥企业主体作用。

2.院校方面

（1） 校企共同制订人才培养方案，根据区域经济发展，聚焦产业行业人才需求，学院要优化调整专业设置，与合作企业共同开展专业建设，制定人才培养方案、开展人才培养。规定双方在专业共建过程中所承担的职责，实现校企融合向产业学院迈进。

为了培养适应企业生产、建设、管理和服务需要的应用型人才，使制定的教学计划更具有针对性和实用性，校企双方要组建具有丰富实践经验和资深理论的专家，成立专业建设指导委员会。在专业建设指导委员会指导下，从企业、现场新技术的运用及现场用人的角度对人才培养目标、人才培养方案提出建设性意见，共同制定人才培养目标和人才培养方案。为深入开展产教融合，院校在制定人才培养方案时，与电商企业合作，根据企业发展需求与方向制定人才培养方案，以适应企业未来发挥需要。根据电子商务企业对人才需求时段性特征，如“天猫双十一”、“京东 618”等，在制定人才培养方案时，按照用人单位对人才的需求特点安排教学活动或实践培训，在人才培养时实行旺入淡出的教学模式，教学内容、教学过程、实践、实训等多要素动态整合联动。培养思想政治坚定、德技并修、全面发展，适应电子商务经济发展需要，具有良好的职业道德和创新精神素质，掌握信息技术、电子商务、网络运营与推广等理论知识，具备商务信息处理、网络客户服务、商务数据分析、网络营销策划与实施、商务图形图像处理、创新创业等知识和技术技能，面向智慧商务技术应用、电子商务平台运营、网络营销、网店美工、客户服务与管理工作领域的高素质劳动者和技术技能人才。推动教育教学改革与产业转型升级衔接配套，推进行业企业参与人才培养全过程，实现校企协同育人。将人才培养、教师专业化发展、实训实习实践、企业服务科技创新功能有机结合，促进产教融合、科教融合，打造集产、学、研、转、创、用于一体，互补、互利、互动、多赢的实体性人才培养创新平台。

（2） 构建基于产教融合完善的课程体系

电子商务专业在根据区域性经济发展以及职业岗位需求的变化情况调研基础上，确定就业岗位群;由专业建设指导委员会在剖析电子商务系统的构成基础上，进行就业岗位群整体化的分析与描述，明确岗位工作任务、职业能力和素质要求，在产教融合结合的基础上，以项目任务和工作流程为引领、以岗位需求和职业技能要求为依据，以学生为中心、以工作任务驱动为导向，以典型的真实任务为主要教学内容，构建基于工作过程的、嵌入电子商务职业标准，功能相对独立的模块化职业核心课程体系，体现做、学、教一体化。

在产教融合基础上根据工作过程中所涉及的事件组合成工作任务，按照完成各项工作任务应经过的工作过程设定相关职业岗位能力，并确定在某一特定职业岗位上实施工作过程、完成工作任务所需要的理论知识和实践技能，进行教学内容重构。校企合作开发课程，探索理论、校内实践、校外实践三位一体的理实一体化教学体系。通过基于产教融合的课程体系

通过产教融合培养电子商务专业学生对新的商业模式和商务新技术保持高度敏感性，培养学习先进商业技术时，对新理念新技术具有快速反应能力，较强的执行能力，在此基础上增强学生创新创业和就业能力。在人才培养方面，建立紧密对接电商产业链、创新链的学科专业体系，产教融合中以电商专业课为核心，创新人才培养模式，坚持系统培养，拓宽电商专业技术成长通道，给学生多样化的选择，通过产教融合岗位培养，学生可以选择美工、新媒体、运营、直播、网络营销等岗位作为自己的发展方向，是学生多路径成为电商专业人才。

（3） 建立产教融合、多方合作的实践基地和运行机制

电子商务产教融合按照“依托产业办专业，办好专业促产业”的建设思路，深度契合产业发展、深化创新人才培养、深层实践技术技能等三项措施为抓手，通过实施“校企一体、教师师傅一体、学生学徒一体、教室岗位一体”育人，促进“学生、学徒、准员工、员工”身份转变，助力学生成长成才。建设电子商务创新应用技术技能人才培养平台、技术开发服务平台和高技能人才培训平台，校企共同引进抖音、京东、百度、淘宝等平台官方合作资源，共同对接当地特色产品行业协会，共建“电商直播基地”、“短视频创作基地”打造直播电商与短视频营销课程，共同孵化“电商特产馆”、“最美直播间”等大学生创业项目。与行业企业深入合作，共同探索构建电商运营资源平台，为学生的电商经营实践提供货源、仓储、物流和资金等全方位支持，有效降低学生创业实践的门槛，让学生提前接受市场的锻炼，鼓励学生在学期间积极开展各类创业实践活动，锻炼创业实践技能、培养学生的创新意识和创业能力，做到学以致用。

产教融合需要政府、院校、行业、企业共同推进，协调发挥发展，院校统筹规划、专业布局、政府政策推动，搭建平台，共同促进教育体系与产业体系要素融合、优势互补。“产教融合、校企合作”的深度融通是当前高等教育的主流模式，是职业教育天然属性的必然要求。电子商务是一个不断发展且与企业实践密切联系的专业，其人才培养模式需要迭代更新。通过“政企校”联动人才培养模式的构建，有利于学校资源与企业资源的共享与融合，使人才供给链与需求链有效衔接，实现技能型、应用型人才的培养。新商科背景下电子商务专业人才培养，新商科人才培养，有助于促进出纳教融合深度发展，产教融合深度发展又能够助力新商科人才培养。电子商务专业应积极利用产教融合契机，主动促进专业建设活动的开展，努力提升学生的竞争力，打造属于自己的专业特色。

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作者简介：徐海侠（1978.05- ），女，江苏徐州人，硕士，副教授，研究方向：电子商务与区域经济发展