新媒体环境下企业营销渠道的转变与选择

摘 要：近年来，随着科技不断发展，传统媒体信息传播方式难以与新时期发展目标相适应。为了满足新时期公众需要，各类新媒体平台层出不穷，社会进入到新媒体时代。新媒体环境下，企业营销与以往相比实现了转型，创新了企业营销策略，拓宽了企业营销渠道，转变了客户身份角色，突破了传统营销模式的约束。所以，从这一角度出发，企业应当明确新媒体带来的诸多优势，加强对企业营销渠道的选择与控制，为企业市场营销能力的提升打下基础。本文结合新媒体背景下营销环境的转变以及企业营销渠道选择策略进行了深入分析，探索了企业在新媒体环境下，提升市场营销能力的有效策略，为同行提供借鉴。

关键词：新媒体环境;企业营销;营销渠道

随着新媒体时代的到来，各行业在新媒体时代实现了相应的创新，成为新时期各行业发展基础。企业营销工作也发生了相应的转变，传统企业营销渠道难以与新媒体时代发展目标相对应，亟须采取相关措施进行调整，为企业市场营销能力的提升打下基础。所以，从这一角度出发，企业应当把握好新媒体环境对企业市场营销的影响，有针对性地采取相关措施，做好新媒体环境下企业营销渠道控制，促进企业营销能力的提升。

一、新媒体背景下营销环境的转变

近年来，随着科技不断发展，信息传播途径与以往相比实现了相应的改变，突破了空间地域等要素的约束，在互联网支撑下实现了信息的实时传播。公众利用抖音和微信等公众平台，能够及时了解社会热点事件，传统媒体在新媒体时代的发展受到相应的制约。在新媒体背景下，营销环境与以往相比也实现了相应的转变，具体包括以下几方面：首先，营销渠道的转变。新媒体时代的到来，促使传统营销渠道难以满足新时期发展需要。企业在新媒体背景下更加注重互联网传播渠道的建设，采取了一系列措施，为公众提供了多样化信息接收渠道，互联网营销渠道建设成为新时期企业发展重点。其次，信息传播主体的转变。新媒体时代的到来，促使信息传播效率大幅提升。依托新媒体平台，公众可以制造并传播信息，突破了传统企业营销渠道信息传播的约束，公众成为信息传播的主体。结合新媒体平台，公众可以对信息内容进行剪辑并传播，不再是以往被动的信息接收者，而是成为新时期信息传播的制作者，信息传播主体实现了相应的转变。最后，信息传播模式的转变。以往，企业信息传播通常是单一的线性传播。随着新媒体技术的不断进步，企业信息传播选择愈发多样化。突破了传统信息传播模式的约束，为企业在新时期发展提供了诸多便利。受到传统媒介的影响，企业在新时期的营销理念难以与社会发展目标和市场需求相对应，必须突破传统信息传播模式的束缚，结合新时期社会发展目标进行创新，突出不同类型营销渠道的便捷性，加强对营销渠道的选择与控制。建立在企业实际发展情况之上，推动企业营销渠道创新，为企业在新时期发展创设良好的营销环境。

二、新媒体环境对企业市场营销的影响

1.客户身份角色转变

以往，企业市场营销工作的开展，通常是以企业自身为主体，由工作人员组织相关活动的开展。现阶段随着新媒体技术的不断发展，企业营销活动主体发生了相应的转变，客户不再是营销活动的参与者，而是转变为活动主体，主导并参与相关活动。依托新媒体平台与企业展开交流沟通、信息共享，在一定程度上创新了企业市场营销模式，为企业營销策略的制定提供了必要的支撑。究其原因可以发现，新媒体时代的到来，促使信息传播效率更加迅速，突破了传统信息传输形式的约束，树立了客户在营销活动中的主体地位，致使企业市场营销不得不以客户为主体进行创新，满足客户需求，客户身份角色在新媒体背景下实现了相应的转变。

2.市场营销渠道丰富

新媒体时代的到来突破了传统企业营销模式，拓宽了企业市场营销渠道，为企业在新时期发展提供了必要的支撑。在新媒体技术的加持下，信息传播效率大大提升，突破了传统媒体信息传播的空间约束，丰富了信息传播形式，为用户了解企业产品提供了多样化选择。不仅如此，新媒体时代的到来，促使企业突破了传统营销渠道的约束。利用新媒体平台，企业为客户提供了多样化选择。依托手机等终端设备，客户可以在企业官方平台购买相应的产品，为企业在新媒体时代的发展提供了必要的保障。

3.市场营销策略创新

以往，受到传统媒体的约束，企业市场营销工作开展形式较为单一，通常选择展览会和广告等形式进行推进。随着新媒体时代的到来，企业传统市场营销策略难以与新时期发展目标相对应。为了满足新时期公众需求，企业不得不结合新媒体技术，创新市场营销策略。建立在传统营销模式之上，与新媒体时代发展目标相结合，促使营销策略更加具有针对性，为客户提供更加优质的服务与体验。

三、新媒体环境下企业营销渠道选择策略

1.结合市场发展，拓宽营销渠道

随着新媒体时代的到来，企业传统营销模式难与新时期发展要求相对应，为了保障企业在新媒体时代的高质量发展，应当加强企业营销渠道的选择，结合市场发展，拓宽营销渠道。根据现阶段企业经营管理现状，结合市场发展过程中诸多因素的影响，往往会产生一定的变化。为了加强企业营销渠道选择，需要结合市场实际发展情况，拓宽营销渠道。结合新媒体技术带来的诸多优势，明确不同营销渠道的特点。与企业自身情况相结合，选择符合企业发展目标的营销渠道，促进企业市场竞争力的提升。增加客户对企业营销工作的认同感，为企业在新时期发展提供必要的保障。

2.明确不同营销渠道利弊，优化营销渠道选择

新媒体时代的到来，促使营销渠道的开展模式愈发多样化，为了推动企业在新媒体时代的高质量发展，强化企业营销渠道选择，应当进一步明确不同类型的营销渠道利弊，结合企业自身情况与发展目标进行选择。比如，近年来电商的兴起，促使直播带货成为当下主流的营销模式。但是，直播带货并非没有缺点。具体而言，直播带货是一种平民化营销方式，在发展过程中容易对高端产品造成一点的冲击，致使市场原有营销模式被破坏。企业高端产品营销工作受到影响，被迫放弃原有高端产品营销渠道的建设，致使企业在新时期的发展受到影响。另外，传统企业营销模式在新媒体时代也发生了相应的转变，部分企业采取分包的模式将经销权交由代理商。由于区域间的影响，企业营销策略不符合某一区域的实际情况，致使营销渠道和策略发生变化。因此，企业应当明确不同营销渠道利弊，优化营销渠道选择，为企业在新媒体时代营销工作的高效开展打下基础。

3.推动思想创新，提升营销渠道应用的灵活性

为了强化企业营销渠道选择，促进企业在新媒体时代的高质量发展，企业应当加强思想创新，灵活应用营销渠道。比如新媒体背景下，公众更加习惯于通过手机等终端设备获取相关信息，对于购买的产品往往会在互联网进行搜索，所以从这一角度出发，为了提升企业营销效率，可以结合用户自身需求，转变营销思想，创新产品营销渠道。依托互联网实现产品的网络化销售，为公众提供多样化服务，增强消费者对企业的认同感，为企业营销工作的高质量开展打下基础。

四、新媒体环境下企业营销渠道控制策略

1.保障企业营销渠道控制的有效性

新媒体时代的到来，对企业营销工作提出了更高要求，为了促使企业营销工作满足新时期发展需求，应当采取有效策略，把控好企业营销渠道。具体而言，开展企业营销渠道是推动企业在新媒体时代发展的基础，要求为了降低部分问题对企业市场营销工作的影响，应当采取有效策略，保障企业营销渠道控制的有效性。企业在新媒体时代的市场营销工作受到诸多因素的影响，比如客户与企业在营销策略制定方面出现错位，不仅会导致企业管理受到影响，在一定程度上企业自身利益也会受到破坏。另外，在新媒体技术不断发展的情况下，信息传播效率大大提升不同客户间的竞争愈发激烈，致使不良竞争现象频发，导致企业市场营销工作开展受到影响。所以，企业应当加强对营销渠道的控制，保障营销渠道的有效性，在新媒体技术的支撑下，对各类信息进行整合，提升企业管理质量。

2.加强交流沟通

随着新媒体的不断发展，做好企业营销渠道控制，应当加强交流沟通。针对企业营销过程中存在的诸多问题，采取行之有效的措施进行解决，降低问题带来的影响。具体而言，企业在新媒体技术的支撑下，与客户间的交流互动更为便捷，依托新媒体平台，企业与客户间能够实现信息互通，加强对企业资源的整合，为企业营销工作的发展和营销渠道控制提供必要的保障。例如，在同一平台开展营销的个体，可以结合用户需求和实际情况，调整营销方式，推出不同类型的服务，为客户提供多样化选择，防止在同一平台形成过度竞争的现象。

3.强化价格控制

企业在新媒体时代营销渠道的把控，应当与企业自身情况相结合，强化价格控制。具体而言，价格对企业营销工作有着较为直接的影响，一旦企业对产品价格的定位在不同营销渠道中存在区别，极易导致消费者对企业产品的不信任。所以，为了提升企业在新时期管理效率，加强营销渠道控制，应当对价格做好把控。协调产品成本与利润，为企业在新媒体时期的营销渠道控制打下基础。随着新媒体技术的不断完善，信息传播效率大大提升，倘若企业产品在某一区域价格过低，极易引发其他区域消费者的不满，导致企业营销受到影响。所以从这一角度出发，企业应当加强对产品价格的把控，结合各区实际情况，选择合适的营销策略进行推进，在保障企业自身利润的基础上，抓好营销渠道控制。

五、新媒体环境下提升企业市场营销能力的有效措施

1.深化市场调研

为了推动企业在新媒体时代的发展，应当创新企业营销模式，深化市场调研，为新媒体环境下企业市场营销能力的提升打下基础。具体而言，企业可以结合新媒体技术带来的诸多优势，市场情况做出全面的分析，进而制定行之有效的营销策略，应用大数据和云计算等新兴技术，提升企业营销策略制定的合理性。从这一角度出发，企业应当组织相关人员，结合大数据等新兴技术，深化市场调研，对现阶段市场发展中的相关讯息展开研究，建立在企业自身情况之上，与市场发展相结合，制定一套科学合理的营销策略。

2.规划新媒体营销渠道

新媒体环境下，提升营销能力成为企业在新时期的发展重点。为了有效实现这一目标，企业可以依托新媒体平台，创新营销渠道，为企业在新媒体时代的创新发展提供多样化选择。具体而言，企业新媒体营销渠道的规划，需要结合企业实际情况推进。针对目标客户的实际需求，创新营销渠道，在线上平台销售相关产品，为企业营销能力的提升打下基础。现阶段，电商企业在管理过程中需要投入一定的资金，并且企业的运营管理工作耗费的资金量相对较大，产品能否实现预期销售目标尚未可知。而实体店经营能够进一步拉近与客户间的距离，但是与电商经营模式相比，信息传播效率较低。所以，综合电商平台与实体店经营的利弊之处，企业应当明确产品自身特性，规划新媒体营销渠道，降低产品营销过程中可能存在的诸多风险。

3.构建和諧客户关系

随着新媒体时代的到来，企业市场营销能力的提升，应当进一步明确客户的重要性，构建和谐的客户关系，丰富企业营销渠道，提升客户对企业的认同感，为企业在新时期发展打下基础。简单来讲，企业营销能力体现在客户的评价等方面，促进企业营销能力的提升，应当加强与客户间的交流互动，组织必要的活动，邀请客户参与，提升客户对企业的认同感，为企业在市场中的竞争力的提升提供必要的保障。随着新媒体技术的不断发展，企业产品营销渠道实现了创新，客户利用手机等终端设备能够在线上购买需要的产品，突破了空间等要素的约束，为客户购买产品提供了多样化途径。所以，从这一角度来看，电商在新媒体时代占据着较强的市场份额。不过，电商企业蓬勃发展的今天，客户对于实体店的购买体验愈发期待。因此，对于线下企业来讲，为了加强新媒体时代营销能力，应当进一步明确客户需求，构建和谐的客户关系。依托新媒体基础带来的诸多便利，加强与客户的交流互动。利用微信和微博等公众平台，定期更新产品讯息，重视客户对产品的评价，保障客户产品体验，提升客户对企业营销的认同感，促进企业营销能力的提升。

4.加强营销策略评估

随着新媒体时代的到来，各行各业在信息技术的支撑下实现了创新性发展，为了进一步提升企业市场营销能力，应当加强营销策略评估，建立在传统营销策略之上，与时期发展目标相结合进行完善，促进企业营销能力的提升。具体而言，企业可以结合不同营销策略，建设一套科学、合理的评估模式，组织工作人员定期对营销策略展开评价，重点针对客户反馈和市场占比以及业绩统计等不同层面的评估，了解各营销策略的实际推进情况，最大限度地保障营销策略的可行性。倘若企业在营销策略评估过程中发现市场占比下降以及业绩下滑等问题，需要及时组织营销部门人员进行研讨，查找营销能力下降的根本原因，进而有针对性地采取相关措施进行优化。

5.组建高素质人才队伍

近年来，随着社会不断发展，人才成为各行业创新发展的源动力，为了促进企业营销能力的提升，应当组建一支高素质人才队伍，为营销策略的制定以及其他营销工作的开展提供必要的人才保障。企业组建一支高素质人才队伍可以从两方面入手：首先，针对企业现有的营销人才，定期组织其开展相应的培训。提升企业人员专业能力，邀请行业内专家学者在企业开展交流会。贯彻新时期企业营销理念，为企业营销能力的提升打下基础。其次，企业可以通过校园招聘的形式，选拔部分具有高学历高素质的人才进入企业，为企业营销工作开展提供必要的人才保障。最后，开展社会招聘。选拔部分具有营销经验的人才进入企业，为企业营销能力的提升打下基础。

六、结语

总而言之，随着社会不断发展，传统企业市场营销模式难与新时期发展要求相适应，所以从这一角度出发，为了推动企业在新媒体时代的发展，必须结合企业实际情况，探索适合企业自身发展的市场营销策略。结合新媒体技术的应用，创新营销模式，拓宽营销渠道，为用户提供更加优质的服务与体验，为新媒体时代企业高质量发展提供必要的保障。

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作者简介：钱广为（1994.11- ），男，汉族，黑龙江省七台河市人，黑龙江大学，硕士，研究方向：市场营销