常德市中小企业数字化转型的策略研究

周晴?陆熠娟?王汝杰

基金项目：2022年常德市社科成果评审委员会课题“常德市中小企业数字化转型的策略研究”（编号：CSP22YC17）

摘 要：近几年来，随着我国经济不断发展，中小企业的规模以及数量都在增加，相应涉及的产业也越来越多。随着我国的科技迅速发展，互联网、5G之类的现代数字信息技术也不断发展起来，在此背景下人们消费模式也发生了改变，开始渐渐变成数字消费模式，相应的数字消费市场的越来越大，未来的经济发展将更加朝着数字化的方向靠近。为了能符合整个市场的趋势，中小企业不能再继续沿用过去的经营运作理念以及模式，而应该朝着数字化转型。文章将常德市作为分析对象，将该市的中小企业数字化转型的情况进行分析，探究常德市中小企业在数字化转型所遇到的重点以及难点，并针对问题提出相应的解决方法。

关键词：常德市；中小企业；数字化；数字化转型

一、常德市中小企业发展现状

《常德市2020年国民经济和社会发展统计公报》中指出，2020年全市实现地区生产总值3749.1亿元，比上年增长3.9%；其中，第一产业增加值464.6亿元，增长4.1%，对经济增长的贡献率为10.4%；第二产业增加值1543.7亿元，增长4.7%，对经济增长的贡献率为53.2%；第三产业增加值1740.8亿元，增长3.1%，对经济增长的贡献率为36.4%。全市三次产业结构调整为12.4：41.2：46.4。第一产业比重提升1.5個百分点，第二产业比重提升0.8个百分点，第三产业比重下降2.3个百分点。中小企业在我国的经济发展里面是不可缺少的部分，在常德市中，全市企业里面，有90%的企业都是中小企业，而该市的GDP里面有超过65%都是中小企业所提供的。由此能够看出，中小企业在很多部分都发挥了极大的作用，例如：让民生得到改善、稳定了增长以及让就业得以增加这几方面。除此之外，中小企业也让当地的经济得到了极大的发展，与创业创新紧密联系。

二、企业数字化转型动力的机理分析

1.数字技术为企业数字化转型奠定技术基础

我国中小企业要想顺利数字化转型，其中不可缺少的一个因素就是数字信息技术。这是因为从某方面来说，当数字信息技术提升之后，我国中小企业数字化生产的劳动生产率也会相应提升。从马克思观点来看，资本的可变部分以及不变部分的占比是能被该技术所决定的。不过，目前所处的社会中，当社会性质得以被确定，且发展较为稳定时，人的发展与财富是需要紧密结合起来的。所以，如果中小企业能够拥有数字化软硬件设施，并且将高技术人才融入其中，企业生产部门的劳动生产率将会得到极大的提升。

2.数据参与分配是企业数字化转型的必备条件

随着数字经济不断往前发展，数据参与分配必然会是未来的发展趋势，也是我国中小企业数字化转型的条件。通常，数据参与分配能从以下两方面来看：（1） 数据作为生产要素参与分配。从要素分配论等理论能够得到，当前数据变成了生产要素的一种。当处于资本社会主义里时，数据是通过资本家来决定如何分配的；当处于社会主义里时，公有制数据是全民共同享有的，但是非公有制数据全部是市场直接主导才被分配的。（2） 数据作为最终产品参与分配。我国国内，决定数据产品分配的通常是一下这几部分：采集数据、对采集到的数据分析、劳动者在应用过程里面的劳动量多少。

3.追求超额利润是企业数字化转型的根本动力

将数字技术作为基础而生产的商品价值量的决定因素是社会必要劳动时间。通过分析剩余价值生产理论能够知晓，在最开始发展数字经济时，某些企业家在将该企业的劳动生产力提升时有运用到数字信息技术，且在应用该项技术下进行数字化生产以及数字化运营，与社会平均条件下所耗费的劳动时间比较起来，同样的商品在运用了该技术后所耗费的劳动时间会更少，从这里能够看出，某些企业家在运用了数字信息技术之后能够得到超额的剩余价值。因此，这些商品的社会生产价格会较高于个别生产价格。但凡有市场，就一定会有激烈的竞争，因为市场竞争规律，某些企业家在应用了这种技术而得到超额利润之后，其他的企业家也会依样画葫芦进行复制，越来越多的企业则会对其数字化生产与运营能力有所提升，自然就完成了数字化转型这一过程。

三、常德市中小企业数字化转型的现有路径

1.生产服务数字化转型

在企业当前所运用的数字技术上再次创新并应用，从而让企业的服务以生产方面也能拥有数字化的过程被称作生产服务数字化转型。常德市的中小企业为了让其生产以及服务能够实现数字化，常常会用到生产制造技术以及数字信息技术。当下，该市的中小企业因为有各种限制条件存在，没有办法自主创新。所以该市的中小企业要想将本身的服务以及生产提升，就必须要运用数字信息技术。

2.营销模式数字化转型

当该市的中小企业进行营销模式数字化转型后，在数字市场里，这些企业能够将数据信息不对称的情况有所降低，能让交易量不断增加，同时交易费用也会逐渐减少，这样该市的中小企业本身的综合竞争力会逐渐增强。

3.产业数字化转型

所谓产业数字化转型，其实就是将数字信息技术作为基础。所谓的产业数字化转型路径，其实就是将数字化产业当作基础，让这些中小企业的发展和产业数字化转型有所协调，最终让企业成功得以实现数字化转型，这种转型路径其实是从面朝着点的形式运行的。（1） 该市中小企业里，部分产业拥有较高的数字化水平，这批产业也拥有极好的数字化经营理念以及转型意识。这里就拿信息服务产业与软件产业举例，当数字经济和相应的数字技术不断往前发展，信息服务产业以及软件的数字化水平也有所提升，在这样的基础下，该市中小企业将有更大的优势，因为规模越小就越专业，规模越小也越灵活。（2） 当产业的数字化转型进程越快时，处于该产业中的中小企业也就能更好地转型。将与之相关的发展理论联系起来做分析，该市中小企业的产业拥有数字化优势时，不同的企业以及产业都能够一同发展，而最终该市的中小企业顺利转型后的成果也将被我国所有人民共同享用。

四、常德市中小企业数字化转型难点

1.兜底保障欠缺

在数字化转型方面，与大型企业比较起来，我国中小企业明显成本会偏高，而且转型的过程会显得更加复杂，转型的时间明显也会更长，在数字化转型方面的兜底保障明显缺少，没有办法让我国的中小企业得到相应的支撑，所以不少中小企业都不敢数字化转型。具体的原因通常在下面两部分呈现出来：（1） 没有全面的数字化战略顶层设计，我国的中小企业处于数字化转型期间时也没有健全的制度机制。当前，该市的数字经济有了一定的发展，数据信息变成了生产要素之一。从新制度经济学理论以及对应的理论去分析，目前国内还可没有健全的数字化发展制度机制，在获取收集数据以及运用数据期间，大型互联网企业明显处于优势，中小企业要想运用数据，则需要很高的交易成本。（2） 中小企业所在的数字化生态环境并不适宜。与大型企业相比，在数字化转型方面中小企业明显有更长的周期，而且这类中小企业的见效比较而言也会更慢。中小企业如果想要拥有数字化生态系统环境，而且这类环境还需要有极高的兜底保障程度，势必要很多市场主体一起转型，这些市场主体有产业、企业与政府等。可是，在当下的常德市里面，与中小企业有联系的产业链和相关企业并不能协同转型，导致集群效应不够，最终没有办法让该市中小企业朝着数字化转型时拥有系统的兜底保障。

2.转型能力不足

目前，在数字化转型方面，该市中小企業并没有足够的能力，对于很多需要的条件都没法拥有，导致企业没有办法进行数字化转型，具体能够体现在以下几个部分：（1） 数字设备更新与应用相对落后。通过调查能够得知，目前该市的中小企业所拥有的办公网络的平均覆盖率是89%，可是这些网络真正运用在数字化设备上面的比率才45%。从信息系统更新这方面以及数字设备应用这方面来看，明显是落后的，所以该市的中小企业没有足够的硬性基础，自然没有办法进行数字化转型。（2） 管理层重视程度不够。目前该市中小企业的管理层并没有意识到将中小企业进行数字化转型的重要性，所以对此并不注重。即使管理层有意识到将其中小企业进行数字化转型，可并未站在企业发展战略的层面去认真规划，也没有建立相应的职能部门去确保该转型的落实情况，以至于中小企业的各个部门并没有理清自己的权利以及责任，导致企业内部人员都没有拥有数字化经营的理念以及转型的意识，也就是在软件基础上面不足。

3.契合程度不高

我国中小企业的数字化转型是否困难需要注重其自身的发展情况与数字化的适宜程度。不过国内的中小企业明显没有极高的契合度，所以企业会出现难以数字化转型的情况，通常可以从两个部分得以呈现：（1） 业务场景以及数字应用的准确结合点不容易找到，中小企业和数字化没有较高的契合度。近些年来，因为新冠肺炎的原因，我国的很多传统产业都呈现出负增长的态势，不过业务场景与数字化之间拥有较高契合度的企业却有增长过快的趋势。目前以常德市来看，该市的中小企业在运用到数字化时，一般只是用在部分限定的场景里面，例如：需求感知与个性营销等，其数字化应用并没有更大的范围，也没有与自身的业务有所联系，所以导致中小企业在这方面转型时没有良好的效果。（2） 中小企业的线上发展以及线下发展不能完全融合，导致所有的环节不能够联系在一起，最终造成这类企业和数字化转型没有极高的契合度。目前，常德市的中小企业线上发展与线下发展并没有紧密联系在一起，也没有为了让这二者更好地融合而运用人工智能或者大数据等技术。所以，线上发展和线下发展还不能真正融合，导致常德市中小企业的业务系统无法顺利协同，也不能顺利发展。

五、常德市中小企业数字化转型建议

1.政府主导加强数字化转型政策服务

当中小企业进行数字化转型时，其新的生产力就是数字技术。通过将技术创新和制度创新等相关的理论联系起来能发现，在转型的过程中，需要注重数字技术的发展，让相应的制度能够得以建设健全，同时也需要对制度给予重视。（1） 监管制度创新。由于当前我们所处的世界里数字技术得到了普及，几乎自爱日常生活中都能看到数字技术的踪影，所以相应的数据信息和隐私方面需要保障的需求也不断增多。这里就以人脸识别为例，在日常生活中，无论是移动支付还是自动售卖等情况下都会用到人脸识别，从中产生的数据信息在那一瞬间会被很多的软件与联网设备所获得。所以，我国应当在这方面加强监管，建立健全的监管制度，在计算监管范围的时候，需将数据信息以及对应的算法也加入这个范围内，将那些与人相关的隐私的数据信息隔离或控制起来，这是为了避免数据信息泄露之后造成的极大隐患。（2） 反垄断制度创新。依照剩余价值生产理论能够知晓，在获取和积累数字资本方面，与大型企业比较起来，中小企业明显更弱。所以，为了避免大型互联网企业等垄断数据相关的技术，需要更快建立反垄断制度。

2.企业自主改善数字化转型内部环境

当中小企业在进行数字化转型时，其企业的组织管理模式应当有所改革与创新。为了让企业能更好地进行数字化转型，可以在原有的基础上增设主管部门来专门管理数字化转型，也可以对之前的管理流程有所精简。（1） 设置负责数字化转型的主管部门。企业的发展战略层面也应当进行数字化转型，所以需要对此作对应的统筹规划，而且还要将规划分解为详细的步骤一步步推进。为了能更好地完成规划的推进，中小企业应当设置对应的主管部门，将获取的数据做分析与研究，将中小企业和数字化转型有关的资源全部都科学合理地分配。（2） 精简管理流程。中小企业在运行的过程中离不开数字化软件，常见的数字化软件有QA办公软件等。将过去那些对企业数字化转型有负面影响的层级组织模式进行变革，将和企业数字化能一同运行的组织机制建立起来，要让企业信息能更好地交流与沟通，让员工和用户的距离、员工和管理层的距离、市场与企业的距离尽可能多地缩短。中小企业能够利用数字信息技术，让数据信息能更高效地交流，与业务相关的一线人员能积极参与该企业的决策，这样就能让中小企业更好地适应当前的市场。

3.市场引领构建数字化转型生态系统

第一，重视实体经济的发展。当前我国的主线依旧还是持续深化供给侧结构性改革，让社会制造供给水平得到相应地提升，让中高端供给能高效、科学地增多，并且让有限资源的利月效率有所提升，那么整个社会的全要素生产率也会有所增加。让中小企业与数字化紧密联系起来，并对数字化作湿度的改造，就能拥有经济发展的新动能，最终产业将朝着中高端的方向进发。

第二，提升产业链的数字化水平。从某方面来说，需要将关键核心技术有所加强，让新兴产业链能够更好地建立，例如：绿色环保、信息技术等产业链，让产业的基础能更加高级，这就能让战略性新兴产业获得更好的发展。而从其他方面看，要想让传统的产业朝着数字化转型，则需要将产业链的范围适度扩展，让数字应用个模式有所创新等。这里就以新冠肺炎产生后为例，因为新冠肺炎的影响，我国在教育以及医疗方面更多地运用了数字信息技术，让传统的产业更好地与数字技术融合，随后就出现了在线教育、居家办公等情况。

六、结语

近些年来，我国的数字经济不断往前发展，数字化成为企业乃至国家层面的重要竞争力。我国企业中，中小企业占据了数量总比的多数，可以说中小企业为我国的经济发展贡献了极大的力量，为了更好地迎接数字化时代，中小企业必须朝着数字化转型。而要想数字化转型也需要两部分转化过程，一部分是对数字化有所认识、了解，另一部分则是对数字化有所实践。作为中小企业的管理者，应当将数字化内部的逻辑全部理清楚，将企业转型的实际情况认识清楚，将制约转型的相关因素找到，针对这些制约因素提出相应的建议与对策。同时还要将当前市场上的动态情况有所了解，最终确保数字化转型的顺利完成。

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作者简介：周晴（1989.09- ），女，汉族，湖南长沙人，硕士研究生，湖南应用技术学院，讲师，研究方向：高等教育、财务管理；陆熠娟（2002.04- ），女，汉族，湖南常德人，湖南应用技术学院，本科在读，研究方向：经济管理；王汝杰（2003.01-），男，汉族，湖南邵阳人，湖南应用技术学院，本科在读，研究方向：财务管理