CEO住在公司附近绩效更高？

Morten Bennedsen

无论是提供更多的职业发展机会，更好的工作与生活平衡，还是更高的奖金，公司都在不断尝试各种方法来鼓舞员工士气，改善工作环境。此前的研究显示，84%的美国高管认为他们的公司必须努力改善企业文化，92%的人认为实现这一点将有助于提高公司价值。

无论是哪家公司，CEO在塑造企业文化方面往往都有着巨大的影响力。这不能写在合同里，也不能简单地模仿成功的组织。相反，与CEO个人特质相关的无形和文化因素会发挥重要作用。

最近有一项研究开始观察“社区型CEO”——居住地离公司较近、与公司所在社区关联度高的CEO。“社区型CEO”会如何影响和塑造工作环境，对员工生产力和公司盈利能力又会有什么影响呢？

位置确实重要

研究以丹麦为对象，涵盖了2008年至2015年间的7万多家公司。信息来源特别涵盖了丹麦工作环境管理局（WEA）的“行政评论”，其被用作评估工作环境的指标，通常涉及工作场所的危害，例如可能对员工产生不利影响的安全问题和违规行为。除此之外，还有两项综合调查内容也囊括在内，包括员工对工作环境的看法，以及公司领导和员工对公司如何处理工作场所问题的看法。

在这些信息基础上，该项研究就那些对周围环境表现出亲和力的CEO们是否能营造出一个更加积极的工作环境进行了调查。结果显示，CEO居住在办公室5公里以内的话，批评投诉更少，工作环境更加优良。相反，居住距离较远的CEO所领导的企业往往工作环境较差。

公司文化调查的结果也是如此。当CEO住在距离公司5公里的范围内时，员工对于工作场所决策的参与度显著提高，工作环境被认为更公平、更包容、更能满足特殊需求。这可能意味着，CEO采用了倾向于员工福利的管理风格。

CEO融入公司所在地社区的程度与公司的工作环境之间存在关联。那些CEO与社区关系更密切的公司，被投诉的更少，更少受到各种类型冲突影响，年长员工更能得到支持。总体而言，员工对工作环境更满意。

因此，公司和CEO居住地之间的地理距离近被证明有助于改善工作环境，而且这与公司是否为家族企业无关。不过，虽然研究者推测生活在公司5公里内的CEO可能会表现出一种对工作环境有积极影响的地方依恋，但研究结果表明这种可能性并不显著。

社会关系的力量

为什么社区型CEO能够培养更好的工作场所文化？答案可以归因于他们与员工之间存在更加积极的社交互动。

当CEO和他们的员工生活在同一区域时，这种情况发生的可能性更高，因为居住得比较近，为社交互动的发生创造了必要的物理条件。

进一步探究这一关系的发现表明，当CEO的孩子和员工的孩子在同一所学校上学时，额外的社交可以带来更好的工作环境。

较之只在上班时间到公司所在社区办公，密切参与社区建设的社区型CEO们可以与员工建立更紧密的联系，更有可能采取有利于员工的管理风格，并提升公司的企业文化。

更快乐的员工，更高的利润

除了改善工作场所的文化，社区型CEO还可以为公司带来实实在在的业绩。

事实上，当一家公司的职场文化较差时，员工的生产力会下降。研究表明，如果将员工生产率作为一个潜在的利润驱动因素，那么生产率较低的公司会导致利润较低。而高质量的工作场所会通过提高员工的工作效率来提高公司业绩。

因此，公司不一定要在员工福利和股东回报之间作出权衡。事实上，有一种倾向认为这两者是相互排斥的，对员工福利的投资往往被视为需要付出重大的组织或财务成本。然而，投资于能够改善企业文化的因素，比如在CEO和员工之间建立更紧密关系，實际上可以提高工作效率，为公司带来更大的回报。

这对远程工作意味着什么？

疫情重新定义了我们所知道的“工作场所”。鉴于远程办公的大幅兴起，越来越多的CEO可能会住在不同的社区，甚至与他们的公司完全在不同的国家。

在这种情况下，公司应该考虑远程工作的好处，是否超过CEO和员工住在办公室附近的积极互动和积极影响。面对面社交在促进企业文化和提升公司价值方面发挥着至关重要的作用。如果必须采用远程或混合式的工作方式，建议公司也要寻找替代面对面社交互动的方法。

来源：哈佛商学院