合格董秘要扮演好九重角色

薛严丽

董秘的酸甜苦辣集中体现在融多种身份角色于一体，这就要求履职人员既要有统筹兼顾、盱衡大局的宏观把控能力，又需具备“文武昆乱全能来，拉幕打旗扫后台”的多样化专业能力。从业以来，我对此感触颇深，坚信做一个合格的董秘需要扮演好九重角色

我于2000年入职山东出版集团，二十多年来，我有幸见证并参与了集团从事业单位转制为企业，又从国有企业重组股改并在主板上市的全过程，亲身经历了集团不断开拓创新、锐意进取的发展历程。作为一个山东出版人，身处于这样一个改革奋进的历史大潮中，能够伴随企业的发展而不断成长，我深感荣幸又满怀感恩。我担任董事会秘书一职已7年有余，在公司董事会的坚强领导和公司上下的大力支持下，我坚持以扎实的专业知识、丰富的履职经验、严谨的工作作风和负责的办事态度为导向，始终秉承价值为本、规范为基、严谨为先、创新为魂的工作理念，在自己的岗位上勤勉尽责、恪尽职守，力求为公司及股东利益最大化做出自己应有的贡献。

作为上市公司管理层中一个特殊也是非常重要的工作岗位，董秘的酸甜苦辣集中体现在融多种身份角色于一体，这就要求履职人员既要有统筹兼顾、盱衡大局的宏观把控能力，又需具备“文武昆乱全能来，拉幕打旗扫后台”的多样化专业能力。从业以来，我对此感触颇深，坚信做一个合格的董秘需要扮演好九重角色。

高质量完成信息披露工作，当好公司的“发言人”

信息披露是上市公司向投资者展示公司真实情况、宣传公司发展理念、诠释公司核心价值的主要途径，而高质量的信息披露则是促使投资者全面了解、充分认同并放心投资的关键。因此，在董事会领导的带领下，我始终坚持把“真实、准确、公平、完整、及时”的原则贯穿信息披露工作的全过程，努力将每年组织编制的定期报告、临时报告做到清晰准确、通俗易懂，自上市至今尚未发布过任何更正、修订公告。累足成步、著备成德，公司对信披工作的高质量追求获得了监管机构的高度评价和认可，连续三年在上海证券交易所信息披露评价中荣获“A”级，并于2021年5月入选上证公司治理板块，成为上交所上市公司治理方面的“优等生”。

高要求推进规范运营工作，当好公司的“把关人”

规范运作、合规运营是上市公司的基本遵循，也是上市公司获得持续健康发展的根基。董秘作为公司合规运营的主要负责岗位，其重要性不言而喻。在日常工作中，董秘需要根据公司法、《公司章程》以及公司相关议事规则和实际经营的需要，通过制度化、章程化等方式，将公司的重要战略、重大规划以及重大事项纳入规范决策、合规运营的框架体系，既要保证公司的合规运营，又要确保经营管理的高效及时，从而使公司整体利益和全体股东的合法权益得到有效维护。2021年2月，《董事会》杂志携多家国内财经媒体公布了第十六届“金圆桌奖”企业大奖，我司获评“优秀董事会”奖，这充分体现了业界对公司规范治理、经营质量、合规运营方面的肯定。

高水准推进对外宣传工作，当好公司的“形象人”

公司全方位、立体化的对外宣传是让社会公众和投资者更加全面、深入了解公司的必要补充。随着注册制的深入推进，以往那种“酒香不怕巷子深”的观念，已越来越不适应资本市场的新形势。因此，董秘需要配合定期报告的信披节奏，有计划、有步骤地在《上海证券报》《中国新闻出版报》《中国传媒商报》等主流媒体以及公司官网、集团公众号等自媒体平台上进行多角度、深层次的宣传与介绍，才能有效提升公司的知名度和影响力。

高视角推进资本运作工作，当好公司的“助推人”

董秘应结合公司的发展战略及经营规划，持续推进对公司资本运作整体规划的深入论证和項目调研。从业以来，我积极开展对标的公司的调研工作，努力寻找与公司当前主营业务具有较强协同性，契合行业发展趋势，且具有较大市场前景或与新技术结合的标的公司。2021年我参与考察了30多家标的企业，组织了多轮对接、会谈工作，积极推进业务及资本层面的合作，落实对设立产业投资基金的研究论证和方案设计，使得各项工作扎实有效推进，为公司决策研究和资本化运作提供了重要的论证支撑。

高标准推动市值管理工作，当好公司的“推介人”

高质量的市值管理是董秘日常工作内容的重要组成部分，为此，我在履职过程中会确保做好以下三个方面：

一是积极组织业绩说明会等。近年来我配合公司积极响应证监会、上交所有关积极、主动地开展投资者关系管理工作的要求，在年报、半年报披露后均及时、有效地组织召开业绩说明会，同时在下半年积极参与山东辖区投资者网上集体接待日等活动，积极宣传推介公司的投资优势，回应投资者的关切，消除投资者的疑问，树立了公司在投资者心中的良好形象。

二是倡导和落实长期稳定增长分红机制。我始终倡导建立健全稳定增长的分红机制，尤其是确保较高比例的现金分红，让投资者能够共享公司的经营成果及增长红利。2021年，公司再次延续了以往较高比例现金分红的做法，股利支付率连续四年呈增长趋势。

三是组织拟定股份回购与增持等一揽子预案。在条件合适的情形下，我积极就股份回购和股份增持等事宜拟定预案，并提交公司决策机构审议，为维护公司价值以及投资者权益做好多维度的准备。

高效率做好投关管理工作，做好公司的“协调人”

投资者关系维护得好不好，是衡量董秘工作合格与否的“试金石”。从业以来，面对投资者关系的维护与管理，我不敢有丝毫懈怠。首先，我积极组织投资者网上集体接待日活动。在2021年11月山东证监局举办的辖区投资者网上集体接待日活动中，我配合公司认真回答投资者提问，实现问题回复率100%。其次，我认真落实好接听接收、回复投资者电话与邮件，以及回复上证e互动平台中投资者提问等工作，在确保信息真实、准确、完整、合规的基础上及时、有效地反馈和处理，认真为投资者答疑解惑。再次，我参与推进公司官网投资者关系栏目建设。栏目结合“3·15国际消费者权益日”“5·15投资者保护日”“金融知识普及月”等活动，及时更新公司网站投资者关系板块内容，增加投资者保护相关知识，积极宣传公司投资者保护理念，为投资者查询学习提供便利。此外，我时时确保做好与机构投资者的沟通交流。本着“公开、公平、公正”的原则，我积极与机构投资者进行沟通联络，积极回应，为其答疑解惑，通过正常通畅的渠道，传递公司的价值和优势。

高尽责做好ESG披露工作，做好公司的“推广人”

在履行社会责任方面，我勤勉尽责、积极推动，协助领导披露了山东出版2020年度社会责任报告，受到资本市场多方关注。同时，山东出版文化扶贫成果案例作为辖区上市公司扶贫工作典型案例，被刊登于山东上市公司协会官网，充分表明了山东出版在深入推进精准脱贫、文化扶贫，助力脱贫攻坚上的敢担当、有作为。2021年、2022年，山东出版连续两年入选中国上市公司协会ESG案例，进一步彰显了山东出版勇于担当作为、秉持绿色发展、积极履行社会责任的良好形象。

高频次做好培训相关工作，做好公司的“普法人”

每年都按照相关要求，积极组织公司董监高成员参加证监会、上交所线上及线下业务培训，并多次协办公司内部大面积专项培训，内容涉及最新信披监管政策、再融资政策解读、公司治理方案、上市公司行政处罚、如何做好ESG信披、信披管理新规介绍、企业法律风险防范等诸多方面。这些培训切实帮助相关人员明确了职责，提升了规范意识，均取得良好效果。

高强度推进业务知识学习，做好公司的“专业人”

作为与资本市场及监管机构对接和联络的岗位，董秘需要持续学习各项法律法规和政策，时刻保持各种新出台的监管要求的同步更新。新修订的证券法、刑法修正案（十一）实施后，配套的系列法律法规和监管规则陆续发布，积极参加专项学习与培训成为我的工作基调之一。除了处理平时工作业务以外，我每天会固定安排一段时间学习各种新出台的法律法规、专项培训和课程，确保与各种新公布和新修订的法规保持同频更新。通过上述专项培训和自主学习，我得以及时掌握各种监管要求和标准，提升了自身的综合业务素养，为更好地履职尽责奠定了坚实的基础。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！在今后的履职过程中，我会继续秉持谦虚谨慎、不骄不躁、勤勉尽责、求真务实的工作作风，扮演好一名合格董秘的九重角色，以更全面的思考能力和更宽阔的视野为公司及股东的利益做出更大的贡献。

作者系山东出版传媒股份有限公司董事会秘书