深入基层办实事 服务群众暖民心

郑华

2022年，十堰市茅箭区教育局以满足人民群众对优质教育的期盼、办好人民满意的教育为目标，履行工作职责，身入心到下基层，深入群众察民情、千方百计解民忧、用心服务暖民心，切实解决好群众操心事、烦心事、揪心事，办好人民满意的教育，共同缔造美好生活。

走访包联学校，打通发展瓶颈。区教育局聚焦主责主业，压实“一岗三责”，13个组58名党员干部深入包联学校，与一线教师、学生座谈交流，收集、解决师生急难愁盼问题。面对城区教育资源供需不均衡问题，加快推进市实验小学、柳林小学、武当路小学等5所学校改扩建项目进度，新增3600余个学位，有效化解大班额；优化出台《茅箭区2022年秋季义务教育划片招生方案》，建成网上统一招生平台，实施线上线下阳光招生，加强政策解读宣传，开辟“茅箭·家门口的好学校”专栏，不断降低择校热，维护招生平稳有序进行；引进高层次人才，招录教师160名，彻底解决基层学校教师配备不足、不均衡问题；投入458万元更新教育教学设备，不断改善办公条件；加强与市妇幼保健院合作，投入90余万元为辖区学校配建医务室和兼职校医，做实学生心理排查、疏导、化解等工作，保障学生身心健康。

倾听教师心声，解决后顾之忧。组织局机关党员干部进学校、访教师、听心声、办实事，让一线教师安心从教。聚焦教师能力提升，组织3000余名教师开展“新课标”线上培训，200余名班主任培训，530余名一线教师、校长国培、省培活动，学习先进经验，提升专业技能；实施“励耕计划”，为9名家庭贫困教师每人提供1万元的关爱资助；出台《关于规范中小学“进校园”活动的工作提示》，全面梳理、压减进校园项目，减轻基层教师负担。建立激励机制，提高教师待遇，发挥名师、名校长示范带动作用，推动教师队伍蓬勃发展。

了解学生实情，关爱学生发展。局机关干部在走访东风54小学等9所学校后，针对师生反映的办公桌椅、课桌椅陈旧问题，研究划拨专项资金购买3800套学生课桌椅，切实解决师生所需；组织160余名中小学心理健康教师参加心理健康指导专项能力培训，安排心理健康教师与家长、学生沟通交流，疏导学生情绪，化解学生烦恼；针对义务教育特殊家庭、家庭困难大学生上学难等问题，开通绿色通道，发放资助资金339.87万元，资助学生（含幼儿）8718名；全面开展免费视力普查，投入630万元安装护眼灯5502盏，为学生的视力健康保驾护航。

访企入村入户，解决群众诉求。结合“双报到、双报告”“双千”“三认”“乡村振兴”等活動，区教育局坚持“多走、多看、多坐、多聊、多听”的方式，深入5家“三认”户、7家包联企业、288家乡村包联户、467家社区包联户，收集群众问题建议151个，现场解决56个，跟进解决95个，优化营商环境，美化人居环境，切实解决企业、群众诉求难题。针对包联企业职工子女入学难、入园难问题，现场协调企业职工居住地学校，保障企业职工子女就近入学、入园；针对部分企业单身职工流动性过大的问题，组织单身青年联谊活动，帮助大龄青年解决婚恋问题；针对“三认”包联群众慢性病医疗报销、以奖代补资金落实问题，及时了解政策，做好沟通交流，跟进落实到位。

下沉社区服务，缔造美好生活。区教育局按照上级疫情防控安排部署，建构“1+2+N”联动体系，落实落细防控措施，压紧压实防控责任。8月以来，组织党员干部下沉包联社区1800人次，配合社区做好4.8万人次的核酸采集任务，参与卡口值守和服务群众等工作，确保社区“5+2”“白+黑”处于“关键位置有人守、关键时刻有人顶、关键环节不出乱”，充分展示了党员干部的无畏与担当。同时，协助社区积极开展“美丽社区·和美家园”志愿服务活动120余次，暑假作业辅导、环境卫生清理、市民文明劝导、惠民政策解答、群众诉求办理等一大批暖心实事，赢得了社区群众的一致好评和称赞。

责任编辑/杨万军