他为什么要妈妈反复道歉

欧阳

【个案概况】

小方（化名），男孩，17岁，去年升入高三。父亲为某企业高管，母亲在政府部门工作。小方幼年时主要由母亲养育。12岁时父母离异，判归父亲生活。因父亲工作忙、作息不规律，影响自己学习，小方三年后又随母亲生活至今。

据小方母亲讲述，从2021年6月学校因疫情要求学生在家上网课开始，小方就出现了情绪很不稳定的情况。带他去医院检查，测试结果显示有焦虑症，医生开了药物给他吃，但效果并不明显。

父母对小方的教育方式存在较大分歧。母亲对小方态度比较温和，父亲则经常否定孩子，有时甚至用侮辱性的语言。

最终，在母亲劝说下，小方愿意接受心理咨询，但态度并不积极。

【案例诊断】

初步分析，小方可能有焦虑和躁狂情绪。在小方成长过程中，父亲经常对他进行否定和打击，可能造成较为严重的心理创伤。父母离异，小方先随父亲生活后又随母亲生活，变动的生活环境，以及父母教育方式的分歧，可能造成小方内心缺爱，缺少安全感，从而产生认知冲突，感到孤单无助，进而导致焦虑和躁狂情绪。

【咨询过程】

第一次咨询：“妈妈，你必须道歉！”

由于小方对心理咨询的态度不是很积极，笔者向小方母亲建议，第一次咨询由小方母亲详细介绍孩子现在的状态和成长经历，笔者给家长提出建议，家长先做出改变，给予孩子更多关心、理解和心理支持，帮助孩子化解负面情绪。

据小方母亲介绍，真正发现孩子有心理问题，是在2021年6月。当时小方所在学校因为疫情停课，要求学生在家上网课。但小方每天晚上都睡得比较迟，第二天早上不能按时起床，无法正常进行网课学习。为此，母亲每天都要多次催促他起床，同时也经常催促他按时交作业。小方因此大为恼火，暴跳如雷，一遍遍要求母亲：“你必须道歉！”同时质问母亲：“你知道自己错在哪儿了吗？”

于是，母亲就反复道歉，直到小方的情绪平复下来为止，这个过程经常需要半个多小时。这样的情况经常发生，因此严重影响了网课学习，等7月份返校期末考试，小方的成绩明显下滑。

9月份新学期开学，小方心理压力很大，无法集中精力学习，常常因为一些小事烦躁不已。周末回到家，也经常会因为母亲不经意的一句话突然就生气，一次次让母亲道歉。小方母亲说：“每到周末孩子回家，我都会很紧张，生怕哪一句话触怒了孩子。”

小方母亲说，自己的问题主要有两个：一是不明白自己感觉很正常的提醒和交流，孩子为什么会突然很生气，并反复要求自己道歉。二是当孩子情绪非常激动的时候，自己应该怎么做才能安抚孩子。

笔者告诉小方母亲，小方频繁爆发的情绪背后，可能存在着一直没有被看见、没有被疗愈的心理创伤或内心冲突，这也许和孩子的成长经历以及当下的生活状态都有关系。孩子突然很生气，主要是因为他内心积累了较多的负面情绪，处于一种易激惹的状态，和父母说什么没有必然的因果关系。也就是说，不是母亲的哪一句话激怒了他，而是他的内心一直处于非常愤怒的状态。孩子的这些“症状”，既是他内心创伤和冲突的外化，其实也是他的求助信号。

因此，笔者给小方母亲提出以下几条建议。

1.这个时候最重要的是能够接纳孩子的情绪，让孩子感觉到被理解、被爱护，就像小时候受了委屈回家，给他一个温暖的拥抱。这是帮助孩子最有效的方法。

2.和孩子的语言交流也很重要。不要问孩子“你为什么会这样？”“你究竟怎么想的？为什么不能给妈妈说一下？”不妨多对孩子说：“妈妈理解你的感受。”“妈妈爱你。”“在妈妈眼里，你一直是个好孩子。”

3.作为父母，心态要强大而稳定，不要慌，不要怕，要有爱，要有光。要用自己的爱和光，给孩子传递温暖，照亮孩子前行的路。

第二次咨询：小方的情绪变得稳定，但整体情况似乎更不好了

大约三周以后，小方母亲在电话里向笔者反馈：上次咨询后，她按照笔者的建议去做了，小方的情绪果然稳定了很多，发火的次数少了，火气也没有那么大了。但是，小方的学习状态似乎更不好了。之前是每周一送他返校的时候总是磨蹭、迟到，而最近两周，先是让母亲每晚接他回家住，第二天早上再送他去学校，后来干脆不去学校了，说学校的学习方式不适合他，要自己在家上网课。

小方母亲说，孩子的这些要求，她基本都满足了。现在她担心小方不愿再去学校，以至辍学。

笔者对小方母亲的做法给予了肯定。小方看起来似乎更“任性”了，但这也意味着母亲态度的改变和无条件的接纳，让他有了更多安全感，可以更真实地展示和表达自我，不再那么压抑。这是孩子释放情绪的过程，也是自我疗愈和探索的过程。

随后，母亲带小方来到了心理咨询室。笔者和小方一对一交流的时候，小方终于愿意敞开心扉了。

笔者首先对小方的情绪表示理解，告诉他：你现在面临的问题，很多青春期的孩子都曾遇到过，只要自己愿意解决，勇敢面对，加上老师和父母的帮助，很多问题都可以解决，对此应该有信心。

笔者又告诉小方：心理咨询的整个过程是严格保密的，如果你愿意，今天可以把平时不方便、不愿意和其他人讲的话，敞开心扉谈一谈，不用有任何担心。

小方说，其实有些话压在心里很久了，他也早就想找一位值得信任的、能够懂他的人好好聊一聊。

笔者问小方：“那么，我们从哪里开始说起呢？就从你每次去学校都显得很困难说起，可以吗？你是否可以讲一讲：是学校里有什么人、什么事让你感觉不舒服，或者有压力吗？”

小方说，一个原因，是一段时间以来情绪不稳定，导致学习效率不高、成绩下滑，让他感觉在同學面前抬不起头、很不自信。更主要的原因，是他有些讨厌现在的班主任。暑假前有一段时间，他想等下课同学们都离开后，自己在教室里再自学一会儿，就让母亲悄悄给班主任说一下，看能不能晚一会儿关空调。如果班主任同意，他会非常感谢，甚至计划着让母亲专门为班级做一些补偿;如果不同意，他也理解，不会有什么意见。

谁知第二天班主任竟然在班里公开说起了这事，说某些同学为了自己方便，就要求老师晚关空调。这让小方感到非常郁闷、愤怒，从此一想到去学校会见到班主任，他就会非常排斥。

“其实，我一直想把自己的学习赶上去，但是学校里的一些人和事又让我特别烦心，所以经常会有一种想要逃离学校的冲动。我让妈妈给老师请假，要在家上网课，但并没有告诉妈妈这样做的真正原因是什么……”

“总是要求妈妈道歉是怎么回事，可以谈一谈吗？”

“因为妈妈总是不相信我，说我学习磨蹭、应付、不认真，其实我只不过是想按照自己的习惯和节奏学习而已。很多时候，我刚刚调整好状态，或者已经进入网课课堂了，她一会儿打开房门看一下，一会儿又过来提醒一下，反复地打扰、干扰我。所以我的情绪就爆发了，就让她道歉。如果她不管那么多，多给我一些信任，我完全有可能做得更好。”

“嗯嗯，我理解你说的话。还有一个问题，我想和你探讨一下：你的这些负面情绪，除了你认为的和妈妈不信任你、过度管控有关，还有没有其他更深层的原因呢？”

“这个我还没有想过，也许有吧……”小方陷入了沉思。

“这个问题我们不急于作答。你好好想一想，等下次咨询的时候我们再交流。”

这次咨询，在笔者引导下，小方说出了内心的“秘密”，情绪得到了很大释放。

第三次咨询：“爸爸，您知不知道您骂我的那些话对我伤害有多深？”

两周后，当小方再次面对笔者的时候，第一句话就是：“老师，我知道自己的情绪是从哪里来的了！”

小方说，其实过去发生的很多事一直压在他心里，很重很重，无法释怀。以前他不愿想，也不愿说，就像不敢触碰自己的伤疤。因为这些事和他最亲的人有关，甚至直到现在，他也不太明白究竟是父母错了还是自己错了。

但是现在情况不一样了。他感觉到了父母的改变，他自己也有了更多力量和勇气。所以上周的一天，他终于鼓足勇气对母亲说：“妈妈，我想和你们好好谈一谈！”

那天晚上，母亲和父亲一起，坐在了小方的面前。小方父亲上学期间，是当地有名的“学霸”，考上全国重点大学，毕业后做了企业高管。他希望小方能像自己一样成为“学霸”，但是儿子的表现却让他非常失望。他认为儿子一是不够聪明，二是不够努力，于是经常骂儿子“垃圾人”“弱爆了”。

小方问父亲：“您现在记不记得我上初二的时候，有一次您带我去理发，骂了我一路。到了理发店，当着别人的面，您继续骂我。我也是有自尊心的，您知不知道您骂我的那些话对我伤害有多深？”

“您是‘学霸’，但是您班里的其他同学都像您一样优秀吗？我就是那个‘其他同学’！我不想当‘学霸’，更不想成为您的‘复制品’，就想按照我自己喜欢的方式学习、生活，希望您能理解我、尊重我！”

而对于母亲，小方说：“您认为自己是在爱我、关心我、帮助我，其实是对我的不信任和干扰，所以我很抗拒。学习是我自己的事，我有自己的计划和习惯，如果您放开手别管那么多，我会感觉更自在，也会做得更好。”

小方母亲后来对笔者说，那天晚上小方的心里话让他们非常震惊。她和小方父亲第一次认识到，过去他们努力为孩子做的很多事，对于孩子来说完全是另外一种意义和感受。他们真诚地向小方道歉，请他原谅，并承诺以后自己也要不断学习成长，用更适合小方的方式和他相处。

这次谈话，明顯感觉到小方已经走出心理困境。

第四次咨询：“我已经耽误了太多时间，必须努力了！”

最后一次咨询是在相对轻松愉快的氛围中完成的。小方告诉笔者，和父母的那一次深谈，以及父母态度的改变，让他的心中释怀了很多。他感觉自己也需要行动起来了：“我已经耽误了太多时间，必须努力了！”

上次咨询回去，小方就让母亲送他回到了学校——他要像之前一样住校学习。之前落下的功课，他自己制订了一个补习计划，在正常上课之外，通过向老师同学请教、网课学习等方式，尽快赶上正常进度。对于和班主任老师的“过节”，小方表示，其实这是一件小事，无论谁对谁错，自己都没有必要太计较，而应该把注意力和时间放在更重要的学习上。

笔者问小方：“你感觉，过去那些经常扰动你情绪的问题，现在还有那么严重和可怕吗？”

“不！问题离我越来越远，现在只剩下一些‘隐隐约约’的背影了。一切都在我的掌控之中。”小方向我做出了一个胜利的手势——笔者一下子释然了。

【咨询手记】

奥地利心理学家阿德勒有一句名言：“幸福的人用童年治愈一生，不幸的人用一生治愈童年。”这句话在小方身上再次得到验证。

在日常心理咨询接待过程中，我们也屡屡发现，几乎所有青少年的抑郁、焦虑情绪，以及叛逆、厌学、网瘾、社恐、早恋等心理问题背后，都存在着家庭教育和亲子关系的缺憾。这提醒父母们，在教育孩子的过程中切记不要随意否定、指责、讽刺、挖苦孩子，否则，有可能对孩子造成严重的心理伤害，影响到孩子未来的性格、学业、职业、婚姻等。

对孩子的心理发展而言，父母的心态正向、强大而稳定非常重要。这样的心态，在孩子正常生活学习过程中可以成为重要的资源，当孩子出现心理问题时可以成为强大的支持，甚至是疗伤的良药。

与其总想着去挖孩子的心理问题，不如营造温暖安全的氛围，让孩子自己敞开心扉。即便是那些看起来问题很严重的孩子，心灵深处也都有一颗向上的种子，只要给他足够的爱、尊重、信任、欣赏，这颗种子就会被唤醒，拥有自主的、强大的、可持续的蓬勃生机与成长力。

小方的经历也提醒学校老师：在教育孩子的过程中，一定要谨言慎行。说者无心，听者有意。你随口说出的一句话，有可能变成孩子心中的一根刺。

（作者系国家二级心理咨询师，郑州仁和心理咨询中心首席心理咨询师）

（责 编 清 风）