教师职业倦怠相关因素研究

2022-05-24聂亚敏

学校教育研究 2022年10期

聂亚敏

摘要：教师职业倦怠是当前普遍关注的一个社会问题。用以描述教师由于长期工作压力得不到有效缓解而产生的心理、生理上的疲惫、工作能力下降，工作热情丧失，对他人日益冷漠，工作成就感低等一系列负性症状。本研究成果在一定程度上丰富了教师职业倦怠理论，提供了有关教师职业倦怠实证性研究的支持。在实践方面，为减轻、消除和预防教师职业倦怠提供了操作性较强的建议。

关键词：职业倦怠;比较;情感耗竭

一、引言

职业倦怠（Jobburnout）最早是由美国纽约临床心理学家弗登伯格（FreidanBerger）于2007年在《职业心理学》杂志上提出的，该研究课题一经提出，受到了全世界普遍重视。80年代的研究发现，职业倦怠不仅是一个研究课题的问题，也是每个人必须面对的问题。由于职业倦怠，个人、家庭、组织及社会付出了相当大的代价。近几年来，教师职业倦怠问题越来越引起人们的关注。美国哥伦比亚大学教师学院心理与教育专业的教授巴利法伯，将教师职业倦怠称为“教育中的危机”。2009年，美国教育协会（NationalEducationalAssociation;NEA）将职业倦怠作为教育年会的中心议题。著名心理学家皮亚杰认为“一切有成效的工作必须以某种兴趣为先决条件”，培根也曾说过“兴趣是最好的老师”。高质量的工作效果必须以饱满的工作热情和潜在的工作兴趣为前提的。然而，随着社会的发展，职业倦怠作为一种新的“疾病”，却在影响着工作质量，它导致工作热情降低，工作兴趣的丧失，并无时无刻不在困扰着广大的从业人员。

二、教师职业倦怠

对于教师个体来说，引起职业倦怠的原因千差万别。然而，近几年来的研究己证实社会、组织、教师个人及生活背景等因素与职业倦怠有着很大的关系。

1.社会根源

由于社会对教育持有很高的期望，所以，教师所承受的社会期望就较高。因为教师承担着培育英才、传递历史文化的重任，同时在现今的商品社会里，价值观念日趋多元化，校长、家长、学生以及社会各界对教师的期望也日益有分歧。在多方的期望下，教师的工作压力与日俱增。

2.组织根源

（1）学生问题

2009年美国教育协会（NEA）民意测验发现：接受调查的教师3/4认为纪律对他们的教学效率有很大影响，管教学生的困难己成为教师压力及倦怠的主要因素。随着社会的变迁，学生的问题行为也日益严重，教师必须花费加倍的时间与精力来处理学生的问题。

（2）工作负担

班级人数的膨胀，过多的测验与纸上的工作也大大增加了教师的工作负荷，从而给他们带来倦怠感。他们每天疲于应付日常的工作，这样的工作状态对于教师的生活、身体以及他们应付每天工作的能力都会有一定的影响。

（3）角色冲突与角色模糊

一些学者如斯可瓦布与步瑞恩2009认为，在组织方面，显著影响职业倦怠的因素是角色冲突与角色模糊。当个体面对种种冲突情境而又被期望做出角色行为时，角色冲突就会出现。这时，如果个体不能妥善调和这种不和谐，压力就会随之产生。角色模糊则是指个体由于对其职业的权利、义务、责任等缺乏清晰的、一致的认识而感到对工作无法胜任。这种角色定位模糊也易导致压力的产生。

（4）自由度与自主权

斯可瓦布与其他一些学者2010年发现，下述情况下，教师的倦怠感会降低许多。其一，当教师个体感到在教学中有更大的自由度与更多的自主權时;其二，当教师确信他们能够参与学校决策时;其三，当教师感到他们的学校组织有一套

对教师教学赏罚分明的激励机制时。

（5）社会支持

在教师的工作情境中缺乏一种有效的社会支持网络也被证明与教师职业倦怠有着直接天系。研究发现，在这种社会支持系统中，来自同事的支持较来自行政方面的支持更为重要。一个有效的支持性组织应包括这样一些人∶他们能够给人带情绪上的抚慰;提供与工作相关的支持;提出技术性挑战以促进个体的成长。

3.个人背景方面的根源

美国学者表克林泰尔、路特兹及玛蒂瑞拉发现，那些认为控制力缘于外界的教师更易产生倦怠。他们通常相信运气、命运，相信更有力的外力会对发生在他们身上的事情负责。还有一些学者认为当一些教师感到他们的高级需要能够在工作中被满足时，他们很少会产生倦怠。高级需要包括自我实现与自尊的提升。

此外，一些个人背景因素也与倦怠水平相关。研究发现，男教师较女教师更易产

生倦怠，初中及高中教师较小学教师压力更大，单身教师比己婚教师的倦怠水平

更高，任教于较大的城市学校的教师倦怠感更强。

三、结语

不可否认，近年来我国无论是在职业倦怠还是教师职业倦怠方面的研究都取得了丰硕的成果，但是与国外研究相比较，仍然存在着很大的不足，需要更进一步的研究：