班组文化在企业班组建设中引领作用的研究与实践

任倩

摘 要：本课题在对班组文化建设进行调研分析的基础上，深入探究班组文化建设的现状及原因，针对企业目前班组文化建设中存在的问题提出切实可行的解决方案，推动班组管理水平进一步提升。

关键词：班组文化;班组建设;引领作用

一、研究背景及意义

班组是企业管理中的最小组织单位。企业班组建设即通过有效途径加强班组管理工作，提升班组效率的一种企业管理手段。[1]随着班组建设工作在企业的深入开展，班组建设的重要性也逐渐被越来越多的人认可。但在实际推进中，还存在着重视制度管理多、注重文化管理少等忽视班组文化建设的现象。这些问题的存在，阻碍着班组建设工作进一步提升。因此，有必要对如何发挥班组文化在班组建设中的重要作用进行探讨，通过打造特色鲜明的班组文化，探索出一条推动班组建设工作向更深层次发展的道路。

二、班组文化建设现状调研

结合实地调研、访谈调查等途径反馈的情况，总结出以下班组文化建设“痛点”：一是理解有偏差，把班组文化建设与日常工作割裂开，造成班组文化建设游离于中心工作之外。二是方式较单一，个别班组长认为班组文化建设就是做好宣传教育，没有结合企业现状、班组实际和职工思想有针对性地开展工作，导致班组成员思想上不认可。三是理念缺特色，有的班组不注重提炼具有自身特色的班组文化，班组口号千篇一律，在班组成员中缺乏共鸣。

三、班组文化在班组建设中重要作用研究

班组文化之所以能对班组工作业绩产生巨大影响，不仅因为它强化了传统管理的一些功能，而且还具有很多传统管理所不能完全替代的新作用。一是对内凝聚作用，可以通过共同价值观把班组成员团结成一个有机整体。二是导向作用，能促使班组成员把个人目标与班组目标相结合，更好地为实现班组目标而努力。三是激励作用，班组成员可以通过积极工作，在共享班组成果的同时实现自我价值。四是约束作用，班组文化可以以规章制度等“硬约束”和行为规范等“软约束”为抓手，实现有效管理。五是协调作用，班组文化的形成利于克服矛盾、营造和谐工作氛围。六是形象塑造作用，优秀的班组文化能为班组塑造良好整体形象，成为班组宝贵的无形资产。

四、班组文化建设策略

班组文化建设可以通过理念先进原则、服务目标原则、全员参与原则、重在落实原则来实现。在提炼方法上，“自下而上”的方法能充分发动班组成员的参与感，“自上而下”的方法能有效解决部分成员对班组文化建设理解有偏差等问题。班组长可以结合实际总结出独具特色的班组文化，然后引导班组成员在实践中不断对班组文化进行提炼完善。在班组文化建设过程中，发动全员参与是至关重要的一步。班组文化的创建需要班组成员共同讨论、提炼，这样創建的班组文化才能获得广泛认同，全体班组成员才会自觉地去遵守、维护。

五、班组文化推进途径

1.坚持把班组文化内化于心，打造班组共同价值观

班组文化在广泛征求意见并初步形成后，当务之急是使之“内化于心”。班组文化建设的关键在于要让班组文化得到职工的理解和认同，只有思想认同才能转化为职工的日常工作行为。文化理念的宣贯是班组文化建设的首要任务，要充分利用各种载体、多种形式大力宣传班组文化，营造浓厚的班组文化氛围。在开展活动中，可以通过增加文化理念培训及意义渗透，推进班组文化理念的普及深化。要将所倡导的文化理念融入身边人、身边事，多方面向职工渗透文化理念内涵。

2.坚持把班组文化外化于形，展示班组良好形象

彰显特色班组形象是班组文化的外在展示。结合班组特点，精心设计班组“外观”，通过环境、着装和言谈举止等形象的展示，形成班组成员对班组文化的认同和感知，使无形的文化有形化、具体化。制作班组文化理念标牌，悬挂、张贴标语，是营造浓厚宣贯氛围的有效途径。根据实际开展“目视化班组建设”，将班组成员风采、班组活动等内容争取做到“可视化”，这种方式不仅可以将抽象的班组文化具体化，还可以起到透明化管理的作用，尤其适合在基层推广。

3.坚持把班组文化固化于制，促进班组能力全面提升

班组文化建设的一项重要任务，就是要把企业稳定责任制由硬性的规定要求，变成柔性的、缓和的、职工愿意接受的制度文化，引导班组成员自觉、自愿地维护班组稳定，履行岗位职责，营造班组内部的和谐小气候。[2]柔性的文化管理加上刚性的制度体系，才能发挥最大管理效能。班组制度中对班组成员提出的要求应具体明确，能指标化的尽量指标化，避免过于空泛、抽象的条文，以便员工在进行生产时目标更明确、思路更清晰、任务更具体，有利于班组成员的执行，还可以为班组进行成果考核提供依据。[3]只有规章制度健全，将文化落实到可执行的精细标准，才能保证工作可操作、文化好落实。

4.坚持把班组文化实化于行，推动班组成员时刻践行

班组文化建设不是简单的口号，必须与班组管理相结合，只有融入到规章制度、业务流程和工作机制中，并能严格执行才有生命力。因此，必须建立监督保障机制来确保班组成员严格遵守，并在工作中将理念作为班组成员的行动准则，进一步增强班组成员的责任感，最终推动各项工作深入开展。班组管理理念变成职工的习惯需要强化“管理在基层，落实在班组”的意识，通过重点抓好行为禁忌、日常行为准则、岗位行为规范三方面的落实，以此确保规章制度落到实处。

班组是企业管理的基础，是完成生产经营任务的执行团队。班组文化是班组成员在企业经营管理实践中形成的共同价值观和行为规范，是推进企业文化建设的重要抓手。加强班组文化建设，对于提高企业管理水平、提升团队凝聚力、增强员工使命感具有重要的推动作用，不仅能推动生产工作任务的完成，更能为企业发展打下坚实的基础。

参考文献：

[1]杨运姣. 企业班组建设工作存在的问题与对策[J]. 中国高新技术企业，2014（18）.

[2]刘传忠. 浅谈班组文化建设在构建和谐企业过程中的现实意义[J]. 经济师，2009（3）.

[3]涂文佳.新形势下如何做好现代班组建设与管理工作[J].现代企业文化，2012（2）.