从千叶眼镜30年的发展历程透视眼镜零售行业新趋势

伴随着改革开放的深入，居民消费水平不断提升，眼镜行业得到了快速发展。而审美水平及健康意识的提高，使消费者对眼镜产品的要求也越来越多元化，在“看得清”的同时，对外观和品质有了更多的诉求。为适应新的市场环境，作为眼健康事业的重要参与者，近年来，一些传统眼镜零售企业主动谋求转型，朝着专业化、细分化的方向发展。千叶眼镜连锁股份公司（下称“千叶眼镜”）作为重庆地区最具竞争力的眼镜零售连锁企业之一，在30年的发展过程中积极创新，“千叶美术馆”以及与重庆泰恒眼科医院的战略合作等举措受到了业内外的广泛关注。通过对千叶眼镜30年发展历程的梳理，可以窥见当前市场环境下眼镜零售行业的新发展趋势。

千叶眼镜成立于1992年，总部位于重庆市渝中区，是一家以专业验光配镜为主的大型眼镜零售连锁企业。2010年10月，千叶眼镜注册商标“被国家工商行政管理总局商标局认定为“中国驰名商标”。截至2021年末，千叶眼镜共有359家连锁门店，其中直营门店179家、视光中心1家、加盟门店179家，销售网络覆盖全国10个省市，遍及重庆、北京、四川、天津、贵州、湖南、湖北、山东、甘肃、黑龙江、吉林、内蒙古等省市。目前，千叶眼镜有员工1000多名，是重庆地区门店数量最多、销售规模最大的眼镜零售连锁企业。

1 尊重视光人才，倡导视光专业

提升视光服务是目前眼镜零售企业的主要发展方向之一，而从传统眼镜零售到专注视光发展之路，千叶眼镜深耕了30年，培养出了西南地区眼镜零售企业中规模最大的专业视光团队：拥有高级验光技师2名，验光技师14名，眼镜定配技师12名，高、中、初级验光员和眼镜定配工分别为138人和166人，同时还拥有81名具备角膜接触镜验配员资质的员工。自2013年起至今，千叶眼镜员工在各类国家级、省市级专业技能比赛中获得荣誉及奖项50余项。

2021年，千叶眼镜凭借多年专业优势被批准为重庆首批职业技能自主鉴定企业，机构备案编码为Y000050040002，并向重庆市渝中区人力资源和社会保障局成功备案“千叶眼镜眼视光职业技能培训中心”，持续加大专业视光师、眼镜定配工的人才培养力度，为西南地区专业视光行业的发展储备了充足的视光及定配工技术人才，千叶眼镜的视光师周雪玉、郑建还被聘为重庆医药高等专科学校授课老师，广受师生赞誉。此外，千叶眼镜还编写了《配镜师职业标准》，内部实施全员配镜师制度，于2021年成为重庆市眼镜验配服务标准化试点。在行业专业人才方面培养的创新成果获得行业主管部门和行业协会的一致认可。

在发展过程中，千叶眼镜始终将专业化和极致服务作为企业的定位和发展方向，通过严格品控，引进国内外先进产品和设备，为消费者提供极具竞争力的优质产品和专业的验光配镜服务。目前，千叶眼镜已经建立起了从员工培训、服务标准、品牌设计、质量控制为一体的企业发展管理标准，为眼镜零售业的健康发展树立了优秀示范。2019年，千叶眼镜作为西南首批验光收费的眼镜连锁企业之一，通过提供专业的视光服务，让消费者认可了验光付费，实现了视光专业化的企业效益与社会效益的共赢。

千叶眼镜举办“我是一名配镜师”演讲比赛

2 关爱青少年视力健康，热心社会公益事业

我国儿童青少年的近视问题已受到全社会的广泛关注，千叶眼镜积极参与关爱青少年眼健康的公益活动，为了落实国家综合防控儿童青少年近视实施方案，积极响应国家中小学近视防控号召，开展了“青少年爱眼护眼公益讲堂”以及“视力筛查进校园”活动，组织了一批专业过硬、健康教育经验丰富的视力保护专家走进重庆主城区50余所中小学校园，为青少年开展免费的眼健康知识宣讲，进一步普及眼健康的重要性，并协助学校逐步完善学生日常视力检测，助力视力数据采集等相关工作。千叶眼镜肩负企业责任，关爱青少年视力健康，引导社会树立爱眼护眼健康理念，持续为重庆中小学近视防控贡献力量。

千叶眼镜积极参与关爱青少年眼健康的公益活动

3 信息系统自主研发，赋能企业数字化升级

随着科技的快速发展，如何利用信息技术为消费者提供更优质的服务，是近年来眼镜行业不断探索的“课题”。千叶眼镜的信息化建设起源于1996年，历经20余年的发展，凝聚了企业30年的管理经验，涵盖了公司的商品物流、资金流、质量管理体系、药监管理体系、稽核审计等事务流的多元化管理，自主研发的软件成功打通了与上游供应商的数据通道。研发项目中的600余个功能模块能够灵活支持各种规模、各种模式、由点及面多维度的管理，可应用于单店管理，也可基于复杂管理架构的多层级严谨管理。目前，千叶眼镜的信息化研发已取得4项软件著作权及1项专利，处于眼镜行业规范管理的领先地位。

4 艺术赋能商业的创新——千叶美术馆

千叶美术馆

在秉承眼健康理念，立足于视光专业性的同时，千叶眼镜还致力于持续推动新商业模式的探索与创新，深度审视商圈定位，在紧跟商业潮流的情况下，与四川美术学院达成战略合作，一种集艺术展示与商业空间形态为一体的运营模式应运而生——千叶美术馆。

重庆市渝中区区委常委、区政府副区长邓光怀在千叶美术馆开幕仪式上致辞

千叶美术馆历经两期打造升级。第一期是当代都市文化的全新布景，表现了城市与大众、未来与现实、日常与惊奇的奇异互动。历史与记忆所钩沉的深思与怀想，投射显现为新的视觉方式，通过日常和艺术的交融，使千叶美术馆成为当今艺术独具活力和充满引力的新业态；第二期则以眼镜为媒介，深度探索眼镜发展的历史，突破艺术作品创作手法及内容层面的艺术实践，为艺术在商业中的延展创造了更多可能。在诠释眼镜艺术的同时，通过艺术创作展现新冠肺炎疫情与生活的内在联系，引发了大众在疫情下对平凡生活的深思，其中展现的人文情怀，兼具艺术与商业的特质，触发大众对艺术相融于商业更广泛的共情与共鸣。

千叶美术馆的展厅既是前卫艺术和新艺术的发布现场，又是艺术商业的运营空间，还是公众热捧的网红打卡地、都市文化休闲之地，是重庆当代都市文化艺术的最新迭代，于2021年获得全国“百佳公共文化空间——商圈文化空间”奖项。千叶美术馆将艺术与商业相融合，二者相互借势，彼此共生，既突破了艺术“被仰望”的格局，又为热爱生活的消费者塑造一个具有场所精神的公共空间，在满足消费者购镜需求的同时，让其享受到更加舒适、便利的娱乐生活体验。千叶美术馆让社会看见了公共文化空间的新趋势，更回应了人民对“美好生活”的新期待。

5 医疗赋能眼视光行业——打造一站式眼视光服务终端

千叶眼镜连锁股份公司董事长叶定坎

重庆泰恒眼科医院院长郑汉

2021年12月，千叶眼镜战略控股重庆泰恒眼科医院，在千叶眼镜专业视光的基础上，充分协同泰恒眼科郑汉教授等专家团队医疗资源优势，共同打造“以泰恒眼科医院为驱动，千叶泰恒眼科（视光）诊所为衔接，千叶眼镜零售门店为触角”的一站式眼视光服务终端，形成眼镜零售店专业验配、诊所首诊、疑难及手术疾病转诊医院、上下联动的分级诊疗模式，共同致力于儿童青少年近视防控事业。

千叶眼镜与泰恒眼科达成战略合作

时代赋予眼视光行业更大的责任，近视防控成为中国的全民之战，守护大众视力健康也成为眼视光行业共同肩负的责任与义务。融医疗、创双赢，千叶眼镜与泰恒眼科医院优势互补、合作共赢，携手守护大众视力健康。通过加快品牌及资源优势协同，共同提升双方企业品牌影响力，实现医疗赋能商业、企业效益与社会效益协同发展，创造更大的社会价值，助力重庆乃至全国近视防控及眼健康事业，推动行业规范有序发展，实现战略发展中新的跨越。

30年来，千叶眼镜从传统的眼镜零售门店升级成为涵盖专业视光、艺术融合的一站式眼视光服务终端。作为重庆地区最具代表性的眼镜零售品牌之一，千叶眼镜在人才培育、青少年近视防控、信息化建设、专业提升以及对商业模式的探索等方面是中国眼镜零售行业的缩影。希望未来眼镜行业能够有更多像千叶眼镜一样不断勇于探索的优秀企业，为行业发展带来更多的新思路。