基于SWOT的哔哩哔哩网站商业模式研究

夏俊波

摘   要：随着网络的发展，弹幕网站逐渐在互联网中兴起。哔哩哔哩网站作为我国发展良好的视频弹幕网站，深入研究其发展的商业模式，有助于更好分析二次元企业的方向。哔哩哔哩作为国内二次元领域发展较为瞩目的社区之一，对其运用SWOT分析方法从优势、劣势、机会、威胁四个具体维度来分析其商业模式特点，并提出相应对策建议。最后对哔哩哔哩的发展做出了相应展望。

关键词：哔哩哔哩;商业模式;SWOT分析

中图分类号：G206;F713    文献标志码：A    文章编号：1673-291X（2022）11-0071-03

引言

作为中国互联网著名的ACG（动画、漫画和游戏总称）视频弹幕分享网站，哔哩哔哩（又称B站）在当代年轻人中因其具有深受年轻人喜爱的二次元文化而逐渐备受青睐。2018年3月，B站成功在美国纳斯达克上市;2021年3月，在香港成功進行二次上市。脱下二次元的外衣，B站作为一个成功商业网站，其商业模式值得我们分析研究。

B站因其良好的网络环境，形成了适合二次元文化及其产业健康生长和繁荣发展的肥沃土壤，拥有着庞大的注册会员用户和年轻的用户群体，在诸多二次元发展产业中表现尤为突出，吸引了众多投资人的目光。在国内二次元社区当中，B站已经成为其中的代表性企业，亮眼的成绩吸引了腾讯等众多资本投入，从而为其在不同领域的多元发展提供了强有力的支持。B站在我国二次元社区中作为代表性企业之一，分析其背后的商业模式，对于研究同类型二次元企业及二次元社区的发展具有重要意义。

一、产品分析

（一）功能框架

B站现如今已经成长为一个横跨多个文化圈的社区。根据哔哩哔哩官方发布，在人群规模统计中，“Z+世代”人数高达4.5亿人，拥有通过考试答题的正式会员1.12亿人。用户们在社区里创作了多元化的内容，其中由专业个人用户创作的专业用户创作视频（PUGV），为全站用户观看量的91%;此外，B站还拥有超过220万的活跃UP主，每月可以投稿超过770万部。据QuestMobile统计，现阶段B站已经是我国年轻人一代使用量最活跃的APP之一。

（二）用户分析

在地域分布上，B站的用户群体更加集中于经济发展较好的城市和地区。就地区而言，江苏、浙江、上海等东部省市相较于四川、重庆等中西部省市偏好程度更高;而经济发达的沿海地区相较于内陆地区，由于开放程度更高，在用户使用上偏好程度也更高。如图1所示，成都、广州、武汉成为使用用户中偏好程度最高的三座城市，偏好程度分别为0.7%、0.6%和0.52%。究其原因，这主要是由于经济发展条件较好的地区在使用新鲜事物和接受网络二次元文化方面具有更加开放的环境和更加适应的条件，更加容易形成易用哔哩哔哩的环境和氛围。

近年来，中国互联网的飞速发展使得年轻人接触到更为广阔的天地。与他们的父辈不同，这一代的年轻人能够熟练地掌握上网技能，能够积极地融入互联网发展的浪潮中，表达自己的诉求。对于年轻人而言，B站的出现无疑是迎合了他们的表达需要，使得他们能够在B站中相互沟通和聚集，逐渐形成各自兴趣相同的小团体，相互表达自己的个性和需求。而对于B站而言，在吸引更多年轻群体用户使用过程中，也在不断对外输出二次元文化的影响，在形成独特的二次元文化优势方面逐步扩大对于用户的吸引力。

（三）弹幕文化分析

在发展过程中，与一些其他的网络弹幕网站一样，B站的网络社区中也会出现各种不符合国家要求的内容。因此，B站在日常维护中往往会采取各种方式防范，例如，对弹幕内容和发表的图文进行严格审核，以及对于注册网站会员时的“入门考核”，力图在规范日常弹幕内容的同时逐渐培养用户对二次元礼仪的习惯。

在B站的网络社区文化中，弹幕是其具有吸引力的特色之一，用户们能够通过发送弹幕获得观看视频的互动感和投入感。但在2016年，《法制日报》刊印了一篇关于低俗弹幕影响网络文化的文章，指责B站兴盛的弹幕中低俗弹幕横行，助长了低俗网络文化的传播，一时间B站被推到了风口浪尖。随后，B站采取紧急行动，对发布低俗言论的账号进行封禁等处罚，采取一系列惩处手段规范用户们的言行，并通过学习弹幕礼仪等规范网络社区内的行为。对于一些不当言论，B站鼓励用户们积极举报投诉，共同维护良好的网络社区环境。

二、基于SWOT分析法的哔哩哔哩战略分析

（一）优势

相比于优酷、爱奇艺等视频播放平台，B站以独特的文化吸引了大量的年轻用户，形成极具吸引力的“二次元”文化群体，独特的视频资源和互动文化使越来越多的用户加入其中。B站中的绝大多数内容为身为网站实际用户的UP们制作，网站平台本身只对视频内容进行审核。这种基于用户自身参与制作的模式大大激发了用户参与的积极性，以至于如今网站已经发展到了娱乐、游戏、科技、动画、生活等多个方面。用户除了可以自己发布视频之外，还可以在观看视频时发布一条条“弹幕”，这些弹幕使得用户们可以隔着屏幕实现各种云交流，形成了独特的弹幕文化，也催生出了网站良好的社群生态。

（二）劣势

B站在众多弹幕视频网站中脱颖而出的优势在于其基于用户制作的大量原创内容视频和能够主动互动的弹幕文化，这些优势使得大量兴趣爱好相同的人群聚集在一起，由于彼此之间年龄相仿、兴趣爱好相似，往往形成一种凝聚力极强的小群体。而在对其商业化之后，带来的后果就是大量素质不一的用户纷纷涌入，观看视频的用户不断增多。而用户数量的增多，对网站的管理压力突然增加，使其对于视频内容和用户弹幕的审核并不能实现较为严格的把关。这种情况下网站中便容易滋生各种不当的言论和视频内容，以青少年为主题的B站用户极易受到各种不良文化的影响。

在盈利模式方面，B站目前实行的是付费的“大会员”制度。但在2016年付费“大会员”推出之后，200多元的会员费并未取得大多数普通会员的支持。而这也说明，在探求企业发展模式道路上一味模仿其他主流视频网站获取会员费的方式是行不通的。在简单的收取会员费的背后，需要评价的是网站提供视频内容是否符合用户的付费点，用户是否愿意为其付费，而非一味地收取高价会费。这也要求B站在原本的基础上力求拓展新的业务模式和盈利增长点，形成吸引用户愿意为其付费的盈利优势。

（三）机会

B站长期以数量众多、内容丰富的动漫内容吸引众多的会员驻足，但内容却是良莠不齐。在这个网络影响我们生活方方面面的时代，会有大量缺乏分辨能力的未成年用户涌入到这个圈子里。而那些大打擦边球的动漫作品也确实能给未成年人带来心理和审美上的不良影响。此外，一些二次元文化的盛行，对于并不具备判断能力的未成年用户来说，更容易对他们的世界观和价值观造成错误的引导，甚至由此影响他们身心健康。对此，B站也采取了一系列措施，对网站内容进行全方面整改，并分流相关敏感内容，并采取措施对青少年的实施专门保护，力图创造一个对青少年清净友好的网络环境。

三、结论与建议

（一）结论

B站在商业化道路上并不是一帆风顺的。在当今飞速发展的互联网社会中，如何把握好企业发展的节奏和方向尤为重要。如何平衡小众“二次元”群体和大众的传统思想，如何避免“二次元”文化受其他不良文化的影响，这往往是一个不断摸索、不断尝试的新过程，需要在企业发展过程中不断尝试、不断摸索，在探索中寻求一条符合自身状况的发展之路。

在飞速发展的互联网时代，社群之间的组织方式和作用机制呈现出多层次、多样性、多元化的特点。从最初的网络虚拟聊天室，到后来的论坛、贴吧，再到如今功能丰富、便捷的通讯软件，网络的交流使得虚拟与现实的边界正逐渐变得模糊，各类群体之间交流不断深入。新一代互联网企业在这种浪潮中崛起，而不断细分的社群市场相对来说是企业发展的新方向，在这一领域当中必将产生大型的“独角兽”互联网企业。作为二次元文化社区领军企业之一的B站要在新一轮互联网浪潮中胜出，需要的不仅是增强优势方面，而是更需要探求新的竞争优势作为企业发展新的“增长点”，及时推出新的商业发展模式。

（二）建议

就目前来说，使用诸如B站的用户群体多为年龄为30岁以下的青少年，普遍较为年轻。在未来的发展中，这一群体当中的大多数即将成为消费的主力人群。如果想要在现在乃至未来获得发展优势，就必须得发挥足够的优势来吸引这部分群体。这就要求B站以二次元文化为纽带，与他们共同成长，从而在未来的发展中取得先机，获得未来发展的优势和机会。此外，为避免大量人群涌入造成视频弹幕质量下降，影响视频观看体验，B站也需要对相关内容实行更为有效的管理，例如，规范弹幕礼仪和弹幕发送内容审核、视频内容审核等，让优质的视频内容被更多人所观看。

参考文献：

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Research on the Business Model of Bilibili Website Based on SWOT Analysis

XIA Jun-bo

（School of Economics， Guizhou University， Guiyang 550025， China）

Abstract： With the development of the Internet， bullet screen websites are gradually emerging in the Internet. Bilibili website is a well-developed video bullet screen website in my country. In-depth research on the business model of Bilibili development can better analyze the direction of two-dimensional enterprises. As one of the more eye-catching communities in the domestic secondary field， Bilibili uses the SWOT analysis method to analyze the characteristics of its business model in four specific dimensions including advantages， disadvantages， opportunities and threats， and puts forward corresponding countermeasures and suggestions. Finally， the development of BiliBili is prospected.

Key words： Bilibili; business model; SWOT analysis

[责任编辑 妤文]