新一代图书馆服务平台探析——以超星、维普、汇文三家公司产品为例

◇海南热带海洋学院图书馆 李敬维

海南热带海洋学院理学院 蒙黄林

信息技术发展，图书馆纸电融合统一管理，业务转型，智慧图书馆建设等因素促使新一代图书馆服务平台应运而生。本文首先分析了国内外新一代图书馆服务平台的发展现状，接着以超星智慧图书馆管理平台、维普智慧图书馆整体建设框架—VIPLIB、汇文新一代智慧图书馆服务平台—META三个产品为例，详细介绍了这三个平台的发展情况、体系架构和功能特征。在此基础上，总结出新一代服务平台的8大特点和发展趋势。

21世纪人工智能、大数据、云计算、物联网等新技术层出不穷，推动着图书馆去进行新的变革。与此同时，图书馆也面临服务转型：从传统纸质文献资源到纸电融合发展，从注重借阅服务到业务的不断拓展，学科服务、空间服务、移动服务、阅读推广、信息素养教育、大数据分析等已经成为图书馆业务发展的重点。因此在不断应用各项新技术的前提下，重新规划和建设以智慧数据和智慧管理为基础，以满足图书馆各种智慧服务为目标的开放的、可生长的新一代图书馆服务平台，逐步向智慧图书馆转型，成为各级图书馆面临的主要任务。

在图书馆业务转型及智慧图书馆建设的需求下，新一代图书馆服务平台（以下简称“新一代平台”）应运而生。目前国内较有影响力的新一代平台有好几家，比如北京世纪超星技术发展有限公司开发的“超星智慧图书馆管理平台”、重庆维普智图数据科技有限公司开发的“智慧图书馆整体建设框架—VIPLIB”、江苏汇文软件有限公司研发的“新一代智慧图书馆服务平—META”、南大图书馆研发的“下一代图书馆管理系统—NLSP”等。本文以超星、维普、汇文这三家公司的产品为例，来探讨新一代平台的功能特征和发展趋势。

1 新一代图书馆服务平台的发展现状

1.1 国外发展现状

2009年起，国外图书馆领域的专家学者意识到当时的图书馆自动化系统存在互操作不便、电子资源无法管理、个性化难以满足、非开源性等诸多问题，认为图书馆系统必须更替，随后引发了新一代平台的研究思潮并付诸实践。国外主要的商业产品有：Alma（ExLibris公司2012 年发布），Sierra（Innovative Interfaces 公司2012 年发布），WMS（OCLC 公司 2009 年推出），Intota（Serials Solution 公司 2013 年发布）。除了商业产品外，还有开源项目，具有代表性的是Kuali OLE（2008年梅隆基金会出资开发）。2016 年，OLE与EBSCO 公司及 Index Data 合作，启动了“未来图书馆是开放的”项目（The Future of Libraries is Open，简称 FOLIO）[1]。FOLIO基于微服务架构，具有模块化、灵活性，可扩展的特点，FOLIO为图书馆、服务商提供协同开发图书馆功能模块，构建新一代图书馆服务平台的契机。

1.2 国内发展现状

2010年，魏群义、杨新涯等提出了图书馆2.0系统，这个系统将图书馆管理系统、知识服务系统和知识搜索引擎这三个集馆员管理、读者服务和资源整合为一体[2]。2013年刘炜、杨新涯等专家对新一代图书馆系统的特征、功能、发展和趋势提出了高瞻远瞩的建议[3]。与此同时，韩佳、徐路路、李娟等学者对国外几大新一代图书馆服务平台进行了比较研究[4]；肖铮、林伟明、杨巍等对FOLIO及其微服务架构进行了探讨[5]。

从实践来看，我国已有多家高校图书馆使用国外新一代图书馆服务平台。如华中科技大学图书馆使用 Sierra，清华大学、北京师范大学、香港中文大学等学校的图书馆使用 Alma；国内也逐渐从理论研究走向系统开发和利用。例如维普公司发布的国内智慧图书馆整体解决方案—VIPLIB，2018年南京大学图书馆推出了下一代图书馆管理系统NLSP，随后超星公司与NLSP展开合作，推出了超星智慧图书馆管理平台。超星智慧图书馆管理平台以迅雷不及掩耳之势推向市场，目前已有许多高校图书馆使用。江苏汇文公司以原有汇文图书馆管理平台为优势，于2019年10月在厦门大学发布了“新一代智慧图书馆服务平台—META 1.0版”，并且维普和汇文公司开展合作，提出“数据+平台”的智慧图书馆服务框架。

2 新一代图书馆服务平台案例分析

2.1 超星智慧图书馆管理平台

超星智慧图书馆管理平台广泛借鉴了国内各高校智慧图书馆建设成果，进行统一的架构设计和功能规划。该平台以读者至上为理念，以智慧管理为手段，以智慧服务为目标，对现有图书馆系统进行全面更替改造，实现图书馆全网络、全终端、全资源的深度融合，从而打造一个满足用户个性化需求的管理平台。超星智慧图书馆管理平台整体架构分为基础层、资源层、管理层、应用层和服务层，位于管理层的微服务管理平台是整个体系的核心。

超星智图基于微服务架构的智慧图书馆体系整体架构设计如下图所示。

2.2 重庆维普智图“智慧图书馆整体建设框架—VIPLIB”

维普智慧图书馆建设服务框架，又名：VIPLIB。维普公司于2016年发布了V1.0版,2019年10月发布了v2.0版。VIPLIB是维普公司在“智慧图书馆协同创新联盟”所制订的图书馆信息化建设参考标准基础上所推出的智慧图书馆建设解决方案。该方案涉及业务系统、文献资源、集成管理、数据服务、智能应用、专业咨询、业务培训、设施设备等智慧图书馆建设的相关元素。VIPLIB依托维普智图专深的数据治理能力，通过打通图书馆各种系统及资源的孤立壁垒，为图书馆构建一套设计先进、性能可靠、高效安全、开放便捷、全面系统的数据管理基础设施以及智慧化应用，实现图书馆的数据化、智慧化管理。VIPLIB分别由数据管理模块、资源管理模块、智慧应用模块、智能硬件模块四大模块所构成，彼此相生相助，相互相依，四维一体。

维普智慧图书馆建设服务框架如下图所示。

2.3 江苏汇文“新一代智慧图书馆服务平台—META”

江苏汇文软件有限公司在原有汇文图书馆集成管理软件的基础上经过几年潜心研发推出了汇文新一代智慧图书馆服务平台—META（以下简称META），并于2019年10月22日在厦门大学正式发布1.0版。META深度运用互联网、大数据、人工智能技术，具备高度系统集成、高度资源统一、高度开放互联以及高度信息融合能力的开放式综合信息服务平台。

META以中央知库为数据支撑，采用SAAS和微服务架构等技术手段，在原有汇文图书馆集成管理系统的基础上增加了电子资源管理与资源发现功能模块，为图书馆构建纸电融合一体化的管理体系。META在统一资源管理、采购决策，读者推荐，大数据分析决策等功能深入结合了人工智能及机器学习，根据用户的访问行为模式，不断调整、改善及优化，极大程度提升了用户的使用体验。META平台组成如下图所示。

基于以上三个图书馆管理平台分析，我们可以看出新一代平台有以下优势：第一，实现了电子资源管理，通过大数据分析帮助图书馆优化馆藏结构，合理配置；第二，优化信息服务系统，全面实现个性化精准智慧化服务，提供强有力的信息保障，提高高校信息资源的利用效率；第三，实现资源与服务大数据的融合；第四，建设多终端门户，实现信息资源的同步更新与管理；第五，大力开发基于教学、科研、行业场景需求的微应用体系。

3 新一代图书馆服务平台的特点及发展趋势

基于以上分析，我们可以认为新一代平台是融合了人工智能、大数据、云计算、物联网等先进的信息技术，以用户需求为主导，能够整合图书馆各类型资源，兼容图书馆现有系统，采用统一标准和接口规范，实现不同系统之间的对接和数据交换，采用微服务及云端架构，支持区域联盟协作和数据共享，能够由服务商和图书馆共同进行功能模块设计、开发与维护的管理平台。具体来说，新一代图书馆服务平台的特点及发展趋势有以下几方面。

3.1 以用户为中心的设计理念

传统的图书馆集成管理系统是以馆员为中心的设计思想，功能模块固化，难以满足用户的个性化需求。新一代平台采用以用户为中心的设计理念，从用户需求、用户心理和用户习惯等方面来考虑系统的功能和模块设计。新一代平台可引进Wiki、AJAX、RSS、Blog、Tag云等新技术，把移动服务、信息推送、云标签、图书荐购、专题打卡、在线预约等融入新一代平台，吸引用户积极参与。

3.2 整合图书馆各类型资源

随着图书馆的发展，各类型纸电融合的文献资源是图书馆资源建设的一大趋势。传统的图书馆管理系统基本是对纸质文献的管理，对电子资源的管理显得力不从心。图书馆各类资源装载在不同的服务器和系统，系统间各自独立，数据间难以关联。许多远程包库使用的电子资源存放在服务商的云服务器里，本地没有任何元数据，图书馆较难进行统计和应用。因此在考虑下一代平台时，对于各类资源整合管理便是重要因素。

3.3 基于微服务架构、易扩展

微服务架构，是近年来兴起的新型架构风格，是一种把整体应用分拆为一系列可独立运行的小服务的开发方法。微服务架构的特征是独立部署、去中心化、服务粒度小、只聚焦一件事、松耦合，这使业务运行效率显著提高。通过这种架构模式，可把传统的图书馆业务彻底打散分拆为多个可独立运行的服务。

3.4 具有向下兼容性

向下兼容又称向后兼容，是指升级或开发的新系统能够运行旧版程序或软件。新一代平台一定要考虑老系统的业务流程和用户的固有习惯，做到与老系统的兼容。新平台应能实现老系统的全部功能，甚至是保留原系统；新平台应能对接图书馆已有的各种系统，即支持老应用系统在新一代平台上继续使用。新平台还需考虑数据迁移的难易问题，要方便从老平台到新平台的数据迁移。

3.5 采用统一标准和接口规范

回顾之前的各代图书管理系统，由于没有采用统一标准和接口规范，导致图书馆众多应用系统孤立存在，图书管理系统无法与这些系统进行对接和数据交换。因此，在新一代平台中应当考虑统一标准和接口规范。统一的标准化和接口规范可以支持新一代平台功能模块的扩展，可以对接图书馆的其他应用系统，开发人员可以在平台中的任何层进行交互，可以替换任何组件。

3.6 支持多机构的云服务协同平台

基于云服务协同合作的下一代平台可以为单体图书馆、总分馆模式图书馆及图书馆联盟提供协同办公、交流沟通、协同业务合作等核心解决方案。帮助图书馆构建智能化的多端工作入口，提高办公效率，降低运营成本，赋能馆员团队，激发组织活力。由于图书馆可以和协同合作联盟内的资源共建共享，因此可以大幅缩减文献资源采购和加工成本。新一代平台不但展现本馆的资源，而且将展现协同合作联盟内的所有资源，并让本馆用户免费获取。

3.7 具有开源性

新一代平台应该具有开源性。开源软件具有成本低廉、自由、灵活性等特点。由于开源软件方便定制和修改源代码，这有利于图书馆根据本馆实际情况进行本地化功能模块定制。目前，图书馆使用开源软件的数量在逐年上升，全球已经有数千家图书馆应用Koha图书馆系统。

3.8 支持大数据统计和可视化分析

新一代平台对接图书馆各应用系统，能对各应用系统的数据进行抓取、统计和可视化分析。例如对各类文献资源数据和用户行为数据等进行统计分析，从而进行用户聚类、用户行为预测和信息推送等。基于平台海量数据的关联统计和可视化分析可以将各类分散、零乱的数据，条理化的呈现出来，帮助图书馆管理者进行日常监测、分析和优化决策。

4 结束语

上一代图书馆集成管理软件已运行多年，却一直解决不了资源与服务的集成化管理问题，也与智慧图书馆的发展目标不相适应。新一代平台应运而生，必将走向C位。国外的系统相对而言价位高，售后服务也不太方便，国内的产品也逐渐倾向成熟，大多数图书馆还是会选择国内产品。本文从分析超星、维普、汇文三个公司的产品入手，介绍了新一代平台的功能和特征，希望能给图书馆届同仁在进行智慧图书馆规划和选择平台的时候提供一些有益的参考。也希望通过本文能引起相关学者专家进一步的研究和实践，为智慧图书馆的发展贡献力量。