新形势下医院档案管理信息化的创新策略分析

刘琳

摘 要：随着医疗产业的快速发展，许多新型的医疗设备和机构也应运而生，导致医院档案信息越来越复杂，档案管理工作难度增加。现如今各行各业都开始了创新改革，医院文书档案的管理也得到了很多改变，为了使档案文件不缺失，医院档案管理也开始了信息化建设。但是由于许多医院的创新经验不足，观念不够前卫，使文书档案管理体系的改革缓慢，没有创新性，也间接反映了传统模式的文书档案管理弊端。为了紧跟时代脚步，适应医院的发展需求，医院的档案管理信息化需盡快进行改革。本文主要以新形势背景下医院档案管理信息化建设和创新进行分析与探讨。

关键词：新形势;医院;档案管理;信息化;创新策略

档案管理是医院工作的重要内容，作为医院管理工作不可或缺的一部分，它是记录医院医疗活动、设备管理、后勤等工作当中形成的有价值的笔记、图像、视频等，对医院的工作人员调取资料、寻找信息等都起着巨大作用。近几年，社会对于医院文书管理越来越重视，医院的管理经营也在新形势下形成了一种新的模式，文书档案管理环节也响应新形势的要求进行创新性改革，这就要求医院以及管理工作者需要对一些传统的管理模式进行改革和创新。

一、目前医院档案管理信息化建设存在的问题

目前，社会各阶层对医院的档案管理信息化建设有很大关注，但仍有一部分医院没有对医院档案管理环节给予相应重视，文书档案的管理工作范畴依然很小，制度也不完全，工作人员的管理理念没有具体的改变，对自己的工作职责也不清晰，甚至部分档案管理工作人员知识水平有限，不具备专业的管理技巧，对信息化设备也并不了解，这就导致了医院文书档案管理无法顺利进行创新与改革。

1.工作内容不够明确

传统的医院档案管理方法过于简便、随意，没有明确管理工作的内容以及范畴，无法达到档案管理体系工作的要求，制定的相关制度也缺乏实践性。每个医院都有不同的档案管理体系标准，医院的档案管理方法通常来源于传统的管理经验，存在很多主观因素，缺乏现代化技术与专业的管理方法，工作人员也缺乏专业理念。这就导致了医院档案管理制度不能够得到进一步完善，档案管理工作的效率无法提升，档案资料的利用率一直处于偏低水平。

工作内容模糊、工作范围没有界限拖后了医院档案管理信息化的建设，使新形势下的医院档案管理工作无法快速展开，要想改变这一现状，就必须对目前医院档案管理的管理模式、管理体系、管理方法有科学依据的进行改革与创新。

2.管理人员素质不高，缺乏信息化意识

医院大部分管理人员往往总是忽视档案管理这一环节，他们没有意识到档案管理的重要性及其价值。医院的许多设备以及治疗方法都已经实现了信息化，但档案管理环节始终在信息化建设方面停滞不前，工作人员由于缺乏信息化知识，导致医院档案管理始终没有改变。档案管理人员整体素质不高，医院要想顺利开展信息化建设，需要档案管理工作人员必须具备较高的医学素养和文化知识，档案管理人员还应当掌握编辑、管理、存档等工作知识和技巧，并且要有较高的处理医院档案的能力，更要熟悉医院档案管理流程以及方法，但目前许多医院没有意识到档案管理工作人员素质要求的重要性，也没有及时对档案工作管理人员进行调整，导致医院的档案管理人员的集体素质都处于偏低状态。

3.管理制度老旧

当前很多医院的档案管理工作没有一个创新性的制度，在新形势下的档案管理依旧使用传统的标准作为依据，没有积极适应医院行业的发展。医院的档案管理工作与医院的设备以及制度发展不平衡，导致档案管理工作效率降低。传统的管理制度缺乏科学性与规范性，没有完善、合理的制度建设，没有将最基本的检查、监督、考核、反馈等环节贯彻到档案管理的建设体系中，对医院整体的档案管理体系发展和建设形成了阻碍。

在这种情况下，要想顺利发展医院档案管理工作，就一定要对医院档案管理模式进行改革，对传统的管理制度进行创新，加强管理体系建设，努力完善的管理制度，提高管理制度的规范性，从而达到新形势下档案管理工作的要求，为医院的未来发展提供帮助。要注意的是，在对现有档案管理模式进行创新时，要以新形式的标准为依据制定具有现代化标准的管理体系，从而使档案管理环节中存在的问题得到实质性改变。

4.档案管理模式没有得到统一

医院档案管理过程中需要各个部门配合，但由于部门分散，每一个部门都有不同的职责和不同的管理标准，导致档案管理模式不能得到统一，档案信息不能够及时有效分享给各个部门，在进行档案汇总时总是出现分歧。此外，有的员工对档案信息化没有正确的认识，缺少档案管理信息化理念，相比于新的档案模式，他们依旧喜欢纸质档案管理模式。医院档案管理要建立一个统一的管理模式，才能够使整体档案管理有序执行，各个部门对自己的工作职责有更清楚的认识，才能更加明确未来的工作目标，对医院未来的整体发展有很大的益处。

5.档案工作人员没有过硬的业务技能

档案工作人员需要具备较强的业务能力和管理才能，其不仅要具备专业的技术知识，也要有过硬的知识水平和服务能力，许多医院的档案管理人员没有专业的业务水平和业务技能，对档案管理工作中的分类、整理、存档等工作技巧都不熟悉，也没有掌握信息化的新技能，工作人员不会利用计算机对文件进行编辑、存档、整理等应用。作为一名档案管理人员，不仅要对档案管理传统的工作技能有十足的掌握，还要用心学习信息化管理技能，要对信息系统进行熟练运用，让新形势下的医院档案管理信息化建设更加容易。此外，档案管理人员要有一颗全心全意为人民服务的心，要意识到自己工作的重要性，不断提高自己的技术水平和专业知识，要始终保持对档案管理工作的热情，踏踏实实做好本职工作，积极学习信息化技术，不断对档案管理方法进行创新和改善，使档案管理起到应有的价值，避免档案管理信息化发展停滞不前。

二、新形势下医院档案管理信息化建设的创新路径

信息化时代，医院档案管理工作也应当及时进行创新，医院档案管理工作者需要紧跟时代脚步，改变传统的管理理念，不断学习新方法，掌握信息化设备的应用，为医院档案管理信息化建设助力。

1.改变传统的管理观念

首先，要想进一步落实医院档案管理工作的创新，档案管理工作人员要有思想意识上的改变，不要对新事物有抵触、反感心理，要勇于尝试接受新的管理理念。其次，医院必须要重视档案管理工作，积极监督改善档案管理工作中存在的问题，必要时可以聘请相关领域的专业人士对档案管理人员进行指导，让其在思想上有所改变，引导工作人员对档案管理信息化的重视。医院工作人员要积极接受新的思想观念，摒弃传统的管理模式，要敢于创新，勇于实践，对管理方法不断研究，从而提高医院整体工作人员的档案管理能力，使档案管理信息化建设发展更加顺利、快速，为医院的未来发展以及档案管理的专业化打下坚实的思想基础，为医院档案管理模式的未来发展提供明确方向。

2.加大管理设备的投入

现阶段，许多医院档案管理工作所配备的设施不完全，基础设备较少，无法满足现代医院档案管理需求，医院应当在档案管理工作所需设施上进行较大投入，更新基础设施，升级设备系统，引进新技术，尽快完成档案管理信息化建设的创新。不只是专业设备，医院还应当为档案管理人员在环境上提供改变，可以扩大档案管理工作的办公区域，给予档案管理工作者一个优美的环境，支持他们对档案管理工作进行改革与创新。医院还可定时对档案管理信息化基础设备、设施进行检查和维护，保证其能够良好运转。另外，人为操作有可能带来一些失误，因此信息技术的引用，不仅要能够帮助医院发展，还要能提升档案管理工作的效率，降低人为操作的失误率，使医院的档案资料信息可以更加安全、准确。当前，很多医院已经引入了大数据管理系统，大数据管理系统对数据十分敏感，可以对档案进行分析，既节省了医院的人力资源，也可以使档案资料中的数据更加准确。医院不仅要对档案管理工作所需的设备设施进行维护、更新，还要对网络系统建设给予更多关注，将医院的档案管理系统变得更加实用、耐用、方便、安全，帮助医院工作人员在获取档案信息、查找资料、调取档案时更加快速和容易。档案工作者一定要按照相关人员的要求建立、编辑、存档资料，也要定期对档案资料进行检查和排序，对重要的档案资料要保护好，必要的进行加密，以防档案资料内容泄露。档案工作者要及时向医院领导反映档案工作环节所存在的问题，如档案工作设备不完全、部分部门模式不统一、制度不完全等，要及时向院方领导进行反映，并且积极配合医院工作人员解决相关问题。

3.健全档案管理制度配套体系

无论在哪个岗位，都需要有健全、科学、合理的制度配套体系，医院档案管理系统目前依旧存在制度不健全问题，应当增强档案管理系统制度，积极增设需要的机制，如检查机制、监督机制、反馈机制、考核机制等。检查机制是為了提高档案管理工作的严谨性，确保档案管理工作能够正确进行;监督机制是为了使档案管理工作者有警惕的心理，帮助其改善自身存在的问题;反馈机制能够使医院对档案管理工作的进展有更深的了解，增强了档案管理工作者与医院工作人员的沟通;考核机制则是对档案管理工作者的考验以及定期检查，让他们时刻保持着工作认真的心态，避免他们对待工作松懈。档案管理工作者要对档案资料的使用和排序有合理规划，健全档案管理的配套制度可以提高档案管理人员的技能和业务素养，保证了档案管理工作的效率和质量。

4.提高档案管理工作人员的专业素养

档案管理人员的业务素养是医院档案管理工作的重要保障，要想改善医院存在档案管理工作质量不高的问题，就需要对档案管理人员专业素养有一定的重视，要提高档案管理人员的入职门槛，档案管理人员应具备专业的业务技能、完善的专业素养、较高的文化知识。医院在聘用档案管理人员时，要从其管理能力、业务能力、专业技能等方面去考察。对于专业素养不足的档案管理人员，医院要定期对其进行培训，聘请专家为其进行专业知识讲解，带领他们提升业务技能、专业素养等，促使其在档案资料处理、文字编辑、信息收集、资料存档等方面不断学习，改进技术。档案管理工作者也应当开阔视野，丰富专业知识。由于档案管理人员平时的工作比较单一、乏味，因此档案管理工作人员要想在工作上始终保持热情，就要视野更加宽阔，丰富自己的专业知识水平，不断创新工作方法，虚心学习每一种新的信息技术，提高自己的技术水平和专业素养，使档案管理的工作效率得到提高，为医院提供更便捷的服务，为人民带来更多高质量的服务。

5.将档案管理模式进行统一

一个完善、统一的管理模式是档案管理环节的重要基础，要想使医院档案管理更加便捷，不仅要有一个完整的管理体制，还要有一个统一的管理系统。医院的档案管理有许多分散部门，各司其职，负责不同的工作，这就很容易导致整个档案管理模式存在偏差，从而导致档案管理质量和效果不高。因此，医院应当及时将档案管理模式进行统一，使各个部门都有一个明确的制度，以总制度为标准，制定各个部门的新制度，让有价值的文档资料能够及时分享到医院各部门，要将档案管理模式进行更新，以加速医院档案管理信息化建设。

三、结语

总而言之，随着信息化时代的快速发展，医院的档案管理工作也要顺应时代发展，不断找寻方法，改善管理模式，完善管理体制。首先，档案管理工作者要积极学习新的管理方法，不断提高自己的工作能力，及时改变旧的管理观念，时刻保持对工作的热情，积极反映工作中存在的问题，进一步提高专业知识、专业技能。其次，医院也要结合自身情况，及时引进档案管理的技术设备，定期为档案管理设备更新、维护，为档案工作创造一个良好的环境，使档案工作者更加认真对待工作。最后，对档案管理工作者进行监督、考核，以防他们对待工作不认真，及时对其信息化技术知识进行普及，从而不断推动档案管理质量，加速医院档案管理信息化建设。

参考文献：

[1]胡 静.新形势下医院档案管理信息化建设的创新思路[J]. 健康必读，2020

[2]栾淑凌.探析新形势下医院档案管理信息化建设的创新思路[J].兰台内外，2020

[3]张 晨.大数据时代医院档案管理信息化建设的创新思路[J].办公室业务，2020

[4]吕文晶，程余斌.互联网背景下现代医院档案管理改革策略和模式创新[J].中国保健营养2020年30卷30期，343页，2020

（作者单位：烟台市中医医院）