融媒体平台构建全媒体运营中心研究

周薇薇

摘要：随着相关媒体技术的不断发展进步，融媒体和全媒体应运而生。在传统媒体转型发展的过程中，促进全媒体发展，加速融媒体平台构建，对于传统媒体行业发展转型而言意义重大。通过融媒体平台构建全媒体运营中心，能够切实提升大众的媒体应用能力和资源获取能力，促进信息全面、高效传播，是新时期媒体行业发展的理想目标之一。本文对于全媒体和融媒体概念进行区分，说明融媒体平台特点，结合融媒体平台建设中的问题，探索融媒体平台构建全媒体运营中心的思路和对策。

关键词：融媒体；平台构建；全媒体；运营中心

新时期，建立全媒体运营中心，要将内容建设作为中心，以技术为主导，不断促进管理创新，优化人才培养模式，而在全媒体运营中心构建中，融媒体平台搭建也是至关重要的一环，需要把握目前融媒体平台建设中的突出问题，促进全媒体运营中心的有效构建[1]。

一、融媒体和全媒体区分

全媒体将不同形式的媒体表现形式结合起来，借助多样化的媒体渠道和形式，进行融合，促进传播。用户在全媒体背景下，可以借助不同的移动终端进行相关信息内容的接收，可以随时随地进行信息获得，改变了传统的信息获取模式[2]。

而融媒体是一种信息共享，以具体的媒介属性来开展信息传播的一种新型媒体。简言之，融媒体能够将视频、音频、文字、声音、图片等媒体形态在微博、报纸、微信等传播媒介中的传播。融媒体以资源整合和互补为主要优势，可以促进资源的融通、内容兼融等目标实现。全媒体体现以用户为中心，突出用户使用场景的打造和优化，一般的用户场景包含办公室、路上以及家中三部分[3]。所以，全媒体需要构建可以覆盖这三方面的使用场景的媒体布局结果。而全媒体传播理念主要有全程媒体、全息媒体、全员媒体和全效媒体等四个方面，对此，打造“四全”媒体是目前媒体融合发展新阶段的新使命。

相对于全媒体而言，融媒体包含了全媒体在技术层面的融合，也在组织、运行以及架构方面实现了融合。全媒体是融媒体发展的基础，也是融媒体发展的目标。两者之间也存在一定共通之处，它们都是传媒—媒体行业的一种发展形态，也是媒体转型的一种概念。但是两者的差异在于，全媒体强调的是媒体在生产内容时的转型理念，而融媒体强调的则是媒体在内容分发时渠道选择方面的转型理念。只有构建良好的媒体信息发布渠道，才能够促进信息的高效传播，所以，构建融媒体平台，实际上就是为全媒体的生产内容传播提供路径和渠道，促进全媒体运营中心相关功能的有效实现。

二、融媒体特征

融媒体和全媒体不同，融媒体是技术媒体，是在互联网时代产生的，所以，在其中也大量应用了互联网新技术，相关技术包含：第一，支撑融媒体的技术接入，其中包含以计算机基础平台和连接各种应用平台[4]；第二，以用户需求为基础的内容生产和分布，包含数字技术、推荐算法等；第三，满足垂直领域和个性化需求的服务供应，包含电商和支付等。实现这些，还需要有相关硬软件开发建设。

融媒体体现了一种融合创新。将差异化的媒介组织、社会资源等进行整合和转换，是一种创新实践。通过制度创新、体制改革以及机制创新等，将公众、政府以及市场相关方面的利益都考虑在内。这其中包含了竞争和合作关系，也包含开放和控制的权衡，在具体推进中需要有一定的魄力。

融媒体还是一种智媒体，体现人工智能。这对于融媒体而言，不仅仅能够促进效率提升，也能够提高效益。通过大数据应用掌握用户喜好，可以为融媒体商业发展赢得先机。而对于媒体而言，需要同时解决效率和效益问题，更要思考和解决价值问题，实现社会效益最大化目标。

融媒体属于多功能媒体，融媒体不仅仅是一种新闻媒体，更是可以为人们提供政务服务和生活服务的，是对于信息的综合，为大众提供多样信息服务。因此，融媒体不仅要生产内容产品和服务产品，也要加速关系产品产出，需要构建有效的用户关系，这对于传播和相关服务功能实现都至关重要。

三、融媒体平台建设中的突出问题

（一）观念融合不足，转变缓慢

从目前部分地区的融媒体平台建设情况来看，融媒体是基于新闻中心、电视台、报社等媒体资源构建的平台，是新旧媒体的一种融合，这种融合背景下，需要转变观念、进行人员整合，促进体制改革和创新，进行利益重构等，这必然会造成融媒体中心构建中面临多重挑战，这种挑战要比新媒体建设更多。

（二）缺乏有效统领管理人才

长期以来，传媒都没有占据主战场地位，成长机会和空间都不够大，相关融媒体中心构建中，普遍存在资源不足、任务艰巨等问题，融媒体中心的统领人才缺乏，现有领导对于媒体和传媒业发展趋势把握不足，对于各种困难和挑战的应对意识不强等，不利于推动融媒体平台构架和中心建设发展。

（三）定位狭隘，无法跳出媒体来看待问题

基于相关人员的能力、观念等局限性，很多融媒体中心构建对于自身的定位是狭隘的，认为融媒体就是媒体，不能跳出媒体层面来看待自身和相关问题，也无法借助体制性优势来更好地整合优质资源，很难真正发展成地方治理能力体系的核心抓手。在互联网时代，单一的传媒所具备的自我造血能力是有限的，无法保证自身的良性运转，所以，需要通过其他优势资源来支持，拓展发展边界。通过传媒业的实践来看，单纯定位为传媒的市场化媒体一般很难持续发展，且很多地区的电视台都需要财政支持，所以需要融媒体做好自身定位[5]。

四、融媒体平台构建全媒体运营中心对策建议

（一）整合资源，提升服务水平

在构建融媒体平台的全媒体运营中心中，要做到将一切媒体资源整合到融媒体中心中去，坚持扶强扶优原则，通过以市场化能力强、规模大的媒体为主导，对地区的电视台、新闻中心、报纸等媒体资源进行整合，确保区域“广播、电视、报纸、网络、客户端”等传播资源能够实现在同一个平台中进行运作，借助优秀的采编流程、组织结构重构和优化，确保媒体资源效能最大化。此外，要将政府网站、智慧政务资源和融媒体中心融合起来，考虑到相关部门的人力资源、物力资源、财力资源等有限，需要将相关资源分散到政府网站、政府微博、微信公众号、政务号等平台中，并将这些资源整合到融媒体平台，促进政府服务、政府数据资源集中管理，提升资源整合力度，促进政务数据作用的有效发挥，协助政府不断提升自身的治理能力。此外，在融媒体平台构建全媒体运营中心过程中，要做到将智慧城市和融媒体中心建设融合，这种智慧城市具有一定的集成性特点，集中了智慧政务、智慧交通、智慧教育、智慧传播等平台和系统，围绕融媒体平台构建全媒体运营中心，并将其作为公益事业单位，这对行政单位市场化能力的提升具有重要作用[6]。

（二）促进观念转变，提升技术水平

在融媒体平台构建全媒体运营中心的过程中，观念也是至关重要的部分，观念影响思路和对策，是行动的重要推动力。融媒体平台构建全媒体运营中心，需要做好全员的观念转变和创新工作，树立风险意识，积极进行创新和发展[7]。国家和地方政府应该支持创新，要求地方政府不断提升自身的职能，提升相关事业单位的技术和网络水平，以适应融媒体和全媒体发展的需要。要突破传统的思维和视角局限，进一步创新理念，做好定位调整，不断扩大边界，借助体制优势，对于相关党政资源进行整合，为地区开展以互联网为基础的治理平台提供支持，促进其造血机制不断完善。此外，还要将用户体验作为平台和运营中心建设要点，将用户作为中心，强调用户体验，促进融媒体平台的优质信息内容和产品开发[8]。要实现用户体验增强，要坚持以用户为中心，提供更优质的产品和内容服务。要根据融媒体中心新技术要求，对既有采编流程进行重构和优化，确保生产关系和生产力保持协调。要突出技术应用，对于互联网、大数据、云计算、人工智能等技术进行整合，吸引更多的用户参与，促进用户更多力量的贡献。要将传统媒体传播效果和互联网传播效果放在同样重要的地位来看待，关注其舆论引导以及服务能力，关注社会效益以及经济效益，将系统软硬件构建作为重要的工作内容来开展。

（三）注重技术栽培，构建智能媒体

现阶段，大数据、人工智能、云计算、物联网等技术不断创新和应用，人工智能逐渐被应用到媒体领域。在融媒体平台构建全媒体运营中心中，需要把握技术整合和利用，将大数据、云计算、物联网、人工智能等新技术，有效和融媒体平台和运营中心融合，加上将5G技术、VR技术、MR技术等引入到媒体建设中来，促进智能媒体系统构建，促进相关平台和运营中心实力不断提升。融媒体中心目前在建设中，对于这些技术的整合应用不足，所以需要积极采取措施来处理[9]。一方面，要借助云服务方式为融媒体技术平台构建独立端口；另一方面，可以和技术实力强的企业进行合作。此外，政府也要加大对相关创新技术企业的支持，借助融媒体技术平台和区域全媒体运营中心对接，促进整体媒体服务技术水平不断提升。

（四）强化人才培养，提升建设发展效能

在新时期，推动媒体融合深入发展和前进，就不得不关注融媒体人才培养，只有培养出一批专业性强、应用能力、创新能力突出的融媒体人才，才能够切实提升全媒体发展的核心竞争力。现阶段，在探索全媒体运营中心的建设和发展路径中，人才短缺是现实问题之一，严重制约了全媒体运营中心构建进度和质量，所以，需要坚持以技术为主导、以内容为核心、以创新为驱动的全媒体运营保障体系。在全媒体运营中，越来越多的专业技术人才参与进来。对此，要结合构建全媒体运营中心的现实需求，结合全媒体发展和应用的实际情况，做好相关优化工作，把握人才培养的重点方向[10]。同时，要注重全媒体运营中心构建中的技术整合。所以，需要从多方面研究全媒体运营中心构建的人才培养路径，确定人才培养方向，优化专业建设，确保专业人才能够满足新时期全媒体运营中心构建需要，切实提升专业人才培养质量和效益。

在通过融媒体平台构建全媒体运营中心的工作中，要进一步深化理念，提升认识，把握技术人才在相关平台和运营中心构建中的重要地位，充分认识融媒体中心建设的重要性和紧迫性，将融媒体中心建设各项任务落到实处，将新闻立台理念融入每个人的血液中，抓品牌、抓管理、抓队伍、抓服务，统一思想、再鼓干劲，推动各项工作再上新台阶。

对此，可以结合融媒体平台建设以及全媒体运营中心构建等，对相关技术人员全面开展岗位技能培训，着力培养一批一专多能、一人多职，适应媒体融合的复合型人才。针对媒体融合发展的需要，对采编人员进行业务技能再强化、专业知识再丰富，努力培养适应媒体融合发展的全媒体记者，更好地服务经济社会发展。还要注重培养有新媒体运营能力的专业技术人才，要求相关人才能够熟悉新媒体运营机制，把握媒体运营流程，掌握用户需要，关注用户体验，在融媒体平台和全媒体运营中心构建中，不断发挥专业技术能力，促进平台和运营中心的高质量建设。

五、结语

结合《关于加快推进媒体深度融合发展的指导意见》，在新时期的媒体建设发展中，要建立全媒体运营中心，要以内容建设为根本、先进技术为支撑、创新管理为保障，并要深化体制机制改革，加大全媒体人才培养力度，需要把握目前融媒体平台建设中的突出问题，促进全媒体运营中心有效构建。对此，在具体的工作中，必须要进一步深度思考媒体转型发展，主动适应新时代新形势发展要求，开展媒体革命，推动传统媒体与新媒体融合，使纸媒、移动客户端、PC端“三端”融合发展。要搞好经营，增强自身造血功能，坚决做好市场配置资源起决定性作用这篇文章，瞄准互联网经济，拓宽增收渠道。要加强意识形态队伍建设，提高工作待遇，改善工作环境，打造一支强有力的工作队伍，通过多样化的措施应用，促进融媒体平台构建全媒体运营中心工作有序推进，切实提升媒体工作的技术水平和质量。

参考文献：

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[3] 王家姝.交融与突破：高校融媒体中心建设实践与反思：以长春中医药大学融媒体中心为例[J].科技传播，2020，12（17）： 82-83.

[4] 李祖平，吕国昌，周海鹰，等.基于科技期刊转型全媒体的资源重组与流程再造：以综合指导类科技期刊《今日科技》为例[J].科技与出版，2019（11）：56-61.

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[9] 李炜.社交媒体时代民族地区电视媒体的传播力：以西藏电视台全媒体中心运营为例[J].青年记者，2017（5）：75-76.

[10] 甄智力，秦菁，崔超峰.打造高端融媒体平台 构建全媒体运营中心：燕赵都市报房地产全媒体融通之路[J].采写编， 2015（1）：68-69.