团体旅游对社交恐惧症人群心理焦虑的影响分析

方 硕

西南财经大学工商管理学院，四川成都 610000

引言

社交恐惧症是一种过分境遇性恐惧，起病时间通常在青春期，患者的临床表现为害怕被人注视，惧怕在公共场合露面，并伴有明显且持久的恐惧心理，表现出逃避的行为和紧张的情绪。社交恐惧症会造成人员人际沟通交流出现障碍，严重影响就业、学习和与人相处，甚至有碍于主观幸福感提升。SAS焦虑自评量表采用四级评分，对社交恐惧症患者的主观感受进行评价，结果显示大多数的人都存在着不同程度上的社交恐惧现象，表现在于没有或者很少时间是干燥的（38.89%）、没有或者很少时间容易入睡且一夜睡得很好（34.3%）、没有或很少时间呼气吸气感到很容易（35.27%）、没有或很少时间感觉心平气和、并且容易安静坐着（33.57%）、没有或者很少时间觉得一切都很好，也不会发生什么不幸（36.23%）。调查中有58.21%的人喜欢团体旅游，有23.91%的人不喜欢团体旅游，基于此，对研究人员作出划分，划归为干预组和非干预组，分析团体旅游对社交恐惧症人群心理焦虑的影响。

一 研究方法与步骤

（一）研究对象

经过临床筛选，从接受调查的414名人员中，剔除对团体旅游呈无所谓态度的调查人员74人，对剩余的340人再次进行筛选，剔除年龄超过29岁的人员和低于20岁的人员。从剩余的人员中按照对团队旅游保持的态度不同，各随机抽取60名人员参与到试验活动中。120名人员按照对团队旅游喜欢和不喜欢的态度，划分为干预组和非干预组，每组成员60名。干预组成员有女性29人，男性31人，年龄在20岁到29岁之间，平均年龄为（24.05±1.32）岁。非干预组成员有女性30人，男性30人，年龄在20岁到29岁之间，平均年龄为（24.14±1.06）岁。两组成员的基本资料差异不大，无统计学差异，（P＞0.05）。

（二）研究方法

非干预组成员不做任何干预。

干预组成员每周组织一次团队旅游，每次组织的时间为一天或者两天。在团队旅游期间，引导成员参与团队活动，并且主动进行不同小组之间的联谊活动。

首先组建其旅游团队，团队领导者要将团队旅游干预的性质、目标和内容进行宣传，澄清团队旅游的目的，并且针对性地询问不同个体的心理诉求，鼓励引导团队中的每个人都可以真正地在团队旅游中表现自我。

其次进行心理干预，让每位成员重新对自己的过去进行审视，更好地了解自我。鼓励成员相互之间分享自己的心路历程，寻找出社交焦虑的根本原因，在团队旅游中不断进行讨论交流，思考当前社交存在的问题，提出解决方案。

再次寻找自我，团队旅游中，很多人已经建立起了友谊，在团队旅游中要剖析自身，并且分析内心中的别人，与人讨论，了解别人的看法，改变自我的不良认知和不良社交行为。进行积极的心理暗示，坚定团队凝聚力和蜕变的信心，提高成员参与的积极性。

然后开展行为表情训练，卸下所有的偶像包袱，在团队旅游期间通过项目活动对所有人员的行走、形态、语言和表情进行综合管理，提高团队人员的自信心。

最后展开社交行为训练。

活动后的3个月和6个月时间内，分别再次进行心理测试，检验团体旅游对社交恐惧症人群的影响。

（三）研究工具

在团体旅游干预前、干预后3个月和6个月时间内，以调查问卷的形式对参与者的社交焦虑情况作出评定，评价的指标包含有不焦虑情况、信任情况、自尊情况、不惧怕否定情况、社会支持情况和积极应对社交情况。各指标满分为100分，分数越高，说明情况趋好。调查问卷调查好转情况满意度，并作出数据统计。

（四）统计分析

二 数据结果分析

（一）实验前的两组基本情况比较

通过调查结果显示（见表1），干预组和非干预组的不焦虑情况、信任情况、自尊情况、不惧怕否定情况、社会支持情况和积极应对社交情况差异不具有统计学意义（＞0.05），可见试验前两组之间的社交恐惧症临床症状相差不大。

表1 试验前的两组基本情况比较

（二）实验后3个月基本情况比较

试验后3个月对两组人员进行调查，调查结果显示（见表2），两组人员的各项指标测试结果均有增加，但是非干预人员的增加幅度很小，干预人员的增加幅度很大。两组人员的差异具有统计学意义，＜0.05，可见对社交恐惧症人群采取团队旅游干预的方法进行干预，具有良好的效果。

表2 试验后3个月的两组基本情况比较

（三）实验后6个月基本情况比较

干预后6个月时间内，干预组和非干预组两者之间的差距越来越大。通过调查结果显示（见表3），干预组人员的稳定性很好，测试结果再次呈现出增加的状态，非干预组人员的测试结果部分存在下降，如信任指标和不惧怕否定指标，可见非干预人员的测试结果不具有稳定性。测试结果显示，两组之间的差异具有统计学意义，＜0.05。

表3 试验后6个月的两组基本情况比较

（四）被调查者对试验活动的满意度

根据调查问卷的调查结果显示（见表4），参与试验活动的调查者，普遍对团队旅游干预的方法有着较高的满意度。非干预组人员在对试验活动的满意度普遍存在较低的评价。

表4 满意度调查结果表

三 讨论

在本次研究中，通过与社交恐惧症人群进行沟通交流发现，这部分人群在与人交往或者参与公共活动时，内心普遍对客观主体存在着不信任的现象，甚至存在被迫害心理状态通过调查结果显示，干预组在参与到团队旅游活动当中，其不焦虑、信任、自尊、不惧怕否定、社会支持、积极应对社交等指标都获得显著提高。朝正向改变。这表明在应对和改善社交恐惧过程中，应用团队旅游的方法可以很好地对相关人员进行改造，发挥积极作用。

四 结语

社交恐惧症的形成是受到多种社会因素和心理因素共同影响所致，在干预和预防阶段要搭建起完整且系统的心理干预体系，实现多种模式的干预。通过团队旅游的方式进行干预，可帮助社交恐惧症患者实现自我成长，提高人员的信任水平、自尊心。通过本文的研究可以发现，该方法具有良好的可行性，可缓解社交恐惧症症状，实现该群体人员性格转变和思想转变。