小红书界面设计中的需求层次论体现

□薛梦涵 钟锦芳

小红书成立于2013 年，凭借多年的高质量笔记和视频分享，满足了用户的审美和生活需求。2019 年11 月，小红书月活跃量突破一亿，成为潮流App。特别是网红与明星的加入，让小红书更加火爆。它从最初美妆、美容等方面的分享，到后面视频、直播、绘画等内容的加入，提高了用户参与度。小红书App 本身就是优秀的设计，其成功的背后少不了设计心理学的应用。基于此，本文以马斯洛需求层次理论来深入分析小红书App 的界面设计。

马斯洛需求层次理论由美国心理学家马斯洛提出，它是行为科学的重要理论，也是设计心理学的重要理论。此理论揭示了人类行为和心理活动的共同规律。马斯洛从人的需要出发探索人的激励和研究人的行为，并将需求层次理论分为五级模型，从最底层逐次向上增分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，构成了不同等级的层次理论。

一、小红书的色彩设计

色彩在客观上是人受到的一定刺激，主观上是人所表现的一定反应。在不同时代与不同区域，人们对色彩的喜好是不同的。色彩不仅能够反应心理关系，影响人们的情绪，还能够丰富人们的生活。加入色彩可以加深用户对设计的印象，使界面信息更加直观。小红书的界面设计就有很好的设计语言。小红书App 纯文形式的图标设计采用红色，让用户感觉被激励，充满力量与欲望，能够满足用户的心理需求。其与白色的字体设计结合，使整个图标清晰简洁（如图1），长时间使用可加深用户的印象。此外，小红书App 还设置了一个可切换的深浅色模式。在深色模式中，原有白色背景会换成黑色和深灰色，彰显酷炫、高雅，让分享生活的人能展现各自的品位。在夜间使用此模式时，色彩舒服简洁，可减少用户夜间阅读的视觉负担。色彩颜色不同，用户的感受便不同，以此满足各用户的心理需求（如图2）。在页签“我”界面上方默认渐变色彩，用户能够更直观地了解界面信息。局部图标带有黄色，与主题色形成互补色，能够起到点缀作用。按此图标后跳出“记录我的日常”界面，呈现黑色背景，以区分主次界面，能够带给用户神秘的体验感，满足用户的探寻心理。上方导航栏的色彩采用绿色、蓝色、红色及紫色，冷暖对比色是自然平衡的规律，能够增强用户的舒适感，为界面设计增加一道亮丽的风景线（如图3）。舵式标签中的大图标，采用主题色，通过视觉对比方式吸引用户关注。

图1 图标

图2 深色模式

图3 “记录我的日常”界面

在马斯洛需求层次中，最低层的需求是生理需求，包括水、食物、睡眠等基本内容，是最有力量和影响力的需求。只有满足最基本的需求，才会逐次追求更高级别的需求。对此，小红书App 导航栏“发现”下设置了多个主题栏，在“美食”这一栏所呈现的笔记中以视频笔记为主，呈现统一和谐暖色调来达到界面的平衡状态，基本以秀色可餐的食物图片展现，让用户刷到这一内容时会情不自禁地点开每个分享笔记，沉浸在美食的诱惑中。小红书标签栏“商城”的界面上设有“限时购”与“福利社”。按此功能呈现的界面都以主题色为主，商品的标价与抢购也均以主题色显示，这能够更好地展现商品限时优惠力度，满足用户的购物心理。“时尚圈”的界面以高端大气的色调来展示时尚好物推荐。“好物说”以清新舒适的色调来展示每日好物推荐，能让用户了解或购买当下最潮流、最好用的物品。此外，小红书还设置了每晚6 点开始的“直播吧”，此界面以白色为主，主题色为辅，基本涵盖护肤、穿搭、家居等，界面上方则采用黑色，对比强烈，让用户能够更直观地选择标签上的需求来观看直播。

二、小红书的功能设计

小红书App 属于创意型互动App，文字、图片、视频一应俱全，其既是网络社区，也是共享平台与电商平台。对于小红书App 而言，用户既是消费者，也是分享者。小红书的主题是“标记美好生活”，主要功能是分享自己的生活。

在马斯洛需求层次中，同属低级的需求是安全需求。在满足最基本的生理需求下，用户会寻求真正的安全感。马斯洛认为，人的所有感受都是在寻求安全。很多用户在点击App 时，都会担心个人隐私及钱财的安全。对此，小红书App 设置了隐私功能，“评论设置”与“只允许我关注的人评论我”等可以更好地保护用户的隐私安全。在此基础上设置点击按钮，用户能够更便捷地进行操作。在“收藏隐私”上设置是否公开，以及在公开收藏的各种笔记中设置是否全公开，都能够更好地保护用户的隐私。小红书还设置了账户与安全功能，进行个人实名认证及账号的绑定信息等，以保护用户群体的账号安全。在分享一定量的笔记、拥有一定的粉丝基础后，用户就可以申请开启直播和好物推荐，甚至与品牌合作，这同样需要实名认证。这在一定程度上能够保护用户安全，降低盗号风险，避免造成不必要的损失。小红书App 还设置了青少年模式，避免青少年过度沉迷网络，内容上也更加偏向于教育、知识类内容，每天使用时长累计不得超过40分钟，并且无法进行打赏操作，这都能更好地保护青少年的身心健康成长。

马斯洛需求层次中的社交需求，又名归属与爱的需要，体现在一个人与其他人的情感联系，与他人建立的良好关系，与社会之间、他人之间的交流上。小红书用户可以通过自己制作的笔记及视频的分享，传达好物推荐或者是精彩见闻等，通过发布对分享的内容进行点赞、收藏和评论甚至是关注用户，或者是将发布的笔记分享至其他软件（如微信、微博等），实现社交间的互动。此外，小红书还设置了“发现好友”功能，可以看到推荐用户及访问通讯录好友，既可以看到他们的主页所分享的笔记、视频或直播，也可以互相发消息，实现彼此间的沟通、交流。

马斯洛需求层次中较高级别的需求是尊重需求。在满足前面的基本需求后，用户开始追求关于个人的高级需求。尊重需求往往表现在要相信自己，如此才能有创造力。小红书中最主要的功能就是发布的内容被其他用户点赞、收藏及评论。小红书用户可以通过自己分享的优质笔记或者视频，引来其他用户的点赞或者收藏或者评论，从而产生喜悦心理。一个优质内容会引来百万甚至千万以上的赞和收藏，同样也会受到更多的粉丝喜爱，个人主页的粉丝量也会增加，这样用户也会产生认同感和尊重感。同时，优质笔记也会被小红书中的薯队长、生活薯等官方账号分享推荐，获得更多曝光率，获得更多人的关注和认同，满足尊重需求。

自我实现需求是马斯洛需求层次中最高级的需求，是指个体实现自己的理想抱负和追求，成为伟大的或具有影响力的人物。用户通常将自己的经验分享出去，这样其他人就能从中学习从而实现自我价值。小红书分享的内容千变万化，都是用户自己的生活经验。例如，某些用户将自己在教资面试中如何试讲通过视频分享出去，为那些准备考教资的人提供参考；也有绘画的教程视频分享，让爱学画的人通过他的教学过程学习；还有中医对身体保健的分享，让用户直观了解养生知识……这些分享都是在帮助有需要的人使用，以此实现自我价值。

三、小红书的用户体验设计

用户体验就是用户在软件互动过程中的体验。小红书的界面设计有很好的视觉表现，可以让用户有舒适愉悦的体验。小红书App 中的界面布局整齐一致，图片、视频为上，文字标题置下，形成整体化风格，能够高效传递信息。而且界面设计简洁明了，实现了用户的简单操作，遵循用户从上至下的浏览规律，从而提高了用户的阅读效率。

小红书的排版设计能更好地为用户服务，让用户直观看到重要信息，了解发布的内容，便于用户点击更感兴趣的内容。在体验中，用户可直接搜索关键字词或想查找的内容，从而搜索到相关笔记内容，体现需求层次论中的生理需求。例如，用户搜索关键词“健康”，就会出现很多关于健康饮食养生的笔记内容，每篇笔记都传达着有关健康的信息，从而吸引用户点击笔记，了解与健康有关的知识，满足用户内心所需。

用户在体验中如果看到不真诚、不合适的笔记内容，或者对未成年人产生不良影响的笔记，就可以在首页界面长按以出现隐藏界面“不感兴趣”与“内容反馈”选项进行选择反馈。这体现了马斯洛需求层次中的安全需求，对不真实的笔记内容或产生不利影响的笔记进行后台反馈，平台收到相关反馈进行核查，从而保障用户的舒适阅读，避免扩大潜在伤害。

小红书界面中的各元素面积与位置分布整齐划分，营造了平衡和谐的视觉感。用户如果在体验中看到整齐一致的画面，就会很快捕捉到感兴趣的内容。小红书在首页界面笔记中的标题下方设计了作者及“爱心”的按钮，可以让用户对喜爱的内容点击“爱心”，点击之后的笔记将出现在“我”的界面的“赞过”中。这既保留了点击痕迹，也保留了该笔记作者的交流方式。用户在翻阅一些笔记后，如果觉得刚刚点赞的笔记内容更新颖，就可以去“赞过”界面找到该笔记，并且私信作者进行互动交流，这体现了马斯洛需求层次中的社交需求。

用户在首页界面体验中，看到感兴趣的内容会点击作者头像，这样就能看到作者简介及其所有笔记的页面。除此以外，用户还能够看到作者的粉丝数及获赞与收藏数。用户看到庞大的数据和优质的笔记后，可能会点击“关注”，成为众多粉丝中的一员，并对作者产生钦佩之情。这体现了马斯洛需求层次中的尊重需求，能够让用户对作者产生认同感。

此外，小红书App 中的主次界面对比性非常强烈，设计的风格很统一，品牌形象很明显，主题非常明确。小红书的辨识度也很高，采用冲击力强烈的红色，使用户在大脑中形成记忆，从而满足用户的情感需求。

小红书App 的功能很丰富。用户在体验中除了能够观看别人的笔记外，还可以记录自己的日常。用户可以通过发布“日签”“语音”“打卡”“文字”和“拍摄”来获得不一样的体验。用户如果想购物，就可以选择“商城”界面，并在直播间里观看商品实物，以此满足用户的求实心理。小红书的设计既满足了用户的功能需求和心理需求，也满足了用户的视觉需求。在数字化、互联网时代下，小红书App 也在不断探索更新，以树立更好的品牌形象，满足更多用户的需求。

通过上述对小红书App 的分析，我们了解到小红书App 界面设计很完善。用户能够体会到色彩不仅是表达符号，还可以准确传达信息，使界面设计趣味化。由于在色彩设计、功能设置、用户体验设计上体现需求层次论，小红书App 便有了不一样的视觉冲击，在情感上更加细腻化。通过分析小红书，大家可以深入了解小红书的用户体验，认识到小红书优秀的界面设计，从而为其他相似App 界面设计的制作提供参考，打造出最适合用户的App 软件。