论小学班主任班级管理中的沟通艺术

张敏 于志明

摘 要：小学班主任是重要的班级管理者，在学生生活中扮演着不可取代的角色。班级管理是小学班主任的核心工作，班级管理工作的开展质量直接影响学生身心发展。在班级管理工作实际开展的过程中，交流沟通是十分重要的组成部分。从小学班主任自身角度来讲，合理解决班级事务，在班级内部建立强有力的向心力是班级管理沟通艺术最直接的表现。因此，小学班主任要掌握沟通艺术，以此促进班级管理效率的提升，这是班主任工作开展过程中需要重点关注的问题。

关键词：小学班主任;班级管理;沟通艺术

中图分类号：G62          文献标识码：A          文章编号：1673-9132（2022）14-0181-03

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2022.14.061

伴随我国经济发展速度进一步加快，教育方式也在持续进步，一定程度上推动着教学管理模式发生改变。班级管理工作开展過程中，班主任是十分重要的主体。作为班级管理的灵魂人物，班主任自身的专业素养一定程度上影响着班级整体的发展方向。班主任日常开展相关管理和教学工作时，沟通往往会贯穿整个过程。高质量的沟通不仅能有效强化师生之间的感情，化解师生之间的矛盾，同时还能使师生之间联系更紧密，使班级环境更加积极向上，进而达成强化学生责任感和集体荣誉感的班级管理目的，使班级成为具有较强凝聚力的集体。小学班主任在实际管理班级的过程中要掌握沟通的艺术，使学生在班级生活中真正实现全面发展。

一、班主任要重视倾听学生的想法

小学班主任要善于倾听小学生的想法，通过应用相应的沟通技巧温和地与学生进行沟通，拉近师生之间的关系，真正有效提升班主任班级管理的效率[1]。很多班主任在开展教学实践活动时都会为学生布置日记或周记等，而很多学生也喜欢通过日记或周记记录学习和生活的场景，日记及周记是学生记录自己心事的一种十分私密的方式。小学班主任可以阅读学生日记及周记来了解学生的心声，尤其是成绩相对落后或生活、学习比较不顺利的学生，可以通过与他们聊天的方式了解这部分学生内心真实的想法，帮助学生找到问题及解决问题的方案，使学生能够在教师的指导下走出困境。但是班主任在选择谈话内容时要充分考虑学生的心理需求，要以旁听者的角度考量学生的所思所想，真正了解学生的困惑，设身处地从学生的角度出发，为其寻找合适的解决问题的方案，如此方能真正有效地拉近师生之间的距离。作为一名小学班主任，可以没有豪言壮语，但是一定要有一颗善于倾听的心。

二、班主任对于学生的错误要多给予一些宽容

由于小学生年龄较小，他们的认知会长期处于发展的过程中，在这种状态下，小学生难免会犯各种各样的错误，甚至还会对班级正常的教学及生活秩序产生严重影响。班主任在实际处理这些问题时，一方面要能体现自身的威严，另一方面也要良好地维护教学秩序，更重要的是要足够宽容地对待犯错的学生，用合理的方式引导他们，使他们能够主动认识到自己的错误并改正[2]。学生犯错后，教师一方面要坚持宽容处理的基本原则，另一方面也要以良好的心态对待学生的错误，要站在学生的角度思考问题，多给予一些理解，并从学生的视角出发和他们进行交流，如此学生才能在教师面前主动流露自己的真实情感。这种做法能有效避免教师在面对学生错误时由于过度批评而给学生身心健康带来不良影响，能够有效保护学生的自尊心。因此，在面对犯错误的小学生时，教师要态度宽容，用科学合理的方法处理小学生所犯的错误，通过循循善诱的引导使他们认识到自身存在的不足，并主动改正自己所犯的错误。

三、师生之间要实现平等的关系

小学班主任要想有效提升班级管理工作整体开展的质量，构建平等的师生关系是前提条件[3]。但是从现实情况来看，受到传统思维模式的影响，很多教师都会把自己看成学生的管理者，这种观念在很多教师和学生的思想中根深蒂固。在师生关系严重不平等的情况下，学生会更加畏惧教师，部分学生甚至不敢与班主任交流及沟通，在面对自己不喜欢或成绩较差的学生时，一些教师还会对学生冷嘲热讽，严重影响学生身心健康。因此，小学班主任要努力让自己当学生的朋友，把自己放在与学生平等的位置进行对话，使师生关系真正实现平等和谐。只有在师生关系平等的状态下，学生对于教师提出的意见及看法才更容易接受[4]。因此，班主任要想与学生之间真正实现有效沟通，前提条件就是平等对待每一位学生，对于学生的想法给予足够的尊重，用自己的慧眼发现学生的优势，对于学生的能力要给予足够信任。如此小学班主任与学生之间才能真正实现有效沟通，班级管理的整体质量才能真正得到提升。

四、班主任要主动和学生进行沟通

对于小学班级管理来说，沟通产生的积极作用不可忽视。小学班主任要想真正提升班级管理质量，就要发挥沟通的最大效用，具体可以从以下两个方面入手：一方面，教师要有主动和学生沟通的意识并强化与学生之间的沟通，对于班级学生要尽可能给予同等关注，特殊情况下还要多给予班级后进生以更多关注[5]。日常教学活动开展的过程中，教师要主动询问学生的生活及学习情况，在组织主题班会活动时，教师要多给予学生一些鼓励，使他们能够主动表达自己的想法，真正了解学生的所思所想。另一方面，在班级管理工作实际开展的过程中，教师还要切实发挥自身的引导作用，鼓励学生主动、大胆、及时与教师、家长及同学沟通自己的想法。在面对学生成长问题时，家庭和学校之间要形成教育合力，在维护学生心理健康发展的前提下，合理有效地优化班级管理工作。

五、班主任要多给予学生一些支持和鼓励

小学生由于年龄尚小，一些想法还十分稚嫩。但是如果他们的想法能够得到教师的夸奖和鼓励，多数小学生都会感到十分兴奋。与之相反，如果小学生在学习及生活中受到教师的指责，他们的情绪状态就会变得十分消极，心情也十分低落[6]。小学生都具有贪玩好动的特点，因此班主任在与学生沟通的过程中要给予他们足够的信心及耐心。班主任在生活中也要多给予学生一些鼓励和关心，使学生能够感到班主任对自己的重视。当学生犯错误时，班主任要避免一味指责学生，要给予学生谆谆教诲。现在的小学生大部分都是独生子女，他们在学习及班级生活中发生口角在所难免，面对这种情况，一些班主任往往更倾向于采用传统的方式进行处理，简单判断到底是谁先动的手、是谁的错误，先动手的一方及过错方要受到惩罚。这种方式虽然能高效处理学生之间的矛盾，却难免会让学生感觉班主任过于严厉，受到惩罚的一方心里也会感到不舒服。对于这类问题，教师应该先弄清楚事情的来龙去脉，明确问题发生的具体原因，如果两名学生都有错，要鼓励学生原谅对方，毕竟在两个人都有错的情况下不能简单将责任归咎于一方，让学生退一步海阔天空。同时在与学生沟通的过程中，班主任要多关心学生，不能通过简单粗暴的惩罚解决问题。另外，日常教学活动开展的过程中，班主任经常会遇到缺乏自信心的学生，对于这部分学生班主任要多给予他们一些鼓励，使他们能够感受班主任的认可和关心，进而达到强化他们自信心的目的。通过有针对性地与学生进行沟通，为高质量展开教学管理工作打下良好的基础。166D4E88-0307-434B-BF25-D113DE7240D4

六、班主任要尽可能公平地对待班级中的每一位学生

一般情况下，班主任往往更喜欢班级中听话及成绩好的学生，而对于一些比较调皮及学习成绩较差的学生则比较严厉。在这种意识引导下，班主任在开展班级日常管理工作及处理班级事务的过程中，潜意识中难免会融入一些不公平的因子。如果班级中平时学习成绩及表现较好的学生犯了错误，班主任往往会先询问学生犯错的原因，如果学生给出了合理的理由，多数情况下班主任都会表示谅解及理解。但是如果学习成绩较差或平时表现不好的学生犯了同样的错误，班主任多半都会采取直接批评的方式进行处理。对此，虽然教师没有意识到，但这些问题却是客观存在的。这种情况对于学生来说十分不公平，如果长期得不到有效解决，会给班级中学习成绩相对较差及一些比较调皮的学生带来伤害。相反，如果班主任在日常组织教学活动或处理班级事务时能够公平、能够像对待自己的孩子一样对待班级中的每一位学生，避免以学生的成绩或日常表现区别对待学生，那么学生自然也会更加拥护班主任、主动支持班主任的工作。在这种背景下，学生犯错的概率也会大幅度降低，班级管理也能进入良性循环。平等对待班级中的每一位学生是班主任需要掌握的十分重要的沟通艺术，无论对于班级整体的管理秩序来说，还是对于学生的健康成长来说都有十分重要的现实意义，因此班主任要加强对相关问题的关注。

七、班主任要强化与学生家长之间的沟通

现阶段小学班主任往往要同时管理几十名学生，要想更好地管理班级，班主任就要全面了解班级中每一位学生的情况，这就需要班主任要强化与学生家长之间的沟通，指导学生家长做好家庭教育，将学生在校的表现反馈给家长。从家长的角度来说，要想更好地指导学生，也需要了解学生在班级里的学习及表现情况。班主任要与学生家长密切沟通，双方在教育学生的过程中要真正实现紧密配合。但是从现实情况来看，由于很多家长忙于工作，与班主任沟通的时间十分有限。班主任在与家长沟通的过程中要合理采用相应的沟通艺术。一方面，需要把握好沟通的时间，避免双方因为沟通影响正常生活及工作;另一方面，需要合理选择沟通的方式及内容，双方要尽可能以简洁的语言就学生的情况进行交流，并明确解决问题的方法。如此，学生家长才能真正愿意主动与教师进行沟通，进而收到良好的沟通效果，促进小学生健康成长。

八、班主任要多给予学生一些尊重

在日常班级管理工作开展的过程中，小学班主任首先要给予学生足够的尊重，只有在班主任充分尊重学生的前提下，班级管理才能具有扎实的情感基础。同时，班主任给予学生关注也是双方进行高质量沟通的前提条件。班主任在和学生相处时只有真正尊重及爱护学生，学生才能接纳、信任班主任，班主任才能在班级中拥有信誉及威望，开展高质量的班级管理工作才能有扎实的基础。班主任在面对班级学生时要真正做到一视同仁，在处理班级事务时也要真正做到公平、公正，要极大限度地避免因为自己的主观喜好而出现偏袒班级中某一部分学生的情况。教师在听取学生意见时要给予学生足够的尊重，认真了解学生的真实想法。只有师生之间实现开诚布公的交流，学生在面对班主任的时候才能有足够的自信，进而主动敞开心扉与班主任進行交流。为了使班主任和学生之间能够拥有更多共同语言，班主任在日常与学生接触时还要多了解他们的兴趣爱好，如此班级管理及教育教学工作都会变得更加顺畅。

九、班主任要在充分了解学生的基础上进行沟通

在小学班级管理工作中，班主任要认真观察班级中的每一位学生，通过观察深化对于班级学生的了解，进而为与学生顺利展开面对面的沟通打下良好基础，促使双方之间能够高质量地开展沟通。同时，班主任还要认识到教师与学生之间沟通的主要目的在于解决双方的矛盾及为学生答疑解惑，而不仅仅是简单聊天，要保证沟通具有较强的目的性和有效性。班主任在日常开展工作的过程中要注意观察学生的一言一行，除此之外，也可以通过与班干部和班级各科任课教师沟通交流了解班级学生平时的表现，通过不同的沟通途径真正有效解决学生面临的问题。

十、班主任要关注并正确对待学生之间的个体差异

一个班级里往往有几十名学生，学生的个性也普遍存在差异，因此学生之间必然有各种不同。班主任要对这一问题有深入认识，在班级管理中要充分尊重学生之间的差异，在选择沟通方式时也要体现个性化及多样性特点。班主任在与学生沟通的过程中要尽可能地面带微笑，给予学生必要的鼓励和肯定。针对一些学生不愿意面对面与教师沟通的问题，可以尝试采用书面方式解决，真正有效解除学生的疑惑，让学生更好地参与学习活动。

十一、结语

综上所述，在解决实际问题的过程中，沟通是最有效的一种方式。因此，小学班主任要加强关注自己的表达方式，班级管理要始终坚持公平、公正的基本原则，使每个学生都能感受到教师的尊重。教师要积极地与学生进行心灵的沟通，拉近师生之间的关系，教师与学生之间真正实现平等。如此学生才能更好地向教师敞开心扉，教师也才能有针对性地对学生进行引导。在沟通的过程中，教师要从自身做起，主动与学生进行沟通，对于学生成长过程中犯的错误要给予足够的宽容，使学生能够在认识并改正错误的基础上实现心理健康发展，真正促进学生全面健康成长，为小学班级管理工作顺利开展打下良好基础。

参考文献：

[1] 卓慧珺.小学班主任班级管理与德育教育研究[J].科学咨询（教育科研），2021（4）：89.

[2] 黄金刚.小学班级管理如何做到“刚柔并济”[J].河南教育（教师教育），2021（4）：33.

[3] 汤艳.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用[J].科学咨询（教育科研），2021（2）：30.

[4] 毛晓莉.小学班主任班级管理的优化策略[J].教育观察，2020（47）：94.

[5] 王婧薇.做好小学班主任工作的若干思考[J].教师教育论坛，2020（12）：89.

[6] 扎西吉.小学班主任班级管理的艺术[J].科学咨询（教育科研），2020（12）：184.166D4E88-0307-434B-BF25-D113DE7240D4