教育信息化2.0视角下中职“电子商务基础”课程混合式教学设计创新研究

陈茜茜，李文敬

(南宁师范大学，南宁 530000)

0 引言

《中国教育现代化2035》中明确表明信息时代的教育变革已经开始，信息技术与各个学科教学的深度融合及创新研究，为电子商务课程开展信息化教学提供新路径[2]，更进一步推动了混合式教学的发展。但是，在应用混合式教学模式时，有些中等职业学校仍以简单的线上教学和线下学习相加为主，有些学校虽然结合探究学习、接受学习等教学方法，但在教学设计上仍存在一些缺陷。

为此，基于教育信息化2.0的背景，以中职“电子商务基础”课程为例，在混合式教学理念下，对“线上+线下”混合、“任务驱动式+情境教学法”混合的教学设计进行创新研究，建立一种新的教学模式，以期对中职学校课程教学方法的改革与创新，提高教学质量起到促进作用。

1 中职“电子商务基础”课程混合式教学设计的现状

1.1 传统混合式教学法的教学设计

当前，中职已将混合式教学融合到课堂中，并逐步同步到“电子商务基础”课程中。该课程混合式教学设计的流程是：课前，教师会提前2～3天在教学平台上发布线上学习资料，包括微课视频、练习等，对学习中的疑问，师生、生生之间开展线上交流，旨在帮助学生更好完成课前学习；课中，教师会重点讲解课前未解决的问题，促进知识内化，然后再组织课堂教学、课堂讨论等互动式教学；课后，学生完成教师布置的作业，教师依据学生线上、线下总体学习情况评定成绩[3]。

1.2 传统混合式教学设计存在的问题

混合式教学设计旨在解决传统线下教学模式与纯在线教学模式的不足，从而提升教学效果。但目前中职的“电子商务基础”课程在应用混合式教学设计时主要存在五方面问题。

(1)只强调线上与线下的混合，忽略了线上线下教学方法的混合应用。目前中职的“电子商务基础”课程在应用混合式教学时，大部分仍以教师直接讲授，学生被动接受知识为主，教学方法单一，师生、生生互动少。

(2)“线上”“线下”各要素的比重在混合式教学设计过程中设置不平衡。在教学中线上教学占比过大或者线下教学占比过大都不利于学生发展，因此混合式教学设计比重设置是一个微妙的平衡问题。

(3)教学目标的设计过于强调知识本位，忽略学生的全面发展。在教学中，教师既要关注学生知识和技能的发展，还要关注人的全面发展。因此，中职教师要认真分析课程知识，不断创新和拓展适合学生的个性化发展和点燃学生智慧的知识，以实现学生全面、和谐的个性化发展的最终目标。

(4)教学过程设计没有充分考虑课程特点、多学科的交叉与综合。在教学设计中应结合智力因素和非智力因素协同培养。课后作业应综合语文、电子商务等多方面的知识，例如：以阿里巴巴为代表的B2B企业还有很多，请同学们借助网络工具了解其他运用B2B运营模式的企业，并撰写一篇分析报告。

(5)评价设计未充分考虑到多元评价主体，评价反馈缺乏及时性。在教学评价中，教师对学生的评价仍然占主导地位，未能充分关注学生互评和学生自我评价。此外，由于评价反馈不及时，难以及时发挥评价对教学的推动作用。

2 多混合教学模式的分析与设计

2.1 教学设计前期分析

2.1.1 学习者分析

中职“电子商务基础”课程授课对象为一年级新生，学生具有共性和个性两方面特征：包括授课对象年龄相仿，受中小学面对面授课方式影响，大多数喜欢教师主导的学习方法，学习基础差距不大等共性特征；也存在性格特征、学习风格等个性的差别，对教学造成一定的影响。因此，教师应综合分析学生的知识储备、能力水平等，设计适合学生发展的教学模式与学习任务。

2.1.2 课程内容分析

“电子商务基础”作为中职电商专业的基础课程，不仅关注理论知识的学习，而且重视实践性知识的运用。该课程设置的作用是让学生了解电子商务相关的理论、网络安全知识等；运用电子商务平台进行日常商务交易处理等。其培养目标是培育中小互联网企业发展所需，具备从事电商工作的基本技能和对实际工作有较强的适应能力，拥有爱国主义精神和精益求精的工匠精神的实用型电商人才。

因此，针对理论性较强的知识，宜提供适合的学习资源开展线上自学，并设计相应的问题开展线下讨论。对于实践性的知识，需要理论联系实践，以线下面对面授课为主，让学生在过程性体验活动中学习。

2.1.3 学习环境分析

在混合教学模式下，教学环境包括课堂教学环境和网络教学环境两方面[4]。对于重难点知识与实践性知识的学习主要依托课堂教学环境实现；对于基础知识、拓展性知识学习需借助网络教学环境实施，不受时间与空间的局限，大大提高学习的灵活性。此外，教室座位的编排也呈现多种形式，如插田式编排有助于学生集中精力认真听课，六边形编排便于搭建小组进行合作学习等。

2.2 多混合教学模式的设计

混合式教学是一项复杂的工作，不是简单将传统的面授与在线学习相加，而是在结合面对面和在线环境的优势创建有效的教学法[5]，多角度对教学模式、教学理论等要素进行混合应用。

2.2.1 “线上+线下”混合

混合式教学最基本的形式是线上教学和线下学习的混合。既包括线下教师面授与线上学习指导的混合，还包括学生线下借助在线课程平台进行线上学习的混合。同时，线上与线下的比重设置对教学有促进作用，依据学生身心发展规律与课程的特点，在教学中以线下学习为主，线上学习为辅。在线学习活动的设计大约在30%～35%，线下的学习活动占65%～70%[6]。

2.2.2 教学方式混合

混合式教学为学生提供多种展示知识的方式，同时设置不同的学习风格，利于培养学生的自主学习和协作学习能力，这是终身学习者的关键能力[7]。自主学习既包括学生线下学习时通过查询资料、访谈等开展的自主学习，还包括在线借助网络检索、获取、处理信息的线上学习。协作学习既包括学生在课堂开展的小组讨论，还包括基于线上开展的在线交流、探究活动的合作[8]。

2.2.3 教学模式的混合

在教学时融合“任务驱动式+情境教学法”混合教学模式，结合每个章节课程知识点，不断创新适合学生独特发展的教学方法，并合理设计线上线下的教学内容，设置教学任务，指导学生循序渐进地深入探索，这既可以发挥教师的主导作用，又体现学生的主观能动性。

2.2.4 教学评价的混合

在混合式教学中，要注重评价主体的多元性和评价形式的多样性，包括教师评价、学生自我评价和学生互评[9]。这种多元化评价模式，既注重结果，又注重过程，有助于学生了解自己学习情况，教师及时获得反馈以调整教学。通过这种多元评价方式学生可以清楚地了解自己，教师可以及时收到反馈以改善教学。

2.2.5 多元学习理论的混合

混合式教学混合运用多种学习理论，它是多元学习理论的融合，其中既有构建主义理论所强调的学习过程中要充分发挥学习者的主动性，也有碎片化学习理论涉及到的在课后学生可以根据自己的时间和学习内容展开自主学习，同时还具有行为主义理论所认为的环境决定一个人的行为模式。

2.3 多混合教学模式的教学设计模型

在研究国内外混合式教学设计案例的基础上，文章依据中职学校定位和人才培养目标，结合中职学生的特点和本课程的特色，将线上与线下、任务驱动式与情境教学法等教学模式相混合，并运用建构主义、行为主义等教学理念构建中职“电子商务基础”课程多混合教学模式的教学设计模型(如图1所示)。

图1 中职“电子商务基础”课程多混合教学模式的教学设计模型

从以上模型来看，多混合教学模式的教学设计分为三个阶段。

第一阶段是教学设计的前段分析，主要通过对学生的特征、学习环境以及课程内容分析来确定课程总教学目标，再根据“电子商务基础”课程各单元不同教学内容细分各单元三维教学目标。

第二阶段是教学设计的过程，将面对面学习和在线学习相结合的混合学习模式，是在线课程设计的首选模式,[10]结合了自主探究和协作学习等多种学习形式，提出任务驱动式、情境教学法等多混合教学模式，营造一种自主性、开放性、交互性的学习环境。另外，教学评价贯穿于整个教学过程，教师既要监控并跟踪学生的学习，确定是否达到最终的教学目标，还要根据反馈的结果及时调整教学过程。

第三阶段是混合式教学设计的应用与实施阶段，设计新教学模式的教学设计的具体实施步骤，并在中职“电子商务基础”课程中展开教学，以此检验新型的混合式教学设计在中职课程中的应用效果。

3 多混合教学模式的教学设计在中职“电子商务基础”课程中的应用

在信息化背景下，本研究依据中职“电子商务基础”课程的特点和要求，结合中职学校的定位和培养目标，在理论层面上对混合式教学进行了探索和研究。整个教学设计深度融合信息技术与教学，实施新型的多混合教学模式，充分利用丰富的线上线下教学资源，将教学设计的过程分为六个步骤。

3.1 了解学生和分析学生

“电子商务基础”课程的授课对象是中职电商专业一年级新生，其特点是基础知识薄弱，学习能力较差，缺少自主学习的习惯，受应试背景下的传统学习方式影响，学生的创新思维受到限制。因此，中职教师应该依据学生特点，了解学生一般特征、学习风格等，精心设计适合学生的学习规律，能有效激发学习热情的学习方式。例如：小组合作时根据学生性格特征安排分组，有助于发挥学生各自的优势。

3.2 分析教材确定线上线下的教学内容

确定教学内容首先要对教材进行分析，确定教学的重难点，寻找适合中职生认知规律的教学内容，在此基础上科学分配线上和线下不同的教学内容。

在线教学内容重点包括两部分：第一，结合学生特征和教材特点，选定教学内容、划分学习单元和组织学习单元；第二，深挖教材知识，分类方式参照加涅的学习结果将知识分为认知类的知识、技能类的知识和情感类的知识。

课堂教学内容的设计重点关注两方面：第一，合理设置不同的课堂教学和在线教学的知识，划分的知识既是独立的，又是相互联系的；第二，教师根据教学需要，确定教学内容的呈现形式，如幻灯片、视频等。

3.3 确定线上线下教学目标

教学目标是教学任务完成的终点指向，而教学目标的设计却是设计阶段的起点，对教学效果有着深远的影响[11]。由于中职学生的学习基础、学习能力等方面存在差异性，教学目标的设计应具备一定的灵活性。教师依据学生特点和课程内容，制定出灵活且富有弹性的多维度的教学目标，中职“电子商务基础”课程的教学目标分为三个维度。第一，知识与技能目标：了解电子商务发展历史、现状以及未来发展趋势；熟知电子商务的基本理论、基本方法及技能；熟悉当前电子商务主要的盈利模式、运营模式等。第二，过程与方法目标：掌握电商网站的经营模式，进行卖家网站的申请、创建，买家的订购流程等操作。第三，情感、态度与价值观目标：培养学生创新创业的精神；培养学生爱国主义精神和精益求精的工匠精神。

此外，混合式教学将结合中职生特点和课程内容，科学制定线上线下教学目标。其中，在线教学目标关注学生知识体系的构建，课堂教学目标主要是面向更深层次的知识迁移与应用[12]。

3.4 教学方法的设计和教学媒体的选择

混合式教学将面授学习与在线学习无缝对接。首先，课前教师采用问题驱动教学模式等精心设计并实施教学，增强线上学习的趣味性。其次，面授学习是师生、生生之间交流的主阵地，结合情景教学与任务驱动式等多混合教学模式，创设情境并依据教学内容发布任务，避免将课堂教学变成线上学习的复述课。同时，混合传统教学媒体和网络教学媒体，充分发挥各自的优势，优化教学效果。

3.5 教学活动设计

在信息化教育背景下，把信息技术融入学科教学，为改进学习过程和开发混合式教学设计等创新教育方法提供了机会[13]。教学活动分为在线学习活动和课堂教学活动。第一，在线学习活动。本课程基于蓝墨云等教学平台，完成线上自主学习。首先，在线自主学习可以采用问题驱动的教学模式，教师引导学生循序渐进地深入探究知识，课前课后都能反复学习。其次，围绕学习单元，利用平台提供的E-mail、QQ等交互方式进行小组交流、讨论。最后，对课堂上未解决的问题开展线上讨论，通过自主探究或者小组合作共同解决问题。此外，在各单元模块中可增加拓展素材供学生自学，有助于进一步提升学习空间。第二，课堂教学活动。在课堂教学中，运用混合情景教学和任务驱动式教学模式，不同知识类型设计不同的教学活动。理论性知识的教学，以教师讲授为主，突出重点和难点知识，创设多种合作探究、小组讨论的问题或情境，课堂各环节设计以任务为导向。对于实践性知识教学，注重理论与实践结合，以任务为中心，以合作学习为主，以竞争学习为辅，采用实操方式进行体验式学习。

3.6 教学评价的设计

混合式教学设计的评价应注重评价的多样化，避免仅以学生学业成绩作为评价指标的单一性[14]。在评价体系中，学生和教师同为评价主体，应综合评估教师评价、学生自评和学生互评。在评价方式上，将形成性评价与总结性评价相结合，教师通过结合课前、课中、课后的实施与反馈，来检查学生的知识向学习力的转化程度，依据三维教学目标评定学生的学习情况及教学目标的达成情况。

此外，在设置评价指标占比时，依据中职生的特点线上占比不宜过高，约在10%～35%之间，线下学习大约在20%～40%之间，最终的测验大约在30%～50%之间。评价伴随学习的过程，融合到教学的整个环节，使评价成为后续课堂教学方法改进和提高学生学习能力的载体。

4 多混合教学模式教学设计在中职“电子商务基础”课程中的实施

以中等职业学校“电子商务基础”课程中的某一章节“第三方电子商务平台”进行教学实践，采用两个班级进行对照试验，其中(1)班采用传统混合式教学设计，(2)班采用多混合教学模式教学设计，验证新型的混合式教学设计在中职课程中的应用效果。

4.1 课前自主学习，促进知识技能的传递

课前，教师充分利用网络资源，以问题驱动循序渐进地引导学生课前学习，主要分为三部分：第一，教师发布课前导学。教师分析教材并制定在线教学目标，精心创设教学过程，制作微课视频，包括第三方电子商务平台的含义、特点和类型等。同时制作自主学习的任务单，包含自学任务、课后作业、拓展素材等内容，并规定学生在既定时间内完成预习，引导学生开展线上自学。第二，学生自主学习。学生按照教师发布的公告查看第三方电子商务平台自学任务，并观看微课视频和完成学习任务。本章节的实操训练，例如：掌握淘宝网会员注册的基本操作流程，这部分实践性知识虽然很难在课前预习时监督学生实际操作，但是可通过发布的视频提前熟悉操作流程。第三，互动交流。首先，教师在讨论区发布学习主题或者提出问题展开讨论，增强线上学习的参与性。其次，学生可以将自学中碰到的困惑发布在平台上，和其他同学相互交流、讨论，也可以借助教学平台与教师进行一对一的沟通。最后，教师将收集学生的疑问、错题等，在课上再次讲解学生的疑问以促进学生知识内化。

4.2 课中互动探究，促进知识技能内化

课堂是学生促进知识和技能深化的主要阵地。首先，教师提前对全班学生分组，每组约5～6人，各组之间学生能力水平尽量保持平衡，以小组为单位共同讨论和分享课前自学中所获取的关于第三方电子商务平台的知识。教师展示课前预习的学习效果，针对线上未解决的问题和错误率高的习题，在线下进行补充讲解。

其次，对于理论性知识的讲授，针对重难点知识在课堂上进行反复讲授，帮助学生构建章节内、章节间知识的逻辑性与关联性。对于实践性知识，例如：通过淘宝网体验C2C电子商务模式，完成会员注册的基本操作，借助计算机教师一边演示，学生一边模仿操作。

此外，教师可以借助教学平台发布问题并引导学生进行思考和互动，设置签到、抢答、抽签等形式监督学生的学习过程，每堂课布置学生完成作业等。学生通过小组讨论、互动探究等形式深入内化知识学习，完成教师发布的任务，提高学生课堂参与度，让学生成为课堂的主体。

4.3 课后总结反馈，促进知识技能巩固提升

课后的总结反馈阶段应包括以下三部分：第一，课后评价，及时总结。课后，教师应对教学情况及时总结，对学生学习表现给予及时评价，并收集学生反馈的意见，保持富有吸引力的课堂亮点，发现并总结不足的地方，制订进一步改进计划。学生完成学习后，既要评价自己的学习效果，又要对组内同学的学习情况进行互评。第二，布置作业，精心批改。课后，教师根据学生的学习情况布置作业，以便及时巩固当天所学的知识。学生将完成后的作业上传到教学平台查看作业成绩，既有个人的作业也有小组合作的作业。教师批改每一份作业，做好批改批注，指出问题所在并给出建议，用赏识教育的方式肯定学生的长处，鼓励学生及时改正错误。第三，课后交流，在线答疑。学生课后如有疑问，可以通过教学平台的私信功能寻求老师的帮助，或者在班级搭建好的QQ群里进行讨论，以便及时解答困惑。

最后，为了检验本次课的教学效果，最终将对(1)班和(2)班实际教学进行比较分析。由于本课程是理实一体化教材，因此要综合分析学生教学目标的实现情况，通过研究得出以下两点结论(如图2所示)：一是线上总体学习情况两个班的差距并不显著，但是线下学习(2)班学生在学习主动性、课堂参与度和思维活跃度上要高于(1)班；二是相比较传统混合式教学，无论是理论性知识的认识，还是实操训练掌握，(2)班学生的最终考核平均分比(1)班高出9.51分。

图2 (1)班和(2)班实际学习情况对比

经过与传统混合式教学进行比较试验，发现新教学模式的教学效果优于传统混合式教学方法。本研究支持将混合学习作为一种教学方法继续使用和评估[15]。

5 结语

在信息化教育背景下，混合式教学作为课堂教学的一种延续性创新，把信息技术融入学科教学，利用现代教学理念，发挥信息技术的优势，真正实现最优化教学。对中职“电子商务基础”课程的传统混合式教学设计进行系统的创新研究，提出一种“线上+线下”混合、“任务驱动式+情境教学法”混合的多混合教学模式，以期为一线教师的教学实践提供可借鉴的理论基础，从而提高中职学校电子商务专业的教学有效性。