民营医院人力资源管理中人本管理的运用探讨

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摘  要：随着社会建设的逐步完善，政府部门对于医院人力资源管理工作的开展也给予了高度重视。在社会发展的过程中，以人为本已经成为了新时代发展的代名词，同时也是各行各业开展管理工作的重要思路。人本管理作为一种新型的管理理念不仅能够有效提升人力资源管理工作的工作效率，提高员工的工作热情，也能够大大促进企业的发展。而在医院各项管理工作开展的过程中加强人力资源管理能够为医院的发展提供源源不断的动力，满足社会对医院发展的需求，而就目前医院人力资源管理开展现状来说，由于对于人力资源的管理理念较为缺乏，工作人员缺乏有效的培训以及完善的激励机制，因此，使得人力资源管理工作受到了一定的局限，本文将针对当前医院人力资源管理中存在的问题进行深入思考，通过找到合理的应对措施，从而帮助医院提升整体的管理效率，促进医院的蓬勃发展。

关键词：人力资源管理;人本管理;激励机制;社会发展

引言医院在人本管理过程中，普遍存在着传统、单一的管理模式，这使得现行的人力资源管理形式无法适应社会的发展。因此，积极改变当前人力资源管理形式，促使医院内部人力资源得到合理的适配，使不同的人才能够在相应的岗位上发挥自己的力量。通过调整组织架构的方式，减少人才流失使医院的发展得到进一步的提高。结合目前医院的管理核心可以了解到医院在发展的过程中更加关注于工作人员专业技能的提升以及临床的研究活动。对于人力资源管理工作的开展缺乏深入的认识。因此，在新时期的背景下，医院应当对内部的管理模式有所调整，转变传统的管理思路，将以人为本的管理模式融入其中，通过及时为医护人员提供精神上的支持，心灵上的慰藉，从而使工作人员在日常工作过程中找到内心的归属感。

一、医院人力资源管理中存在的问题

1.单一的管理制度无法适应多变的工作团体

由于医院人员组成较为复杂，科室较多，排班制度等内容的制定波动性较大，在开展人力资源管理的过程中只能提供基本的框架，进行大范围的管理，而对于具体的环节并没有落实更加详尽的管理意见。这就使得相对应的管理方法较为落后，不能结合各个科室的具体情况进行人性化的安排，也没有制度的约束，使得部分医护人员的权益无法得到保障。部分人力资源管理措施由于无法与科室的实际活动相匹配，在开展人力资源管理的过程中缺乏统一的标准，无法进行集体管理，难以产生集体兼容效果。而这种行为就导致工作人员的资金发放和绩效考核制度较为随意，使得医护人员的劳动量与收入不成正比，从而影响了人力资源管理工作的开展。

2.缺乏完善的人力资源培训机制

由于医护工作的专业性较强，在实际的工作中需要结合临床问题与患者的特征进行及时的医护干预，因此医院的培训工作必不可少，而部分医院在开展培训工作的过程中，仅仅采取代教式培训的方法，通过具有充足经验的医护人员带经验不足的人员开展组工作的方式，使医护人员迅速成长，但这种边工作边学习的状态由于缺乏系统的培训，且医院工作量较为庞大，使得工作人员缺乏独立的学习时间。因此，工作人员的整体素质受到了一定的影响，而医院并没有结合这种情况建立集体学习的机会，使得内部学习的开展较为随意，无法激发医护人员学习的积极性。除此之外，由于部分医院医疗条件较差，在开展培训工作的过程中更加注重理论知识的学习，而忽略了实践操作练习，这就使得工作人员的整体能力有所下降，很难满足实际岗位的需求。

3.缺乏完善的激励机制

在人力资源管理的过程中，如果没有对医护人员的工作情况进行针对性的激励，会使工作人员的工作积极性有所下降。但结合目前医院开展的激励机制的落实现状可以了解到。在激励的过程中，由于没有区分集体、团队、个人之间的关系使得激励机制的落实并没有取得实质性的效果。而且目前绝大多数的激励机制大多与精神激励为主，忽略了物质激励，这就使得医护人员的人性化关怀下降，部分制度的落实由于内容刻板，懲罚多过于奖励，导致了医护人员在工作中的责任心和积极性有所下降。使得医护工作的开展敷衍问题较为常见。除此之外，由于认知奖励中没有充分考虑到医护人员家庭、性别等之间的差异性。因此，无法进行个性化奖励和帮助，这就导致了医护人员在做出突出贡献时未得到医院的认可和支持，从而导致医护人员身心俱疲、降低工作热情和积极性。

二、人本管理理念在医院人力资源管理中的应用

1.建立完善的人力资源管理体制

为了更好地实施人力资源管理工作，医院应当对各个科室各个工作岗位的职责权限进行划分。通过建立人力资源的人员组织构架，制定符合各个科室工作内容的管理制度以及不同时期的排班要求，从而进行信息化管理。在人力资源管理工作开展的过程中，可开放人资管理邮箱，积极鼓励各个科室的工作人员向管理部门提出意见和建议。通过结合医疗人员的实际工作状况、工作模式进行制度的优劣评定，从而促进医院内部制度的改革。针对不同科室的具体情况，允许进行内部管理，但必须结合基本的管理制度。通过各个科室工作绩效的考核，从而确定出符合科室发展方向的薪酬奖励制度。对于工作时间长、劳动力较大、工作技术较高的岗位予以一定的绩效奖励，并提供详细的绩效指标，从而使工作人员能够积极投入到实际的工作当中。

2.定期开展岗位培训

培训工作的开展除了以老带新的模式之外，还需要进行系统的岗位培训，结合医院的实际情况可从两个层面开展。首先，内部培训。在内部培训开展的过程中，应当形成体系模式，在集中培训的过程中，通过穿插理论知识和实践模拟两种形式，从而对工作人员进行实际的岗位培训。通过这种方法能够使工作人员了解理论知识的实际运用方法，从而提高工作人员的专业能力。在培训完成后，应当立即对培训人员进行现场考核，了解工作人员对知识的吸收程度，也可以按照月份和计算的方式进行集中考核，通过多种模式并行的方法，从而使工作人员的专业能力得到大幅度的提高。其次，外部培训。医院应当创造机会使工作中表现较为优秀，进步较大的医护人员外出学习，鼓励多参加医学学术讲座，创造与上级医院学习交流的机会。医院还应当及时了解员工的发展需求和自我实现需求，在医院条件允许的情况下，可创设培训讲座，根据员工的发展方向进行针对性培训。通过这种做法，使工作人员能够成为独当一面的专业人员。除此之外，医院，还应当注重硬性条件的建设，通过提供各个专业的图书，建立相应的图书角，创造各科室相互学习交流的机会，从而满足医疗人员自我学习的需求。

3.建立合理的奖惩机制

医院职工是医院发展的基础，医院应当重视职工的工作需求和社交需求。强化对人才的重视，使工作人员在工作的过程中找到岗位的工作归属感。借助优厚的激励机制能够使人才在医院长期工作，而这就需要医院对人力资源激励机制进行完善。首先，在人才考核的过程中，应当做到公平公正的原则，通过采取有效的人力资源调配方式，从而予以职工一定的物质奖励和精神奖励，满足工作人员的物质需求和心理需求。其次，人力资源管理部门，还应当结合市场变化对内部人才管理制度进行及时调整。并且针对每一个专业的工作人员都应当制定相应的职业规划，通过引导工作人员了解自己在本岗位中的职业发展方向，从而进一步的建立工作人员工作的归属感，通过这种做法，更好地增强员工的价值观意识，将自身的发展与医院的发展视为一体。最后，为了保障职工的基本权益，需要对工资构成进行细化，使每一位为医院付出的职工都能够得到应有的回报。通过积极落实福利制度，比如除为员工缴纳五险一金外增加企业年金或意外险，解决工作人员吃住行问题。通过缓解员工生存中的一些问题，使员工有更多的精力投入到医院工作当中，为员工营造良好的工作环境，使员工能够全身心地投入到医院的发展和建设当中，服务好患者，提高患者就医满意度。

三、总结

结合上述分析，人本管理理念在医院人力资源管理中具有极其重要的优势，是实现医院长久发展的重要途径。因此，医院在落实各项工作的过程中，应当结合当前医院人力资源管理中的问题进行深入分析。找到合理的应用策略使医院的各项工作得到进一步的落实。建立完善的人力资源管理体系，缓解当前人力资源管理理念滞后的局面。建立合理的培训形式，多种形式并存的方法，使工作人员的专业素质得到进一步的提高。结合各个科室的工作性质，制定完善奖懲机制，使职工能够缓解工作中的压力得到身心的放松，满足岗位的发展需求，促进自身的成长，使医院的发展得到进一步的提升。

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