佛山市顺德区无偿献血意愿现状分析及招募方法应用研究

欧阳转弟，梁韶刚，李茉，蒋燕，周林

（1.佛山市顺德区中心血站 献血服务科，广东 佛山 528300；2.佛山市顺德区中心血站 办公室，广东 佛山 528300）

0 引言

自《中华人民共和国献血法》颁布实施以来，我国无偿献血事业随时代变迁发生着日新月异的变化[1]。一直以来，安全献血是临床医疗救治应用血液的重中之重。保障安全血液的重要前提是招募安全人群的血液，从而，凸显了招募安全献血者的重要性[2]。随着我国该领域科研的不断更迭，但保障安全血液稳定供应和招募安全献血者仍是一个巨大挑战。研究发现[3]，不同年龄献血群体对献血所持态度存在一定程度差异性。因此，有必要对公众树立正确的献血态度，同时提高公众对献血相关知识的认知。近年来，随着我国医疗卫生改革的不断推进，医疗技术与服务水平随之升高，临床用血需求也呈现上升趋势，造成血液供应出现“血荒”现象[4]。目前，如何度过无偿献血招募停滞的瓶颈期是我区采供血机构面临的难题。为避免出现血液供应缺口，我区利用新媒体宣传的优势，结合21世纪时代公众需求，加强无偿献血知识的宣传及献血服务[5]。目前，三门峡、青岛市等城市经应用新媒体招募策略后，通过现有途径宣传无偿献血及优化献血服务，壮大了招募献血群体，明显优于较传统招募策略效果[6]。基于此，研究者拟探讨佛山市顺德区无偿献血意愿现状分析及招募方法应用情况，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机选取佛山市顺德区458无偿献血者和457名公众作为调查对象，年龄均在18～60周岁。

1.2 方法

采用自制调查问卷方式收集调查对象的基本信息（年龄、性别、学历、职业、献血史），问卷内容主要包括以下内容：使用最多的自媒体平台、看/听过的无偿献血宣传内容、更易接受的招募献血方式、参加献血次数、影响继续参加无偿献血的因素、提高无偿献血参与度的方式，同时探讨新媒体在无偿献血招募的可行性。采用现场面对面调研方式，社会大众选择人流量较为集中的地点发放调查问卷，并由工作人员讲述问卷填写规则，调查对象填写完成后当场收回。本研究调查问卷通过了该研究领域内专家的一致性校验。

1.3 观察指标

影响公众献血的单因素分析。

1.4 统计学分析

采用SPSS 22.0统计学软件进行数据分析，计量资料用均数±标准差（）表示，两组间比较采用t检验；计数资料用率表示，组间比较采用χ2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 影响公众献血的单因素分析

单因素分析显示，无偿献血者与社会公众的性别、年龄比较，差异无统计学意义（P＞0.05），无偿献血者与社会公众的公众献血的相关因素与职业、使用最多的自媒体平台、看/听过的无偿献血宣传内容、更易接受的招募献血方式、参加献血次数、影响继续参加无偿献血的因素、提高无偿献血参与度的方式比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。详情见表1。

表1 影响公众献血的单因素分析[n(%)]

3 结果

本研究结果显示，单因素分析显示，无偿献血者与社会公众的性别、年龄比较，差异无统计学意义（P＞0.05），考虑可能是本研究样本量过少所致，有待进一步扩大样本量，深入探究。无偿献血者与社会公众的公众献血的相关因素与职业、使用最多的自媒体平台、看/听过的无偿献血宣传内容、更易接受的招募献血方式、参加献血次数、影响继续参加无偿献血的因素、提高无偿献血参与度的方式比较，差异有统计学意义（P＜0.05），本研究可从以上因素为切入点，根据不同因素制定综合性的招募策略，目前，新媒体招募策略是当今公认最有效的方法，且顺应当今时代潮流[7]。无论是无偿献血者还是社会公众，手机微信是他们中绝大部分人均易接受的宣传方式，我们以此为切入点，满足大部分人的需求。分享献血的好人好事及用血者受惠的故事是促使无偿献血者重要因素，由此可见，可将此类事件制作成一个公益视频放映在电视、微信等网络平台，提高点击率，营造无偿献血的光荣、伟大的荣誉感和自豪感，鼓舞更多的人参与其中。《献血法》自1998年实施至今，从指令性任务指标、自愿无偿献血、互助献血、流动献血车到改变无偿献血招募策略，无偿献血法历经了不同医疗时代[8]。现阶段，我国医疗水平的提升，造成临床用血量激增，单纯依靠传统无偿献血模式已远远无法供应。目前，以顾客为导向大数据的统计分析、精准营销理念应用、互联网思维的新媒体招募等方法是现阶段行之有效的措施[9]。本研究拟探讨新媒体献血招募策略应用效果，分析如下：微博、微信公众号、智能手机软件、移动电视等因凭借传播速度快、信息覆盖率高、互动性强等特点，迅速成为公众接收和发布信息的新平台，无偿献血宣传招募策略步入新媒体时代已是必然趋向[10-11]。相对于传统意义上报刊、广播、等媒介来讲，新媒体平台在无偿献血宣传对象、推送内容选择、推送时段选择等方面更具精准性，对公众而言，更简单便捷[12-13]。血站微信公众平台和微博公众平台开通后，有助于拉近工作人员与献血者、意向献血者的沟通距离，同时还有利于血站工作人员深入开展献血招募工作[14]。还可采纳社会公众对献血服务提出的合理意见，有助于提高献血服务水平，完善采供血质量管理体系建设，为公众提供提供更加科学、合理、全面的献血服务[15-16]。同时通过血站微信和微博平台每周定期发布无偿献血小知识、血液生理知识、血液库存动态等，提高公众对献血的认知程度，弘扬献血救人的无私奉献精神，营造无偿献血的良好氛围，以便壮大献血群体[17]。近两年受新冠肺炎疫情影响，街头无偿献血者呈下降趋势，针对此类现象，应采取线上招募策略，扩大招募群体，保障我区血液供应充足、安全是本血站近期最重要的目的之一。新媒体是21世纪最为热议的话题，医疗卫生也应紧跟时代步伐，顺应时代需求，提高公众对无偿献血的认知程度。

综上所述，佛山市顺德区无偿献血存在的问题在于宣传力度和方式不满足民众需求，针对现存因素，改进或制定合适的招募策略，同时充分利用新媒体招募无偿献血者的优势，推动无偿献血事业有序持续发展。