电力营销稽查管理存在的问题及优化研究

赵建文

摘要：本文通过阐述目前电力营销稽查管理所存在的问题，进一步研究电力营销稽查管理的优化措施，并从创新电力营销稽查手段、完善电力营销稽查管理模式、建立电力营销稽查良好环境、规范电力营销稽查内容等方面对要点进行阐述，以期能为电力营销稽查管理工作和优化方向，做以参考。

关键词：电力营销;电力管理;营销稽查

引言：隨着科技的进步，社会的发展，人类对于电力的需求越来越大，在其中也衍生出了许多问题，这时就需要电力营销稽查人员对于工作中所发现的问题进行深度的分析和优化，在此背景之下，为保证电力企业服务质量和工作人员的专业能力，相关人员应在变幻莫测的经济环境之下更好的稳定电力营销稽查工作。

一、电力营销稽查管理存在的问题

第一，电力稽查管理手段落后。电力企业主要是以国有企业形式经营，在过去发展的数年之中，虽在体制和规划上得到了一定的进步，但在管理机制方面仍然存在较为落后的现象。其主要体现在：首先，稽查管理工作制度不能随时代的发展作出及时的改变，容易造成稽查管理工作制度不完善的现象。其次，实际考核内容过于单一，评判标准过于模糊，这也就促使了部分电力企业在电力营销稽查方面存在管理较为涣散，结构不够科学的现状。

第二，工作人员专业素养较低。电力稽查管理工作对于工作人员的要求较高，其专业素养的好坏，将直接影响到电力营销稽查工作能否顺利地开展。部分电力营销稽查人员，对于基础操作知识以及业务水平掌握情况不足，所以在日常工作中经常会出现漏洞，无法根据实际情况，进行有效的评判，进而也就影响到了电力企业稽查工作的发展[1]。再加上部分电力企业缺乏科学的奖惩机制，就无法调动工作人员在日常工作中的热情以及责任和使命感，所以工作人员容易产生工作懈怠的心理。

第三，电力稽查重视程度不高。从客观的角度上来说，当前有许多的电力企业确实存在对于电力稽查工作重视程度不高的现象，不仅仅体现在电力营销方面。这也就造成了电力营销稽查工作，开展难度大，推进较为迟缓的现状。部分电力企业对于电力营销稽查工作的认知不足，将主要精力都放在了企业一线技术人员的身上，从而导致电力营销稽查工作执行难度较大，无法在此区域得到等深一层的进步，也将会影响到电力企业未来的发展与平衡。

二、电力营销稽查管理的优化

（一）创新电力营销稽查手段

电力营销稽查辖区内金的手段过于单一，想要优化电力营销稽查手段，就需要将电力营销稽查手段与现今的先进科技结合起来，打造出属于电力营销稽查内部的统一的网络稽查平台。运用信息化服务技术对电力营销进行全方位、全过程、新形势的监控稽查，将监控到的稽查情况通过网络大数据进行分析比对，找出每次电力营销中的不足，完善电力营销稽查体系。将电力营销科学化，合理化，从而带动电力营销体系的发展[2]。比如在某电力企业中，为了实现电力营销稽查管理，企业建立了内部网络信息平台，当工作人员在进行电力营销工作时，平台会自动监控并收录员工工作的全过程数据。在此过程中，收集的数据将会上传至云端，一旦电力营销出现任何问题，企业相关部门既可以通过网络平台找出相关的电力营销数据，确认发生失误的环节。在电费计算，电价查询等电力营销工作方面，该企业通过对工作人员电力营销数据的分析优化，得出了最优的电力营销策略，帮助该企业的电力营销进一步发展。

（二）完善电力营销稽查管理模式

电力营销稽查管理是电力营销的重要部分，在电力营销稽查管理中，要对电力营销实行全面管理的策略，将电费计算、电价查询以及稽查三位一体的电力营销管理模式。对于电力营销中的重点难点进行重点关注，电力营销稽查管理应该是全过程的，不能遗漏每一步骤，还要善于发现电力营销稽查管理部门之间的管理空白并进行及时解决。

（三）建立电力营销稽查管理良好环境

电力营销稽查管理的发展和优化同样受到环境的影响，因此要将电力营销稽查管理环境进行优化，才能够促进电力营销稽查管理的发展。最先要改进的就是管理层的稽查管理意识，管理层要时刻保持学习心态，适应新时代的发展，变通意识思想，结合企业自身情况调整电力营销稽查管理策略。管理层还要及时认识到电力营销稽查管理的重要性，重视起电力营销稽查管理方面的建设，发挥自身正确的导向作用，促进企业内部对电力营销稽查管理的热情与积极性。对于企业内部的员工，要进行电力营销方面的培训，加强其业务能力，还要普及电力营销稽查的重要性，让员工明确电力营销稽查的具体内容，强化员工稽查意识。还要采取信息化的手段进行电力营销稽查管理，先进的稽查管理手段能够更好地适应新时代的发展要求，对于企业电力营销稽查管理的效果也有着极大的促进作用。

（四）规范电力营销稽查管理内容

电力营销稽查管理需要规范化的内容才能够实现稽查管理的落实，因此电力营销稽查管理需要从两个方面入手。第一个方面就是电力营销稽查管理要放眼于全局，对电力用小的整个过程以及步骤都起到切实的稽查管理作用，比如在电费计算方面，就需要企业在电费计算完成后多次进行电费核算，避免电费计算出现错误。而且还要注意电力营销中的重点，细节与全局都要把握好。第二个方面就是对于电力营销中心各个部门的协调以及问题解决，在电力营销中各个部门的协调必然存在不足之处，这就需要稽查管理发挥作用，明确各部门协调问题并改进，促进电力营销的发展。

结论：综上所述，电力营销稽查管理工作与电力企业的发展息息相关，是一项复合性较强的工作，工作人员不仅仅要对内部人员的专项能力进行监督和管理，还要对用电结构以及营销手段有所熟知，只有这样才能在稽查管理的过程中完成好相关工作，避免因个人行为对企业所造成的经济损失。

参考文献：

[1]马治宇.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].黑龙江科学，2021，07（18）：81-82.

[2]邓珊珊，陈辉.电力营销稽查在营销管理中的监管作用[J].电力设备管理，2021，02：127-129.