基于师生情感交互的班主任管理工作实践与思考

邵梅芳

（嘉兴职业技术学院，浙江 嘉兴 314001）

班主任是一个班集体的管理者和领导者。班主任管理工作对于学校的教育方针的贯彻和课程教学目标的实现，帮助引导学生表达真实积极的自身情感，树立科学的人生观、价值观、世界观，促进学生个性健康发展，推动学生综合能力素质的全面提升，起着重要的作用。

1 影响学生性格形成的因素

世界上没有两片相同的叶子，由于成长经历及内外在不同的因素，成就了不同个体间各异的性格和特征。班主任天天面对的是性格迥然不同特点的学生。影响学生个性特征形成的因素，除先天遗传外，主要有个人家庭、社会环境和学校的影响。

1.1 自身的因素

中职学生正处于身心发展的关键转变期，自身的生理、心理机能日渐完善并逐步成熟，面对着日新月异的时代变迁，面对身边诸多新事物、新现象的不断涌现，部分学生内心感到不适应，来不及消化和接受，容易在心理上产生不良情绪反应，自控能力易受情绪控制，表现出敏感易情绪化，易产生行为和思想上的偏差。

1.2 家庭的影响

家庭是孩子成长温馨的港湾，家长是孩子的第一任老师，家庭环境和家庭教育对学生的人格形成、品德培养有着十分重要的作用。和谐的家庭环境能给学生以安全感、幸福感。父母之间包容、信任、体贴，父母对长辈、朋友的尊重关怀，对事业的热忱以及直面挫折磨难时的正确态度，都深刻影响着孩子们，使学生逐渐养成自强独立、友爱助人、积极向上、坚韧不拔的品质和性格。反之，父母感情不和或性格缺陷，会影响到学生的个性发展，在缺乏和谐关怀的环境里，容易形成孤僻悲观的性格。同时，宽容平等的家庭教育方式，能够逐步培养学生自信乐观的个性，而过于严格的家庭教育方式，紧张压抑的环境，容易使学生变得内向、叛逆；放纵溺爱，则容易使学生养成以自我为中心，缺乏团体意识的任性娇纵的个性。

1.3 社会环境的影响

虽然学生大部分时间身在学校，但作为社会一分子，日常生活中也脱离不了与社会中一定范围群体的接触和交往。社会群体中成员的言行举止、思维观念，会潜移默化地影响学生的思想以及个性的形成与发展。

1.4 学校的影响

学生在学校主要是学习专业文化知识，但同时也要与老师和同学沟通交流，学会处事为人。在教育教学过程中，老师的人格魅力、同学间的互动相处模式都会影响学生个性的形成与发展。不和谐甚至是对立的学生相处模式、抑或是老师缺乏科学的教育方式方法，不能对学生一视同仁，久而久之会使学生产生心理障碍和叛逆的个性，导致无法正确面对学校和老师的教育。

2 情感交互的含义

情感是人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验[1]，情感对人的认知和实践活动具有十分重要的影响作用。情感交互是个体间情感的交流与双向互动，是不同的个体处于不同的状态下，情感因素对相对独立的个体之间所产生的相互作用[2]，这种作用既可以是正面的，也可以是反面的，既可以是感染或合作，也可以是竞争与对抗。

健康向上的情感能唤起个体活动的参与热情、提升兴趣、激活认知，推动个体的认知行为向积极纵深发展。良好的情感交互，体现在教育教学整个过程中教师与学生之间、学生与学生之间的社会关系和积极的内心情感交流，是在师生之间、学生之间相互表现出来的在情感、态度、评价等方面的积极主动倾向和相互作用。

传统教育历来更注重师生之间知识的交互，往往缺乏情感的交互。情感交互的缺乏，会使学生内心产生对学校不温暖和教师不亲切的印象，产生对学校的疏离感和对教师的隔膜感，产生对班主任的不信任感，所以需要增强师生间的情感交互，创设出良好的情感氛围，在积极互动的情感交流中，师生之间获得良好的情感体验，进而能促进学生个性的健康成长，推动学生的综合全面发展。

3 师生情感交互的实践与思考

美国心理学家卡尔·罗杰斯主张教师应具备人本教育的三种精神，即真实、尊重和了解[3]。基于原生家庭、社会背景、学习能力等多种因素，班主任每天面对的学生都有着不同的性格特点，有的学生内向腼腆、有的学生活泼自信、有的学生细腻温和、有的学生大胆暴躁。所以，要做好班主任工作，应该充分了解分析学生的性格、心理特点，加强多元化的沟通和交流，采取有的放矢的情感措施，多种举措创建良好的情感交互，以保障学生的心理健康发展需要。同时，积极的情感体验和情感投射也会收到学生真挚的情感回馈和成绩回报。

3.1 情感投射，了解关爱，成为学生的良师益友

班主任管理工作中，首先要对班级的每一位学生的相关情况进行全面的摸底和了解，了解每位学生的家庭情况、生活情况、特点特长等，将班级学生的情况特点、优劣势了然于心。只有在充分了解学生情况的基础上，才能在班主任日常工作中细微观察、及时发现学生的思想变化、情感变化以及心理变化，发现问题给予及时的干预和疏导，并有针对性地帮助他们解决各类疑难问题，让学生切实感受到来自班主任的重视与关怀，培养信任，积累情感；同样，学生也会愿意走进班主任，更容易接受班主任的言行教诲，而且学生往往会将对班主任的良好情感迁移到与班主任相关的某些事物对象上，例如感兴趣于班主任任教的课程，学习努力；参与班级管理，积极出谋划策，做班主任的小帮手等等。

记得在中职学校担任班主任时，有个学生小林，爱好文学，性格内向，平时少言寡语，成绩和平时表现一般。有段时间，笔者发现她上课经常走神，后来班小组长还报告说她其他课程有两次作业没做，这引起了笔者的重视，考虑到她性格特点，于是在周末放学后，笔者约她在校园里走走。一见面，笔者微笑着向她推荐最近看的一本好书，刚开始有些拘谨、有点不好意思的她，随着笔者介绍了书的梗概，延伸地讲到文学，讲到诗歌时，她的眼睛里放出光来，和笔者热烈谈论起诗歌，并告诉笔者她在尝试着自己写诗，笔者积极鼓励：“以后我们可以共同探讨诗歌，但在业余时间写诗，学习不能放松，更要注意休息”，并慈祥地看着她，告诉她有啥困难，遇到烦心事都可以找笔者。过了几天，小林主动和笔者讲起最近父母因开的小吃店生意不好经常吵架，还扬言要离婚，导致她情绪低落，不知将来如何，茶不思饭不想的。笔者安慰她：“或许这只是父母吵架时的气话，他们终究会考虑到你的感受，父母始终是爱你的”。第二天，笔者立即到小林父母开的小吃店和她父母进行了一次长谈，告诉了他们小林最近的表现和忧虑，小林父母自责地表示因忙于生意而忽略了孩子的感受，他们也会调整好自己，不影响孩子的学习，不会给孩子任何的压力。从那以后，笔者和小林成了诗友，她也积极参加班级活动，变得比从前开朗了许多，还代表班级参加了学校的作文比赛，取得了好成绩，为班级争了光。

3.2 情感激励，尊重信任，激发学生的创造才能

美国教育学家艾默生曾经说过：“教育的秘诀就是尊重学生的人格”[4]。作为班主任，要尊重学生的独立人格，尊重学生的个性差异，公正平等地对待不同的学生；要认识到每个学生都具有其闪光点，都隐藏着巨大的潜能。在班主任工作中，要重视对学生的情感激励，发挥学生的优点和特长，帮助学生正视和改正自身缺点，充分挖掘和培养学生的主观能动性和创造性。

情感可以调节人的感知，并对人的认知过程有着积极的组织效能。人在开展创造性活动时，需要开放型发散性的思维以激发灵感，凭借各种思想火花并契合实际环境，以完成各种创新性的构想和行为。同样，学生基于自身的认知而开展具有新颖且独创性的活动时，需要发散思维，激发灵感，而这些需要有一个师生之间互相尊重信任、学生之间和谐融洽的班级环境，加上师生彼此间的鼓励帮助等积极的情感交互，学生就会在良好的情境和人际交流中获得积极的情感体验，更容易头脑清醒，思维灵活地通过感知来接受新信息、新观念、新方法，不断提高自身认知以及实践创新性，表现出更多的智慧和能力，更好地发挥出自身的创造才能。

担任班主任时，班上有个男生小涂，家境优越，任性骄傲，喜欢独来独往，成绩和表现一般。如他的姓，喜欢涂鸦和画画，有任课老师反映他经常不专心听讲，在上课时画画。为此，笔者特意上网了解了一些日本动漫及其代表作品，以及绘画的一些基本知识。在一次课后找到小涂，咨询了他一些动漫知识，并约他放学后再聊。小涂非常高兴，觉得老师向他咨询，特别有面子。放学后，我们像朋友一样交流起绘画，通过交流，笔者感受到了他对漫画的喜爱，以及将来出一本动漫书的梦想。笔者鼓励他坚持自己的爱好和梦想，并对他的绘画才能表示赞赏，同时也语重心长地说：“现在你的主要任务还是学习，学生的专业文化知识学习主要还是在课堂上，课堂上认真听讲，汲取文化科学知识的养料，这些知识会潜移默化地提高你的审美和领悟能力，有利于将来提高你的绘画创造能力，并且老师也想成为你将来出版的动漫书的第一个读者”。在这次交谈后，笔者召集几个班上喜欢画画的学生成立了漫画社，任命小涂担任社长，请学校的美术老师给漫画社的学生进行专门的绘画指导，并经常鼓励小涂好好画画，认真学习专业知识。自此，身为社长的小涂，不仅各方面自律还常常督促漫画社的其他同学上课专心听讲，积极参加班级的各项活动，成绩有了长足的进步。在毕业的那个暑假里，小涂携漫画社成员手绘了一本漫画册，名为《我们的班级》，里面生动再现了班级日常的点点滴滴，每位老师学生鲜明的形象个性跃然纸上。

3.3 真实有为，实现情感与认知行为的辩证发展

班主任对学生的情感投入是所有学生的一种心理需要。情感是人类认知活动的必然要素，是促进知识传递和学生人格健全发展的重要基石。人的心理结构分为三个最重要的系统，即认知、情感和行为系统。三者之间的关系如心理学家所说：认知、情感与行为活动相互渗透、相互作用、互为前提、共同发展[5]。情感对一个人的认知和行为，既具有增力又具有减力的效能。积极的情感能调节个体认知结构的发展，从而对个体的认知和行为发展形成助力；反之，消极的情感不仅会影响个体的正常认知加工，甚至会影响到个体的身心健康发展。师生之间充分深入的情感交流，良好的情感氛围，积极的情感交互，给予了学生良好的情感体验，不仅培养和丰富了学生的情感，也激发了学生对知识的渴求和对未知世界不懈努力的探索精神。

作为一名班主任，既要强调日常教学管理过程中的认知因素，又要重视班级管理过程中的情感因素，实现情感与认知行为的辩证发展；班主任应注重自身的学识修养和道德品质建设，具备积极向上的情感，以身作则，身体力行，真实有为，为学生树立良好的榜样。理解关爱学生是班主任工作的基本要求，针对学生的性格特点、个体差异，注重对不同的学生，在不同的场合，运用不同的方式方法，因人而异，因时而异，因材施教。以诚相待，用情感理解关爱学生，以人格力量影响感染学生，让学生感受到班主任对他的理解、关心和帮助。学生一旦感受到班主任真诚的爱时，就会提高自己的自尊心和自信心，激活学习动机，激发参与班级管理的热情，就会全力以赴、积极努力，这有利于形成良好的班风和学风，有利于班级管理和教育教学目标的实现，也有利于学生健全人格和综合素质的培养与提高。

4 结语

班主任作为一个班级的灵魂人物，在开展班级管理工作中，所面对的学生都是一个个生动有个性的个体，这就要求班主任心中充满爱与责任，以心换心，以积极的情感交互促进师生之间的情感交流，以良好的情感互动使学生获得积极的情感体验，陶冶了情操，使学生获得的不仅仅是知识，还有探索知识的热情、成长的信心以及更乐观向上的精神面貌和生活态度。陶行知先生说过：“教育是教人化人，化人者也为人所化，教育总是互相感化的，互相感化，便是互相改造”[6]。同样，基于良好的情感交互，班主任在日常工作和生活中也获得了学生的尊敬爱戴和朋友般的信任，获得了自身教育教学综合管理能力的不断实践与提高。