长沙市图书馆儿童数字阅读推广实证分析

解晓婷

（湘潭大学公共管理学院 湖南湘潭 411105）

1 引言

据中国新闻出版研究院2021年4月24日发布的《第十八次全国国民阅读调查报告》显示，2020年我国成年国民数字化阅读率已经达到了79.4%，较2019年上升了0.1个百分点[1]。《全民阅读“十三五”时期发展规划》提出加强对数字化阅读的规范和引导，推动传统阅读和数字阅读相融合[2]。2021年中国青少年研究中心发布的《2020中国儿童数字阅读报告》显示，2016—2020年，我国儿童数字阅读用户连续5年增长。2020年，各级城市儿童平均阅读时长增长率达46.2%[3]。数字阅读已经成为儿童重要的阅读方式，儿童数字阅读的市场潜力无限。

公共图书馆正在从传统的服务中释放出来，向公众提供诸如创客空间、读书沙龙等新型文化服务功能[4]。丹麦公共图书馆洛尔夫说过：“图书馆不应当局限于书本”[5]。数据库、电子书等数字资源打破了时空的限制，无需占用场地资源，可以便捷有效地储存传递，节省了图书馆的运营成本。联合国教育、科学及文化组织发布的《公共图书馆宣言》中将“尽早培育并加强儿童的阅读习惯”列为公共图书馆的主要使命的第一条[6]，因此公共图书馆针对儿童开展数字阅读推广具有深远意义。

2 长沙市图书馆儿童阅读推广现状

茆意宏基于教育理论对数字阅读推广进行界定，认为数字阅读推广就是根据社会发展的需要，数字阅读服务机构有目的、有计划、有组织、系统地引导用户养成良好的数字阅读习惯、能力与道德的教育行为[7]。长沙市图书馆阅读推广活动坚持以未成年人为中心，不断拓展图书馆未成年人阅读的各项教育功能，自创的阅读服务品牌“青苗计划”已培养了两百多组家庭，用阅读的力量参与到孩子成长的每个年龄段，数字阅读在“青苗计划”中同样受到了关注[8]。长沙市图书馆还开展了以“阅读，一个都不能少”为主题的馆校合作模式，流动图书车将阅读资源送进了多所校园，为在校学生免押金办理读者证，向孩子介绍图书馆的阅读资源，让更多的孩子享受阅读服务[9]。

2020年，长沙市图书馆开展的少儿阅读推广活动累计超过320场，儿童读者参与近4万人次。2018年起，在中国图书馆学会的大力支持下，长沙市图书馆推出文旅融合阅读推广服务项目——“阅天下·邂逅图书馆之美”，该活动获得中国图书馆学会2018年阅读推广优秀项目和2019年第二届公共图书馆创意征集活动一等奖案例[10]。长沙市图书馆举办的阅读活动的主要特点是：活动场次较多、针对性强，在保持活动普遍性、均衡性的基础上注重形式和内容的创新。

3 长沙市图书馆儿童数字阅读推广现状

3.1 儿童数字资源建设现状

截止到2021年6月，长沙市图书馆拥有数字资源库20个，其中外购数据库14个，自建数据库6个，数字资源本地储存量107TB。其中，儿童数字资源数据库有8个，具体建设情况如表1所示。

表1 长沙市图书馆儿童数字资源统计表

长沙市图书馆的数据库分为外购数据库和自建数据库两种类型。特色资源和自建数据库是现代图书馆资源建设的方向和目标，市属高校图书馆和公共图书馆都积极参与其中[11]。长沙市图书馆的6个自建数据库内容都侧重本地区相关特色人文资源；外购数据库分为自主采购和招标采购，种类丰富，内容和形式涵盖更广。

长沙市图书馆针对儿童数字阅读的需求，建设了儿童专属的数字资源，以儿童科普视频和有声书为主导。如乐儿图书馆和红色故事绘，读者可以从专门为儿童设立的微信公众号“堡主驾到”中的二级目录进入这两个儿童数据库。除了数据库之外，长沙市图书馆还配备了其他儿童数字阅读资源，如在青少年阅览室内建设了“电子书工坊”，每年定期举办电子书馆藏创作活动，儿童可以利用电脑系统现场制作电子书、成长相册、旅行相册等，图书馆还会将优秀作品进行展示。媒体屏幕可以让孩子接触到他们无法亲身体验的地方，技术可以保存、记录、重温和分享孩子的真实经历，如图像、故事和声音[12]。微信公众号“堡主驾到”中还有“抗疫作品展”，在新型冠状病毒肺炎疫情防控期间，小读者们以绘画、书法、作文、短视频等形式记录抗击疫情过程中的感人故事，图书馆精选作品进行整理，再通过公众号展示出来。

3.2 儿童数字阅读推广活动场次

长沙市图书馆新馆于2015年底全面开放，完整的阅读推广数据是从2016年3月开始。笔者通过调研长沙市图书馆，搜集了2016年3月1日至2021年5月31日的数字阅读推广活动107场的场次信息（见表2）。

由表2可知，长沙市图书馆儿童数字阅读推广活动场次基本呈现逐年增长的趋势。2016—2018年每年举办的儿童数字阅读活动场次极少，举办的时间也相对不固定。随着大数据时代到来和信息技术愈发成熟，电脑编程技能的运用更加广泛，社会和家长都注重孩子编程技能的培养，长沙市图书馆儿童数字阅读推广活动于2019年后一般在每周六固定时间举办一小时编程课堂，暑假期间在每周三和周六举办。虽然长沙市图书馆儿童数字阅读推广活动的场次逐年增长，但相较于阅读推广活动场次，儿童数字阅读推广活动场次所占比例较低，如2019年长沙市图书馆共组织阅读推广活动1893场，其中儿童阅读推广活动455场，儿童数字阅读推广活动只有22场。由此可见数字阅读推广还是没有得到图书馆的重视，儿童数字阅读推广数量有待提升。

表2 长沙市图书馆年儿童数字阅读推广活动场次情况统计表

3.3 儿童数字阅读推广内容

长沙市图书馆的儿童数字阅读推广开展了不同主题的活动。2016年3月1日到2021年5月31日，长沙市图书馆开展的儿童数字阅读推广活动大致可以分为：数据库使用方法讲座、电子书制作实践、创客空间数字工具利用实践、计算机素养培训、虚拟数字阅读体验和编程技能培训课堂。

数据库使用方法讲座是由数据库商和图书馆联合举办，活动的内容主要是讲解数据库的使用方法和使用技巧，部分活动面向全体读者，开展目的是为了读者能更好地利用馆藏数据库资源，较好推广了图书馆数据库资源，提高了资源的利用率；电子书制作实践包括“电子书工坊”和“读写成书”等电子书制作活动，小读者参加线上的电子书创作培训学习，根据图书馆给定的主题完成电子书个人作品集，图书馆选取优秀作品进行展览；创客空间数字工具利用实践是指读者利用图书馆内的电子工具创作出一系列作品，包含“创意者工坊”和“小小创想家”等活动，如利用3D打印笔进行作品创作，锻炼了读者对数字工具的理解和使用能力；编程技能培训课堂是以“童创汇”为主题的一小时编程课堂活动，推广场次占长沙市图书馆数字阅读推广活动场次的比重最大，活动内容主要是针对不同年龄段的儿童开展不同难度等级的一小时编程课堂，从2019年开始，每周六长沙市图书馆都会固定时间开展一小时编程课堂，培养了一批具备编程技能的小读者；计算机素养培训开展相对较少，如“百师千课Excel班”活动，以讲课的方式介绍Excel的基础认知和操作；虚拟数字阅读体验面向全体读者，不乏儿童读者参与，如“VR数字阅读大冒险”活动，读者可以在图书馆内免费体验VR虚拟现实，还可以扫码听书、扫码看书。

在统计长沙市图书馆儿童数字阅读推广活动主题后发现，编程技能课堂占比71%、数据库讲座占比12%、电子书制作和创客空间占比都是7%，其余主题占比3%。长沙市图书馆在儿童数字阅读推广活动主题上严重偏向编程单一领域，且仅有编程课堂活动时间相对固定，其他主题活动举办的次数少且时间不固定。长沙市图书馆儿童数字阅读推广活动主题虽然多样化，但数量严重不均衡。数字阅读培养的是儿童解决数字问题的能力，编程能力只是其中的一部分，图书馆应该在儿童数字阅读推广活动主题的数量上做好平衡。

3.4 儿童数字阅读推广对象

长沙市图书馆数字阅读活动推广对象基本覆盖各个年龄段的儿童（见表3），主要覆盖的是6周岁以上的少年儿童。大部分的数字阅读活动要求儿童具备基本的电脑操作基础，因此6周岁以下的数字阅读推广活动比较少，只有一些简单的儿童编程课堂；6—10岁的儿童读者参加的数字阅读推广活动最多，内容也不仅仅局限于编程课堂，还包括了英文绘本阅读、电子书创作等；针对10—15岁少年儿童的数字阅读推广主要内容是一些高阶的编程活动，这类活动不仅涵盖了一小时编程课堂，还包括了创客空间的一些实践项目，难度较高，更适合这个年龄段的少年儿童。

表3 长沙市图书馆儿童数字阅读推广活动对象统计表

长沙市图书馆数字资源推广活动主要分为两种类型，一种是由少儿服务部策划的一系列针对儿童开展的数字阅读推广活动。这类活动针对性更强，可以根据不同年龄段孩子的成长特点进行活动策划，充分调动孩子的阅读兴趣和参加的积极性；还有一种就是由信息服务部策划的全民数字阅读推广活动，如信息素养课堂、新三角创客空间活动、星城科学讲堂等。这些活动形式更多样，参与群体更广，也不乏儿童参加，可以提高儿童数字设备和数字工具的利用率，开阔儿童的数字阅读视野，提升儿童数字资源使用能力。

3.5 儿童数字阅读推广渠道

长沙市图书馆儿童数字阅读推广渠道以线上推广为主，线上推广是利用网络平台或者自媒体平台进行的阅读宣传推广。长沙市图书馆线上推广的渠道较为多样，电脑端建设有长沙市图书馆官方网站，在官网上可以阅览部分图书馆馆藏数字资源，但近年来官网建设不够理想，很少进行数字资源推荐；随着阅读服务逐渐完善转移至微信公众号服务平台，手机端建设有微信公众号：长沙市图书馆官方订阅号（cs-lib）自2013年3月开始运行，到2020年底，共吸引40余万用户关注。大部分的数字阅读推广活动都是由官方公众号进行宣传推广。微信端引入“数字阅读平台”小程序与长沙市图书馆订阅号绑定，年访问量超2万次；微博和抖音平台对图书馆开展的活动进行宣传，推荐一些馆藏阅读资源。

4 儿童数字阅读推广问题剖析

长沙市图书馆儿童数字阅读推广虽然取得了一定的推广成效，但是在数字阅读推广中存在的问题不可忽视，主要体现在儿童数字资源不够丰富、儿童数字阅读推广活动数量少且内容单一、推广渠道有待加宽、缺少专业推广人才和读者反馈渠道等。

4.1 儿童数字资源总量不足

长沙市图书馆儿童数字资源建设总量不够丰富且数据库类型单一。首先，长沙市图书馆虽然数字资源总量达到107TB，但针对儿童读者的数字资源库只有乐儿图书馆和红色故事绘，且内容单一，很难满足各个年龄段儿童不同的数字阅读需求。其次，长沙市图书馆为儿童购入的数据库类型主要是古诗鉴赏、外语学习、绘本导读等，但是比较受儿童喜爱的有声读物、国学动漫、电影鉴赏之类的较少涉及。有调查显示，电子图书、漫画、动画片、电影之类的有视频画面的数字资源更受儿童喜爱[13]。可能是涉及版权问题，长沙市图书馆的儿童数字阅读资源大部分都只可以在线阅读不能下载保存，导致儿童读者无法在没有网络的环境下进行数字阅读。

4.2 活动举办数量少且时间不固定

习惯是人们在长时间培养情况下表现出来的如动作、语言、观点等，且不容易因外界环境改变，一般习惯的养成需要三个月的坚持和培养，甚至需要更久的时间，视具体情况而定[14]。同样阅读习惯的养成必须是一个持续且有规律的过程，长沙市图书馆在数字阅读推广活动的举办上缺乏规律性，没有按照一定规律的时间进行。虽然从2016年3月至2021年5月，每年举办的数字阅读推广活动数量都有增长，但相对于其他阅读推广活动来说还是数量较少，针对儿童的数字阅读推广活动数量更少。

4.3 活动内容较为单一

长沙市图书馆举办的儿童数字阅读推广活动中编程技能课堂占比较多，而其他主题活动举办次数少且时间不固定，这与儿童数字阅读需求的多样性是不符的。按照活动目的的不同，图书馆开展的儿童数字阅读活动大致可以分为技能培养型、兴趣感召型、教育辅助型3种[15]。长沙市图书馆举办的活动多数为技能培养型，且是单一的培养编程这一个领域，没有意识到培养儿童数字阅读兴趣的重要性，也没有重视数字阅读和教育辅导的相辅相成。

4.4 推广渠道有待拓宽

网络信息时代公共图书馆扩大用户范围和活动影响力的必要前提就是为读者数字阅读推广提供多样化的渠道[16]。长沙市图书馆利用微信公众号、微博、抖音短视频平台搭建儿童数字阅读交流互动平台，推送馆藏儿童数字资源、儿童阅读推广活动公告、在线阅读活动等。一方面，推广渠道不够丰富，仅通过这些渠道推广数字阅读，很难达到满意的推广效果。另一方面，读者想要通过手机或者电脑获取长沙市图书馆的数字阅读资源，需要向图书馆缴纳押金办理读者证，然后由图书馆提供账号和密码登录后才能使用，这会让很多读者无法在家使用图书馆的数字资源。

4.5 缺少专业推广人才和读者反馈渠道

图书馆员作为阅读推广活动的策划者和举办者，负责整个阅读活动的策划、流程、后续总结等，这就需要活动的组织人员既要有作为一名图书馆员的专业基础知识和理论素养，还要有组织策划活动的能力。数字阅读推广不是局限在图书馆内举办讲座和阅读沙龙活动，而是需要通过互联网和数字阅读设备来完成，这要求阅读推广人员具备一定的数字素养。目前长沙市图书馆在一场儿童数字阅读活动中，往往只有一两个图书馆员对此次的活动进行策划和安排，在数字阅读活动推广结束后往往只是进行简单的拍照总结，没有和读者进行活动后的沟通反馈；读者在活动结束后，因为图书馆员没有提供交流和反馈渠道，很多读者意见得不到及时的采纳和重视，这往往导致读者参与阅读活动的热情受到打击，特别是儿童读者这样的特殊群体。

5 儿童数字阅读推广优化策略

5.1 合理建设馆内数字资源

根据《文化部财政部关于进一步加强公共数字文化建设的指导意见》，公共数字文化建设要坚持需求主导、服务为先的原则，了解群众对公共数字文化的需求，建设丰富适用的数字资源，加强公共数字文化的惠民服务[17]。长沙市图书馆作为市级公共图书馆，加大数字资源的投入力度，不仅是为了满足读者的数字阅读需求，也是顺应图书馆未来发展方向。因此，长沙市图书馆需要加强数字阅读资源建设，优化儿童数字阅读资源的品种结构，构建多样化的数字资源结构。在购买商业数据库上，前期需要做好充分的市场调研，把握好读者的数字阅读需求和兴趣，同时也要考虑图书馆现有数据库情况，避免重复购置，后期应该做好数据库维护推广工作，持续有规律地推广，提高数据库的利用率。将不同的数字资源分类展示，长沙市图书馆儿童数字资源可以在儿童专属公众号“堡主驾到”中单独列出，页面揭示层级应让读者迅速地查找到所需资源。

5.2 丰富儿童数字阅读推广活动数量和内容

数字阅读推广内容直接决定推广效果，所以在儿童数字阅读推广内容的选择上，应该充分考虑儿童数字阅读的兴趣和需求，制定出一套科学合理的推广内容，将服务营销观念引入到数字阅读推广上去，例如要了解推广对象的年龄、年级、兴趣等，细化推广群体，针对不同读者的数字阅读需求选择不同的数字推广内容，这样才能做到精准营销[18]，可以避免从主观经验出发导致的推广内容单一的问题。

同时，要注意对阅读推广活动的科学规划，推动阅读推广工作常态化，使阅读推广活动具有持续性、规律性、科学性，从而在实践中建立健全阅读推广长效机制，形成规模效应和品牌效应。

5.3 拓宽推广渠道

随着生活节奏的加快，更多的读者利用碎片化的时间去进行数字阅读。数字阅读区别于纸质阅读受到追捧的主要原因是设备更易于携带、内容容量大、格式多样化[19]。儿童进行数字阅读主要是课余时间，很多儿童没有手机、电脑等数字阅读设备，所以图书馆可以在馆内购买一些数字阅读设备，引导儿童在馆内进行数字阅读，培养儿童的数字阅读能力。

针对儿童数字阅读培养，图书馆应该加强和学校合作。学校是儿童学习生活的主要场所，所以数字阅读可以采取校园教育的形式进行推广，这样既可以有效地提高效率，也可以针对不同年级的学生推广不同的数字阅读内容。长沙市图书馆已有很好的馆校共建基础，可以将图书馆的儿童数字资源与馆校共建同步推广，陪同孩子定期进行数字阅读、讲解科学的数字阅读知识。如休斯顿公共图书馆、达拉斯公共图书馆、芝加哥公共图书馆通过“Brainfuse-Homework Help”系统每周一到周日下午2点到11点在线指导儿童家庭作业，提供包括学习技能提高、写作助手、作业帮助等服务[20]。

5.4 提升馆员素质，拓宽反馈渠道

图书馆员的专业素质直接影响图书馆各项工作的成果，儿童数字阅读推广活动策划的馆员素质直接影响儿童数字阅读的专业化[21]。阅读推广人需要具备各种专业技能，包括策划能力、宣传能力、写作能力以及利用新技术为阅读推广工作服务的能力[22]。长沙市图书馆应该重视馆员专业素质的提升，定期对馆员进行专业培训。数字阅读推广人员应熟悉掌握本馆的数字资源内容和数字资源的获取方式，时刻保持学习，掌握媒体媒介的利用能力，例如公众号的推广、视频图片的剪辑、流行主题的定制、推广活动的确定等。进行儿童数字阅读推广，馆员还必须了解儿童教育学、儿童心理学等方面的专业知识，这样才能真正有效地开展儿童数字阅读推广活动。此外，图书馆可以设置一个读者活动意见反馈渠道，并将反馈结果及时递交到负责活动举办的馆员手中，让其有更直观的数据来分析此次活动举办的效果，总结经验，为下次更好地开展儿童数字阅读推广活动做好铺垫。