管理者能力对企业绩效的影响研究

卜忠群

一、研究背景

近年来，我国经济发展迅速，取得的成效有目共睹。随着信息化时代的到来，信息技术为我国经济发展注入了新的活力。国家大力鼓励企业进行改革创新，抓住时代机遇，创新企业管理方式，利用好信息技术，推动企业变革。但是，许多企业的管理者没有创新意识和创新能力，企业管理方式陈旧，难以适应新时代企业发展的要求。而且企业之间的竞争在不断加剧，企业需要具备强大的市场竞争力才能够在残酷的市场竞争中生存下来。而做好企业的绩效管理工作，在一定程度上能够增强企业的竞争力。所以，企业需要创新绩效管理方法，提高绩效管理水平。而企业管理层作为企业绩效工作的管理者，其能力高低会对企业的绩效工作产生影响。因此，本文将结合相关的文献研究，分析企业管理者的能力在企业绩效工作中会产生什么样的影响，并通过研究论述企业管理者的能力对企业绩效的正向作用，为提高企业的绩效水平提出自己的看法。

二、研究目的和意义

在国家经济发展过程中，企业发挥着重要的作用。无论是国有企业，还是私营企业，或是合资和独资企业等，都在一定时期对国家的经济发展起到了推动作用。在社会主义市场中，企业占据着主体地位，发挥着主体作用。企业的发展能够带动市场的发展，从而助力国家经济的增长。目前，随着全球化进程的加快，国家之间的竞争日益激烈，特别是经济的竞争。面对竞争激烈的国际局势，我国积极推动经济的转型发展，使经济朝着高质量的方向发展。而提高经济发展质量，就需要提高企业的发展水平。只有涌现出一大批优秀的企业，才能够推动国家经济的转型和发展。而企业管理者的能力，很大程度上决定了企业的发展水平。只有企业管理者的能力得到了提升，企业的绩效工作才会做得更好，企业的发展水平才会更高，国家的经济发展才会拥有企业的强力推动。因此，研究管理者能力对企业绩效的影响，不仅有利于提高企业的发展水平和市场竞争力，还能够让企业更好地为国家经济发展服务。为此，本次研究将着力对企业管理者的能力对企业绩效的影响进行分析，并根据分析提出一些提高企业绩效水平的建议。

三、管理者能力的定义

（一）管理者的定义

在了解管理者能力的含义之前，首先了解管理者的定义。在现代企业中，管理者并不一定意味着是企业的所有者。大多数企业的管理者只是聘请来对公司的日常运营工作进行管理。而且，企业的管理者也不一定是一个人，也可能是完整的管理队伍。所以，企业的管理者可以说是企业的具体经营活动的管理人或管理队伍。关于管理者的定义，国内外学者的定义有所不同。

西方学者在对管理者进行界定时，习惯将其界定为公司的首席执行官，即CEO。[1]这种界定跟西方国家企业的组织结构有关。在他们的企业架构里，首席执行官在公司的正常运营和资源支配上拥有较大的权利，因此承担着较多的公司管理工作。西方学者在研究企业管理者的能力对公司工作的影响时，也会着重分析企业首席执行官的能力。[2]但是，也有些学者认为在研究管理者的能力时，除了要重点研究企业中的首席执行官个人的能力，還要重视对于企业中完整管理团队能力的研究。[3]这个观点也响应了上文提到的管理者不单是一个人的论述。

国内学者在对管理者进行定义时，通常认为管理者就是企业的董事长，董事长对于企业的经营活动产生很大的影响。国内学者的这种定义也与我国的企业组织结构，以及《公司法》的一些规定有关。[4]在我国上市公司的组织结构中，董事长的权利最大。而且，如果企业经营出现了问题，比如违反法律经营，那么董事长承担的责任也是最大的。因此，将董事长定义为企业的管理者也是合理的。随着经济的发展，有更多的学者把企业具体部门的负责人也加入了管理层的定义。

（二）管理者能力的定义

管理者能力简单来说就是企业管理者管理公司各项事务的能力。管理者能力具体体现在很多方面。但是，主要的能力有三个。首先，丰富的知识储备。管理者在管理公司时，必须要储备各方面的知识，比如管理学知识、心理学知识、社会学知识等。只有具备专业的知识支撑，管理者的管理行为才会更加科学有序。其次，丰厚的人脉资源。我国是一个“人情社会”，人们非常重视人与人之间的良好关系。两个人之间只有具备良性的关系，才会互帮互助。在企业发展过程中，企业会与各种人打交道，比如同行、用户、政府官员、媒体等。作为企业管理者，必须要具备处理好与各种人的关系的能力，将对公司发展有所帮助的人转化为自己的人脉资源。这样，在公司面临困境时，就能够利用自己丰厚的人脉资源寻求外界的帮助，从而让公司渡过难关。最后，深厚的行业经验。一个企业的管理者对于行业的了解一定要足够深入，能够了解和预测行业发展的趋势，拥有深厚的行业经验。只有这样，才能够带领企业应对行业变化所带来的挑战，并预见行业发展的趋势，抓住机遇，让企业快速发展，成为行业领军者。

四、文献回顾

企业许多重要事项的主要决策者就是管理层，比如企业的发展方向和运行机制。因此，企业的绩效水平会受到管理层决策的影响。只有管理层实现正确决策，企业的绩效水平才会提升。而管理者想要实现科学合理决策，就需要具备管理者能力。管理者能力的高低成为影响企业绩效水平的重要因素。而关于管理者能力对企业绩效的影响，国内外已经有较多的研究。

开创性的理论是国外学者提出的“高层梯队理论”。这种理论的观点是管理者在进行企业决策和规划时，会受到管理者自身背景特征的影响。[5]然后，陆续就有更多的学者对于此研究方向进行了进一步的研究，分析管理者的背景特征是否会对其在进行企业重大事项决策时造成影响。从而，对于绩效的影响也成了研究的对象。有学者研究发现，每个企业管理者都会有一套自己的管理方式和管理特色，而因为这些管理方式的不同，在公司决策方面确实会呈现出不同的特点。[6]所以，管理者自身对管理的理解确实在一定程度上会影响公司的决策。不过，这些研究还不够完善，没有从管理者的能力进行全面和深刻的分析，所以无法完美解释管理者能力对于企业绩效的影响。

后来，为了评估管理者的能力对企业绩效的影响，国外DEMERJIAN等学者提出了新的方法。在评估公司绩效时，为了消除外界因素对其的干扰，单纯分析管理者能力所产生的影响，其进行了数据包络分析好两个阶段。之后，在对管理者能力实现指标化，并进行相关的计算。最后，学者发现管理者能力的各项指标越高，企业的产出效率就越高，也就是企业的绩效越好。[7]所以，得出的结论就是管理者的能力确实与企业的绩效水平呈正比关系。这也就是说管理者能力对企业的绩效水平确实会有所影响。在这些学者的研究之后，国内的学者潘前进、王君彩，也展开了相关的研究。通过研究，他们发现企业的资本投资是否科学合理，以及企业内部现金的流动是否良性，都与管理者的管理能力有一定关系。管理者管理能力越强，这两项工作的效果就越好。这也间接证明了管理者能力对企业相关决策的影响。还有些学者发现，由于企业需要时刻面对激烈的市场竞争，所以为了让企业能够在市场中生存并获得发展，有些企业管理者会选择提高自身的管理能力，创新企业的管理方法，带领企业稳步前行。而有些企业管理者选择故步自封，面对市场的变化没有及时调整企业的管理策略。最终，管理者推动管理方法创新的企业活了下来，管理者管理方法陈旧的企业被市场淘汰。这个研究也证明了企业管理者的管理能力是否在不断提升，会影响到企业的运营，包括企业的绩效。

除此之外，张军和许庆瑞从其他方面分析了管理者的能力。他们将视角投向了企业管理者对于企业外部环境和内部资源的认知。企业在发展过程中，需要合理地调配和使用企业内部资源，同时需要适应不断变化的市场环境。因此，管理者能力能够从这两个认知体现出来。他们研究发现这两个认知越强的企业管理者，其管理的企业的效益就越好。这也是企业管理者能力对企业绩效正向效应的研究证明。还有，品牌價值。“品牌效应”已经成为许多企业发展的方向，打造特色品牌，彰显品牌价值，也成为一种发展策略。在程江豪和王秋红的研究中，品牌价值会受到品牌管理的影响，品牌管理工作到位，品牌价值就高。而品牌管理工作的效果就受决策的影响，这样就还是绕回了企业管理者的决策方面。所以，企业管理者能力会影响品牌价值，从而影响企业绩效。

综合以上这么多国内外学者的研究，发现关于管理者能力对企业绩效确实存在影响，这已经成为共性观点。在研究角度和方向上，各种研究方向都有，但是还不够全面和深入。因此，本文将基于这些研究，进行更深层次的研究。

五、管理者能力对企业绩效的影响

（一）管理者的素质

在管理者能力中，管理者自身的素质很重要，素质高低很大程度上决定了管理者能力的强弱。所以，分析管理者能力对企业绩效影响，就要分析管理者的素质。管理者素质包含有很多，其中就有上文学者们研究的背景特征、决策能力和规划能力。国内学者张敦力和江新峰以企业市场投资为切入点，对企业决策进行研究。最后发现，那些企业素质较高的管理者，也就是决策和规划能力强的管理者，往往投资效益较好，企业的产出效益更好，企业的绩效越好。学者黄于于则是对管理者的思考能力、执行力和沟通力进行分析，最后发现这些能力越强的管理者，往往其企业的绩效水平越高。所以，综合以上所述，企业管理者的素质与企业的绩效水平是呈正比关系。

（二）信息掌握程度

信息化时代，信息很重要。各行各业在发展时都要搜集与自身行业相关的信息，并对信息进行分析和处理。所以，企业发展中，特别是企业的管理层进行重大事项决策时，需要全面掌握各方面的信息。只有具备全面完善的信息支持，管理层决策才会合理。沈伟和朱音楠对此进行了研究，发现管理者对于信息环境非常敏感，为了营造良好的信息环境，保证能够获取到各种有效的信息，管理者会竭力提高自己的信息掌握程度。而在这个过程中，管理者的决策能力就会因此提升，企业的绩效水平也会提升。所以，管理者的信息掌握程度也会对企业绩效产生影响。

（三）适应外界环境

脱离了外界环境，企业就没办法生存。因此，企业管理者能力中适应外界环境的能力也是重要的一环。对于企业来说，外界环境主要就是指政治环境和市场环境。政治环境就是国家的相关法律和政府的相关规定。市场环境就是市场的发展方向和发展变化。学者郑志刚对于政治环境进行了分析，发现在国家政策支持和政府的工作帮扶下，许多企业的管理者会抓住机遇，利用良好的政治环境，实现企业发展，提高企业的绩效水平。学者沈烈、郭阳生对于市场环境进行了分析，发现面对竞争激烈的市场环境，许多管理者会产生危机意识，从而选择提高对企业的管理能力，同样也会提高企业的绩效水平。

六、结论

通过运用文献研究法，再对相关的影响因素进行分析，最后可以得出关于企业管理者能力对企业绩效影响的结论。首先，管理者的素质影响管理者能力，并影响企业的绩效水平。其次，管理者的信息掌握程度会影响其重大事项决策，决策的合理性也会影响到企业的绩效水平。最后，管理者如果能够很好地适应外界的环境，让企业能够良好地融入市场环境和政治环境，那么企业的绩效水平也会得到提升。因此，综合来说，管理者能力会对企业绩效水平产生影响。

通过这个结论，企业为了提高绩效水平，在管理者选择和培训时就可以开展有针对性的工作。比如选择素质较高的管理者来管理公司，使管理者具备收集和分析处理信息的能力，迫使管理者对外界环境存在敏感性，积极融入外界环境。通过本文的论述，希望能够帮助企业从管理者能力出发，提高企业的绩效水平。

参考文献：

[1]姚曦，杨超，姚梦鸽.基于企业生命周期的管理者能力与公司绩效研究[J].新疆财经，2020，227（06）：37-49.

[2]邱雪林，刘豪.高管绩效激励，管理者能力与企业绩效[J].财会通讯，2019，830（30）：27-30.

[3]金自为.管理人员薪酬对于企业绩效的影响研究[J].商业文化，2020，482（29）：64-65.

[4]朱荣春.管理层能力对制造业上市公司绩效的影响[J].合作经济与科技，2019，000（018）：154-155.

[5]李钧，柳志娣，王振源.管理层能力对企业创新绩效的影响研究——产权性质与产品市场竞争的调节作用[J].华东经济管理，2020，282（06）：53-61.

[6]刘华烨.人力资源结构优化对企业绩效的影响研究[J].全国商情·理论研究，2019，000（026）：106-107.

[7]郭海，王栋，刘衡.基于权变视角的管理者社会关系对企业绩效的影响研究[J].管理学报，2013，010（003）：360-367.

[项目：2020年度广东省普通高校特色创新项目“市场化背景下管理者能力对企业创新影响的研究（项目编号：2020WTSCX305）。]

责任编辑 朱守锂