新能源发展背景下电力市场开拓过程中电力营销问题

摘要：近些年，新能源得到快速发展，对电力行业而言，其虽然给电力行业的发展注入了生机和活力，有效解决了电能紧缺问题，但同时也对电力企业的运营管理提出了更高的要求，尤其是在电力企业市场化的过程中，企业间的市场竞争趋于白热化，传统电力营销模式的弊端不断凸显，成为制约电力企业市场开拓的重要因素。因此本文在概述电力营销的含义的基础上，对新能源发展背景下电力营销存在的问题进行了分析，并探讨了新能源发展背景下电力市场开拓过程中的电力营销策略，以期为电力企业更好的发展提供参考和借鉴。

关键词：新能源发展背景;电力市场;开拓;电力营销;问题;策略

1电力营销的含义

所谓的电力营销，简单的来说就是电力企业将电能提供给客户的过程，在这个过程中需要注意电能的质量和安全性。但是，在以往的電力市场中，由于电力资源具备垄断性，都是客户积极、主动的找到电力企业来要求为其提供电力，而电力企业是不需要主动的去寻找客户的，这就导致了营销在电力企业在发展的过程中起不到太大的作用，因此完善的电力营销机制也难以在电力企业中真正的出现。但是随着电力市场的改革以及各种新能源的出现，电力企业开始进入到激烈的市场竞争中，发展环境变得非常严峻，电力企业必须要及时的转变落后的思想观念，采用积极的市场营销方案来提升企业的市场竞争力，获得更多的客户群体，在激烈的市场竞争中占据有利的地位。

2新能源发展背景下电力市场开拓过程中的电力营销问题

2.1与信息时代脱节

我国地域面积幅员辽阔，人口众多，新能源发电能够有效缓解目前资源紧张的局面，极大程度的保证了我国经济的平稳运行与发展。但是，就目前而言，电力企业的市场营销机制仍然没有和信息技术完全接轨，管理人员也缺乏创新意识，其滞后的营销体制，往往不能够及时的处理好各项问题的衔接，导致目前还停留在初步阶段，新能源电力系统也无法形成全面系统化的运行。

2.2缺乏营销意识

对员工营销意识的培养是企业开拓市场过程中的必经之路，对于电力企业来说也不例外。良好的营销意识需要通过系统化的培训与专业技能的传授，塑造起企业相关部门的工作人员的服务素养。在过去，我国的电力部门是供应电力资源的唯一单位，而全国上下所有的人在工作与生活当中都必须要用到电，所以当时不管电力部门的人员服务态度如何，始终都不会因为市场的变化而受到影响，因此，那时的电力部门并不会认为开拓市场与提升服务意识十分重要，而如今随着电力市场的改革，使得市场的竞争越来越激烈，如果不能有效的提升员工的营销意识，将会使企业被市场所淘汰。

2.3高素质专业人才缺口

电力企业的垄断性地位已经是长久的遗留问题，在新能源发展的冲击下产生了一定的变化。在市场经济竞争过程中，需要引进高素质的优秀人才来进行电力市场的开拓。人才才是企业核心的竞争力，而现在，电力企业当中的高素质人才显然是不能够满足需求的。

2.4缺乏发展基础

基础设施的构建有助于电力市场运营的完善，但是目前由于我国的地势复杂且人口分布不均，在电网设计与建设的基础上加入新能源的建设无疑存在诸多难度，而且在小部分偏远地区，电力基础建设仍然存在不完善的情况。在这样的情况下发展新能源发电，要么要拆除原有的基建设施，要么就需要对原来存在的漏洞进行补足，但无论是哪一种方式，都需要耗费一定的人力物力，而为了发展新能源发电，就必须加紧步伐建设。

3新能源发展背景下电力市场开拓过程中的电力营销策略

3.1开辟电力营销的多元化增值服务

电力营销服务的对象是具体的电力用户和广阔的市场空间，在市场经济条件下只有不断开发客户新需求、提供新服务、实现服务升级，才能实现电力营销工作的核心价值，达成电力企业开拓市场、跨越式发展的目标。电力企业要力求新设备、新仪器、新网络在电力客户端的应用和推广，依靠高科技手段全面收集电力客户电能使用的信息，为电力客户提供用能分析、节能诊断等增殖服务，在改进客户电能消费模式、降低电能浪费、提升电能使用效果的基础上，进一步优化客户的电能使用体验，为更好的开发电力营销新产品、提升电力营销的效果、提高电力营销的质量、获得市场和客户的认可提供可能性和可行性。电力企业要根据电力营销工作的实际情况建立起客户信息数据库、电能使用数据库，利用专业化软件深层次挖掘信息库和数据库中资源的潜在价值，进一步得出电力营销对象的全面认知，在细分电力营销客户个体的基础上创新提供个性化、差异化的服务，在有效提高电力营销客户忠诚度的同时，做到对电力市场深层次地开发与挖潜。电力营销工作还应该与公共网络、社会服务展开深层次的合作，开展跨行业联合、跨界合作、多元化服务等相关工作，在社会层面和公共网络平台上进一步整合电力市场、公共平台的资源，搭建电力营销无缝对接公共服务的新载体，在提升电力营销客户便捷性的同时，形成电力营销的增值性新服务产品，在有效提升电力企业市场适应能力的同时，构建电力营销的新机制。

3.2树立电力企业进行电力营销的市场意识

电力企业应该在电力营销中将市场理念、竞争意识内化在实际的操作和管理工作之中，这是电力营销创新、企业开拓电力市场的关键所在。电力企业必须要将适应市场化要求、打破行业垄断作为电力营销的指导思想，要充分注重市场和竞争、产品和需求、服务和发展之间的深层次关系，使每位电力营销工作人员具备发展的危机感和紧迫感，将市场意识和竞争意识作为电力营销工作开展的前提，这样才能更好的确立电力营销的价值，将电力营销对象的需求转化为进行电力营销创新的动力，在巩固既有电力营销产品和成果的基础上，开发出更加适应客户需要和市场方向的产品和服务。电力企业要注重社会资源和市场人才的引入工作，将社会力量、专业服务作为外部的支撑资源和促进要素加以利用，进一步向内培养营销人员、管理人员的竞争意识和市场认知，整体上提升电力营销全体人员参与市场、积极服务的意识，为电力营销新产品、新服务的不断出现奠定企业共识、个体认知和文化平台上的基础。

3.3创新电力营销模式

创新是企业向前发展的不竭动力，对于电力企业而言，传统营销模式与现代社会的发展已不相适应，不利于电力企业进行有效的市场开拓，对传统电力营销模式进行全面创新既是新能源快速发展背景下社会发展的要求，也是电力企业加强内涵建设，提升市场竞争力的内在要求。电力营销模式的创新，必须以遵守国家相关的法律法规为前提，然后依托电网建设的优势资源，利用现代化信息技术构建多层次的优质营销服务体系，同时还要加强市场调研，利用市场的导向和调节功能科学规划营销模式，积极、主动的开展各项营销活动。另外，营销活动的开展还应对现有价格体系作出调整，保证价格波动的合理性和灵活性，促进用电需求良性增长。

4结束语

在当今新能源飞速发展整体背景下，对于电力企业而言，如果其想在激烈市场竞争当中站稳脚跟，就必须要结合用户实际需求，对自身营销模式进行合理创新，要始终坚持以客户为中心服务理念，积极有效开展服务营销工作，这对于提高自身的整体服务水平和质量能够起到很好的帮助作用。

参考文献

[1]李少娟.新能源发展下的电力营销市场开拓分析[J].当代经济，2018，0（18）：70-71.

[2]郝海锜.探究新能源发展背景下的电力营销市场开拓[J].山东工业技术，2016，0（16）：54-54.作者介绍：何晓艺（1979.10.24—）;女;福建惠安;民族：汉;学历：本科;职称：初级;职务：普通职员;研究方向：高压业扩报装;国网泉州供电公司。