放下防备心：改变学生的第一步

万惠敏

2021年9月，我中途接手了八（7）班。经过多方打听，我了解了这个班级的真实情况，也明白了自己即将面临的挑战。分析班情之后，我认为当务之急是搞定班上所谓的女生“铁三角”——倩倩、冉冉和小荷。

开学前几天，学生对我不是很熟悉，班上一切正常，我们相安无事。但是，我注意到小荷有些不一样：每天早晨，小荷总是拖着沉重的步子最后一個进教室，双肩书包胡乱地挽在手上，头发散乱，双眼无神，校服也皱巴巴的。上课睡觉，下课不动，这是她的常态。

“这一定是一个有故事的孩子。”我想。有一次，我无意中在语文老师那里看到她写的周记，才对小荷有了一些了解。但是，怎样走进她的内心呢？怎样才可以帮到她呢？我心中不免有些焦虑。

一次数学课后，我路过教室，看到小荷眯着双眼坐在座位上。

“去我的办公室，我们聊聊吧！”看得出来，她有些惴惴不安，担心被老师批评。磨蹭了一会儿，她才走进了我的办公室。

“昨天晚上没睡好吗？”

“没有啊，我10点就睡了。”

“那你是不是有心事啊？你看起来有些不开心，能和老师说说吗？”没有唠叨、责备、批评，似乎让她有点不适应。

她勉强笑了一下，更局促了，手一直搓着衣角，低声说：“怎么会呢，没有啦！我一直都是这样啊。”看来，我还没有走进她的内心。尬聊之后，我只好让小荷回教室。

如何找到打开她心门的钥匙呢？马歇尔·卢森堡博士提出的“非暴力沟通”方法给了我灵感：与学生沟通交流时，观照他的感受，不评判，说事实，专注于问题的解决，这是让学生放下防备心的好方法。

开学后第三周的周二，我外出参加学习，班上就发生了一件“大事”：小荷一如既往，在数学课上看小说、睡觉，数学老师实在忍不住，当场批评了她，结果，师生在课堂上发生了争执。下课后，“铁三角”联合十几名同学，向年级组递交了一份申请，要求换掉数学老师。

第二天，我回到学校后就找到小荷。办公室里，我拿了一把椅子让她坐下，然后递给她一个橘子。

一开始，我什么话也没说。办公室很安静，看得出来，她害怕被批评、被惩罚。

“我们先吃橘子吧，很甜的。”

她惊愕地看着我，有些疑惑，眼神好像在问：“你难道不是要批评我吗？”

“橘子很甜，你试试哦！”

“嗯！”小荷小心翼翼地剥开橘子，手有些抖，第一瓣橘子掉在了地上。

“没关系，没关系，我来捡！”我说。小荷紧张的情绪缓解了一些。

“能告诉我昨天发生了什么吗？”

她渐渐放下防备，把数学课上发生的事一五一十地告诉了我。我很认真地倾听，不插话、不评论、不责备。听完，我客观地总结了一下事实：“数学课上，你先是看小说，然后又睡觉，整节课连书都没拿出来，所以数学老师很生气，拿书拍了你一下。你很愤怒，就质问数学老师。数学老师的情绪有些失控，说了几句伤害你自尊心的话。中午，你和倩倩、冉冉就写了申请书，还让班里的同学集体签名，要求学校换数学老师。是这样吗？”

“嗯，是的。”她弱弱地回答，看得出来，她有点心虚。

“我想，此刻你的心里一定很懊恼，其实你也不希望师生关系闹得很紧张，也不希望我们班的事闹得全校皆知吧？”

“嗯，对！”她惊恐地望着我，“你怎么知道我心里的想法？”

“这件事情，你觉得你有哪里没做好吗？”

“我……我……”

“不慌，慢慢说。”

沉默片刻之后，她很认真地说：“我没有尊重老师，不仅上课看小说、睡觉，课本也不拿出来，还撺掇同学签字换老师。数学老师一定很伤心、失望。”

“很好，你认识到自己哪里没做好，有反思精神。接下来，你准备怎么做？”

小荷抬头看着我，希望得到一点鼓励。

“不急，你先想想。”

“我想去找数学老师道歉。”

“想好怎么说了吗？”

“我先写出来，给您过目，再去找数学老师。”

“太好了，你是个既有想法又有行动力的好孩子。记住，犯错误也是学习的好机会。”

下午，小荷去找数学老师道歉，顺利化解了矛盾。我也私底下找了数学老师，和数学老师交流了小荷的数学学习情况。数学老师特地为小荷布置了分层作业，让她尽量完成，树立学习信心。

这之后的一天，我们在操场上相遇。小荷开心地和我打招呼，我问她：“能和我说说你家里的情况吗？”她沉默良久，应该是在犹豫要不要和我说。看她一副很为难的样子，我故作轻松地说：“别紧张，你不想说也没关系。我很想帮助你，但我不了解你心里的想法，不知道该怎么帮你。”

“老师，我确实需要帮助！”

“今天天气很好，阳光灿烂，我们边走边说。”

“好的。我想我的父母一定对我很失望。我不爱学习，还有一堆的坏习惯，时不时给爸妈惹麻烦。老师，你知道吗，这两年，因为家里突然出现了经济问题，一家人都愁眉苦脸的，爸妈总是吵着要离婚。我的情绪很不稳定，想努力改变却又无能为力，所以，我很彷徨，最终放弃了改变，就这样吧！在我心里，似乎已经深深埋下了一颗负能量的种子，认为所有的改变都是徒劳的。于是，我开始抽烟、打架、自残、厌学……我有多爱这个家，我就有多恨自己。”说着说着，她的眼泪忍不住地流了下来。

等她的情绪稳定一些，我真诚地说：“你其实很善良，也很关心父母，但是你不知道用什么方法表达。我知道，你是个好孩子！”

她哽咽着说：“老师，这是我第一次听到别人说我是好孩子！太好了……我是个好孩子……谢谢您！”

随后，我打电话给小荷的母亲，和她详细沟通了孩子的情况。小荷的母亲觉察到了孩子问题的根源，意识到了改变的重要性。在我的建议下，小荷的父母试着改变，亲子关系有些许改善。

自那次以后，小荷有话愿意和我说了。我的课堂上，她很踊跃地回答问题。我还发现她有一个优点：语言表达能力很强，很有自己的想法。于是，我经常创造机会，让她主持班会和班上的活动。慢慢地，我看到她的眼神里有了更多的光，那应该是追求上进的火种。

和孩子相处，改变他们的第一步应该是让学生放下防备心。我们只有让学生放下防备心，走进学生的内心，改变才有可能。（文中学生均为化名）

（作者单位：湖北省武汉市光谷第三初级中学）

责任编辑  陈建军