浅析医院改革下护理管理的创新路径

摘要：随着医院改革的快速发展，医院在改革中应坚持用辩证思维审视过去，认真梳理和总结护理管理存在的问题，探索符合实际需求的新型护理管理方式。文章从文化护理管理和创新护理管理等方面进行改革创新，紧跟医院改革步伐，扩大护理创新职能，提高对护理管理者的要求，做到以人为本，实现科学化管理。

关键词：改革;护理管理;创新思路;新型;创新

【中图分类号】R47             【文献标识码】A             【文章编号】2107-2306（2022）1--01

在医院改革驱动下，如何采用现代护理管理理念，推动护理管理工作发展成为护理管理者所需考虑的问题。本文根据医院改革目标和要求，结合护理管理工作实际情况，探讨护理管理创新思路。

一、当前医院护理管理存在的主要问题

（一）爱岗敬业精神淡化

新形势下，部分护理人员价值取向和思想价值观念呈多样化，受工作利益等驱动影响，不少护理人员追求个人理想，而忽视集体利益;甚至部分护理人员不安于现状，遇有机会便寻求跳槽，缺乏主动服务意识或安于现状不思进取。

（二）文化程度参差不齐

文化程度是影响护理人员理论水平的重要因素，目前较为突出的问题是护理人员的文化程度参差不齐，且知识结构不尽合理或学历偏低，影响了业务能力的提升。部分护理人员基础知识不够扎实，缺乏对现代护理理念的认知。有的认为护理工作以疾病为中心，机械执行医嘱，对患者动态观察不够，影响了护理质量。

（三）护理管理方式落后

由于护士长行政事务多，故而用于护理专业发展的精力不足。当前医院主要实行主任负责制，这对护理管理工作造成一定影响。尤其是护理人员配置和护士长聘用，过多地追求经济效益，导致压缩护士编制，出现护患比例不合理或护理岗位缺编等情况，影响了护士的积极性和主动性，加大了工作压力，影响了护理质量。

（四）住院管理存在安全隐患

入院健康宣教不到位或与患者沟通不畅，使得部分患者对医院的相关规章不了解，不请假就擅自离开医院或不按时返回医院等。一旦发生意外则较为容易引发医疗纠纷。

二、医院改革下护理管理创新思路与对策

多年来，我国护理事业得到快速发展，且护理管理工作取得长足进步，但成功与问题并存，经验与争论俱生。尤其是近些年，医院护理质量在徘徊，患者满意度难以提高。作为医院护理人员有必要在新形势和新问题面前认真分析存在的问题，并用辩证思维审视过去，反思得失，认真梳理和总结护理管理存在的问题，按照医院改革要求，积极探索改革创新思路，努力推进医院护理管理工作的发展。

（一）护理管理理念要实现职能创新

创新是医院护理管理的重要职能，在科技高速发展的时代，事物无时不在运动中变化，且世界充满了机遇和挑战。因此，护理管理工作只有不断创新，才能促进医院发展。护理管理工作不仅要做到形式的求同一致，还需重视护理内涵的多样性，更要注重护理管理质量。所以护理管理者要转变护理管理观念，利用现代医学和现代科学等方式来进行创造性管理。此外，还需为护理人员营造良好的工作环境，充分发挥护理人员的潜能，展现其才智，做到技术创新、服务创新、管理创新。

（二）加强护理管理者学习能力

医院改革的目标是提升护理管理水平，而护理管理水平的提高关键在于管理者的智力水平和专业水平。因此，要选取思维敏锐和富有经验及技能扎实的人才作为管理者。此外，要用最新知识和管理理论武装自己，提升护理管理者的辨析能力，通过举办高级研修班，提高护理管理者的管理能力。

（三）提升护理人员综合能力，保障护理管理质量。

首先加强护理人员的职业道德培养，使其树立“以人为本”的护理观念，持续开展爱岗敬业和勇于奉献为主题的教育活动，树立正确的人生观和价值观，积极引导护理人员安心工作，做到爱岗敬业，增强工作责任心。加强对年轻护士的培养，通过定期培训和加强考核提升其综合技能，同时通过有丰富经验的护士或业务能力较强的护士以帮、带、传等方式提升其综合能力。定期召开业务讲座，让护理人员更好、更快地掌握专科护理技术。鼓励年轻护士参与继续教育及各种学术活动，丰富工作经验，提升理论知识。鼓励护理人员参加各种形式的在职教育，提高护理人员的文化程度;通过举办各种研讨会和学术交流会，扩展护理人员的知识结构，让其运用所学新知，适应护理工作岗位。

（四）提升护理管理者综合素质

护士长作为护理管理者要注重组织行为学和医院管理学及沟通交流技巧等学习，医院可定期组织护士长外出学习，学习先进管理理念，了解全球护理管理动态与发展方向，不断补充其护理管理新知识和新技能及新观念，使医院护理管理从经验型向科学化管理转变。

（五）坚持动态管理，实行弹性排班

结合护理人员的工作实际和护理特点合理排班，实行弹性排班，病房固定责任组长和班次及主班等，其余人员根据护理工作灵活安排，做到合理用人，按需用人，确保护理工作持续健康发展。同时做到动态开展护理管理工作。护理管理者与护理人员间要建立相互信赖、相互理解、相互尊重的关系，护理管理者要做到“用人之才、记人之功、容人之过、解人之难”，做到严于律己，宽以待人，对暂时不能采纳的及时给予答复，充分调动护理人员的工作积极性，使其感受自己被重视。

（六）加强护患沟通，构建和谐护患关系

构建和谐的护患关系可减少或避免护患纠纷的发生。所以护理人员要积极与患者沟通，充分尊重患者，爱护患者，尊重患者的知情权。护理人员要不断学習人文关怀等方面的知识，有计划地组织护理人员观看录像，或采取集中培训的方式，提高护理人员的沟通能力。医院应创新性提出“星级护理管理模式”，为此应建立护理工作指引，做到以患者为护理服务中心，满足患者对护理服务需求的同时超越患者期望。

三、结语

医院改革要坚持把改善护理服务、提升患者满意度作为主要任务。护理管理者要转变护理管理理念，利用现代化管理理念和科学管理方式，充分发挥护理人员的工作潜能，有计划、有组织地开展护理管理工作，实现科学管理，提升护理质量。

参考文献：

[1]李方丽.医院护理管理模式的研究进展及思考[J].齐鲁护理学报，2020，23（11）.

[2]张春喜，曹新广.以专科护理为核心的模块推进式护理管理模式的演进[J].卫生事业管理，2019，39（12）.

[3]江其伟，韩大屈，李路.紧密型医联体护理团队建设的实践研究[J].护理管理科学，2020，12（23）.

作者简介：杨子贤（1992.11-），护师，本科学历，郑州大学第五附属医院B45724C8-E2E9-435C-A8F0-0CCE0B29B70E