信息时代下网络授课问题及应对策略研究

李永英

本文简述了网络授课的缘由和特征，总结了网络授课中所遇问题，提出增强家校互动力度、把控课堂纪律、丰富课堂内容、提高教学能力等应对策略。

1.网络授课缘由及特征

1.1网络授课缘由

新冠疫情在2020年突然爆发并迅速席卷世界各地，基于新冠病毒传播速度快、致病能力强、重症转化率高等特点，国家采取封城停工等措施来限制新冠疫情的蔓延。新冠疫情爆发于春假期间，这切断了它在学校的传播途径，但随着开学日期临近，教学与疫情防控之间的矛盾亟需得到调和。得益于科技的迅速发展和信息时代的便利，网络授课的教学形式在教育领域得到广泛应用，诸如MOOC、SPOC等媒介为师生提供了丰富的网络共享资源;钉钉、腾讯微课堂、腾讯会议等APP为师生搭建了网络授课平台，这为疫情期间教学工作的顺利进行提供了保障。

2020年1月27日，教育部根据疫情防范要求下发了《2020年春季学期延期开学通知》，并于1月29日号召各学校合理利用网络平台，做到“停课不停学”，使学生在家也能够圆满完成学习任务。为响应教育部的号召，也为保障疫情期间教学工作的顺利进行，全国各地积极开展了网络授课的相关工作，各学校组织教师学习线上教学内容、通知学生为接受网络授课做好准备，并在网络授课期间制定了一系列保证教学质量的有效措施，使整个网络授课阶段能够有序进行。

1.2网络授课特征

国内外目前最普遍的教学方式仍是线下教学，网络授课与线下教学不同，前者不受空间甚至时间上的约束，具有时空差异性、模式多样化、约束性不足等特征。

时空差异性。网络授课和线下教学最显著的区别就是网络授课不受时间和空间上的限制。得益于信息时代的迅速发展，人们掌握了网络通讯和网络信息存储等能力。教师通过网络即时通讯开展教学工作，不受教学地点的制约，教师可以在办公室甚至家中授课，学生也可以自由选择上课的地点，由于网络通讯的优越性，甚至每一名学生都能够与教师在网络上进行面对面的交流。此外，教师也可以将自己的授课视频上传至网络，让学生自由选择上课时间，从而节省了教育资源。

模式多样化。虽然多媒体技术的引入丰富了线下教学内容，但网络授课的教学方式仍具有灵活多变性。传统的线下教学以教师单方面授课为主，学生的主观能动性较差。但在网络授课过程中，可供学生选择的知识获取途径较多，学生可以选择直播授课的教学方式，也可以从网络资源中获取所需知识，甚至可以在网络空间和其他学生进行交流，从而提高自己的学习能力。

约束性不足。由于教师和学生不处于同一空间，学生受教师的管控约束较少，部分学生存在开小差甚至逃课行为。因此网络授课更强调学生的主动学习性。对于教师而言，教师在网络授课时应该更加注重教学计划的多维性和趣味性设计，从而减少学生注意力分散的问题。

2.网络授课现存问题

2.1家庭面对网络授课的问题

家庭面对网络授课的问题主要分为物质条件不足和学生家长不懂如何接受网络授课两方面，对某校多个班级进行问卷调查，并对家庭在网络授课时所遇到的问题进行统计分析，结果如图1所示。

从图1可以看出，83%的家庭表示接受网络授课无任何问题。但因为其他因素影响，仍有部分家庭在接受网络授课的过程中会出现不同的困扰。与线下授课不同，网络授课需要一定的物质基础做支撑，虽然国家已经迈入小康社会多年，但部分家庭仍没有足够的资金去购买手机或者电脑等网络授课终端，部分地区的家庭因存在网络不便问题也无法进行正常的网络授课。其次，对于留守家庭而言，学生父母多外出打工，留在家中的长辈大多是年龄偏大的爷爷奶奶，受到教育和年纪的限制，留守儿童的家长不能有效理解网络授课的相关操作，这对学生接受网络授课产生了极大的阻碍。

2.2学生面对网络授课的问题

相对于传统的线下教学模式，网络授课对自主学习能力的要求更加严格。由于学生和教师没有处于同一空间，教师对学生的约束限制较弱，学生更容易出现注意力不集中、甚至翘课的行为。对某校多个班级在网络授课时学生出现的消极行为进行统计分析，其结果如图2所示。

从图2可知，网络授课模式下学生不仅没有和教师处于同一空间，学生和学生之间也缺乏实际接触，这就导致学习氛围的减弱，进一步恶化了学生的学习环境。

师生互动是必不可少的教学环节，有效的师生互动行为能够营造生动有趣的课堂氛围，从而提高学生的学习兴趣。但由于网络授课的局限性，学生无法通过举手发言、举手提问等肢体语言来表达自己对知识的诉求，从而降低了学生的学习积极性。虽然目前很多网络授课软件具备举手、鼓掌、疑问等按钮来尽可能模仿实际的教学情景，但因缺乏实际的肢体语言表达，仍不能充分激发学生的学习乐趣。对于家庭作业而言，网络授课也存在很大的局限性，网络授课时的家庭作业多以信息文字的方式录入软件，这就使部分学生产生了偷懒心理，他们利用网络搜索功能直接查找答案或者复制粘贴同学的答案来上交作业。当家庭作业以照片的形式上传时，因为像素的制约，照片会出现模糊不清的现象，这对教师批改作业时造成了极大困扰，阻碍了教学活动的正常进行。

2.3教师网络授课存在的问题

教师在网络授课时也面临着诸多困难，对某小学教师网络授课阶段存在的问题进行问卷调查，其结果如图3所示。从图3中可以看出目前教师面临的问题主要分为家庭因素影响、家校互动、监督、授课方式、心理和操作问题六个方面，其中家庭因素影响和监督是教师面临的主要问题。

因为疫情原因，家庭成员大都在家，种种家庭琐事会对教师的授课产生影响，在教学过程中误入镜头的家庭成员或其他杂音的出現会分散学生的注意力，子女对教师的干扰也会对教学过程造成极大的困扰，30%的教师表明家庭因素问题是网络授课方式的显著问题。由于网络授课的特殊性，教师与学生没有位于同一空间，导致教师不能如实观察学生的听讲情况，也不能将教学信息及时反馈给学生家长，这就导致了家校互动和监督问题的出现。此外，现阶段教师多以传统的线下教学方式进行授课，新型的网络授课方式要求教师熟练掌握各种授课APP的使用，并且在讲课时能够根据不同的教学情境及学生听课情况运用不同的APP功能，这对第一次接触网络授课的教师是个极大的挑战。由于教学模式的改变，部分教师在面对网络授课时还存在一定的心理问题，网络授课时会出现胆怯紧张情绪，不能维持正常的教学质量，分别有8%、5%、20%的教师表明网络授课中会出现授课方式、心理和操作问题出现。

3.优化网络授课的应对策略

3.1增强家校互动力度

针对家庭在网络授课时出现的问题，最主要的应对策略是增强家校互动力度，教师在交流过程中要充分了解家庭面对的实际问题，针对存在资金困难的家庭可以建议学生家长同周围亲友租借网络终端设备，或者帮助家长向当地政府寻求帮助，对于不会操作网络授课软件的家长，教师应该对其进行耐心指导，通过电话沟通、撰写使用说明、截图演示操作流程等方法教导家长熟悉操作步骤。

此外，虽然网络授课对家校互动存在一定影响，但教师可以利用网络的便捷性和信息交互性来增强家校互动力度。例如通过建立班级微信群的方式增进教师与家长的沟通。在微信群中将学生的学习情况及每日作业统一发布，一方面能够加强学校与家庭之间的联动，更好督促学生完成作业，达到稳步提升学生成绩的目的;另一方面也可以减少教师的通知时间，节约了教育资源。教师还可以利用网络通讯平台定期开展家长会，这种形式的家长会在时间和空间上有更灵活的选择性，更方便教师和家长之间的交流。

3.2把控课堂纪律

由于网络授课存在时空差异的特殊性，教师在教学过程中不能实际观察学生的听讲情况，因此要更加注重授课时的课堂纪律。把控课堂纪律可以从增加监督力度和提高课堂互动性两方面进行，常用的网络授课软件都具备提问和查看学生听讲视频功能，教师在网络授课过程中不仅要注重课程的详细讲解，还要经常利用查看视频功能观察学生的听讲情况，对于不认真听讲的学生要及时提醒;对于学习态度端正的学生也要进行表扬，从而提高全班学生的学习积极性。提高课堂互动性则需要教师具备良好的教学节奏，在教学过程中充分利用提问、抢答等功能来激发学生的学习热情，营造良好的学习氛围，让学生主动减少上课的不良学习行为，从而做到课堂纪律的完美把控。

3.3丰富课堂内容

学生在网络授课过程中容易出现上课走神的情况，对于这种问题可通过丰富课堂内容，提升教学维度的方法来缓解。教师可以灵活运用网络授课平台来丰富自己的课堂内容。例如让学生做小老师，通过共享资源平台自己学习知识，然后在课堂上讲给同学听;也可以采用同学互相提问，设立排行榜的形式来增加课堂趣味性。此外，教师在讲课时也可以适当利用网络资源，通过搜索播放的形式将课堂内容和实际相结合，让学生有更加直观地感受。

3.4提高教学能力

在新冠疫情的影响下，学校的教学方式从传统的线下统一教学转变为网络授课模式，这对很多教师而言是一项严峻的挑战。面对截然不同的教学方法，教师可以通过自主学习的方式来提高自己在网路授课方面的教学能力。例如在授课前采取询问他人、网络学习的方法来认识腾讯会议、钉钉、QQ视频会议等网络授课平台，并通过不断练习来熟练掌握平台的各项功能。此外，教师还可以在学校或个人的组织下进行集中网络学习，通过研修学习和同行讨论的方法提高自己的教学能力。

4.网络授课优化效果评价

以某班级54名学生和4名授课教师为研究对象，采用增强家校互动力度、把控课堂纪律、丰富课堂内容和提高教学能力四种措施优化了网络授课过程，并以问卷调查的方式统计教学优化前后一个月的学生学习、家庭反馈和教师反馈情況。问卷共计投放回收112份，其中有效问卷为106份，统计结果如图4。

从图4可以看出，优化网络授课后，家庭问题、学生问题及教师面临的问题均得到一定程度的改善。家庭方面对于网络授课存在的问题从38%降低至7%，仍存在部分家庭具有不懂得操作方法及其他客观问题，这归因于优化时间较短以及部分家长年龄较大，对新事物接受能力弱。图4.b中表明学生在网络授课优化后，其学习兴趣得到提升，作业抄袭和上课走神等情况减少，因为学生主观因素影响，所以仍存在部分学生还存在不良的学习行为。图4.c的结果表明教师在提高教学能力、克服心理因素、调整家庭关系后，其授课质量和心理能力得到一定提升，有利于教学工作的顺利进行。综上所述，通过系列应对措施的实行可以实现网络授课的优化，对以后或者大范围的网络授课具有一定的指导意义。

5.结论

网络授课与传统的线下教学方式不同，具有时空差异性、模式多样化、约束性不足等特征。网络授课时，由于诸多因素的影响，家庭、学生和教师面临多方面的困难，可通过增强家校互动力度、把控课堂纪律、丰富课堂内容和提高教学能力四种措施对网络授课进行优化。实践证明，优化网络授课后，家庭、学生及教师面临的问题均得到一定程度的改善，对之后或者大范围的网络授课具有一定的指导意义。

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