公共图书馆讲座主持人的品牌定位与形象塑造

夏勉 唐湘尧

作者简介：夏勉（1981— ），湖南图书馆副研究馆员;唐湘尧（1989— ），湖南图书馆馆员。

摘 要：公共图书馆讲座主持人既是讲座的形象代言人，也是讲座与受众沟通的桥梁，与讲座品牌相辅相成，彼此成就。文章分析了讲座主持人品牌形象的角色定位，阐述了讲座主持人品牌形象的塑造原则，提出了讲座主持人品牌形象的塑造路径，以期为公共图书馆更好开展讲座提供参考。

中图分类号：G258.2 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2022）02-0019-03

关键词：公共图书馆;讲座主持人;品牌形象

公共图书馆的讲座具有开展社会教育、传播科学文化的功能，也是公共图书馆对外展示自身文化积淀和业务水准的重要途径。作为讲座的主要标识，讲座主持人品牌具有独特性和唯一性，是主持人个性、品质、价值观和文化品位的集中体现，打造讲座主持人品牌能够树立良好的图书馆讲座形象，对推进图书馆讲座服务具有积极和深远的意义。

1 公共图书馆讲座主持人品牌形象角色定位

品牌是一个综合概念，泛用于经济领域追求美誉度和知名度的竞争优势，既是名称、包装、标记、个性、设计等内涵的总和，也是单位、产品、服务等文化形态的具象化表现。“定位之父”、全球顶尖营销战略家杰克·特劳特在其著作中指出，定位是让品牌在消费者心中占据有利位置，使品牌成为某一类别或具有某种特性的代表标志。讲座作为一种精神文化产品，能够展现图书馆的理念、价值取向和文化内涵。讲座品牌主持人是讲座品牌的延展，应具备以下特质。

1.1 形象代言人

公共图书馆讲座主持人的言行举止、精神风貌等都带有图书馆人的标签。我国很多公共图书馆的讲座已经成为一道亮丽的城市文化风景，如国家图书馆的“国图讲坛”、上海图书馆的“上图讲座”、湖南图书馆的“湘图讲坛”、湖北省图书馆的“长江讲坛”、浙江图书馆的“文澜讲坛”、云南省图书馆的“春秋十讲”等。随着公共图书馆讲座的日臻完善和创新发展，其定期化、系列化、品牌化对主持人提出了更高的职业要求。独具魅力的讲座主持人形象能使人们对讲座品牌产生美好印象，主持人个性与讲座的统一有助于彰顯讲座的文化特性。

1.2 知识传播者

讲座融知识技能传授、信息素养提升、思想品德塑造、核心价值观完善于一体，纯公益、零门槛，是公共图书馆开展社会教育的一种重要形式，对精神文明建设、知识交流与传承、先进思想传播等具有重要的促进作用。讲座潜移默化的知识传播方式更加符合信息化社会读者的信息需求，能够更好地达到文化育人的目的。公共图书馆讲座主持人兼具馆员和主持人的双重身份，与主讲人共同为讲座参与者提供高质量的服务和有价值的知识信息，实现知识的传播和交流，因此讲座主持人也是知识传播者。

1.3 讲座引导者

公共图书馆讲座主持人不仅需具备广阔的国际化视野和全面的知识结构，汇集优质资源，联合社会力量，广泛邀约各领域专家学者，多角度丰富讲座内容，还需具有主角意识和全局意识，合理掌控讲座节奏，主导讲座进程，深化服务水平，优化读者服务。讲座主持人只有熟练掌握主持专业知识，不断提升主持业务水平，才能有效统筹和组织各类讲座，掌控讲座活动内容及进度，成为一名合格的引导者。

2 公共图书馆讲座主持人品牌形象塑造

2.1 专业的声音形象

声音是讲座主持人专业水平和个人魅力的直接体现。讲座主持人的声音塑造首先要避免出现过高、过强等问题，以适度的音高、柔和的音色、适中的音量为宜;其次要加强吐字归音等基本功训练，如标准的语音语调、恰当的重音和停连、适宜的节奏等;再次要注重言语表达方式与讲座内容的契合度，注意语句和措辞的逻辑性，保证语言表述的流畅性和规范化。

2.2 博学的职业形象

专业的声音形象是讲座主持人品牌形象塑造的基础，但拥有完美无瑕的声音条件并不意味着就能成为一名优秀的讲座主持人，仅有播音腔而没有思想修炼的主持人只是传声机器。因此，公共图书馆讲座主持人应立足图书馆工作，结合相关工作要求，准确定位讲座主持人形象。公共图书馆讲座要求主持人具备二度创作的能力，二度创作能力一方面体现在讲座策划和主持方面;另一方面体现在通过严谨准确的用词、冷静清晰的条理将自己的见解融入与主讲嘉宾、读者的交流中，成为他们信任和喜爱的朋友。此外，亲切大方的仪态、端庄沉稳的气质也是讲座主持人职业形象的重要构成内容，得体的外在形象除给观众带来自然舒适的美感外，还能呈现主持人博闻强识的职业形象。

2.3 和谐的社会形象

随着新媒体平台的快速发展，人们足不出户便可通过各种新媒体平台收听收看公共图书馆的公共讲座，讲座的受众人群不断扩大，相应地也提升了讲座主持人的影响力和传播力。因此，从某种角度上说，公共图书馆的讲座主持人也是公众人物，要特别注意自身形象，约束自身行为，充分认识其肩负的社会责任，积极通过服务创新、内容创新等方式树立和维护图书馆的形象，做充满正能量的新时代图书馆员。

3 公共图书馆讲座主持人品牌形象塑造路径

3.1 提升讲座主持人的文化素养

文化素养是公共图书馆讲座主持人必不可少的基本素质。讲座本质上是传递思想观念、信息知识、思维方式的过程，因此，公共图书馆讲座主持人不应只停留在串场人的层面，而要不断丰富自身的知识储备，凭借深厚的文化底蕴和清晰敏捷的思维与主讲人顺畅交流，使讲座更具厚重文化品位，同时注意沉淀个人主持风格，形成自我纵向深度发展的良性循环，从而实现对讲座品牌形象的塑造。文学素养是主持人文化素养的直接体现，文学素养之于讲座主持人，应内化于心、外化于行。深厚的文学素养既能让讲座主持人的语言组织更加生动，又能对讲座主持的风格给予多元化支撑。

3.2 增强讲座主持人的核心能力

美国著名品牌管理专家凯文·莱恩·凯勒认为，品牌成功的核心是优质的产品或服务。讲座主持人作为讲座内容的生产者和参与者，其核心业务能力对保持讲座品质、维系讲座品牌具有重要的作用。讲座主持人的核心能力包括：①语言组织和表达能力。讲座主持人除需用通俗易懂、深入浅出的语言对讲座进行介绍和概括外，还对讲座内容进行深层次的总结，引发听众的思索，使他们在获得精神愉悦享受的同时汲取知识养分。②即时沟通与应变能力。公共图书馆讲座主持人与主讲嘉宾、听众之间的良好交流与互动要求其必须具备即时沟通与应变的能力，如准确理解讲座内容，及时为听众提供指引，在主讲嘉宾和听众间搭建信息交流的桥梁。③业务提升和优化能力。讲座主持人参与讲座各项工作，从单纯的信息传播者转变为内容生产者，要有终身学习的意识，逐步形成个人特色，以馆员的职业规范约束自己的言行举止，以饱满的精神状态和工作热情为读者提供优质的文化服务;定期对讲座的组织、策划、实施等工作进行经验总结，同时收集听众的反馈意见和建议，及时对讲座成效进行评估，不断创新和完善，以促进讲座持续健康、多元化发展。④协作精神和合作能力。公共图书馆讲座是体现集体智慧的精神文化产品，讲座主持人的核心能力包括较强的协作精神，增强团队成员间的凝聚力和融合度，营造友好和谐的工作环境，使讲座的每一位成员都能够各司其职、通力协作，顺利地完成讲座。

3.3 采取多种宣传推广方式

科技的发展和应用创新了公共图书馆讲座的形式，使其不再局限于物理空间，表现形式更为丰富。公共图书馆应运用多种方式构建讲座与听众的互动平台，增强讲座主持人的传播力和影响力，具体做法包括：一是录制讲座宣传片，定位主持人形象。公共图书馆录制讲座宣传片既能强化讲座品牌，又能对主持人予以宣传和推介。二是通过多种宣传平台提升主持人知名度，如：借助电视、电台、报纸等渠道增加讲座主持人的曝光率，利用本馆网站、微信公众号推送讲座信息，定期分享、转发讲座内容，与听众探讨讲座主题，交流心得，征集听后感等，加强与听众的交流与沟通，以过硬的业务素质获得大众认可。三是利用视频博客VLOG扩大主持人的传播力，视频博客VLOG在主持人品牌形象塑造方面更加实用和便捷。VIDEO BLOG被称为“第一人称的个人纪录片”，拍攝者用镜头语言的形式记录生活，在视觉化传播的微视频时代具有人物个性化、深度互动化、受众精准化等特质，已成为品牌传播新的营销风口。公共图书馆讲座主持人可作为VLOG创作者与讲座受众形成软性互动，在一定程度上锁定和链接更多的目标受众群体。

参考文献：

[1] 曹海英.公共图书馆讲座实务[M].北京：国家图书馆出版社，2017：36-58.

[2] 形象[EB/OL].[2021-12-12].https：//baike.so.com/doc/2260662-2391693.html.

[3] 鞠维光.新媒体背景下电视节目主持人品牌化塑造策略[J].中国电视，2019（10）：56-59.

（编校：徐黎娟）

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