新时期高校图书馆智慧化发展研究

陈姚竹

摘要：高校图书馆是广大高校师生获取信息和知识的重要场所，随着信息技术的快速发展，高校图书馆正在向着智慧化的方向转型，本文从智慧图书馆的基本概述着手，分析传统图书馆向智慧图书馆的转型，包括转型方向以及相关技术支持，然后阐述图书馆智慧服务的理念、原则，最后提出发展高效智慧图书馆的有效途径，以期对相关工作者提供参考和帮助。

关键词：高校 智慧图书馆 智慧化发展

随着科学技术的快速发展，高校图书馆也越来越智能化，在服务功能上也越来越完善，为高校师生提供了大量的信息资源及个性化服务。就当前情况来看，我国智慧图书馆的建设还处于起步阶段，未来的路还有很长一段要走，还需要不断地完善和改进，以便为高校师生提供良好的阅读体验，因此，相关图书馆工作人员要根据实际情况及用户需求，实现技术与服务的创新，促进智慧图书馆的可持续发展。

一、智慧图书馆概述

1.智慧图书馆的含义

智慧图书馆也可以称为“图书馆智慧化”，是利用先进的信息技术将图书馆与物联网和云计算有机结合在一起，坚持以人为本的发展核心，根据用户特点提供人性化、智能化以及网络化的个性化服务。我国对智慧图书馆的研究是近十几年开始的，它是在数字图书馆的基础上拓展开来的，因此，不但具有数字化图书馆的特点，而且能够让用户体验到更加精准、更加贴心的智慧服务[ 1 ]。不同于传统图书馆，智慧图书馆不再受到空间的束缚，用户可以随时随地的获得智慧图书馆服务，提高图书馆的使用效率，促进图书馆的健康、长远发展。

2.智慧图书馆的功能

智慧图书馆融合了大数据技术、云计算、信息技术、网络技术以及移动通信技术，它的功能不再局限于传统图书馆的搜集、收藏图书资料、为用户提供借阅书籍、为用户提供阅览场所等简单的功能，还可以为用户提供更多的智慧化服务，比如：第一，进入图书馆或借阅图书可以不再使用借书证，直接通过刷脸或手机二维码就可以完成；第二，自助办理借书证、查询书籍信息、费用扣缴以及借还书，而且可以实现多本书同时借还，利用RFID技术，可以同时识别八到十本书，大大降低了人工的投入成本；第三，二十四小时自助服务，用户还书不再局限于图书馆的开放时间，实现全天候自助还书功能，给用户提供了更多的方便。第四，实现图书盘点自动化或半自动化，利用盘点车可以对图书馆内藏书进行定位、顺架、上架以及盘点功能，即大大减少了由于人工操作产生的错误，也减少了大量的人力成本。第五，实现对图书馆内用电、用水的实时监测。第六，配备图书馆相关APP，方便用户随时查询图书馆信息，并且可以实现网上图书借阅。当然，这些功能只是智慧图书馆的部分功能，它所能提供的服务还不仅这些。通过先进技术的大量运用，智慧图书馆实现了更多的自动化服务和自助服务，不但提高了工作效率和图书馆的使用率，而且给用户带来了更多的贴心服务。

二、传统图书馆向智慧图书馆的转型

1.高校智慧图书馆转型方向

近年来，随着科学技术的迅猛发展，图书馆所处的社会环境也有了很大的变化，因此，高校图书馆也面临着转型，包括对发展方向的调整，服务内容、服务方式的创新以及运行模式的改变。科学技术是推动高校图书馆顺利转型的主要动力，给图书馆的转型提供了必要的技术支持，图书馆的每一次转型都依托于科技的支撑，经历了传统图书馆、自动化图书馆和数字图书馆的转型之后，高校图书馆正逐步向着智慧图书馆转变。当前，5G时代已经到来，大数据、物联网技术已经广泛应用于各行各业，图书馆也不例外，借助这些先进的科学技术，高校圖书馆正在发生快速的转变，而且呈现出实践发展迅速与理论研究的趋势[ 2 ]。

2.高校智慧图书馆转型的技术支持

（1）云计算

云计算是一种分布式计算方式，也可以被称为“超级计算”或“网格计算”，通过云计算，可以在几秒钟之内处理数以万计的数据，从而提供强大的网络服务。云计算一般具有安全化、虚拟化和整合化的特点，它将大量的计算资源整合在“云”上，以互联网为中心，为用户提供数据存储和云计算服务。高校智慧图书馆需要存储大量的数据，借助云计算可以实现数据的大量存储，并且不受存储空间限制，保证各项服务的顺利开展，从而使用户在访问智慧图书馆时更加快速。

（2）RFID技术

RFID （Radio Frequency Identification）技术也可以称为“射频识别技术”，在智慧图书馆内是一种很常见、很实用的技术，它通过电磁波频谱来识别信息，具有很强的准确性、时效性和安全性，而且不同于以往在图书上粘贴的磁条，它是不可见的，同时，可以存储多种数据，并且还可以对其进行加密，保证信息的安全性[ 3 ]。RFID还有很多优势，如使用寿命长、防磁，在各种环境下都可以正常使用，即便是高温或水下。RFID给智慧图书馆工作的开展带来了很多的方便，大大提高了图书馆使用的效率。

（3）大数据技术

大数据又可以被称为“巨量数据”，大数据技术是指大数据的应用技术，它与云计算相互依托、相辅相成。大数据技术具有以下特点，如具有海量的技术、价值密度低以及数据流转速度极快等。借助大数据技术，智慧图书馆拥有了海量的阅读资源，并且可以根据用户的行为建立一定的模型，向用户准确推送资源，从而有效提升图书馆的智慧服务职能。

三、图书馆的智慧服务

1.图书馆智慧服务理念

随着科学技术的迅速发展以及用户对图书馆要求的越来越高，智慧图书馆应运而生，它可以为用户提供个性化的智能服务，借助各种先进科技将资源进行收集和整合，从而形成有效的知识化资料，方便用户的使用，从而有效提升用户的文化内涵，另外，用户在使用过程中可以不受时间和空间的限制。此外，为了保证智慧图书馆各项工作的有序开展，相关工作人员也要及时的更新自身知识储备，提高服务意识和服务水平，从而可以为用户提供更高质量的服务，促进智慧图书馆的进一步发展。

2.图书馆智慧服务原则

（1）提供个性化服务

智慧图书馆可以根据用户特点，有针对性地提供各种人性化、个性化的服务，更加贴合用户的需求和特点，建立高效的服务机制。依托大数据和云计算，根据读者曾经检索的内容，分析用户的阅读习惯和喜好，从而有针对性地为用户提供个性化服务，而且可以为用户阅读行为进行引导。

（2）提供海量资料

大数据技术为智慧图书馆提供了海量的数据资料，实现各种信息的资源共享，基本上来说，用户通过智慧图书馆可以查阅到任何想要查阅的资料，大大提升了图书馆的服务质量。

（3）坚持以用户为主体

智慧图书馆的服务理念较传统图书馆来说发生了重大的改变，不再以书籍为本了，而是以用户为本，将用户需求作为主体，全面提高服务质量和服务水平，借助智慧服务功能，为用户提供所需服务。

四、新时期高校图书馆智慧化发展途径

1.提高智慧館员水平，培养智慧化团队

智慧图书馆的不断发展对图书馆员提出了新的要求，而馆员的专业素养和工作能力直接影响着相关服务的品质和效果，是图书馆工作能否顺利实施的关键。因此，必须要加强智慧馆员的专业培养。随着信息技术的快速发展，各种先进的科学技术已经应用于图书馆工作的开展之中，因此，为了保障智慧馆员顺利开展工作，不但要具备专业的图书馆知识，还要熟练掌握智能化设备，具备良好的职业素养、社交能力以及创新能力。作为高校智慧馆员，要对自己的工作岗位有明确的认识，帮助用户发现知识、搜集资料、生成数据报告，帮助用户实现知识的升级。现阶段，我国高校图书馆的智慧化队伍建设方面还存在很大的不足，馆员能力欠缺，不能为用户提供良好的智慧化服务，因此，高校要加大人才的培养力度，针对工作内容提供定期的培训，丰富馆员的知识储备。同时，在招聘馆员时，提高招聘标准，优先聘用具有实际工作经验、专业水平较高的人才。另外，要建立科学的奖惩制度，激励馆员的工作积极性和责任心，确保图书馆服务工作的有序开展，全面提升智慧图书馆的服务质量。

2.融合智慧校园平台，提供个性化服务

高校图书馆是广大师生进行资料查阅、获取各种信息的重要场所，为了更好地服务与广大师生，可以将智慧图书馆与本校智慧校园平台集成在一起，做高信息的有效共享。一方面，高校师生登录校园平台就可以直接查询图书馆内资料，平台通过身份验证后，也可以直接查询图书状态；另一方面，图书馆利用大数据分析和整理师生信息，从而更好地为广大师生提供个性化服务。

3.开展智慧化服务，提升服务水平

我国高校智慧图书馆的建设还处于起步阶段，很多工作都是在摸索中开展的，但是发展目标是确定的，那就是坚持以用户为中心，提供更多的人性化服务。广大师生作为高校图书馆的主要用户，各项服务工作都是针对他们开展的。对于学生来说，图书馆拥有大量的资源，但是很多学生根本不知如何利用这些资源，因此，学校要开展一些图书馆相关的活动，帮助学生更多地了解图书馆，从而合理利用图书馆资源。对于教师来说，可以为教师的教学和科研工作提供各种信息和引导。此外，还可以通过下载高校智慧图书馆手机客户端，随时随地的查阅相关资料或自助借书，使高校师生更加方便地使用图书馆资源。同时，高校智慧图书馆还提供了自助打印服务，借助手机客户端，传输文件至图书馆系统即可完成打印。

五、结语

高校图书馆正在向智慧图书馆转型，为了更好地服务于用户，智慧图书馆将以数据为基础，为广大用户提供有针对性的个性化服务，提升服务水平，全面推进图书馆智慧化的可持续发展。

【参 考 文 献】

[1]刘赵为.基于MOA视角与TAM模型的高校图书馆智慧服务评价指标体系研究[J].情报探索，2021（04）：112-117.

[2]娄冰.“双一流”高校图书馆学科服务现状分析及对策研究[J].图书馆工作与研究，2021（02）：106-112.

[3]和旭，邱煜炎.“双一流”建设背景下高校图书馆智慧服务模式与路径研究[J].黑河学刊，2021（01）：98-102.

（责任编辑：姜秀靓）

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