工商管理信息化发展对策研究

刘青

摘要：目前，我国科学技术水平已经取得了较为显著的进步，再加上进入信息时代以来，信息技术在我国各行各业中的应用范围日渐扩大，并且在社会生产、日常生活逐渐显示出其巨大的优势。以工商管理为例，其相关活动的开展，牵涉了大量的信息数据，在这一情况下，传统管理方式无法有效满足工商管理实际的工作需求，因此，将信息技术有效应用于工商管理各项工作的开展之中，通过将繁杂的数据信息进行系统化的整理与分析，从而进一步提高其工作效率，以此促进工商管理领域的信息化发展，进而推动工商业的可持续发展。但由于工商管理信息化建设正处于不断探索的过程中，因此面临诸多发展问题，需要相关人员对症下药，予以科学合理地解决对策，实现工商管理信息化建设。基于此，文章在介绍了工商管理信息化发展相关内容的基础上，针对工商管理信息化发展存在的问题进行剖析，从而提出解决工商管理信息化发展问题的对策，期望为工商管理相关工作人员推进信息化建设提供参考。

关键词：工商管理;信息化建设;发展对策

信息化建设与发展是目前时代背景下的一种必然趋势，而工商管理信息化发展是以基本信息化建设为基础，并运用网络信息化技术来实现管理的一种管理模式。相对于其他领域的信息化发展而言，工商管理信息化的管理模式能够实现对资源的共享以及合理分配，通过实时掌握各种动态信息及其变更来达到明确管理工商业的目的。信息化发展使得工商管理工作人员有效解决了传统管理模式之下存在的一些问题漏洞，因而有效提升了工商管理工作的质量与水平。因此，加强对工商管理信息化发展的研究，有利于促进提升我国的管理水平层级，减少了工商管理水平退化的可能性，以此推动了我国整体信息化管理、信息化发展的进程。

一、工商管理信息化发展概述

（一）工商管理信息化发展的重要意义

现阶段，我国信息技术发展水平得到了显著的提高，但其与我国社会生产以及生活之间的发展程度产生了较大的矛盾：信息技术发展速度快于经济社会发展速度，而我国当前的经济社会发展水平已经出现无法满足信息技术发展的需求。为了进一步发展信息技术、提升经济社会发展水平，将信息技术逐步推广至经济社会发展的各个阶段与环节是不可或缺的过程。工商管理作为促进国家经济发展的重要组成部分，该部门的运行状态直接影响到社会各个企业的可持续发展。目前，我国信息技术发展水平不断提高，工商管理的信息化建设面临更高的工作要求，只有利用高效信息化技术，才能更好地为社会各个企业提供高质量的服务以及科学规范的管理。工商管理的信息化发展，是对传统管理方式的一种突破，有效提高了工商管理各部门的工作效率，从而为社会生产活动提供优质的保障，进而为社会经济的发展提供充足推动力。

（二）工商管理信息化发展的基本原则

1. 建立统一准则

工商管理相关准则的落实以及规范化管理的水平是实现工商管理信息化的重要前提之一。在实际的信息化建设过程中，工商管理部门应将核心设施以及技术进行优先度前置，以此保障部门的硬件条件能够满足其建设以及发展的要求，从而实现对网络的基础标准化管控，避免出现信息化建设不全面或资源浪费严重等情况。另外，统一的准则能够有效推进工商管理不同部门之间的信息共享共用，极大程度上提高了信息资源的利用率，为信息查询以及相关业务的办理提供便利，有利于提高其服务质量。

2. 合理选择突破口

一般情况下，工商管理信息化的突破口大多为企业信用水平管控，以此保障在信息化发展的进程中，工商管理的各个环节的职能都能被充分发挥。同时，工商管理部门需要不断改善执法方式，提升工商管理的服务质量与工作效率，实现业务、政务、商务的完美契合。

3. 合理化资源共享

对于工商管理部门而言，其需要在整体的发展战略中融入信息化发展目标，并重视这一目标的发展，有效利用信息技术来不断消除各个机构之间存在的沟通障碍以及利益矛盾，实现相关资源在工商管理各个部门之间的合理共享与使用。促使资源的合理化共享，需要保障工商管理信息化发展严格按照国家政策法规进行，从而避免信息资源受到不良侵害，从而对企业造成严重危害。

4. 关注实际情况

工商管理部门在进行信息化建设时，需要充分利用信息技术来了解并掌握各个部门以及各个企业的相关信息以及发展状况，并通过定期与企业沟通的方式来了解企业发展的实际需求，进一步扩大信息技术以及互联网平台的推广范围。工商管理部门除了需要实时关注实际情况之外，还需要不断拓宽信息技术的应用范围，以此强化工商信息资源的实用性，实现工商管理部门与企业之间的有效合作，实现经济社会的平稳发展。

二、工商管理信息化发展存在的问题

（一）工商管理信息化监督力度薄弱

目前，绝大多数的工商管理部门已经采用了信息化管理模式对相关数据进行收集与输入，但由于存在数据信息不全面的问题，导致工商管理部门的数据收集与录入存在明显的滞后性，使得工商管理部门对企业的信息化监督力度难以实现有效地提升，其中，在企业报税管理环节尤为显著。一般情况下，企业使用工商管理部门所提供的税务系统进行相应的税务信息的收集、整理与分析，但由于监督力度的不足，企业能够不按照经营收入进行缴费，导致其偷税漏税的现象频繁发生。除此之外，由于我国工商管理部门缺乏完善的监督管理机制对信息技术进行有效的監督，使得相关工作人员在利用信息技术在减轻工作压力的过程中，无法真正意义上做好信息数据的保护工作，导致信息数据流向市场，对企业和工商管理部门造成极为严重的负面影响。

（二）缺乏正确信息化发展方法

采用科学合理的信息化发展方法，能够有效推动工商管理信息化建设的进程，进而有效提高其信息化管理水平。然而对于目前的工商管理部门而言，尚未寻找到正确的信息化发展方法来进一步推动其信息化的发展以及解决发展过程中出现的主要问题，阻碍了工商管理部门良好形象以及信誉的建立，甚至制约了其工作质量与工作效率的提升，导致信息化建设无法满足社会大众的需求，影响工商管理部门的健康发展

（三）官本位思想导致信息化发展进度迟缓

目前，我国的工商管理信息化建设仍处于不断摸索的阶段，因此，相关体制机制尚未成熟，导致部门在开展实际工作时缺乏针对性的规范制度，制约着部门的信息化发展。再结合我国现阶段工商管理信息化发展过程中存在的问题与缺陷来看，实现工商管理部门的信息化建设仍需要巨大的努力。但我国工商管理部门由于长期受到官本位思想的影响，为工商管理信息化体制达到建立健全带来了诸多阻碍，甚至部门内部存在大量徇私舞弊的现象，对工商管理部门的成长、进步与发展造成极大的不利影响。

三、工商管理信息化发展对策

（一）解决信息化发展和管理之间的矛盾并加大监督力度

有效解决我国工商管理部门在信息化发展与管理过程中存在的层级矛盾，首先需要协调信息化发展速度与层级之间的关系，通过平衡其在信息化发展方面的速度，即在稳定信息技术发展的前提之下，保障信息化发展层级的数量，从而真正达到缓解两者之间关系的目的，进一步推动工商管理的信息化发展。而加强我国工商管理信息化监督力度则需要从以下三个方面入手。首先，工商管理部门应制定行之有效的信息化监管管理准则，从而规范并约束工商管理人员的各项操作行为，做到防微杜渐的效果。其次，工商管理部门需要定期组织开展思想教育活动，使得相关工作人员的道德意识与其信息化专業水平共同提升，真正做到“爱岗敬业，严以律己”，有效提升工商管理的信息化管理水平。最后，充分利用信息化技术，建立实施监督平台，在最快的时间内发现企业经营管理中的问题，并通过留存的数据进行分析，及时制定相关解决措施来实现工商管理部门监管力度的增强。

（二）制定并实施科学有效的信息化发展方法

缺乏科学有效的信息化发展方法是阻碍工商管理信息化建设及发展的重要影响因素，同时还影响着工商管理部门的信息化管理工作效率、水平、形象以及信誉，因此，制定并实施切实可行的信息化发展方法是极为必要的。确定有效的信息化发展方法之前，首先需要确定其信息化发展方向，即在了解目前社会市场的工商管理模式与市场发展趋势的基础上，通过结合现阶段的工商管理信息化建设的状况来寻找到合适的发展角度，同时加强工商管理部门各个方面硬件设施，最终确定其发展的具体方向。明确了信息化发展的方向之后，工商管理部门应选择科学、合理的方法来促进信息化建设的速度。首先，工商管理部门应在充分考虑自身现有业务的情况下来制定科学合理的发展方式，对以往的传统方式进行必要的改进与优化，促进信息化发展体系的完善，确保各种信息化发展问题均能被有效解决。其次，工商管理部门可以建立健全发展原则，为部门各项工作的开展提供科学的参考原则，有效推动工商管理信息化建设在各个环节的有效落实，为工商管理部门信誉的提升以及人民各项利益的维护提供重要力量。

（三）提升相关管理人员整体素质意识

影响工商管理信息化发展的重要因素还包括工商管理相关人员整体素质这一因素，其原因在于：工商管理部门对市场开展的监督与管理工作都需要依赖人力资源，所以说，提升工商管理业务人员的整体素质意识至关重要。在目前的时代背景下，无论是业务经办部门还是技术研发部门，都需要大量的高素质人才作为支撑，而对于工商管理部门而言，其提升相关工作人员专业能力的方式，因从以下几个方面进行。一是定期开展针对部门全体工作人员的培训活动，其培训内容应包含业务执行、新技术的研发、信息化管理方法等多个方面，以此保障全体工商管理人员的信息化知识以及信息技术都能符合实际的发展需求，此外，在培训过程中，还应为员工提供大量的实践机会来进一步强化信息化能力。二是在培训活动结束之后，组织信息化知识与技术水平考核，并对考核成绩优秀的员工给予一定的奖励，而对于表现不积极的员工采取一定的惩罚措施，来达到激发全体工作人员学习信息化管理知识以及增强信息化技术运用的能力。三是向优秀的信息化管理人员提供外出学习的机会，通过了解工商管理部门在信息化发展方面开展的措施以及收获的成功经验来优化自身部门的信息化发展规划，除此之外，员工外出学习还有利于其了解当前最为先进的工商管理信息化管理手段，实现工商管理的与时俱进。

四、结语

综上所述，工商管理信息化发展作为当前时代发展的一种必然趋势。随着经济水平的不断提升，工商管理部门所面临的信息数据规模也随之增加，导致工商管理部门的工作难度加大，而信息化发展则为工商管理部门带来了巨大的便利，使得工商管理的工作效率、准确性有效提升;极大程度上降低了工商管理的人力成本。然而这一系列目标的实现，都需要工商管理部门做好解决信息化发展和管理之间的矛盾并加大监督力度、制定并实施科学有效的信息化发展方法、提升相关管理人员整体素质意识这三个方面的工作，有效保障工商管理信息化工作的顺利开展。

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【作者单位：深圳市东部开发（集团）有限公司】

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