关于人力资源市场信息化建设的问题分析及对策初探

李 霞

（陕西职业技术学院 陕西·西安 710038）

1 人力资源市场信息化建设内涵

1.1 人力资源

人力资源又称人力资源管理，英文名为 Human Resource,简称HR。人力资源管理主要是为达到相对目标而进行人员选拔、培养、考核、使用的一系列管理活动。从国家层面来讲，人力资源主要是指能够从事社会劳动的人口之和，既包括满足年龄的劳动力，也包括不符合年龄标准但从事社会劳动的主体。

1.2 人力资源市场信息化

人力资源市场信息化主要是将大数据、云计算、人工智能等现代化信息技术融入到人力资源管理体系当中，推动人力资源管理的智能化、信息化建设，更好满足市场人力资源的信息共享需求，提高人力资源的市场优化配置效率。网络信息化时代，人力资源市场信息化建设已经成为一种主流趋势，在新的百年目标奋斗之际，更要加快人力资源市场信息化建设速度。

1.3 人力资源市场信息化建设价值

人力资源市场信息化建设具有时代特征，其建设价值主要体现在这几方面：

其一，有利于人力资源优化配置的实现。人力资源是社会发展的核心资源之一，没有人力资源任何工作就难以有序开展，企业、社会价值的实现也是建立在人力资源基础之上的。但社会人力资源分配具有极大的不均衡性，同时，人力资源信息具有分散性、互动性、复杂等特征，这些特征让人力资源市场在人员配置当中面临诸多困境，难以实现社会范围内人力资源信息的有效共享，无法为市场人力资源的配置提供信息保障。网络信息化时代，加大人力资源信息化建设力度可以提高人力资源信息化共享水平，通过信息网络体系提升人力资源的配置效率，达到人才资源优化配置的目的。

其二，有利于社会效益的提升。人力资源市场发展主要追求的为社会、经济、人才效益的有效统一。现有阶段，人才市场信息化水平有限，无法为人才资源的利用和开发提供充足的支撑。通过人力资源信息化建设，不仅能够提高人力资源服务效率，实现人才与社会效益的协调统一，而且人力资源供求是一个较大的市场，也属于一个产业，网络信息时代信息能够产生价值，在人力资源信息不断共享的过程中所产生的信息价值、经济效益会日益提升。

其三，有利于降低人力资源运营成本。传统人力资源市场的构建需要投入大量的人力、物力、财力资源，甚至很多地区建立的有专门的人才市场。信息化建设主要以互联网信息技术为主，通过网络平台打造区域范围乃至全国范围的人力资源网络体系，尤其在地方人力资源信息共享方面发挥着巨大作用。信息化人才网络体系建设所投入的成本、资金要远远小于实体人才市场建设成本，所以通过人力资源信息化建设可以有效节约人力资源运营成本。

2 人力资源市场信息化建设存在的问题

网络信息化背景下，我国人力资源市场信息化建设水平不断提升，并形成了以“58同城”“赶集网”等为核心的线上人力资源信息服务平台，为地方人力资源优化配置提供了较为全面的信息化服务。根据全国公共人力资源服务机构公布的数据显示，我国人力资源服务市场规模在2018年达到592亿元，与2017年相比增长22%；2019年达到738亿元，2020年达到916亿元，预计2021年达到1130亿元，此外，随着国家深化发展，人力资源需求进一步加大。当然，我国人力资源市场在快速发展过程中，存在的市场信息化建设问题依然严峻，主要表现在以下几个方面。

2.1 缺乏战略布局

信息化建设的原理为在网络作用下通过社会主义之间的有效协调来实现社会整体优化的目的。目前人力资源市场信息化建设主要处于初级发展阶段，信息供需平衡是当前信息化建设的主要特征之一，强调信息基本功能的利用，这就使得在人力资源信息化建设中缺乏整体意识，没有从人力资源市场整体层面进行战略布局，并未将信息网络的驱动作用展现出来，只是简单的将其作为网络工具予以对待。人力市场定位、布局理念影响着整个人才市场的未来发展趋势，在人力资源信息化建设认知问题会影响到人才市场信息化的建设水平。在传统管理模式影响下，人力资源管理依然将经验管理放在重要位置，而忽视信息技术的应用管理，也就使得人才市场信息化建设缺乏科学长远规划。同时，人力资源市场高层决策对信息技术的应用效益并不了解，尽管高层加大了信息化建设力度，不过由于没有从信息化建设角度进行整体布局、规划，使得人力资源市场信息化建设在市场快速发展当中存在一定的滞后性，无法为人力资源优化配置的有效实现提供坚实保障。

2.2 缺乏科学规划

在激烈的市场竞争背景下，市场对人才的需求日益强烈，但是随着我国人口老龄化的不断加剧，我国人力资源逐渐呈现不足的趋势。根据国家统计局公布的数据显示，我国60岁以上的老年人在2020年共计为2.53亿人，占国家14亿人口的18%，与此同时，我国人口出生率不断下降，2020年全国人口出生率跌破1%，这意味着我国未来劳动力资源将呈现进一步下降趋势。人力资源的短缺需要更为科学的进行人力资源规划，更好发挥人力资源信息化价值，这样才能满足日益紧缺的劳动力需求。目前，我国人力资源信息化建设缺乏科学规划，在信息化构建当中缺乏统一布局，一般情况依据业务部门进行人力资源信息化模块的构建，当业务部门发生变化时，信息网络就无法及时更新，难以满足市场发展需求。同时，部门之间信息共享力度有限，无法满足对人力资源的有效把握。因此，人力资源信息化系统缺乏科学规划，存在诸多不足之处，在信息利用方面难以实现充分共享，虽然在一定程度满足了局部信息优化配置，但却难以满足整体发展需求。

2.3 软件与数据重视度不足

人力资源信息化应用的前提是网络得以普及应用，目前我国网络信息化建设力度不断加大，“4G”网络已经全面普及，“5G”网络正在建设当中，同时我国的移动用户数量也在大幅增加，目前我国网络移动用户人数已经突破10亿人，在世界位居首位，这为我国互联网经济的发展提供了坚实保障。不过从网络人力资源市场信息化建设的发展现状来讲，我国人力资源市场信息化网络投入力度有限，尤其在数据、软件方面的投入存在不足，在信息网络坚实方面缺乏合理规划。只是简单的将人力资源市场信息化建设看作是计算机、网络方面的投入，硬件方面相对完善，但在软件、数据库等方面的投入力度较为有限，所以人力资源信息化软件建设投入力度不足，缺乏定期更新。现实当中，人力资源市场信息化建设并非简单的网络工程，而是软件、硬件以及市场推广的有效统一，毕竟人力资源信息化建设是为了满足人力资源管理需求，任何一个层面投入不足都会影响到人力资源信息化水平的发挥。

2.4 信息化管理人才匮乏

人力资源信息化建设离不开人才队伍的构建，只有具备管理人才才能为人力资源信息化建设提供坚实保障。人力资源信息化建设的实施是通过人才予以完善的，不过现实当中，人力资源信息化建设人才较为匮乏。首先，人力资源信息化管理人才不足，高素质的管理人才能够为人力资源信息化的科学发展指明方向，通过政策、制度更好推动人力资源信息化的科学发展，目前缺乏人力资源信息化管理人才的培训和储备，这也使得我国人力资源信息化管理人才难以满足信息化发展需求；其次，人力资源信息化市场推广人才不足。人力资源信息化建设的目的是为了满足市场人力资源的信息共享需求，通过信息实现自身价值的发挥。目前我国人力资源信息化水平虽然有所提升，但市场推广人才不足，市场推广关系着市场劳动力资源对信息的利用水平，影响着信息化价值的发挥，这方面人才的匮乏也限制了人力资源信息化建设的发展。

3 人力资源市场信息化建设水平提升策略

3.1 科学规划，创新观念

人力资源市场信息化建设离不开高层的合理规划，对于人力资源行业高层领导而言，必须要创新管理理念，将信息化建设纳入人力资源管理的重要层面，以此推动信息化建设的快速发展。首先，人力资源市场高层管理要意识到信息化建设的重要性，并加强信息化建设方面的投入力度，通过科学规划引导人力资源信息化的合理发展。其次，树立市场发展理念，将人力资源信息化与市场供需有效的衔接起来。在人力资源信息化建设当中必须要将转变人力资源信息化服务理念，以市场为导向进行对应工作的建设。人力资源的本质在于通过科学管理提高人员的优化配置效率，挖掘人才价值。对此，必须要将市场放在首要地位，加强人力资源信息化建设与人力资源管理的有效结合，不断提高人员的贡献值。再次，完善人力资源信息化建设机制，强化人力资源的市场竞争力。只有充分参与到市场竞争当中，才能最大限度激发市场潜力，因此在人力资源信息化建设当中必须要树立市场价值理念，这样才能不断强化人力资源行业市场竞争力，推动行业的可持续发展。

3.2 完善人才机制，注重人才队伍建设

人力资源信息化建设中，人才发挥着重要作用，构建高素质人才团队，能够为人力资源信息化建设提供坚实保障，所以，可以通过人才机制完善，人才队伍建设为其发展提供人才支撑。其一，完善信息化人才培训机制，将人力资源信息化纳入到高校教育当中，通过高等院校培育人力资源信息化管理人才，为人力资源行业的可持续发展提供人才保障；其二，优化人力资源工作环境，吸纳更多国内外优秀人才参与其中，同时要提高人力资源管理人才的薪酬待遇；其三，优化培训机制。在人力资源信息化建设中，必须要加强人力资源管理人员的培训力度，结合信息化建设需求以及市场竞争中对人才资源的选取，构建对应的培训方案，以此提升人力资源管理队伍的核心素养；其四，人力资源信息化建设中营销人员存在严重不足，导致人力资源信息化市场化运营效率低，难以发挥应有的作用，所以要加大人力资源信息化建设中人员营销能力的培养，提高他们对市场的把握力度，积极参与到市场竞争机制当中。

3.3 统筹兼顾，实现线上线下协同发展

人力资源信息化建设的实现必须要做到统筹兼顾，既要发挥线下人力资源管理的作用，又要突出线上人力资源管理的优势，不但提升人力资源优化配置效率。网络信息化时代，人才网站的影响力不断增强，不过这些网站主要以线上服务为主，没有实现线上与线下的有效统一，这就造成人才网站服务功能有限，难以满足多样的人力资源市场发展需求。因此，人力资源网站必须要注重线上与线下业务的有效融合，做好人才培训、评估等方面的服务，通过网络优势推动线下业务的快速发展，为用户提供多元化服务。线上与线下的相互融合能够弥补现有人力资源市场信息化建设中存在的不足，为人力资源工作开展提供科技支撑和服务支撑。具体结合当中可以从这些方面入手：首先，传统人力资源市场要加大信息化建设力度，在自身能力的基础上构建线上平台，实现线下业务与线上业务的同步发展；其次，加强线上人力资源网站与传统人才市场之间的合作交流，有效发挥各自优势，更好为人力资源工作的开展提供保障。

3.4 优化服务内容，加大软件与数据方面投入力度

在激烈的市场竞争环境下，人力资源信息化服务网站不断增多，想要增强网站竞争力，就必须要注重网站垂直分类建设力度，所谓垂直分类主要是打造特色化、专业化人力资源信息化网站，提高网站竞争力。其一，以市场需求为导向构建特色网络人才市场，比如大学生人才市场、技术人才市场、企业家人才市场等，形成急剧特色的人才市场，满足对应人才的优化配置需求；其二，提供特色信息服务。这就要求网站打造特色服务内容，比如以打造兼职内容，满足市场劳动力的兼职服务需求；同时在内容上也要进行细化，如以职业规划为核心提供信息化服务等，增强人力资源平台的个性化特征，形成品牌效应；其三，注重软件与数据方面的投入。网络信息化时代，人力资源信息化建设必须要做好软件设计工作，要结合人力资源企业的发展目标以及市场需求特征开发对应的线上人力资源服务平台，满足人力资源多元化、个性化发展需求。与此同时，要将大数据、云计算等现代化信息技术应用其中，构建高效的数据库，利用人工智能工具实现数据的检索、整理、分析，为人力资源优化配置提供数据支撑。

4 结语

人力资源信息化建设顺应了互联网时代的发展需求，有效提升了人力资源的优化配置效率，针对我国人力资源信息化建设中存在的问题，本文主要从科学规划，创新观念、完善人才机制，注重人才队伍建设、统筹兼顾，实现线上线下协同发展、优化服务内容，加大软件与数据投入力度等方面提出了优化策略，希望能够为我国人力资源信息化建设水平的全面提升有所帮助。