高校图书馆“文化润疆”实证研究*——以石河子大学为例

唐志红，古 田，张瑞娥，郑 红，依米娜·克里木，刘小芳

（1.石河子大学图书馆，新疆 石河子 832000；2.新疆农垦科学院）

0 引言

习近平总书记在第三次中央新疆工作座谈会提到了坚持依法治疆、团结稳疆、文化润疆、富民兴疆、长期建疆，努力建设新时代中国特色社会主义新疆。而新疆的社会稳定和长治久安，既需要发展经济改善民生，又要用先进文化凝聚民心。因此，“文化润疆”对新疆的稳定和发展具有非常现实的意义。

图书馆，是搜集、整理、收藏图书资料以供人阅览、参考的机构，也是社会知识、信息、文化的记忆装置和扩散装置[1]。由于图书馆所赋予的功能和服务的人群不同，大体可分为公共图书馆和高校图书馆。

一般来说，所在区域资金投入最大、文献资源最全、人才储备最丰富、智能设备最完善、服务手段最先进的是高校图书馆。它不仅仅是学校的一个窗口、一个门面，更代表和反映了一个区域的文明程度和文化水准。

服务地方经济社会发展是大学的三大功能之一，也是大学的生存之本，高校图书馆作为高校办学的三大支柱之一，理应与学校协同参与地方经济文化建设[2]。

高校图书馆工作人员一般都有一定的专业背景，需要经过一定的学习培训，然后从事图书馆的专业管理，具有一定的图书、情报技能，大多数馆员对数据库、互联网广博而庞杂的各类信息能够进行收集、甄别和提炼，能对专家、科研团队、企事业单位进行文献信息收集指导和提供。高校图书馆员能够协助高校各学科的专家、教授、科研团队，进行课题攻关、技术培训、产品开发。因此，高校图书馆的资源、信息技术、环境、人员等优势，在“文化润疆”工程中，可以成为文化推动的动力源泉。

1 利用NSTL新疆兵团服务站践行“文化润疆”

2010年，为推进兵团文献信息服务体系建设，增强公益性文献信息服务能力，NSTL在石河子大学建立“新疆兵团服务站”，于2011年4月19日正式开通使用。主要面向新疆用户免费提供科技文献信息服务。用户通过主页不受IP限制可以进行中外文献浏览、检索、下载和全文获取。

2011—2017年，NSTL新疆兵团服务站社会化服务一直秉承着立足本校，辐射周边的宗旨，围绕“一带一路”，树立“走出高校、服务区域”的文献信息服务目标，选取兵团具有代表性和地方特色的企业进行重点服务，以此来提高本站的服务效益、知名度和覆盖面。以期能够弥补新疆区域文献资源的不足，对新疆经济、文化发展，提供及时、有效的文献支持。如下表：

由表1可以看出，新疆兵团服务站的培训人数、注册人数、传递篇数逐年上升，说明新疆兵团服务站一直努力为用户提供文献服务，新疆用户文献传递意识亦不断增强，在NSTL年服务站全文服务情况通报中也可以知道，新疆兵团服务站的文献传递量每年稳居前五。因此，新疆兵团服务站的服务为新疆的文献保障做出了一定的贡献，也是践行“文化润疆”行为的很好的诠释。

表1 2011—2017年新疆兵团服务站服务推广情况

鉴于此，2018年，新疆兵团服务站在立足本校，保障周边地区文献提供的前提下，将工作重心放在兵团向南发展目标上，服务站在石河子大学图书馆的领导下进行统筹规划，明确制定工作计划，积极做好向南发展各项筹备。

为了更好服务南疆用户，本站的服务模式也发生了相应的变化，在服务中逐渐融入到向南发展的工作大局中，并充分利用石河子大学向南发展办公室和派出南疆基层“访惠聚”工作队的力量，借助石河子大学对口帮扶南疆工作平台和相关战略合作平台，积极深入开展南疆科技文献服务。在服务过程中，对兵团第三师图木舒克市医院、第三师农业科学研究所及第三师职业技术学院200余名用户进行了新疆兵团服务站文献资源服务培训。与第三师图木舒克市教育局签订合作协议，根据协议利用图木舒克中学智能化远程网络直播设备为师市28所中小学3 679名教师开展了教师信息素养和NSTL相关培训。为了便于服务，建立了南疆服务群，希望解决NSTL新疆兵团服务站使用过程中系列疑问。

尤其是2020年，在新冠疫情的大环境下，新疆兵团服务站，克服种种困难，采用网络办公与岗位工作相结合的方式，通过网络及时保障用户能正常使用NSTL文献资源服务。在此基础上，采用回访、远程和现场培训等方式积极开展以学科为基点的“NSTL资源与利用”的各项服务工作，其中通过钉钉网络直播平台，为和田师范专科学校43名教师进行了NSTL资源与服务远程“云”培训。为了减少用户的流失，与培训过和需要培训的单位沟通，设置联系人，建立集团用户。通过联系人进行了需求回访，了解用户需求，便于进行精准服务。特别对第三师图木舒克市人民医院、第三师农业科学研究所、第三师教育局及第一师阿拉尔市人民医院进行了现场回访调查，并为其建立了集团用户，以利于进行更好的服务，相关数据见表2。

表2 2020年南疆集团用户文献传递量统计 篇

由表2可知，2020年在建立了集团用户以后，据不完全统计，南疆的用户都有一定的文献需求。

从表3可以看出：调查对象“培训过，且使用过”和“听说过，且使用过”NSTL新疆兵团服务站的用户比例分别是55.4%、18.6%，换言之74.0%的南疆用户已经可以通过新疆兵团服务站传递文献，说明新疆兵团服务站向南服务取得了一定的效果；而“培训过，且使用过”的调查单位分别为61.0%、47.5%、64%、53.7%，在访谈过程中了解到，国家以及新疆在科研方面对南疆多有倾斜，单位领导亦希望增强单位的科研氛围，但南疆各单位承担的本地维稳以及“访汇聚”任务却很重，上面数据也和访谈相一致，南疆用户的科研意识、科研氛围较弱（与北疆相比），但南疆各单位却非常重视员工的技能培训。“没听说过”、“培训过，但没使用过”的用户分别为10.9%、15.1%，说明26.0%的人员没有使用过新疆兵团服务站，并且超过10.0%的没有听说过。因此，NSTL新疆兵团服务站的“文化润疆”服务取得了一定的成绩，宣传、推广力度和服务方式有待进一步提高。

表3 南疆用户对NSTL新疆兵团服务站的熟悉度

由图1可知，南疆回访用户主要通过NSTL新疆兵团站、搜索引擎（如google、baidu等）获得文献，而人际交流和搜索引擎也是获取文献的重要方式。说明，NSTL新疆兵团站的向南发展取得了一定的效果。因此，新疆兵团服务站“立足兵团 服务南疆”是较有成效的“文化润疆”方式。

图1 获取信息主要途径

2 建立连队书屋 践行“文化润疆”

2019 年，为积极响应服务兵团向南发展战略，聚焦新疆工作总目标，石河子大学图书馆应第三师五十三团党委和我校驻五十三团4连“访惠聚”工作队的要求，发挥自身优势，在4连建立了连队书屋，在信息服务、文化、教育等方面进行共建共享，确定合作常态机制，立足科技扶贫，助力南疆扶贫攻坚。

在访汇聚驻点建立连队书屋的方式下，起初，图书馆捐赠纸质图书和期刊887册；文学、农业、养殖、科技、教育等内容的电子图书200册。由于连队644户2 417人，99%以上是少数民族，国语文字科普类图书普及较困难，图书馆调动一切积极性服务连队书屋，如：利用家访小组前往第三师图木舒克地区的时机，前往连队书屋，组织引导职工群众开展读书活动，帮助职工群众扫二维码阅读电子图书，推广手机阅读方式；根据连队书屋的使用现状，图书馆积极调整服务内容，以便连队书屋更加贴近职工群众，经过精挑细选，向连队书屋赠送了一批音频、视频电子资源，包含中华文化、国家通用语言学习、家庭养殖、种植技术等方面内容的文献资料，大家可以随时选择自己关注的种植、养殖技术或者喜欢的科普知识，进行扫码观看视频。

此外，2021年，在五十三团党委和石河子大学的大力支持下，4连党支部积极推进党建阵地文化建设，在书屋建成“文化墙”，购买了部分新图书，添置了书柜、桌椅和平板电脑，兵团连队E站、电子大屏幕，完成了书屋升级改造。“博览群书添雅趣，缕缕书香胜饭香”，优美、安静、现代的环境，吸引更多职工群众相约去“充电”，“小平板”更加吸引大家的目光。

在2021年2月4日农历小年，为了更好的发挥石河子大学“访汇聚”工作队“文化润疆”的作用，五十三团4连工作队一行5人，来到各连队和社区，将图书馆为兵团基层连队社区量身定制的电子图书二维码海报和折叠图册一一送至各连队和社区，耐心细致地讲解电子图书二维码海报的主要内容及使用方法，一同送去的还有带大学标识的春联以及由学校离退休老同志挥毫泼墨、倾情书写的祝福春联和“福”字，带去了石河子大学对五十三团各民族群众的美好祝愿。

在走访的过程中，连队和社区群众都听得很认真，对电子图书非常感兴趣，流露出了渴望通过知识来改变生活状况的期盼与憧憬。其中，5连党支部书记朱坚强表示：“以前老百姓学习养殖种植方面的知识，没有太多的途径，现在好了，这些电子图书的内容特别适合连队群众学习，对于群众的多元增收很有帮助。”；17连连长马宁说：“这个二维码太好了，通过扫描就可以在手机观看，而且有很多是视频，很方便连队职工学习。”；4连第一书记、“访惠聚”工作队队长刘政江表示，此次送文化送祝福活动旨在发挥石河子大学的科技文化优势，为职工群众提供快捷的学习途径，努力让中华优秀传统文化家喻户晓，让科技文化进一步发挥凝聚人心、凝聚力量的独特作用，推动中华民族共同体意识根植于人民群众的心灵深处。

据了解，此次送科技文化送祝福活动惠及五十三团所属8个集体所有制连队、8个全民所有制连队以及4个社区，发放电子图书二维码海报和折叠图册200余份，并发放春联和“福”字780余份，更加体现了文化润疆的内涵。

连队数字书屋的建设，打破了纸质图书阅读的时空限制，极大调动了群众学习科技知识、丰富文化生活的积极性。目前，书屋共有纸质和电子图书2 800余册，初步建立了图书借阅、引导学习、值班指导制度，基本实现了纸质、电子图书一体化管理，深受群众欢迎。

连队书屋的使用，取得了很好的社会效果，养鸡示范户艾买提说：这个码好用，一扫就能看视频。”。国家通用语言教师热比姑·阿不都艾尼高兴地说：“这些电子资源真方便，以后我们国家通用语言培训也可以用这些！”

总之，图书馆助力连队书屋，不仅能够帮助连队职工学习文化，而且能帮助连队少数民族职工更好地学习国家通用语言文字，引导连队职工积极参与“全民阅读”，养成“好读书”的良好习惯，促进各民族交往交流交融，推动各民族发展进步。亦是高校图书馆文化润疆的好的经验。

3 助力“文化润疆”的几点建议

3.1 向社会公众进行开放

我国教育部在2002年修订的《普通高等学校图书馆规程》里面增添了高等学校图书馆是“学校信息化和社会信息化的重要基地”和“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放”等条文。2017年11月4日，我国颁布了《中华人民共和国公共图书馆法》，作为党的十九大之后出台的第一部文化方面的法律，同时也是国家层面公共文化领域的第一部专门的法律，其中明确提出“国家支持学校图书馆、科研机构图书馆以及其他类型图书馆向社会公众开放”[3]。以上规程和法律说明，高校图书馆，除了担负自身高等学校教学和科研服务的任务外，亦具有社会化服务和向社会开放的义务。作为文献资源最全、人才储备最丰富、智能设备最完善，服务手段最先进的高校图书馆进行社会化服务和向社会开放，将是图书馆实施“文化润疆”的最有效的手段之一。

从一流高校图书馆每年发布的阅读报告可知，本科生的年图书的外借量一般都在10册以下，而《中国互联网络发展状况统计报告》显示，2019 年我国网民规模8.54 亿（手机网民占99.1%），网民群体中，学生最多，占26%[4]。上面数据显示，高校图书馆纸质图书的利用率较低，互联网的发展也大大影响了大学生对传统图书馆的使用，进入数字化时代以来，新技术的使用对图书馆发展既是机遇也是挑战。而高校图书馆通过向社会公众开放，可以使图书馆乃至整个学校得到宣传，也能使它们的社会影响力和知名度得到提升，图书馆的资源利用率也会提高，从而营造全民阅读氛围，反过来带动学生的阅读热情，来缓解新技术对图书馆的挑战，可以为图书馆赢得更多的发展时间。因此，向社会公众进行开放，这是一种多赢政策，既方便了社会大众，也为“文化润疆”工程建设贡献了力量。

3.2 为当地经济、文化发展提供信息服务

一般来说，高校图书馆在当地具有较明显的人员、文献资源、信息技术以及环境优势，可以根据当地需求，对图书馆的文献资源进行二次加工，收集、跟踪对应最新研究动态，及时整理、归纳更新研究成果，建立特色数据库，进行推送、导航；选择独具地域特色、人文特色的信息资源，收集、整理建立专门的网络链接；根据国内外的发展趋势，定期提供国内外的最新信息、发展动态；图书馆也可以充分利用高校一流学科、专家、学科带头人以及网络的优势，创建“网上教室”服务当地民众等多种途径，为当地经济、文化发展提供便捷的信息服务。

此外，可以根据实际情况建立类似的流动图书馆或连队书屋等其它措施来助力“文化润疆”，充分发挥高校图书馆的资源优势，使文献资源充分得到利用。