基于SWOT浅析新冠疫情对跨境电商的影响

曹力凡

本文系江苏省高校哲学社会科学研究基金项目“‘一带一路’战略下跨境电商地理方向转移研究”（项目编号：2018SJA0691）阶段性成果;本文系江苏省高职院校教师专业带头人高端研修（项目编号：2020GRFX063）阶段性成果;本文系2020年南京铁道职业技术学院大学生创新训练计划培育项目“疫情对跨境电商的影响分析”（项目编号：yxkcp202093）成果

摘 要：文章用SWOT分析法研究了跨境电商在后疫情时代的发展，跨境电商企业目前的竞争地位显著，消费需求大的现状下，享受着电商时代红利同时也面临自身应对的困境，新冠疫情限制了供应链运转效率，部分物流受阻，人员紧缺。应调整销售策略，完善发展方向，完备物流服务体系，在科技时代的潮流下迎接新的机遇和新的挑战。

关键词：跨境电商;疫情;跨境物流;中欧班列

2020年年初新冠疫情被世界卫生组织认定为国际关注突发公共卫生紧急事件。随着新型冠状病毒的传播，跨境电商产业发生剧变，全球跨境电商面临其资质杂乱无章、批量巨头企业进入电商市场加剧竞争等一系列的新挑战，我国跨境电商呈现新变化的出行销渠道以及跨境产品结构在数字化信息技术时代下迎来了新发展机遇。

一、后疫情时代的跨境电商发展

由2000年的代购转变而成的跨境电商是用网络支付代替纸币支付的交易活动，跨境电商相当于是一个全球网络超市。跨境电商根据进出口方向分为出口跨境电商和进口跨境电商，而其中的B2B与B2C区别在于交易模式。疫情的暴发抑制了国际市场线下的消费需求，但是封闭的生活却提高了线上消费需求，使得线上购物成为主流的购物方式。跨境电商适应如今的时代发展迅猛。根据海关总署的數据统计，2020年我国跨境电商进出口总额为1.69万亿元，同比增长31.1%。其中跨境电商出口1.12万亿元，同比增长40.1%。2021年一季度，中国跨境电商进出口总额达4195亿元，与2020年同期相比增长46.5%，其中出口2808亿元，增速远超进口，达69.3%。之后我国的国家统计局再次发布数据，2021年1—7月份，我国货物进出口总额21.34万亿元，同比增长24.5%。其中，出口11.66万亿元，增长24.5%;进口9.68万亿元，增长24.4%;贸易顺差1.98万亿元，扩大24.8%。按美元计价，我国进出口额3.3万亿美元，增长35.1%。其中，出口1.8万亿美元，增长35.2%;进口1.5万亿美元，增长34.9%;贸易顺差3061.2亿美元，扩大36.5%。

二、跨境电商的优势

1.跨境电商竞争地位显著

跨境电商前景广阔，国内市场的竞争非常激烈。然而跨境电商仍然是一片蓝海，在互联网上，一个企业可以面对世界上200多个国家和地区的市场，使得国内企业尤其是中小企业实现国际化目标成为可能，因此跨境电商备受企业的欢迎。

2.跨境电商消费者消费需求大

现代生活水平提高，生活质量有了很大提升，人们对物质生活的要求自然提高，从勉强生存到享受喜好的转变。科技发展，消费者在网络上面可以购买全球各地的商品，选择适合于自己的个性化商品。

3.跨境电商的服务功能便利

传统外贸模式下中国商品到海外消费者手里的交易，至少要经过五个环节，即国内工厂到出口商，继而是进口商，然后是进口国分销商，最后到进口国消费者手里。通过跨境电商的购物平台，大幅缩短了供应链，国内商家与海外消费者进行直接交易。跨境电商的零售平台提供了专业沟通、交易、结算、支付、物流服务等功能，让过去复杂、专业甚至带有某种神秘色彩的国际贸易变得简化、透明，使得国际贸易更加便利。

三、跨境电商的劣势

1.跨境电商人才的缺失

跨境电商的人才缺失作为跨境电商行业的一个痛点。跨境电商是近几年来才发展起来的，而且发展趋势向好，虽然高校持续推出国际经济与贸易、电子商务、物流管理等专业，但缺乏综合型人才，刚离开校园的毕业生也缺乏实践经验，加上我们电子商务乃至于跨境电子商务的人才培养在一定程度上滞后于行业发展，导致跨境电商行业人才的缺乏一直影响着行业发展。

2.有关跨境电商的法律法规身处困境

法律作为任何监管制度的基石，法律规范不健全完善就会造成监管的盲区和空白区域，这让开展业务、履行职责的海关人员以及遵循法律的法人跨境电商从业者在工作时受到阻碍。完善的法律法规体系应该具备系统性、完整性、适应企业实践发展、清晰统一等特点。当前我国跨境电商行业发展迅猛，新的经营模式和手段推陈出新，海关等监管机构不得不在缺少规制依据的情况下就开始进行监管，规制的随意性便导致了规制不规范，效果不佳。例如，跨境电商进口B2C模式与C2C模式存在的税收政策差异直接地导致买家的投机行为，使其为了获得更低的税率。

3.跨境电商的金融服务能力较弱

从2014年至今，跨境电商的市场规模翻了两倍多，通过对跨境电商进出口品类分析，3C电子商品、服饰等消费品最多，广东、浙江、江苏、福建等省所占份额最多。随着跨境电商的交易规模扩大，金融服务问题没有配套得到同步提升和改善，从整体的发展形势来看，金融行业的服务能力较弱。在支付资金安全、跨境商务融资、资金管理及跨境收付款等几个方面存在一定的问题，尤其是跨境电商的资金结算成本高、效率低、产品种类有限、融资困难等问题突出。

四、跨境电商在疫情下荆棘载途

1.贸易保护主义在疫情下阻碍了跨境电商发展

中国在疫情下再次向世界证明了其全球制造业大国的地位，中国向全世界国家输出防疫物资，援助其他疫情暴发的国家，当然也让西方一些国家意识到产业链的短板，并且必须依赖从中国进口的事实，这使得后疫情时代下，各个国家加紧完善、建设自己独特的产业链，以避免可能出现的问题影响本国安全;与此同时，疫情严重地冲击国家的经济层面，这让许多国家政府越来越支持相关行业发展。限制进口贸易、优先考虑其自身国内利益和就业便是其中的主要的贸易保护手段。

2.疫情下的跨境电商供应链难以运转

疫情中供应链运转效率降低。中国许多公司产品得不到货源，例如广东、江苏等地国内货源工厂已经关闭，商品生产量得不到保障，自然而然地断开链接，形成供不应求的情况。另外，跨境物流也受到很大程度的影响，正如英国疫情二次大规模暴发时，物流无法送达，给国内经营英国站的跨境电商卖家带来了很大的损失。

3.跨境电商的物流运行受到疫情的冲击

新冠疫情的暴发多种因素影响物流运行速度，运力变得更加紧张。国内很多物流路线进行调整，甚至有些地方不再允许物流的通行，例如湖北武汉、吉林等地;对于对外开放口岸而言，由于前期中国抗疫的工作导致了全球海外渠道库存下降，恢复库存的计划又与运力下滑形成剧烈的反差，原本海运出口部分货物采用空运方式出货，从而占用了大量跨境电商直发货和FBA空派的运力空间。在国际空运市场经历了几十年难见的过山车行情，国际客运航线停飞线路越来越多，国际航线网络被进一步破坏，最后会直接影响到买卖双方的交付时效。

4.疫情下从事跨境电商行业人员就业困难

疫情带来的工厂停工、上班受阻、就业供需对接困难等问题，给企业用人也带来了很大困难。

五、新冠疫情对跨境电商的机遇

1.疫情下跨境电商成了消费者的主要选择

由于新型冠状病毒具有传染性，主要的传播方式是呼吸道飞沫和密切接触，然而人群普遍易感，所以我国采取的措施是鼓励居民居家抗疫情，通过减少人们出行，做到减少人与人的接触。实体店不再人山人海，线下贸易量急剧下滑，而生活品的需求，让原来在线下进行实体交易的消费者开始更加关注甚至依赖电子商务。疫情影响下，随着电子商务的普及，并且加上国民居家的时间较充裕，买家会把更多的关注点放在信誉度高的卖家，把“物美价廉，所需所求”作为选择的第一标准，所以在持续不断的消费引导下，这样的购物趋势是不可逆的。有需求就会有市场，因此跨境电子商务企业的数量也就有了大幅的提高。

2.疫情下的跨境电商制造业产值高速提升

虽然中国在2018年的制造业产值就已经约为美国、日本、德国三国制造业产值的总和。但就目前形势下，我国制造业总体还应该再上一个台阶，目前在某些产业中和德国、日本的高端制造业还是有一定差距的，所以我国提出从中国制造向中国质造转变。国人的生活水平提高了，很多人也愿意选择购买国外产品，扩大了市场范围，自然而然使我国的电商渗透率变高。受到新冠疫情影响，海外國家的电子商务渗透率也大幅提高。两个电商渗透率综合比较，我国的电商渗透率仍是正值，可见疫情促进了我国跨境电商的发展。

3.中欧班列助力跨境电商

2020年初以来，虽然多个区域受新冠疫情大范围的影响断航，但中欧班列却能逆流而上。在疫情防控、复工复产和稳定全球供应链等多方面持续发挥重要影响作用。疫情期间，很多国家对于跨国物流运输采取了一定的入境管制措施，但是中欧班列采用的是国际铁路联运分段运输模式，在跨境运输过程中具有不涉及人员检疫的独特优势成为后疫情时代中欧经济贸易往来日益密切的基石。

4.疫情下跨境电商受到政府政策大力支持

疫情发生以来跨境电商获得国家大力支持，政府不断完善跨境电商整体配套，优化市场发展环境。由政府主导与第三方跨境电商平台合作共建海外仓，使得公共海外仓市场更加规范化，打造了国际上海外仓示范企业。在政策方面，政府针对中小型跨境电商企业出台相关资金优惠政策，缓解了其资金压力，降低了中小型跨境电商企业使用海外仓的门槛。2020年4月7日国务院又增设46个跨境电商综合试验区，旨在实现区域协调发展，支持外贸企业开拓国际市场，促进内外贸一体化发展。在税收政策方面，2020年最新政策，跨境电商企业采用应税所得率方式核定征收企业所得税，应税所得率统一按照4%确定。在税目以及进出口商品中，扩大了冰冻水产、酒类、电器等92个税目商品;同时，鼓励、支持各大企业共建共享海外仓，对加工贸易保税料件、制成品内销的商品年底前暂免征收缓税利息等。总而言之，政策上的助力让跨境电商行业迎来了巨大的发展机遇。

六、后疫情时代跨境电商发展对策

跨境电子商务的提升主要应该围绕产品、人员和供应链效率这三方面改进。在经济全球化以及跨境电商快速发展的大趋势下，随着云计算、大数据、人工智能等新兴数字技术广泛运用于跨境贸易中，大幅提高跨境电商行业贸易效率。2020年进出口交易额2800亿元，至2025年有望达到4880亿元。2021年，商务部等三部门共同编制的《“十四五”电子商务发展规划》很快就会正式出台，跨境电商则被列入了重点工作之一，可见国内跨境电商行业将迎来新的发展契机。

1.调整产品结构

跨境电商的出口商在库存有限的前提下调整库存结构，向高质量商品结构转型。随着跨境电商市场的深入，消费者的需求也在升级，对于一些低端市场的竞争利润空间越来越有限，向高端市场发展是一个核心转变。疫情在促进跨境电商行业逐渐向高质量方向转型。随着市场需求发展的深入，高质量的产品处于供不应求的状态。从亚马逊开始推广品牌、帮工厂直接开店等做法，都是在帮其平台产品提升档次。

2.提升人员素质

经过疫情后，跨境电商发展迅速，行业内的竞争愈发激烈，对于从业人员的要求也越来越高。除了基本的电商运营能力外，数据分析、数据挖掘、大数据处理等决策能力的要求逐渐呈现出来，而且需要对海外仓的当地员工进行专业技能的培训，提高与他人沟通的能力，加强对团队的管理，注重避免由于文化背景不同而引起冲突就成了我们最重要的突破点。现在的跨境电商卖家更注重后台数据的分析，抓住精准客户进行营销推送，借助商业智能（BI）帮助业务人员进行数据分析，借助人工智能（AI）辅助企业决策。

3.疫情下跨境电商完善物流服务体系

完善的物流服务体系可以保证跨境电商贸易活动的顺利开展，也可以促进跨境电商更好的发展。建立一套完善、规范、可以全程监管的物流管理模式，买卖双方均可实时地查询物流信息，降低货物运输过程中丢失货物的风险。建立海外仓，减少了中间的复杂环节和成本。海外仓的建设可以有效地提升运营效率，促使跨境电商的深入发展。然而对于海外仓使用中所存在的问题，跨境电商的相关企业可通过政府主导，多方共同建立海外仓、重视本土化建设，优化相关的本土化服务以及优化出口产品结构，科学地管理库存等方法解决。对于规模较大的企业，可以建立其独立的物流专线，简化跨境电商交易的清关手续，从而使得快递运输更具时效性，降低其快递运输成本。在疫情仍在全球蔓延的情况下，只有推动我国海外仓建设，加强跨境电商供应链的数字化，以此来增强跨境电商供应链抗风险能力及韧性，才能够保证目前以及将来跨境电商的发展。

新冠病毒并没有消失，只要我们能够做好相关的应对措施，即使偶有类似全球性大规模影响的事件发生，我们也能积极应对。如果想要在疫情后抓住机遇，我们就需要根据疫情中反应出来的一些问题对症下药，意外发生前做好预防工作，意外发生中多方面调节措施，意外发生后总结到每个细节。万事万物都有各自的优势和劣势，会迎来新的机遇且面临不可避免的挑战，疫情下的跨境电商也是如此。

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