江都渌洋湖湿地公园使用者评价及其行为偏好研究*

张梦雪 李梦月

（扬州大学,江苏扬州 225000）

一、江都渌洋湖湿地公园区域概况

（一）渌阳湖湿地公园历史

渌洋湖湿地公园位于江苏省扬州市江都区邵伯镇、邵伯、真武镇境内，盐邵河以西，京杭大运河以东，北与高邮市接壤，距扬州市40分钟车程，是江苏省级湿地公园，江苏省四星级乡村旅游度假区，其核心是扬州市唯一的自然保护区，也是江苏省万亩绿色生态自然保护区。其区域内水沟交错、河水清亮；美丽的田园风光，丰富的水乡古镇，素有“鱼米之乡”之称。树木繁茂，鸟类及其野生动物种类繁多，每年有70余种飞禽来此过冬越夏，新鲜空气宜人，气候湿润沁肺，是一个难能可贵的纯天然森林氧吧。

（二）渌阳湖湿地公园现状

江都渌洋湖湿地公园是一个典型的里下河滩涂型湿地，地势平坦。湿地公园的关键区域面积约3200亩，湿地公园拥有丰富多彩的生态资源，比如粮田、林地、鱼塘以及丰富的湿地文化。公园里的水上森林绿树成荫，空气清新，水风浓厚，以耐久树种湿水冷杉、水杉为主的水上森林景观资源独具特色。渔民可以在其中养鱼，游客可以乘船或者在湖中的木栈道欣赏风景。

二、渌洋湖湿地公园问卷与调研

（一）研究目的

本文从使用者的满意度与需求度出发，通过对湿地公园使用者对公园景观、游憩设施和游览路径的评价和个人行为偏好的差异性及原因进行调查和研究。使用者评价对提升湿地公园形象、开拓旅游市场都具有重要意义。通过对公园使用者的问卷进行定量解读，结合调查访问，梳理获得游客对城市湿地公园的评价和行为偏好的选择。

（二）研究思路

针对渌洋湖湿地公园的评价关键分成两部分，一是调研使用者的主观评价，选用调查问卷法和采访形式；二是调研使用者的行为喜好，选用行动观察法。

调查问卷内容为公园使用者的基本资料，对渌洋湖湿地公园的自然景观的评价、游憩设施满意度的评价及其游玩路径的评价。

使用者行为偏好研究主要是对湿地公园使用者的个人行为进行观测，记录使用者的年纪、性别、空间分布和主题活动类型，探讨不同时空的使用者类型与个人行为模式的区别对渌阳湖湿地公园不同景点选择的差异。

（三）问卷分析

依据此次调研的目标和目的，在设计方案问卷调查时，基于使用者评价和行为偏好设计，力求掌握游客信息内容，发掘游客对湿地公园的需求状况。问卷的内容主要包括游客基本信息（性别、年龄、学历、月收入水平等）、游客行为特征调查（游客的了解途径、出游方式等）和游客对渌洋湖湿地公园的满意度（自然景观、游憩设施等）。

问卷调查的方式选用线上线下相结合的方式，共发放问卷调查共150份，下有效回收130份，有效率86.7%。根据统计分析，这调查者中男性占比56%，女性占比54%，年龄段主要分布在25～45岁，其中学生占46.1%，专业技术人员占18.4%，性别、年龄、职业构成与当前国内湿地公园情况基本符合。80%的游客来自本地或省内其他城市，可见，湿地公园的效果很大程度上受城市及周边游客的影响。

三、渌洋湖湿地公园使用者评价

（一）对公园自然景观的评价

湿地公园建设要在保护自然景观的同时充分发挥其生态服务功能，突出自然景观的主体地位，在不影响自然生态环境的前提下吸引游客参观游览，提高湿地公园的综合效应。渌洋湖湿地公园中蕴藏着众多的自然资源，这些资源使得渌阳湖湿地公园的自然景观更加丰富。通过对问卷的分析总结发现，游客对渌洋湖湿地公园整体的自然景观感觉非常满意的占调研总人数的54.5%，很令人满意的占30%，一般的占11.5%，也有4%的人对公园感到不是很令人满意，因而能够看出，渌洋湖湿地公园的发展规划普遍受到游客的认同。在生态环境方面，游客对水上森林这一景观特有性评价最高，是新晋的网红景点，因水面绿绿的浮萍，又被称之为“抹茶湖”，大部分游客都是因此慕名而来的。在此，游客可以在体验过程中，感受湖荡里的“绿野仙踪”。除此以外，在植物配置方面，多以耐水湿树种池杉、落羽杉、水杉等为主，虽是一大特色，但稍微欠缺多样性，可适当搭配合适的湿地植物。

（二）对公园游憩设施的满意度

游憩设施是为人们游憩活动提供支持和服务的各类设施，是湿地公园的重要功能之一。游憩设施的建设及空间分布的合理性对提升湿地公园旅游潜力、提高公共游憩体验、维护生物多样性等有重要影响。调研发现，渌阳湖湿地公园内部的游憩设施除了水上森林的游船外，卡丁车场、骑马场等其他设施都已经关闭了，很影响游客体验。公园内部游憩设施不能很好地满足游客需求，因而游客对渌洋湖湿地公园游憩设施的满意度评价不是很高。在商业设施方面的建设跟不上公园的发展需求，大部分人选择自带食物，也有部分人选择去公园外部就餐，减少游玩时间，因而无法更好地留住游客。即使有人选择在公园内部餐厅就餐，也由于客观条件无法实现。公园内的其他设施，如安全设施，是为游客在游玩提供便利，但通过观察，木栈道区域部分因维护没有及时跟进，已出现腐烂现象，存在较大安全隐患。渌洋湖湿地公园虽是以水上森林景观为主题，但配套的游憩设施的不健全，在一定程度上会影响游客体验的满意度。

（三）对公园游览路径的评价

随着游客生活水平的不断提高和渌阳湖湿地公园知名度的不断提升，入园游客不断增大，对湿地公园游览路径的要求也从单纯的游乐体验转变为更深层的教育科普方面的体验。除上述客观因素外，在公园游览路径的评价方面，主观因素也十分重要，比如路径连接的景点的优美程度、知名度和稀缺特有性等特性，各级道路不同的材质给人带来的差异性等，都影响着游客对公园游览路径的评价。完善的路径系统能够正确引导游客进入自身感兴趣的领域游玩。渌洋湖湿地公园以水上森林这一景点为主要吸引点，大部分游客因此慕名而来。水上游览路径以水上森林区域为主，在水杉树间划动木浆，小船悠悠荡荡，别有一番风味。陆路游览路径以木栈道贯穿全园，成为游览路径的支架，引导人们在水面上行走，穿越大地的“绿肺”，闻草木清香，听鸟雀鸣唱，赏树影婆娑。游客在木栈道上停留驻足，拍照打卡。调研得知，水路与陆路交叉的游览路径，结合在景观感知中不同感官带来的别样体验，使得绝大部分游客对此路径表示认同，少数对此不满意的游客也是因为出于对安全方面的考虑。

四、旅游者行为偏好的差异性

（一）行为偏好的差异范畴

1.空间选择

不同类型的湿地公园对相应的空间和场地有不同的要求。在湿地公园休闲活动空间的建设中，需要在把握不同主题活动的适宜人群和主题活动特性的基础上，分析两者之间相对环境的关联，并得到与不同休闲活动相适应的空间特征。

此次调研将公园以设计元素和场地特点进行分类，分为广场区、休闲区、园路区和湿地生态区。广场区以公园入口为主，道路两侧的河道似两条绿色飘带围绕公园；休闲区的主题活动类型也休闲娱乐为主导，包含聊天、休息各种游戏等；园路区以木栈道为主，与湿地区水上森林相结合，两个区域空间特征相似，互相成就。

不同用户在湿地公园中选择不同的空间，基本表现为年龄越大，越喜欢坚硬的路面和面积较大的空旷广场，因为他们可在此参与社会交往活动或进行一些低强度的健身活动；年纪越低越喜爱风景秀丽、动物与植物丰富的湿地区，这与不一样的使用者开展的不一样活动种类相关。根据数据分析发现，由于人对水有天生的亲近感，儿童喜爱在河边游玩，或进行各种稍高运动强度的游戏，因此多选在湿地区和广场区游玩；老年人爱在湿地公园内游逛、休息、交流；年轻人大多在水上森林区域拍照；中年人喜欢的区域不显著，各个区域都有所涉及，但并未表现出特别感兴趣的点。不同的出游动机也会影响人们的空间选择，这一点在年轻人身上体现得尤为明显。

2.时间选择

渌洋湖湿地公园的湿地和水上森林景观运用大量的水体、水生植物、杉树等，景观风貌受到季节和时间影响较大。从问卷结果中得出，使用者普遍反映冬季景观效果不佳，草木凋零，有萧条苍茫之感，视觉效果明显低于夏季。且水上森林是国内为数不多的可在浮萍上划船拍照的景点之一，又因浮萍是季节性植物，因此，夏季前来“打卡”的游客相较其他季节更多。

通过对不同日期中公园游客的行为对比分析发现，发现游客的行为主要集中在观赏和拍照，并一些家庭亲子出游。因此，周末以及节假日公园的使用频率相对较高。公园的地理位置和游客出游方式相关一定程度上影响了游客的游玩时间段。由于渌洋湖湿地公园地理位置较为偏僻，游客除附近居民外，大部分游客都选择开车前往，而乘坐公共交通工具的游客由于乘坐时间比较久，导致游客游玩的时间段大多集中在中午或下午这一时间段，这也是公园可达性低的原因。目前湿地公园设施不够完善，也是影响游客时间选择的因素之一。

（二）行为偏好的差异原因

1.年龄层次

由于渌阳湖湿地公园在网络上的走红，所吸引的游客也大多数19-45岁年龄层，他们出游欲望强烈，精力充沛，爱好挑战新鲜事物，有一定的经济基础，并对渌阳湖湿地的水上森林区域感兴趣的游客，这也是除了附近居民外的重要客源；部分年龄较小的游客，由于安全意识的缺乏，身旁常伴有家长陪同，这个年龄层的游客大多求知欲强，对湿地充满好奇。同时，湿地公园也可以通过开展以湿地认知、体验为主的科普教育活动，对他们进行教育宣传，从小提高他们的湿地保护意识，这类年龄层次的游客也属于不可忽视的重要部分。其余年龄稍大的游客群，虽然也想来此游玩，或因身体原因，或因为路程较远不愿折腾，以至于影响该年龄层次游客出游。在调研过程也发现有少许老人在渌阳湖湿地公园游玩，他们大多是退休人员，闲暇时间较多，有充足时间来此进行娱乐活动或进行低强度锻炼。

2.收入状态

游客的收入情况会直接影响游园体验。不同月收入水平的游客在渌阳湖湿地公园体验过程中有显著差异，主要体现在服务与情感方面，但在景观体验、设施游玩方面无明显差异。调研发现，月收益在3000元以下的游客占被访问的游客的20%；月收益在3000-4500元的游客占25%，月收益在4500-8000元的游客占46%，8000元及以上的占9%。数据信息说明，湿地公园游客大多数归属于中收入者，一方面反映出游客收入对出游的影响，另一方面说明渌阳湖湿地公园内的游乐项目的收费标准合乎大众消费力水平。

3.教育程度

游客的受教育程度对其选择渌阳湖湿地公园的活动类型有一定的影响。调研发现，在填写问卷的游客中，本科或大专文化水准的游客约为68%，高中或专科文化水准的游客占18%，初中及以下文化教育水准游客占11%，硕士及以上文化教育水准的游客占3%。可见，在渌洋湖湿地公园的绝大多数游客是本科及大专水平学历，有较高的知识素质，这与湿地公园的特点相关，受教育程度高的游客除了休闲旅游与观光需求之外，对湿地公园所蕴含的科普等内涵文化也有着很高的需求。

结论

通过对渌洋湖湿地公园的研究发现，渌洋湖湿地公园当前游客接待量较小，但游客整体的满意度较高，其中湿地景观突出，水上森林景观是其主要卖点，但公园的配套设施方面依旧存在较大问题，一定程度上限制了湿地公园长久发展的趋势。

公园的开发建设不仅需要充分的准备和施工的早期阶段，也需要评估分析公园的建设后解决的问题。通过游客对渌阳湖湿地公园自然景观的评价、游憩设施的满意度和游览路径的评价，以及对游客行为偏好的差异和原因的分析，提出可行的意见和建议，为今后公园的改造和更好地发展提供参考。这样，可在使用中不断完善湿地公园设计的同时保护湿地的原生生态，做到在满足人们休闲娱乐体验的同时宣传湿地文化。湿地公园的建设是城市建设的重点，要合理利用现有的珍贵优势和环境优势，在保护生态环境、维持生物多样性的基础上，在有限的发展中最大限度地满足人们的需求。