高校图书馆大学生创业信息服务研究

◇福建农业职业技术学院图书馆 陈苒

高校图书馆是为人才培养和科学研究服务的学术性机构，开展大学生创业信息服务是发挥其核心优势、服务育人的应有之义和必要之举，因此高校图书馆需要结合教学、实践和指导的不同过程，结合创业大学生的不同特点，提供精准化、个性化的创业信息服务。

大众创业万众创新的时代背景下，大学生是一支充满激情与活力的主力军，激发大学生创新创业意识，增强其创新创业精神和能力具有重要的现实意义。为此，国家给予顶层指导和引导，出台专项重磅文件《关于进一步支持大学生创新创业的指导意见》（国办发〔2021〕35号）。意见充分肯定了信息服务在大学生创新创业教育链中的重要价值和地位，要求各高校在思想上重视创新创业信息服务，在行动上通过资源集聚和整合，搭建面向大学生创新创业的专门信息平台。为此作为高校信息资源中心的高校图书馆，应在面向大学生创业信息服务的过程主动担当，发挥自身优势，服务国家双创发展战略。

1 高校图书馆开展创业信息服务的必要性

创业教育始于20世纪80年代，并被定义为“第三本教育护照”。创业教育研究主要经历四个阶段：一是早期萌芽阶段，该阶段的研究主要集中在对相关概念内涵的阐述和研究边界的明确，并对创业教育的功能、价值与使命进行初步探讨。二是前期探索阶段，主要研究创业相关知识和技能的教育教学方法和模式。三是中期发展阶段，主要关注创业综合实践能力的过程培养，将相关知识和技能嵌入到实践教育活动中。四是后期完善阶段，把创业教育作为一项综合性的素质教育，同心理教育、技能培养、专业知识习得等专项活动融合。为进一步探索适合高校的创业教育模式，教育部从本世纪初就选择了9所试点院校，开展了创业教育试点工作，支持和鼓励高校从多维度和多要素探索构建具有特色的创业教育模式，在课程建设、载体建设与运行机制等方面积累了一定经验，由此开启了国内创新创业教育系统化研究之路。2010年5月，教育主管部门印发了《关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见》，聚焦于高校双创教育，通过资源统筹，服务于创新型国家建设。意见明确指出要全面加强创业信息服务，拓展服务内涵，广泛收集创业项目和创业信息，开展个性化的创业指导和咨询服务，增强服务的针对性和有效性[1]。2015年5月，国务院办公厅印发了《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》，对创业信息服务再次提出要求，需要高校分级建设信息服务平台，为学生提供国家政策、市场动向、创业项目等及时信息[2]。2021年9月，国务院办公厅围绕大学生创新创业教育再发重磅文件《关于进一步支持大学生创新创业的指导意见》，强调面向大学生提供创新创业信息服务，不仅需要加强信息资源整合，强化帮扶政策、行业需求、市场动向等精准信息服务，更要搭建项目需求和投融资渠道，同时做好典型案例和经验做法的宣传引导，培育创客文化[3]。由此可见，推进大学生创新创业教育是落实立德树人根本任务，促进大学生全面发展、支撑国家创新驱动发展战略的重要举措，也是高校核心工作育人任务。而创业信息服务一直是创新创业教育体系的重要内容，创业信息服务的内涵也随着时代的发展不断丰富和完善。

《普通高等学校图书馆规程》明确指出，高校图书馆的主要职能是为高校人才培养和科学研究提供信息服务和支持，高校图书馆要服务学校建设和战略发展，与学校发展水平相适应。当高校将创新创业教育作为学校的重要任务摆在突出位置，并纳入改革发展重要议事日程，作为高校重要组成部门的高校图书馆理应积极对接学校战略任务，为人才培养和信息服务贡献自己的力量。而创业信息服务一直是创新创业教育的核心内容之一，高校图书馆依托自身在文献、空间与人员等要素方面的优势，充分开展创业信息服务是必要之举更是应有之义。

2 高校图书馆开展创业信息服务的策略与路径

高校创新创业教育体系包含三大环链，即创新创业教学体系、创新创业实践体系和创新创业指导体系。这三大环链环环相扣、缺一不可，教学体系侧重知识的传递和获得，实践体系强调技能的传承和养成，指导体系侧重个性化成长和发展。面向创新创业教育的三大环链，高校图书馆的创业信息服务应该呈现分层分类的特点，结合教学、实践和指导的不同过程，结合创业大学生的不同特点，提供精准化、个性化的创业信息服务。

2.1 做好面向创新创业教学的信息服务

大学生创新创业教学对象涵盖研究生、本科生和高职院校学生等不同类型，高校图书馆应结合本校人才培养根本目标，对创业主体进行对比分析，归纳大学生者的创业特质，构建更具针对性和个性化的面向创新创业教学的信息服务体系。具体来说：一是界定服务范畴，基于国内外研究文献和实践经验，对不同类型大学生的行为习惯和学习偏好进行界定。二是厘清服务要素，通过对比国内外大学生创业比例及创业成功率，考量信息服务的强弱对创新创业教学质量的影响，利用反证法证明信息服务在此过程中的价值与意义。同时，积极利用现有的创新创业理论成果和相关模式模型，积极构建面向高校大学生创新创业教学的信息服务模型，充分考虑创业意识、创业动机、创业资源、创业机会和创业环境等要素。三是做好反馈调整，高校图书馆基于信息服务实践，整理与分析各种资料和数据，真实表现目前我国高校创新信息服务的现状，重点是查找和梳理问题，并用实证数据验证当前存在问题和不足的客观性，并不断动态调整，满足创新创业教学全过程的信息需求。

简言之，高校图书馆应充分利用文献资料，发挥馆员的主观能动性，强化面向创新创业教学的信息服务。在教学信息服务的过程中，一是能体现大学生创业者与社会创业者个性的差异导致的学习需求差异，二是能侧重解决当前教学过程中存在的现实问题与不足，三是信息服务应该与教学内容同步跟进，四是信息服务应该是动态开放的系统，便于与其他服务与指导融合。

2.2 做好面向创新创业实践的信息服务

创新创业教育强调的是能力导向，实践育人非常重要，而面向创新创业实践的信息服务需要科学规划与设计，打造彰显学生特点、贴合学生需求的信息服务体系，让每一位有创业想法的大学生都有展示才能、开展实践的平台与舞台，且能基于不同学生的创业实践需求，提供独具特色的个性化信息服务清单。具体来说，一是结合学生特点，构建涵盖“创业认知、创业模拟、项目体验和市场实战”的纵向分层信息服务体系。高校图书馆应以创新创业能力培养为目标，循序渐进，满足大学生不同阶段的实践信息需求，通过建设不同的信息源、采用不同的信息服务方式，引导大学生完成意识激发、知识获得、思维训练、活动体验和项目实战等不同阶段的创业实践学习。二是结合学校特点，打造涵盖“技术信息服务、商业信息服务和创业信息服务”的横向分类信息服务体系。高校由于所处的区域不同、所属行业不同、学科建设重点不同，各高校学生结合自身专业优势选择的创业方向肯定有所差异，高校图书馆应围绕高校的核心育人任务，通过大学生创业园、大学生商贸创业街、大学生创意文化园等不同孵化载体和基地，将个性化信息服务送到创业者身边，引导、鼓励和支持大学生发现自身潜能，结合自身兴趣和优势资源，落地形式多样的创业实践活动。

简言之，高校图书馆应围绕实践育人过程中的信息服务目标，多措并举开展个性化信息服务。在面向创新创业实践的信息服务过程中，一是做好用户分析，了解和掌握不同类型用户、不同阶段的实践信息需求差异，实现精准推送和个性化供给；二是围绕所在高校的特点，做好核心育人服务，打造高校图书馆在创新创业信息服务中的差异化和品牌化。

2.3 做好面向创新创业指导的信息服务

相关研究与实践表明，创新创业指导服务的水平决定了大学生创业项目存活的时长和大学生企业的成功率。目前，国内高校均初步建立了大学生创业指导服务专门机构，总体上实现了机构、人员、经费等关键要素的到位，保障了面向自主创业学生的持续帮扶、全程指导和一站式服务。为此，高校图书馆要协同相关服务机构，高度重视并做好面向创新创业指导的信息服务。具体来说，一是做好专兼结合的参考咨询馆员队伍建设。当前，大学生企业创建容易发展难，为指导和帮扶大学生企业逐步成长，高校图书馆应通过引进专门人才、聘请校内兼职专业教师和校外兼职导师的方式，打造一支能胜任创新创业指导的馆员队伍。其中，校内教师为创业大学生提供的专业知识和技能指导，校外企业家提供项目运营过程中的问诊指导，来自政府部门的导师提供政策落实指导，专业咨询馆员负责统筹项目指导过程，配合提供市场调研、竞品分析等信息服务。二是强化馆员双创指导能力建设。随着高校不断深化创新创业教育改革，面向创新创业指导的信息服务内涵在不断丰富，不仅包括国家政策、市场动向等信息，还涵盖了创业项目指南、创业项目对接、知识产权交易、创客文化培育等内容，这对馆员相关能力的知识储备和技能培训提出了新的要求，因此高校图书馆在馆员职业生涯规划和进修培训过程中注重对相关能力的培养。

简言之，创新创业指导是帮助创业大学生实现项目成长和个性化发展的重要内容，高校图书馆应与时俱进地进行创新创业指导服务平台建设，不断丰富指导信息服务内容，将项目咨询、文化培育和交易指导等融为一体。一是做好专兼结合的指导队伍建设，以专业咨询馆员为核心，统筹校内专业教师和校外导师的力量；二是做好馆员相关信息指导服务能力的持续建设与培养，通过在线学习、继续教育和专题培训等方式，提高馆员相关能力。

3 结束语

在国家实施创新驱动发展战略的大背景下，深化创新创业教育改革，提升大学生创新创业能力是高校人才培养的重要内容。高校图书馆作为高校的重要成员部门，应成分发挥在信息服务领域的优势，为高校的人才培养和科学研究提供有力支撑，在图书馆工作规划中将服务双创教育列入重要议题和内容。高校图书馆应面向创新创业教育的三大环链，强化面向创新创业教学、实践和指导的信息服务，打造双创信息服务的图书馆品牌，依托文献和馆员等优势资源，为大学生创新创业能力的全面提升贡献自身的力量。