孙铭徽：群众小事是天大的事

□ 《民生周刊》记者 于海军

山东青岛李沧区九水街道延川路社区党委书记、居委会主任孙铭徽

平常的一天，对于孙铭徽来说，是节奏飞快、日程满满的一天，也是干劲十足、幸福满满的一天。每个寻常的日子里，都留下了她和团队努力奋斗、全力拼搏的足迹。

孙铭徽是山东青岛李沧区九水街道延川路社区党委书记、居委会主任，在过去的2021年，孙铭徽和团队齐心协力、攻克难关，将党史学习教育深入到群众当中；积极推动“我为群众办实事”实践活动取得实效；带领文化队伍在各大赛事的舞台上摘金夺银……

在大家眼中，孙铭徽是“活动达人”，是“贴心管家”，是“居民的好闺女”，是“幸福社区指导员”。

奋斗的意义

孙铭徽所在的李沧区九水街道延川路社区面积2.3平方公里，新冠肺炎疫情之初，当地新增代管两个小区，共15个小区、106栋楼，设立27个卡口，常住居民1.5万人。

在上级部门领导下，孙铭徽带领社区坚持以网格化党建引领群防群治，织密疫情排查网，组织社区各力量成立了由物业、社工、社会组织、网格志愿者300余人组成的防疫队伍，组建了网格志愿队、老兵医护志愿队、爱心餐志愿队、菜篮子志愿队、文化志愿队、党员突击队、特护志愿队共7支志愿队伍，涉及卡口检疫、宣传、舆情、医护、生活、救助、文化等诸多方面。

在孙铭徽看来，新冠肺炎疫情不仅是对国家治理体系和治理能力的一次大考，同样也考验着一个基层城市社区的治理能力。作为城市社区，社区居民涉及全国各地，来自20多个国家、200多个辖区网点。沟通困难、居家隔离、防疫物资短缺、复工复产，每一天都面临着新的挑战。

孙铭徽记得，由于每天戴口罩工作十几个小时，导致皮肤敏感，口罩压痕处出现红疹、蜕皮，社区瑜伽队的队长阿姨看在眼里疼在心上，给她留言：“孙书记，给你一支木瓜膏，疫情期间不便出门，给你放在门岗记得取。”

孙铭徽还记得，2021年10月，国庆节假期后青岛出现疫情反弹。为响应政策、保证居民安全，延川路社区第一时间展开全民核酸检测。社区的9家共建单位积极响应社区党委号召，纷纷派出工作人员协助。不仅如此，不少作为社区居民的医务工作者，也主动牺牲自己的调休时间为社区提供志愿服务。

孙铭徽说，在核酸检测现场，居民们自觉排起长龙，党旗高高飘扬。那一刻，她真正懂得了“奋斗”两个字的重量和意义。

办实事的好书记

在女儿眼中，孙铭徽是她的榜样。“我也要努力学习、团结同学、助人为乐，长大后也要成为一名共产党员，成长为像妈妈那样的‘女战士’。”孙铭徽女儿说。

同事眼中，孙书记是一个积极、阳光的人，遇事沉着冷静，对同事关爱有加，像个知心大姐姐。在他们看来，孙书记思想水平高，责任感强，工作务实，在原则问题和大是大非面前立场坚定，旗帜鲜明，有较强的政治鉴别力和政治敏锐性，为人正派，处事稳重，待人谦和，团结同志，工作中立足社区实际，始终秉持全心全意为人民服务的宗旨。

在社区居民眼中，孙铭徽是办实事的好书记，是居民眼中能够知心交流的朋友，大家遇到难题时，首先想到的是她，在孙铭徽那里，群众的小事就是顶天的大事。社区因她更美丽，居民因她更安心。

一位延川路社区志愿者在孙书记的鼓励下，成为一名“领读妈妈”，每周为社区的孩子们读绘本、做手工、讲故事。经过共同努力，领读者的队伍逐渐壮大，每一位热爱阅读的居民都找到了自己的归属。社团有自己的秘密活动基地—“Young Show”书屋，孙书记和孩子们一起设计了社团的背包、胸章和logo。目前，绘本领读活动已坚持近百期，善读的家风吹进社区每家每户。

五融工作法

作为一个刚成立不久的新社区，面对千头万绪的工作，孙铭徽和团队立足社区实际，探索出主体资源融合、社会资源融畅、服务资源融通、文化资源融汇、人才资源融洽的“五融工作法”，被评为山东省优秀社区工作法。

在抓好服务资源融通工作中，孙铭徽把服务群众、造福群众作为基层治理的出发点和落脚点，不断提升社区服务精细化、精准化水平。针对社区老、中、青不同群体需求，依托李沧区党员政治生活馆、社区服务中心两个阵地，有效解决居民生活问题，满足居民需求，让服务精准化。

在抓好文化资源融汇工作中，孙铭徽和团队搭建为民平台，促进社区居民文明素养提升。引导培育15支特色自组织队伍，整合文艺社团的教育资源和师资力量，让居民“愿意来”“主动来”。开展各类文化节庆活动千余场次，唱响了主旋律，促进了社区自组织文化交流和联动，增强社区居民文化自信。

在抓好人才资源融洽工作中，孙铭徽和团队打造多彩的人才社团，促进社区人才健康有序成长。当地以社区推荐、居民自荐等形式，充分挖掘社区内有特长、有时间、有能力、有意愿的退休干部、企业高管等社区人才80多人，为社区居民提供养生保健、西点烘焙、法律维权、亲子育儿、心理咨询等各类教育培训。开展“社区带头人”工程，促进了社区党员帮扶队、文体团队、网格管理队伍等服务类社区自组织建设，有效激活社区共治内生力量。

“初心如磐砺行致远，崭新征程奋楫扬帆。未来，我将不忘初心，立足岗位，夯实基层党建基础，打造政治过硬型社区；持续推进‘三放两化’，打造创新型社区；坚持‘为群众办实事’，打造服务型社区。牢记使命，笃行不怠，继续为社区广大群众提供过硬型服务、精准型服务、创新型服务。”孙铭徽说。