“春风化雨，畅享文旅”

余杰

摘要：文化是核心，旅游是平台。现在越来越多的大型项目，既是文化项目也是旅游项目，文化与旅游结合，既能利用旅游壮大文化产业，也能强化旅游中的文化体验和产业属性。重庆大学城文旅融合志愿服务队的构建，既能推进文旅融合，又能提升大学生的专业技能，是一项非常有益的实践活动。

关键词：重庆大学城;文旅融合;志愿队

重庆大学城位于重庆市沙坪坝区西部，这里自然环境优美、文化氛围浓郁、科技产业发达、旅游资源丰富。这里有重庆万达文旅城，2016年9月23日，重庆万达文化旅游城项目正式启动，总投资550亿元，将在重庆大学城打造全球顶级万达茂、世界级室外主题乐园、滨河酒吧街、世界级度假酒店群、西南最大旅游新城、国际顶尖舞台秀场、千年文化地飞雪寺，计划2020年建成投用，开业后预计年接待游客2000万人次，年收入80～100亿元。这里还有冯玉祥旧居、郭沫若旧居和张治中旧居等旅游景点，它们以统战传统教育为主，集教育、宣传、培训、研究四种功能为一体，自建成以来每年都有大批青少年来此接受爱国主义精神的熏陶。这里还云集了重庆大学、陆军军医大学、四川美术学院等15所高校，有两院院士12人，国家级、市级研发平台133个，人才资源总量40余万人，是西部地区的高级人才培训中心，是重庆文化的风向标，肩负着重庆高等教育的使命及职责;这里也是师生的日常憩息地，打造好大学城的文旅产业将使几十万师生直接受益。近年来，重庆大学城文旅产业蓬勃发展，抗战名人故居不断修葺完善，大学城人文底蕴丰富：四川美术学院有罗中立美术馆、重庆大学有荷塘美景、重庆师范大学有马鞭草基地等校园美景，吸引了大量游客前往参观，大学城丰富的旅游资源及良好的文化艺术氛围，给人们带来了美的享受和春风化雨般的教育启迪。但每到节假日这里人满为患，观赏者和管理者都苦不堪言，亟待组织一支旅游志愿队在大学城文旅城、冯玉祥旧居、郭沫若旧居和张治中旧居及大学城沿线，开展旅游咨询、导游讲解、应急救援协助、旅游产品介绍、环境卫生监督等服务。大学城开办旅游管理专业的高校众多，旅游类教师和学生人才资源丰富，本项目构想本着服务民众、拓展专业技能、提高大学生人文修养、丰富业余生活、增强爱国热情的目的，笔者认为我校很有必要在大学城组建一支旅游志愿队开展下列活动：

（1）本实践活动会具体实习到以下内容：旅游咨询服务技巧、导游词创作技能、导游语言技能、导游讲解技能、典型类别旅游资源导游技能、导游带团技能、人际关系技能、导游才艺技能、导游应变技能、景区服务与管理、旅行社经营管理、旅游政策法规、旅游产品研发与销售等知识。其中导游服务技能和景区服务与管理知识、旅游产品研发与销售是重点实践内容。

（2）在具体执行上，教师会指派1名项目负责人开展项目策划、建档、保存和管理、阶段性成果分析及总结等工作，6名实践点负责人。目前我校一年级和二年级旅游类专业学生共300余人，本项目会每月指派12名同学参与志愿实践，国家法定节假日期间至少增加6人参与服务，其目的是想尽量让我校旅游类专业的学生都参与其中。这些学生分别分布在万达文旅城、冯玉祥旧居、郭沫若旧居和张治中旧居、罗中立美术馆、远山有窑等景点和文创基地，实践期间教师和团队负责人会给各分队布置实践任务，各组通过完成实践任务从而提升学生的专业能力，同时将各实践点获取的一手调研数据整理成册，为大学城的文旅发展乃至重庆文旅产业质量提升提供参考，也希望能为其它省市大学城的文旅发展提供借鉴。

（3）目前重庆万达文旅城虽已开建，但基础设施建设仍有待完善，前往此地的人大多是以购房投资为目的，但当他们有进一步旅游需求时，又对大学城旅游资源不熟悉，对旅游线路缺乏合理规划，因此，可以派一支至少2人的旅游志愿分队在此提供旅游咨询及大学城文旅宣传，从而提升大学城文旅知名度，同时也能提升学生的咨询服务技能及线路规划能力，将所学理论运用于实践。

（4）拟加强与冯玉祥旧居、郭沫若旧居和张治中旧居等单位的合作。本校距冯玉祥旧居2.7公里，车程约6分钟;距离张治中旧居7.5公里，车程约14分钟;距离重庆大学和四川美术学院均为3.2公里，车程约10分钟，距离“远山有窑”文创基地6.1公里，车程15分钟。由此可见，本校距离上述三个旧居及其它大学较近，具备开展文旅融合志愿服务的先天优势和真实条件。我校旅游类专业每学期都会开展为期两周的旅游综合实训课，时间通常会安排在旅游黄金周，可在冯玉祥旧居、郭沫若旧居和张治中旧居各派2名学生做志愿咨询、导游词创作、景点讲解服务、景区调研、秩序和卫生监督等，这对文旅景区在旅游旺季缺乏服务和管理人员将起到积极的弥补作用，也为旅游事故的处理及服务技巧的提升提供了机会。

（5）志愿服务要以点带面，以重点服务冯玉祥旧居、张治中旧居和郭沫若旧居为契机，同时辐射大学城内及周边其它景点，如四川美术学院的罗中立美术馆，重庆大学、重庆师范大学等校园游，中梁镇七彩祥耘开心农场、歌乐山国际慢城，璧山儿童公园、秀湖公园，金凤镇海兰云天温泉、虎峰山景区等。美术馆是开放的大教室，是新型的教育场所，其无声的画面能给人以心灵上的震撼，易于被追求个性化的大学生接受，同时也是提高公众文化艺术修养、协助艺术教育、提升人民幸福生活指数的重要手段。罗中立美术馆罗中立美术馆位于四川美术学院大学城校区，是重庆三大省级美术馆之一，也是面积最大的美术馆，著名画家罗中立的油画《父亲》给人们带来了丰富的精神食粮。每逢周末和节假日来此参观的大学生及社会人士络绎不绝，急需大批志愿者的服务，届时将由至少2名队员在罗中立美术馆周边开展文明旅游宣传。在具體细节上还会制作文旅服务小红帽、文旅宣传条幅、文旅宣传册、文旅产品介绍图册。在志愿者小红帽上写上“文旅融合服务志愿队”;在文旅宣传条幅上写上“春风化雨，畅享文旅”—— 重庆大学城文旅融合志愿服务队;在文旅宣传册上印制大学城文旅景点介绍，在介绍册的明显位置印制《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出境旅游文明行为指南》，从而提升公众文明旅游意识;在文旅产品介绍图册上印制重庆旅游特产、创新性文创产品信息等，因为近年来重庆成为全国知名的网红城市，世界各地来渝旅游者剧增，图册将有助于来渝者游览、购物等服务。

（6）本实践还会积极参与文创产品的研发、宣传、销售等实践。文创产品代表着一个国家、一个城市的旅游形象，它除了带给游客无尽的美好回忆和纪念，更是将当地的历史与文化传播到世界各地，同时还能给旅游目的地带来巨大的经济效益。大学城“远山有窑”，原本是一处经营没落的窑厂，后经重庆大学建筑系教授田琦老师改造，现打造成了一个集手工制作与文化体验为一体的文旅休闲地，每到周末及节假日来此体验陶艺及购买陶制品的人需提前预定。部分高校教师还将掌握的美学等知识运用于民宿中，打造了文旅休闲地，深受民众喜爱，如“界外”、“寺下山隐”、“陶憩”等名宿更是客聚如潮。大学城还结合乡村文化开辟了“桃花山观赏采摘园”、“草莓（葡萄、樱桃）采摘基地”、“萤火虫科普基地”，为方便游客购物还开设了一些“重庆旅游特产店”， 届时将由至少2名成员在“远山有窑”等文创基地开展文创产品的研发、宣传、销售等实践。通过实践，希望能开阔学生眼界、拓展研发思路、掌握旅游商品市场信息，同时针对市场需求开发适销对路的文创产品。

常言道“读万卷书，不如行万里路”，辩证唯物主义也认为实践是检验真理的唯一标准，因而，组建一支“重庆大学城文旅融合志愿服务队”，每年开展科学而专业的社会实践对提升教师和学生的专业技能是非常有益的。