高校大学生信息技术的使用及学习效果研究

汤伟娜，刘 追，王 旭，陈法杰

（石河子大学 经济与管理学院,新疆 石河子 832000）

以网络与通信技术为代表的信息技术快速发展，不断更新，作为辅助教学手段被广泛使用。现阶段，大学生对更加高效的学习方法及学习环境的追求突显，推进了信息技术更广泛的实施与应用。目前，信息技术已经在小学课堂、中学课堂以及大学课堂中广泛应用，对教学助力作用明显。但是，信息技术辅助学习仍然存在学生不容易集中精神、教学过程流畅性弱、课堂交互性受限等问题。从实践角度来看，信息技术进课堂的最终目的是实现高质量教学。但是，学界对信息技术辅助教学的学习效果如何缺乏深入研究。本文以石河子大学在读大学生为研究对象，从学习态度、学习策略、情感和能力等方面进行定量分析，以探索当前学生对教学辅助性信息技术的使用现状、存在问题，并结合定量分析结果，从学生、教师和组织等层面提出了保障措施，以便信息技术更好地服务于教学的全过程。

一、信息技术内涵及应用历程分析

（一）信息技术的内涵界定

信息技术是指用于收集、记录、存储、交换和分发信息的各种数字工具，大多数教育技术研究关注某一具体的信息技术工具[1]。目前，社会各界对于信息技术的认识存在不同的观点：一是指对各种不同的信息进行收集、识别、提取、变换、处理过程中所涉及到的各种技术；二是指利用计算机以及通讯工具等现代化设备，对信息进行获取、存储和处理等的技术；三是指对信息的产生、获取、传输等过程进行研究的一种科学技术方法；四是指在信息处理过程中，应用各种信息加工技巧对其中涉及的各种科学、技术手段进行运用而产生的各种技巧[2]。本文的信息技术主要是指“电子音像技术”“多媒体计算机技术”“网络通信技术”和“仿真技术”，包括多媒体设备、远程在线教学（QQ、钉钉、腾讯会议）、微助教、雨课堂、优慕课（网络教学平台）、智慧树、超星尔雅、U校园智慧教学云平台、专业课必备实操软件、其他学习APP等。

（二）信息技术在石河子大学教学中的应用历程

长期以来，石河子大学十分重视教育信息化建设。截至目前，全校教师均使用过多媒体设备，多媒体教室使用率达到95%以上。2016年开始，石河子大学逐渐推广混合教学改革，并采用项目形式，鼓励教师应将信息技术用于教学实践。信息技术推广使用后，学校明确了教育信息化工作以服务教学为宗旨、以提升质量为目的、以硬件建设为保障、以有效支持为手段，加速实施教育信息化项目建设、抓好应用推广、提升服务意识，保障教育信息化工作有条不紊地开展。以石河子大学网络综合平台引入后的关键时间节点划分，信息技术应用分为以下四个阶段：

1.萌芽期（2003—2008年）

石河子大学教务处成立了教育信息化建设领导小组，先后制定了《石河子大学教学改革立项项目管理办法》《石河子大学本科教学质量与教学改革工程实施方案》等制度，保障了教学改革工作的顺利开展和进一步推进。从2003年开始，学校加大电化教育投入，特别是加大了多媒体教室建设力度，为实现信息化、自动化教学奠定了坚实的基础。该阶段以2008年成功召开的“教学建设与改革研讨会”为结束标志，为萌芽阶段的各项工作画上了圆满的句号。

2.起步期（2009—2012年）

2009年是石河子大学信息技术实施应用的重要一年，也是非常关键的一年。2009年，石河子大学修订和完善了《石河子大学网络课件管理办法》《石河子大学网络课件制作规范》等文件，为教学过程中信息技术的应用提供了较好的支撑。同年11月，引入使用网络教学管理服务平台，聘用专业人员定期管理、维护平台，规范平台使用和多媒体教学管理；2010年3月，石河子大学引入的网络教学平台与教务管理平台对接成功。同时，为保障信息化平台顺利应用于教学，学校陆续开展了多项培训工作。2012年9月，石河子大学开展了“网络平台使用研讨会”，以构建“一体化数字化教学支撑环境”，各管理部门摸索着推广使用网络教学平台。同年，综合教学大楼建成并投入使用，新增230间信息化自动化多媒体教室，使石河子大学的信息化、自动化教学水平提升到了更高阶段。

3.探索期（2013—2016年）

在经过前期的平台规范制定、各项培训工作的陆续开展后，石河子大学进入信息技术与教学融合的探索期。学校逐渐建立了管理组织网络，编制了学校信息化建设规划，并将其纳入学校发展的总体规划之中。同时，学校制定了相关政策，落实配套经费，推动信息化建设。2013—2015年，石河子大学一直以项目形式加大鼓励多媒体课件建设工作，为探索阶段的工作画上了圆满的句号。另外，为进一步推动改革，落实教学质量提升精神，学校总结前期实践经验，于2016年推广混合式教学课程建设专项工作，为后续的混合课程提供了广阔平台，为教学融合提供了良好契机。

4.发展期（2017年至今）

在教育信息化建设过程中，教务处现代教育技术中心十分重视教育教学资源的建设与利用，在搭建网络教学平台的基础上，通过网络课程建设、教学资源库建设、教务管理网络信息化平台、大学英语网络教学平台建设、思政两课网络教学平台建设等方式，积累了相当数量、不同种类的教育教学资源，并在全校范围内加以应用。目前，网络教学综合平台总访问量达163万余次，使石河子大学网络教学资源无论在资源数量上，还是在资源应用上，均形成一定的规模，为教师运用信息技术提高教学效果奠定了良好的基础。实践证明，信息化资源建设与应用对辅助课堂教学产生了较好的效果，逐步形成了第一课堂、第二课堂和网络课堂相辅相成的立体化教学模式。

在提升教育信息化建设的同时，石河子大学十分重视混合教学改革的推进。2014年，石河子大学率先从家畜繁殖学的专业基础课试点混合教学改革，逐渐转向量大面广的公共基础课，于2015年10月首次开展“混合式教学改革专项”立项试点工作。截至2019年，石河子大学混合式教学改革共立项368项。多年来，学校坚持从多种渠道鼓励教师不断探索混合式教学的路径，教师信息化教学设计理念不断成熟，为线上线下混合式一流本科课程建设打下了基础。

二、信息技术使用的现状分析——基于学生学习效果视角

（一）信息技术使用调查方法及样本情况

1.样本与调查

本研究通过对石河子大学不同学院（化工学院、经管院、机电学院、农学院、水建学院、医学院、政法学院等学院）、不同年级的学生进行随机抽样，结合教师访谈和学生访谈，对石河子大学在校学生使用信息技术的情况有了深入认识。

第一，访谈阶段。2019年的10月1日—10月20日，访谈对象为石河子大学在校大学生，采用随机抽样方式，充分了解受访学生对信息技术的运用程度以及效果。被访谈对象共15位，问题主要包括“平常使用哪些平台”“使用信息技术过程中存在哪些问题”“应用信息技术到课堂教学的建议”等。

第二，问卷调查阶段。2019年10月20日—11月15日，采用问卷调查法和访谈法收集数据，调查对象为石河子大学在校大学生，采用随机抽样方式进行调查。问卷共58个题项，调查对象背景信息包括15个题项。累计共发放问卷400份，剔除无效问卷后，有效问卷为397份，问卷有效回收率99.25%。采用量表包括3个部分：

第一部分：基本信息。包括年级、专业、生源地、性别，共4个题项。

第二部分：学生信息技术使用情况。包括学生课前预习情况、课中信息技术使用情况、课后复习信息技术使用情况，共12个题项。

第三部分：学习效果。采用王艳丽（2008）关于学生学习效果评价的问卷，包括学习时的情绪和身心状态、学习态度、知识掌握和情态发展、学习策略方法变化、信息化意识与学习能力、思维变化、学习成绩等7个维度，共42个题项，采用李克特五点量表[3]进行分析，分数越高，表示学习效果越好。

2.问卷调查样本情况

从被调查者的性别来看，男性201人、女性196人。其中，大一学生95人、大二学生102人、大三学生99人、大四学生101人；从被调查者的专业来看，人文社科类107人、理学类4人、工学类117人、农类8人、医学类8人、管理学类113人；从被调查者的生源地来看，生源地为城镇的占大多数，共226人，占总人数的56.93%，生源地为农村的共171人，占总人数的43.07%（见表1）。

表1 研究样本特征

（二）在校大学生信息技术使用现状分析

本研究对学生信息技术使用和学习效果关系进行了验证分析，其中，是否使用信息技术为二分类数据，需要将自变量转化成取值为1和0的哑变量，即在信息技术应用预习或者复习中，有1项不使用，则计为0；课前和课后均使用信息技术进行学习，则计为1。回归结果显示，信息技术的使用对学生学习情绪学习态度、知识与技能、学习方法与策略、信息化学习意识与能力、发散思维和学生成绩上均有显著正向影响（见表2）。

表2 信息技术的使用情况与学习效果的回归分析

1.在校学生信息技术使用的经验较丰富

在被调查学生中，98.5%的学生有使用信息技术学习的经验，其中使用信息技术一年以上的占79.6%，一年以下的占18.9%，仅1.5%的学生从未使用过信息技术（见表3）。由此可知，石河子大学大部分学生有一定的信息技术学习经验，当使用一种新的信息技术学习时，学生能够利用以往经验较快掌握使用方法。

表3 学生使用信息技术学习的经验

2.在校学生采用信息技术解决问题较频繁

当学生在学习上遇到问题时，通常采取请教老师、小组讨论、查阅书籍、使用信息技术、放弃这五种方法。据调查结果显示，当学生在学习上遇到问题时采用最多的方法是使用信息技术，占比55.4%。与此同时，请教老师、小组讨论、查阅书籍等非信息技术手段也是学生常选择的方法，占比43.6%（见表4）。由此可知，使用信息技术解决学习上的问题虽占比最高，但仍然有接近一半的学生选择非信息技术手段来解决学习问题，这大概与学生前期的学习习惯有关。

表4 学习上遇到问题通常采取的解决方法

3.在校学生使用信息技术集中在课堂学习，使用资源多元化

问卷数据和访谈结果显示，学生在上课时普遍会使用多媒体设备，因此多媒体设备的使用频率最高，常见的表现形式为放映PPT、观看相关视频、随堂小测、投票和评论区讨论等。除此之外，将学生经常使用的信息技术进行一个简单的排序，前三名分别是智慧树平台、优慕课、U校园智慧教学云平台（见图1）。由此可知，这三种方式在学生学习的过程中更容易被接受，使用频率较高，这或许与近几年推广使用智慧树、优慕课进行混合教学和公选课授课有较大的关系。

图1 学生信息技术使用频率分布图

4.在校学生中不同年级间学生学习效果存在差异性

对不同年级“学习效果评价”各维度之间进行比较，学生在“学习情绪”维度和“学习态度”维度存在差异，可见学生的情绪和态度会随着年级的改变而发生变化。较低年级的学生因初高中阶段长时间接受传统教学，在进入大学后对信息技术教学需要一定的适应时间；较高年级的学生已经逐步适应了信息技术教学。

三、学生使用信息技术过程中存在的问题及原因

（一）学生使用信息技术过程中存在的问题

1.学生使用信息技术的意识薄弱

高等教育是素质教育，注重和关心全体学生适应时代变化的素质培养，学习目标更倾向于对知识本身的解读和感悟，需要学生自主地吸纳、整合知识，培养发散性思维、创新意识，合理运用信息技术进行自主的探究。然而，现阶段大学生使用信息技术学习存在意识薄弱和学习目标具有局限性等问题。问卷调查结果显示，有55.4%的学生在学习上遇到问题是通过使用信息技术解决的（见表4），且超过80%的学生是为了完成作业才使用信息技术，可见学生自主将信息技术应用于课程学习的人数仍然较少。对调查对象进行深入访谈，发现学生在义务教育阶段使用信息技术学习频次较少，缺乏自我开发学习方法和探索信息教育平台功能的环境，并未养成使用信息技术学习的习惯，这也是信息技术未与教育教学深度融合的问题所在。

2.学生使用信息技术的方法与策略不足

在访谈调查过程中，学生对“信息技术是什么？”“如何把信息技术与学习较好结合？”等问题的回答并不是非常清晰。在学习过程中，大多数学生获取资源的方式较为单一，通常只是按照学校的要求使用相关信息化教学平台和资源进行学习，在获取学习资源的过程中依赖教师的指引，并未根据实际学习情况对信息技术的使用进行灵活调整和探索开发，对信息化教育平台资源利用只是冰山一角。从学生课前预习情况来看，167人在课前使用信息技术对该门课程进行预习，占被调查人数的42.07%。使用信息技术对课程进行预习时，所占比重最大的三项依次是完成课前导学任务、查看相关电子课件、观看相关课程视频。从学生课后复习情况来看，与课前预习相比，使用信息技术进行课后复习与巩固的人数有所上升，达到218人，占比为54.91%，使用目的是为了完成作业、查看重点与补充笔记（见表5）。

3.学生使用信息技术的选择目不暇接

教育信息化2.0 时代，以“智能”为目标，能否将优质教育资源有针对性地投向学习者，建设更加智能、更加自动的教育信息化，成为破解各项教育难题的根本途径。国内先后上线了网络教学综合平台、学堂在线、雨课堂、中国大学MOOC（慕课）、智慧树、超星尔雅等信息技术教育平台和相关软件，石河子大学也积极引进优秀成果及教育资源（见图1）。即便如此，在对学生使用感受进行访谈时发现，不同学科使用不同的网络教学资源平台，学生选择困难，难以灵活、充分运用各项信息技术。

（二）学生使用信息技术过程中存在问题的诱因分析

1.学习自主性仍然薄弱，欠缺自我开发意识

石河子大学推动教学改革近20年，投入力度逐渐增大，从“传统的、依赖板书”的满堂灌式课堂向“现代的、多元技术融合”的学生参与课堂转变。大学校园更加强调独立自主，学生可以通过多元平台探索世界。但是高中阶段的学习习惯和方式导致学生缺乏根据自身偏好和潜能进行自我管理、自主学习的能力。因此，为什么学？如何学？成为当代大学生长期以来难以解决的困惑。近年来，“代刷课”“代签到”等现象频出，“不愿学、不想学”现象日益凸显，学生忽略了自身的主体地位，自主学习意识薄弱，重视考试内容，轻视知识本身。

2.教师信息技术迁移能力薄弱，引导与转换协同弱

信息技术的使用使课程内容在深度和广度上有了质的提升，这就要求新时代高校教师需要具备一定的信息素养，才能较好地把信息技术与教学充分融入。第一，部分专业课教师过度依赖信息技术，忽视不同年级信息技术差异性，降低学生学习动力；第二，信息技术作为教学的辅助手段，只有与教学过程高度融合才能发挥应有作用。现阶段，许多教师使用信息技术仅仅“为了混合而混合、为了改革而改革”，盲目选择信息技术软件或者平台资源，未能明确自身能力以及对信息处理、掌握乃至与课程结合能力，忽视课程、内容、教学环节与信息技术匹配度，导致学生使用信息技术的积极性不足；第三，“所得即所导”，即教师希望看到什么学习氛围，就设置什么样的考核体系。教师应该设置合适的考核体系，并把过程性改革成果转化应用在教学中。如果“设计一套、使用一套、总结一套”，就无法发挥所思、所学、所知、所能的作用，甚至会影响大学生的课堂参与度和积极性。

3.高校信息技术引入机制不完善，缺乏系统培训

随着信息技术与教育在各方面的深度融合，各种信息技术教学手段层出不穷。石河子大学为跟随信息技术教学大潮流的发展，不断引进新教学手段，对教师进行信息技术培训，提高教师的信息技术水平和教学能力，为提升教学效果夯实基础。目前，各大高校所使用的信息技术平台大多对外引进，多采用线上培训的方式，因此经常存在培训内容欠缺和平台回复滞后等问题。教师关于操作和利用信息技术方面的疑问得不到及时解答，从而影响教学进程。此外，为了使信息技术在教学领域更加智慧化，开发商需要对信息技术教学手段进行不定期更新，但是师生未能在第一时间更新使用技术。高校培训体制不完善制约了教师对信息技术手段的掌握，限制了信息技术对教学效果的影响。

四、提升学生使用信息技术效率的保障措施

信息技术与教育教学深度融合，实现高质量教学，高校还需从提升学生信息技术应用能力向提升信息技术素养转变；从应用融合发展向创新融合发展转变；从专用资源向大资源转变。与此同时，注重激发学生参与的主动性、教师教学的互动性、信息技术更新的及时性和反馈性，具体对策如下：

（一）以学生为主体，强化学习管理

首先，信息技术不仅能提供丰富的资源，还拥有可供学生自由发挥的广阔空间，能够激发学生自主学习的欲望和兴趣。学生自主发现、自主探究有利于培养其创造性思维和创新意识。学生要认识到信息技术教学带来的巨大资源，主动转变传统学习观念，放宽视野，培养探索真理、创新思维等意识。在遇到问题时，学生除用信息技术进行资料查找、解决问题之外，还要进一步提升自身使用信息技术的意识和能力，有效结合信息技术解决问题。

其次，不能局限于课堂、老师和学校，要最大限度运用信息技术获取知识，懂得与他人进行思想碰撞，创造出属于自己的观点。通过培养学生信息技术的使用意识，形成适用于自身的学习方法，使用信息技术进行自主学习，发挥主观能动性。学生利用信息技术培养获取、解读信息技术的策略和方法，形成适用于自己的学习策略和学习方法，让意识引导学习行为，实现自身价值，真正做到善于使用、乐于使用、学以致用。

最后，增强学生对自我开发的认知度。鼓励学生自主选择话题或者课程，采用合适的教学方式和方法，通过多元化平台、全方位的信息搜集，提升个人的综合能力，降低对教师的依赖度，从而转成外部开发与自我开发相结合的方法，进而提升个人综合水平。

（二）以联接为要义，深化学生管理

首先，增强教学环节高效协同。在信息技术融入教学过程中，教师的职责主要在于精心设计课件、开发案例，激发学习者的兴趣、开拓学习者的思维、解决实际问题；教师自主设置明确、清晰的线上、线下学习时间，通过多元平台发布给学生，以帮助学生更好地度过不同的学习阶段，让学生有序参与到教学过程之中，真正体验学习乐趣。

其次，注重教学过程沟通搭建。为避免因为人机间过度交互，导致师生之间的直接人际互动被削弱，应重点改变教师自身对信息技术运用于教学的负面情绪和消极态度。教师应当设计与学生沟通的时间，及时了解学生对信息技术的适应情况和掌握程度。教师在注重信息技术呈现、讲解方式的同时，应及时发现各阶段学生状态和学习态度的变化。通过在信息技术教学中与学生积极主动的直接沟通，明晰学生现状，结合信息技术做出合理的教学设计，不断了解并满足学生需求，使学生更加热爱学习，积极地投入学习中。

（三）以智慧为目标，优化学生服务

首先，树立科学理性的信息技术观。高校要理性辩证地看待信息技术的功效，构建适合本校实际教学情况的新型信息技术教学环境；加强技术管理以及信息技术使用宣传工作，积极开发与利用先进信息技术以辅助教学工作；对将信息技术应用于课堂教学并取得优异成绩者给予奖励，提高教师信息技术化教学的积极性，从而提升教学质量和效果；打造学校信息素养培训基地，营造良好的信息技术使用氛围，使学生更加自然、轻松地完成信息技术与教学的衔接；依托信息技术学院或者信息网络中心，定期开展培训工作。

其次，搭建及时响应平台或渠道，及时关注并解决微助教、雨课堂、智慧树等信息技术平台在使用过程中出现的问题，建立完善、及时、顺畅的响应沟通反馈渠道；及时解决教学中出现的硬件设施问题，更替老化和损坏的基础设施，为信息技术教学的正常运行保驾护航。高校应该更加合理、公平地提供教学改革经费支持和发放，以推进教学改革者长期致力于教学改革工作，并通过主题讲座、小型会议等方式开展教学成果逆转化方式，让教师能够把教学改革成果运用到课堂教学中，让学生成为受益者。