“三全育人”与高校图书馆服务——以宁夏大学图书馆为例

张红燕 李 燕 马 晴

一、“三全育人”的时代背景

（一）高校思想政治教育存在的问题

随着经济全球化进程的加快，东西方的交流越来越频繁，形成了当今价值多元化的社会大背景，西方文化中一些不良思想如个人主义、享乐主义、拜金主义等造成了大学生的思想困惑，由此产生了政治信仰危机。加之我国改革开放中市场经济的各种世俗化、功利主义思想观念的影响，阻碍了大学生正确的世界观、人生观和价值观的形成。

在一段时期内，高校普遍存在着一种把思想政治教育和知识教育相剥离的错误倾向，导致高校出现了重智育轻德育、重专业轻思政、重专业教师轻思政教师，思政课课时“缩水”、思政教师“靠边”、思政效果“衰减”的现象。在高等教育中存在着马克思主义被边缘化的现象，即在学科中“失语”、在教材中“失踪”、在论坛上“失声”等等。在思政课教学中也存在一些问题，如：学生“出勤率”低、课堂“亲和力”差、课上“抬头率”低。［1］这些现象和问题的存在，有悖于我国高等教育立德树人的根本任务，有悖于我国的社会主义办学方向。

（二）“三全育人”应时代而生

加强和改进高校思想政治工作，事关办什么样的大学、怎样办大学的根本问题，事关党对高校的领导，事关中国特色社会主义事业后继有人，是一项重大的政治任务和战略工程。2017年2月，中共中央、国务院颁布《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》。［2］《意见》指出，加强和改进高校思想政治工作的基本原则之一是坚持全员全过程全方位育人（简称“三全育人”）。2017年12月，教育部颁发《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》［3］。《实施纲要》提出，要充分发挥课程、科研、实践、文化、网络、心理、管理、服务、资助、组织等方面工作的育人功能（简称“十大”育人体系），挖掘育人要素，完善育人机制，优化评价激励，强化实施保障，切实构建育人体系。2020年6月，《教育部等八部门关于加快构建高校思想政治工作体系的意见》［4］出台，《意见》指出，“以建立完善全员、全程、全方位育人体制机制为关键，全面提升高校思想政治工作质量”。2021年4月，中共中央印发修订后的 《中国共产党普通高等学校基层组织工作条例》［5］，《条例》再次强调：“拓展新时代大学生思想政治教育的有效途径，形成全员全过程全方位育人的良好氛围和工作机制。”国家一系列政策和文件的出台，表明高校“三全育人”工作的重要性和迫切性。

二、“三全育人”与图书馆育人驱动因素

（一）“三全育人”解读

思想政治工作是学校各项工作的生命线。高校思想政治教育立足大学生的成长成才，培养大学生树立正确的世界观、人生观和价值观。“三全育人”是新时代中国特色社会主义高等教育的创新性发展，推动了知识传授、能力培养与理想信念、道德观念教育的有机结合。“三全育人”的核心是立德树人,根本目标是培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人，培养担当民族复兴大任的时代新人。

“全员育人”：强调的是育人主体，即人人育人，不仅包括专职教师、管理干部、学工队伍以及教辅、工勤等人员，还包括学生，学生可以在自我管理和自我服务中实现自我教育。图书馆在全员育人的大环境中，应该树立“功成不必在我，功成必定有我”的情怀。

“全过程育人”：将“立德树人”育人理念贯穿于学生从入校到毕业的各个环节，促进学生的全面发展和个性化发展的整个过程，要在学生不同的成长阶段提供有针对性的育人服务。

“全方位育人”：做好学校思想政治工作，既要管好课堂，也要管好课外；既要管好网上，也要管好网下。充分利用各种教育载体，如：校园文化建设、学风建设、社会实践等途径强化育人责任。

（二）外部要求驱动

2018年8月，教育部颁布《“三全育人”综合改革试点工作建设要求和管理办法（试行）》［6］。本《办法》“一级指标 服务育人”对图书馆提出了明确要求，即：“建设文献信息资源体系和服务体系，优化服务空间，注重用户体验，提高馆藏利用率和服务效率。开展信息素质教育，引导师生尊重和保护知识产权，维护信息安全。”2019年6月，宁夏大学印发《宁夏大学“三全育人”综合改革试点工作实施方案》。在《实施方案》中，图书馆的育人工作包括两部分内容：（1）建设文献信息资源体系和服务体系，发挥文化育人和环境育人功能，优化服务空间，注重用户体验，提高馆藏利用率和服务效率；（2）开展信息素质教育。因此，从图书馆的外部环境或要求来看，以加强和改进高校思想政治工作为中心的“三全育人”已被教育部及高校列为图书馆的一项重要任务和工作。

（三）内部需求驱动

教育部颁行的《普通高等学校图书馆规程（2015）》［7］是指导和规范高等学校图书馆工作的纲领性文件。《规程》指出：“图书馆的主要职能是教育职能和信息服务职能。”在高校全面推行“三全育人”的背景下，面对新的育人要求和育人环境，图书馆应充分发挥其教育职能，紧密围绕学校的育人中心工作，积极参与学校人才培养体系，以践行社会主义核心价值观为引领，培养学生爱党爱国爱校的优良品德，在“三全育人”中发挥独有的教育作用。

三、图书馆“三全育人”路径

在思想政治教育“十大”育人体系中，能看到许多图书馆的服务痕迹。需要指出的是，图书馆育人服务并不是直接给学生传授思想政治理论，而是通过开展相关的服务或活动，让思想政治教育内容以学生乐于接受的手段和方式被讲解或阐释，使之易于被学生所理解、所学习、所接受，以期达到习近平总书记所指出的那样，即“要坚持学而信、学而思、学而行，把学习成果转化为不可撼动的理想信念，转化为正确的世界观、人生观、价值观，用理想之光照亮奋斗之路，用信仰之力开创美好未来。”［8］

（一）文化育人

习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调，高校要更加注重以文化人、以文育人。“图书馆是校园文化和社会文化建设的重要基地。”［7］一方面，图书馆海量的文献资源为高校以文化人以文育人提供必要的物质基础；另一方面，图书馆通过开展形式多样、健康向上、格调高雅的校园文化活动实现以文化人以文育人。宁夏大学图书馆以阅读推广为途径，近年来组织了抗击新冠疫情、纪念抗美援朝出国作战70周年、党史学习教育等主题书展，举办了相应的主题读书沙龙和征文比赛。这些活动以爱国主义精神和革命文化为引领，图书馆发挥了对学生的爱国主义教育和红色文化铸魂育人的作用，也在活动中形成了独特的文化育人品牌。

（二）服务育人

“服务育人是指高校窗口行业的从业者在其优质服务过程中，以其积极态度、奉献精神、团结协作、追求效率、遵纪守法等模范言行感染和影响学生，潜移默化地培养大学生良好职业道德的教育范式。”［9］具体到图书馆工作，就是在关心读者、帮助读者、服务读者中教育读者、引导读者。试想，服务热情又知识广博的馆员在指导读者查找和利用文献时，他们不仅会得到读者的认可和赞誉，其爱岗敬业和默默奉献的职业精神也因此被铭记和传承。

（三）管理育人

图书馆在提供服务的同时也要对读者进行严格管理，寓育人于管理和服务之中。图书馆的高效运转是建立在一套科学完整的规章制度之上的，读者在享用图书馆服务时也要遵守相关的规章制度，如自觉维护公共秩序、遵守社会公德、讲究文明礼貌、爱护公共财物等文明行为规范。在对读者进行管理时，馆员们兢兢业业、任劳任怨的工作作风和勤奋求实的严谨态度，会对学生起到润物无声的感染作用。图书馆要通过科学管理营造出治理有方、管理到位、风清气正的育人环境。

（四）实践育人

图书馆的实践岗位来自于勤工助学、志愿者招募等途径。宁夏大学图书馆于2019年成立学生“图管会”，根据工作需要招募志愿者学生，并对所设岗位进行分类管理、考核和激励。在馆员的指导下，学生在参与图书馆工作中获得了学习和锻炼的机会，如上架和整架图书、巡馆和值班、各种活动（阅读推广、读书沙龙）的策划和组织等。这些工作有效提升了学生的学习能力、组织能力和实践能力，特别是团队的创新协作能力。图书馆在对学生“图管会”的指导和监督工作中发挥了实践育人的作用。

（五）环境育人

智慧、绿色、开放、雅致的阅读和学习环境是图书馆发挥环境育人的重要优势。图书馆的良好环境包括整体空间整洁、文化氛围浓厚、休闲区域舒适以及绿植景观怡人等方面。为满足数字时代读者不断升级的学习需求，高校图书馆积极参与空间再造，以此营造舒适多元的空间环境，重塑馆舍环境的人文内涵。环境育人“五位一体”，即阅读环境、文化展示空间、学术交流空间、影音视听空间和休闲社交空间。［10］“五位一体” 已成为图书馆空间改造的基本要求。图书馆以其独特的环境熏陶提高学生的审美情趣，培养学生文明文雅、自律守则等行为规范。

（六）网络育人

图书馆充分利用微信、微博、网站等新媒体平台开展思想政治教育，做好意识形态工作。宁夏大学图书馆通过微信平台推荐经典红色图书、分享读书沙龙感受、发布经典朗读作品。2021年通过微信平台举办了习近平新时代中国特色社会主义思想及党史网络答题比赛。这些活动充分利用了新媒体的创新性、泛在化、智能化和碎片化等特点拓展了高校思想政治教育的信息量，扩大了教育覆盖面。推进网络教育、拓展网络平台是图书馆开展思想政治教育的重要方式。

（七）课程思政

课程思政就是寓价值观引导于知识传授和能力培养之中，充分挖掘专业课程所蕴含的思想政治教育元素，包括思想政治教育的理论知识、价值观念以及精神追求，将其融入到各门课程中，对学生的思想、行为产生影响。高校图书馆针对本科生开设了文献信息检索、信息素养教育等课程，近年来信息伦理教育成为这些课程重要的组成部分。通过信息检索中的“人肉搜索”“翻墙”等信息伦理问题，以及知识产权侵权、学术失范等案例分析，教育学生遵守信息道德底线、维护学术诚信。

四、图书馆做好“三全育人”服务的建议

（一）增强育人意识

图书馆的服务与育人是一个相互依存、不可分割的整体。由于高校思想政治教育工作的弱化，图书馆也忽视了对学生的育人职责，忽略了对馆员育人意识的教育。在“三全育人”背景下，图书馆要有“三全育人我当先”的豪情，强化馆员的育人意识，充分调动各部门的育人积极性，将各种育人资源、项目、载体全面整合和融入，打造一个内容丰富、形式多样的线上和线下育人平台。只有馆员真正认识到，为高校师生提供优质的服务是自己的职责所在，是一种崇高的工作，才能更好地推动图书馆服务育人事业的不断发展。创建服务育人示范岗可以激发更多的馆员做好甚至创新服务育人工作。

（二）提升馆员综合素质

“三全育人”需要图书馆进一步提升馆员的政治素养和业务水平，使“教育者先受教育”。如果馆员对高校思想政治教育只是一知半解，不得要领；如果馆员的业务水平和工作能力不甚精湛，那么图书馆“三全育人”效果会大打折扣。在高校图书馆育人服务中，馆员始终占据主体地位，他们的言行举止所表现出来的职业态度、专业能力、服务精神都对学生产生着深远的影响。图书馆应该为馆员争取更多的学习交流机会，不仅包括图情专业，更要涵盖思想政治教育内容，如参加学校的辅导员培训、学生工作干部培训等。通过全方位、多层次的学习交流，馆员综合素质得以进一步提升，图书馆“三全育人”才能走得更深更实。

（三）多部门合作育人

高校“三全育人”是多元主体共同参与、同向同行的“育人共同体”，图书馆只是其中之一。图书馆一方面要注重底色、突显特色、打造亮色，结合自身的资源优势和服务实践发挥独特的作用。另一方面要以“开放合作、优势互补、协调发展”为指导，加强与学校相关部门的合作，为资源和服务体系寻求更为广阔的共享发展平台。在建党100周年来临之际，宁夏大学图书馆与学校团委、经济管理学院联合举办“赛经典名句 促党史学习”——学习《习近平用典》大赛；为传承优秀传统文化和重温红色经典，图书馆与学生处联合举办暑假本科生读书活动及读书分享会。这些活动既发挥了图书馆的资源优势，也极大提升了图书馆的影响力和感召力。