主题图书馆场景化阅读推广研究*
2022-02-17王家莲
王家莲
(大连职业技术学院/大连开放大学 辽宁大连 116035)
党的十八大以来,全民阅读被提升为国家战略。2019年9 月,习近平总书记给国家图书馆老专家回信时提出“创新服务方式,推动全民阅读,更好满足人民精神文化需求”[1],为新时代全民阅读标定了新方位、新坐标、新维度,重塑了新时代阅读推广的价值。秉承“创新服务方式,推动全民阅读”的战略布局实现新发展,是图书馆义不容辞的职责。2021 年3 月,《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035 年远景目标纲要》发布,其中“提升公共文化服务水平”一章提出“深入推进全民阅读”[2]。在此大背景下,阅读推广从理论研究到实践探索都呈现繁荣发展之势。同时,我国的主题图书馆建设也突飞猛进,阅读推广方式创新方兴未艾,尤其是场景化阅读推广成为关注热点[3]。主题图书馆建设与场景化阅读推广相辅相成,以文化使命新担当推动着阅读推广个性化、智能化、精准化创新发展。
1 主题图书馆场景化阅读推广内涵
1.1 主题图书馆的内涵
主题图书馆也称主题文献馆,不同于国内的特色图书馆,也有别于国外的special library(专门图书馆),它是通过特定领域(某一领域或数个领域)的专藏和多样化服务来满足特定读者对专类知识和主题文献信息需求的新型图书馆[4]。
主题化、社会化、个性化、体验化、品质化是主题图书馆模式的主要特色。主题图书馆是对传统图书馆的结构和空间变革,既可独立建制存在又可作为综合性图书馆的特色主题区;可以是单一主题也可以是同类内容多样化的组合;规模可小可大,可多样设计空间形式;主题图书馆特色馆藏文献资源可体现地域特色、专业特色、学科特色等方面,文献资源内容可专业化,也可同一主题多层次资源,纸质资源和专业数据库均可;主题图书馆特色资源服务可只针对特定专业读者,也可面向业余读者[5]。
主题图书馆是图书馆事业发展到一定阶段的新产物,是为满足读者个性化服务新需求应运而生的文化新业态,是城市的文化地标。主题图书馆重点要解决的是专门化服务问题,以主题元素为核心,可以打造手机主题图书馆、流动主题图书馆、智慧主题图书馆、文创主题图书馆等,主题图书馆的服务方式向社会多维度发展。比如,北京冬奥主题图书馆于2018 年世界读书日正式开馆,充分发挥“冬奥智库”的作用;国内第一座大熊猫主题图书馆于2019 年4月世界读书日在成都开馆;2019 年7 月,国内迄今为止最完整、最系统、最全面的收藏傅雷文献的主题图书馆在浦东新区周浦镇正式开馆启用;2019 年10 月,上海首家集阅读、体育、社交、美食、亲子于一体的开放空间多元化服务体验运动主题图书馆在浦东问世。主题图书馆服务效能跨越式提升,是图书馆事业发展的新方向,是图书馆学研究的新领域,是图书馆创新发展的中国模式。
公共图书馆界探索了主题图书馆的多种模式,主题图书馆建设模式通常分为“馆外馆”模式的馆外主题图书馆和“馆中馆”模式的馆内主题图书馆,最具代表性有杭州模式和上海模式两个类型。以“馆外馆”方式为特征的杭州模式主题图书馆实践是公共图书馆在馆外建立主题分馆的成功尝试,杭州市在13 年间建立了27 家主题分馆。上海模式则发挥了中心图书馆的示范作用,以“馆中馆”模式见长,是图书馆内主题藏书或专题文献阅览区进一步发展的结果。
1.2 主题图书馆场景化阅读推广
随着信息环境、技术环境以及读者认知环境的变化,场景化阅读推广应时而生,表明阅读推广方式方法不断与时俱进。场景化阅读推广指的是阅读推广所发生的时空以及时空内情境配置关系的总和[6]。场景化阅读推广在图书馆界呈现出如火如荼的态势,逐步成为服务创新的范式。
场景来自影视术语,是特定时空的情景,是媒介与物理空间相互作用的场所画面,用来描述实体所处状态的相关信息,包括位置、时间、环境等[7],包括线上场景和线下场景。大众阅读总是在特定场景中发生的,而主题图书馆建设的本质,就是围绕特定阅读主题事件构建特别的阅读场景,如果将场景思维用于重塑阅读推广服务新方式,无疑会有效提高阅读推广效能,深化全民阅读内涵。
主题图书馆场景化阅读推广是主题图书馆依托特色馆藏,针对特定专业读者群体需求,将主题元素融入场景设计,增强阅读体验感,创新阅读推广形式,提供专业化、个性化、多元化、特色化、高品质主题阅读推广服务,是主题阅读空间、主题资源、主题服务三维融合,线上和线下结合,实体场景与虚拟场景结合。随着场景时代的到来,主题图书馆服务与场景建立联系,与环境契合,在阅读推广领域,精准把握特定专业读者需求,掌握读者动态变化,通过打造主题阅读场景提升主题图书馆服务效能,实现精准阅读推广。本文所言的主题图书馆场景化阅读推广是实体场景与虚拟场景融为一体的全域场景,包括主题馆内空间场景、建筑外观场景和数字虚拟场景等。
2 主题图书馆相关研究现状分析
2019 年出版的主题图书馆相关著作《主题图书馆的杭州模式》,以杭州主题图书馆的理论与实践为样本,详细阐述主题图书馆杭州模式建设的时代背景、建设概况、服务与活动的开展以及问题分析和发展展望等,在全国具有示范意义,开启了主题图书馆全面研究新征程。2019 年末在杭州召开的主题图书馆全国性学术研讨会,引发了主题图书馆建设研究新高潮。从2020 年起,以《图书馆建设》《图书馆杂志》等为代表的图书馆学期刊发表系列高质量主题图书馆研究论文,研究内容涉及主题图书馆建设实践模式、价值意义、理论创新、服务特点、发展前景等。全国范围内主题图书馆理论研究与实践探索逐步形成燎原之势。
对于主题图书馆的建设,图书馆界的专家学者相继撰文各抒己见,从多个维度进行探索,但理论研究仍然滞后于实践。笔者以“主题图书馆”“场景化阅读”为主题词在中国知网检索,未发现相关文献。因此,本文将结合场景理论提出主题图书馆阅读推广的实体场景和虚拟场景设计的优化策略,为读者提供更加差异化的信息服务内容和更具精准性的主题阅读推广服务,以期为主题图书馆阅读推广创新提供参考借鉴。
3 主题图书馆阅读推广服务场景的构建分析
3.1 打造空间服务场景,精准设计主题阅读空间
主题图书馆作为特色文化空间,目的是提升专业化服务能力,满足读者精细化服务需求。为此,主题图书馆应打造空间服务场景,精准设计主题阅读空间,具体做到如下几点:
一是发挥主题图书馆“术业有专攻”作用,空间设计要凸显主题元素,一体化设计、精细化设计、人性化设计建筑外观和内部空间和谐的服务场景,实现内外空间的融合。例如纽约人文科学和社会科学图书馆通过“内外兼修”的方式将自由、开放的民主理念与建筑外观设计完美融合,成为与其主题相关的建筑设计典范。
二是打造新型场景化空间,凸显主题特色,以精耕布局和设计诠释空间功能,达到大空间和谐,小空间温馨,最大化实现主题阅读空间场景的视觉效果和服务创新功能。例如,杭州图书馆电影分馆设有多种不同观影空间,茶文化分馆将国际国内传统元素与民族元素的设计相结合,注重空间的“冷暖、疏密、动静”搭配,达到色调、元素、形态与主题特色和谐统一,构建天人合一的主题场景图;深圳市福田区主题图书馆,强调绿色生态与自然共生,采用绿色低碳材料,被喻为“会呼吸的大楼”[8]。
三是根据主题图书馆的服务领域、服务内容与服务方式,搭建匹配相应的主题空间服务场景,将设计主题空间服务场景的焦点放在强化读者体验上,通过打造空间阅读场景构建不同阅读体验空间,让主题图书馆空间服务场景重塑嵌入对读者的精准阅读服务中。例如,美术主题图书馆要配有临摹绘画角、壁画、主题画等;音乐主题图书馆要配有演奏室、多媒体室以及隔音墙等;红色经典主题图书馆要配有国旗、国徽、国歌、红色影视作品等。太原图书馆就是以新颖的空间布局以及多种拓展性的服务成为建设红色主题图书馆的样板,内设有“马克思书房”,珍藏关于马克思的著作及其相关革命文献。
四是虚实服务空间交互,细分场景应用,实现常规空间与特色空间、内部空间与外部空间、实体空间与虚拟空间场景的完美融合,以动态服务场景的构建推进读者完美流畅的阅读新体验。例如,将微信、微博的服务模式融入实体场景的应用,实现与外界的动态连接;将公众号、抖音、App 等纳入线上场景化阵地,构建虚拟主题图书馆空间,让阅读推广更为立体丰富精准。
3.2 搭建技术服务场景,精准实现智能主题阅读
利用AI 技术、VR 技术、云计算创建多维主题服务场景,利用二维图像处理技术、三维图像处理技术、多媒体技术、动态技术等[9],将主题阅读资源注入虚拟环境进行交互,使读者触觉、听觉、视觉聚集到一体,体验身临其境的感受,犹如置身静谧的树林间、芬芳的花园里、古朴的草庐下读书,在优美的阅读场景中享受曼妙的读书时光。
利用新技术服务场景建立网上主题图书馆,提供主题图书馆线上主题数据库,构建一站式多媒体资讯系统,集主题馆藏、主题活动、主题图片、主题影像、主题报刊等特色信息服务于一体,利用云端人工智能和大数据建立目标读者信息数据库,实现快速精准的个性化推送服务,利用抖音、快手等平台,以场景化直播助力主题阅读推广,开展线上体验主题阅读活动等服务。借鉴百度地图、滴滴、淘宝、美团的成功经验,依托情境感知和大数据分析技术,自动识别读者的阅读规律,对读者的阅读习惯、阅读周期及阅读方式等进行分类,在合适的时间、以科学的方式对读者开展跨时空精准智能阅读推广[10]。针对朋友圈场景、社交场景、移动应用场景、线下活动场景等多样化场景中拥有共同读书兴趣爱好的人构建阅读社群,根据目标读者信息接受期望动态变化修改、重组、编辑和优化场景。
借鉴场景式读书节目《一本好书》的模式,将书中场景以极具感染力的影像图文配合表现形式搭建舞台,进行经典片段朗读,邀请文化大咖点评,将经典书目中的情节冲突、人物性格等细节以360 度沉浸式舞台表演方式呈现,带给读者沉浸式观看体验,以舞台布景、道具、音响、音乐、影像、图文、人物形态等多种主题元素的技术综合重构激活原著文本,给读者带来身临其境的沉浸式阅读鉴赏体验[11]。
3.3 构建资源服务场景,精准配置主题阅读资源
主题图书馆资源建设的本质特征为特定领域的特藏,注重开发和展示主题特色文献资源,集某一主题之大成,挖掘个性典藏,体现主题特色,挖掘主题深度,拓展主题广度,完整性与多样性统一,形成专业权威的文化高地。主题图书馆优化文献资源的配置,要在特色馆藏资源基础上设计专业性、动态化服务场景,建立主题文献资源数据库,满足读者个性化、专业化需求。例如沧州图书馆是以地方专题文献及地方人物为主题模式建设的主题图书馆,内设有以沧州名人为主题的馆中馆,如纪晓岚文献馆。
对于集主题文献收藏、主题展览、文化交流于一体的主题图书馆,丰富的特色馆藏储备与服务场景是其针对特定专业读者群开展精准阅读推广的首要条件。如深圳市盐田区海洋主题图书馆,打造特色海洋主题品牌,设有海洋文献馆,经常举办海洋文化论坛,开展海洋类的资源展览,大力宣传推广海洋类的独特主题资源。主题图书馆应该让特色专题馆藏资源走出“深闺”,实现多赢。如温州市服装主题图书馆以会员制的方式与服装商会合作,吸纳资金投入以及服装企业和设计师等专业力量的参与,弥补自身不足。图书馆在精准配置主题资源的过程中要积极争取经费支持,如中央专项和各基金、慈善捐款等,也要争取社会名人的广泛关注,利用名人效应进一步丰富特色馆藏[12]。
4 主题图书馆场景化阅读推广路径分析
4.1 因地制宜,精准施策
主题图书馆主要是针对特定读者群体提供专业化和个性化的特色服务,坚持主题特色,关注地方特色文化,因地制宜,因馆制宜,精准施策,对标“十四五”规划公共文化服务的总体目标,对场景化阅读推广制度进行细化分解,将优秀范式上升为政策举措;提升场景化主题阅读推广精准度和针对性,发挥制度的稳定性、根本性、规范性、科学性以及全局性作用。
主题图书馆的杭州管理模式具有示范意义。杭州图书馆以标准化和制度化建设推动主题图书馆的发展,制定《杭州图书馆主题分馆建设与管理规范》,总分馆制形成公共图书馆服务的“双驾马车”,实施差异化管理,实现一馆一主题,一馆一特色。
4.2 知行合一,深化实践
加强场景化主题阅读推广研究,要把理论研究和实践创新结合起来,将研究成果及时转化为实践创新,推进主题图书馆建设高质量发展;抓住场景化阅读推广与主题图书馆建设融合发展机制的方向和价值取向,推进主题图书馆服务现代化。
打造特色鲜明的主题图书馆场景化阅读推广的理论新生态和实践新范式,需将精准性、针对性和实效性有机结合,做到知行相融;在“理论—实践—理论”良性循环的基础上,利用信息技术和新媒体平台,开展形式新颖、互动性强、参与方便的线上线下融合的主题阅读推广活动;通过场景渲染强化阅读的仪式感,以“阅听”+“阅景”调动听觉、视觉等多重感官参与阅读活动,例如杭州图书馆音乐分馆通过举办小型音乐会开展场景化阅读推广[13],东莞图书馆漫画馆通过举办漫画家签售活动开展场景化阅读推广[14]。
4.3 凝聚合力,跨界发展
主题图书馆应通过跨界合作、跨部门合作构建场景化阅读推广共同体,开展主题资源展览展示,借力各类专业性的社会资源,合作打造场景化阅读推广品牌,实现主题资源共建共享。如杭州主题图书馆多为社会化合作办馆,集思广益,借助社会力量的跨行业背景实现跨界服务,形成优势互补、互通有无、资源共享的共赢机制。
跨界整合文化资源,降低成本提升社会效益。如旅游类主题图书馆,可邀请各大门户网站的旅游专栏提供资源,展览展示旅游风光摄影照片,利用携程、去哪儿网等专业网站进行精品线路推荐,打造潜水、登山、自驾、徒步等各类专业装备展示区域等[15]。
以新技术搭建线上线下、馆内馆外互动交流的主题图书馆场景化阅读推广最大同心圆[16]。发展“旅游+文化”的新型模式,以文旅融合践行“读万卷书,行万里路”的教育理念和人文精神。运用“主题图书馆+”战略,与景区、机场、地铁、码头、民宿、酒店、餐厅合作,将主题图书馆场景化阅读推广和旅游完美融合,纳入当地旅游打卡必去之处,扩大服务覆盖面,例如德清县在莫干山旅游景区建立了著名的主题分馆“民国图书馆”。
打造“主题图书馆+民宿”“主题图书馆+咖啡店”“主题图书馆+书店”等模式,探索与科技馆、博物馆、展览馆深度合作,寻求与职能部门、企业工厂、社区街道、学校、个人合作,共享资源,拓展主题图书馆服务体系。例如韩国“图书馆+企业+会员卡”的特色服务模式,靠主题图书馆吸引读者消费,以企业公司为主体,通过信用卡授予会员准入权限,拓展了社会公共文化空间[17]。
4.4 以人为本,创新服务
主题图书馆内涵各异,个性鲜明,以秉承专业化服务为基础,坚持“以人为本”的服务理念,将“服务创新”作为宗旨目标,贯穿场景化阅读推广的始终。它们通过开展主题阅读沙龙、主题学术讲座、主题阅读咨询、主题知识展览、主题学术交流,构建迈向高质量发展的多元化、个性化、立体化的服务框架,增强自身的人性化服务能力和水平。被誉为“最美读书地”的杭州图书馆佛学分馆,以倡导禅意生活传播多元文化,打造杭州特色文化地标,根据读者需求设计系列佛学文化专题讲座等活动,赋予佛学文化新的时代内涵,激活古老佛学智慧服务当代读者[18]。
图书馆应促进短视频产品、微传播手段以及融媒体平台有机结合,推动互动化传播、可视化呈现有机结合,构建价值多元的主题场景阅读生态体系[19];按专题开展分类别场景化阅读推广,构建基于共同认知的主题微阅读社群,打造音视频录制的阅读推广的直播、录播空间,以独树一帜的情境化模式营造丰富的情感体验,使得主题阅读不再是青灯黄卷下单一个体的寂寞苦读,而是拥有共同价值导向的特定专业读者社群激情互动的网络“光谱”。
4.5 文化治馆,国际互鉴
分析整合主题图书馆场景化阅读推广服务文化的理念、目标、模式、特色,设计好服务文化的管理机制、馆员队伍建设模式、发展策略、战略步骤等。提升馆员的专业服务文化品质,创新服务文化内容、服务文化手段和服务文化管理,以主题图书馆服务文化弘扬人文情怀。例如结合后疫情时期主题图书馆服务创新特点,以阅读推广人选拔业务竞赛、课题研究及新媒体应用等多种形式对馆员进行业务重构培训,提升馆员队伍服务文化素养。
拓展国际合作,与世界同行先进经验互鉴。放眼中国走向崛起,科学分析国内国际形势,准确理解把握对公共文化服务的战略考量,进一步探索主题图书馆专业馆员在国内外图书馆间互派进修实践模式,利用信息网络环境开展服务文化学术交流,培育具有国际视野的创新型服务馆员,力求能参与国际图书馆界服务竞争以及项目研究。
5 主题图书馆场景化阅读推广前景与展望
我国图书馆事业正在朝着提供专业化服务之路转型发展,主题图书馆的兴起有利于挖掘地域文化典藏,收集具有区域文化特点的文献资源,传承各具特色的区域文化,推动区域文化大发展。主题图书馆场景化阅读推广适应了当下推崇的个性化、专业化服务的时代背景。阅读场景决定阅读体验、阅读方式等,在打造开放、智能、多元的创新服务过程中,场景式阅读推广将起到积极作用。主题图书馆特色服务与场景化阅读推广创新发展同频共振,打造服务品牌,提供专业化与精细化服务,可以使特色馆藏资源发挥更大效能,提升公共文化服务水平。
场景化服务以高颜值和高品位成为主题图书馆阅读推广未来发展的重要趋势。图书馆界应重视主题图书馆的科学布局,发展“主题+场景”模式,走体系化发展道路和文旅融合发展道路[20],构建主题图书馆场景化阅读推广新生态,以互联互通的主题图书馆群实现“无边界场景化阅读”的公共文化服务模式,以场景化阅读推广实践赢得主题图书馆的忠实粉丝,传承民族文化,弘扬时代精神,讲好中国故事,以主题图书馆场景化阅读推广之光照亮图书馆“十四五”规划和2035 年远景目标的奋进之路。