产品设计课程线上教学的存在问题及解决策略研究

赵彦 柳瑄

关键词：产品设计课程;线上教学;存在问题;解决策略

设计类专业线上教学一直是各高校建立健全设计教学模式体系下的重点研究方向。此研究旨在讨论产品设计在线教学教与学两方面所涉及的要素与状况会对教学模式、目标及结果带来怎样的影响，并构建起相应的教学框架与问题解决策略，以期对产品设计课程线上教学提供一定的借鉴。

1 产品设计课程线上教学的存在问题

在线教学背景下，要更加重视“学用合一，在用中学，学中用”[1]，产品设计专业在教与学、学以启、启而发、发为用、用至创新的一系列教学互促的过程中，更应当根据学科中不同内容的教育策略、学习规律等进行具体展开。以其中的认知主、客体、不同阶段的任务和目标、载体形式和内容的结构关联、教学因素之间的相互作用和产生的对应效果等为基础，进行相应问题的归纳、分析、总结。使教师和学生在相关的实际教学情节中，形成有效的解决思路，进一步推动整个产品设计在线教学体系的系统化和实效化。基于此，文章从学习和教学两个方面分析存在问题。

1.1 学习方面

1.1.1 课程预习准备偏弱

部分学生在专业课程的学习阶段缺乏提前预习和准备工作对于课程正式开始前，需要了解、熟悉专业内容的基本范围、学习思路、学习目的，以及所需的相应资料、工具和条件等方面的准备较为被动。这直接导致了在后续的学习过程中，专业问题随着课程进度的发展，无法被及时消化而不斷累积，最后仅从课时与作业完成度上结束课程的学习，无法真正有序、有效、深入、主动地掌握学习的全部内容。

1.1.2 主动学习的积极性不足

大学期间要达成良好的学习状态需要较高的自我适应能力和积极主动的求知欲，再者就是要对所学之事抱有持之以恒的决心与付出。然而从我国目前的教学实践情况来看，在学习过程中普遍存在着不同程度的被动、灌输式的学习方式，过分依赖集体化的学习环境，缺乏个人对知识的独立思考、钻研精神和探索欲望。

1.1.3 学习环境受限

因为在线学习环境较为复杂，场景不一。相较于现场教学，主要体现在授课环境的沉浸化及学习氛围的互促化等方面的差异。在线教学上课，学习地点的复杂化导致了学生会因受环境因素影响，降低了在线学习的质量与体验。当这种体验的降低达到或超过现场教学所提供的基本效果时，那么无论是教师还是学生，都无法在其中获取实质性的相关学习收益，而学生作为学习能力和经验相对欠缺的一方，则往往更容易产生各种消极的影响。

1.1.4 过程指导欠缺

因在线教学的课堂时间和内容容量有限，且课后实行集中时间段的答疑辅导无法兼顾到大部分学生的个人时间安排，所以留言问答是在线教学相对较为有效兼顾的答疑方式。但因为留言与回复的时间往往是由师生双方的个人时间来决定的，所以从学习指导的时间跨度和问题的解决效率上存在着一定的迟滞性。此外平台支持师生实时交流的功能参差不齐[2]，无法如线下答疑一般具有较高的直观性和示范作用。在学生自主学习过程中，存在着不同程度的碎片化与方法优劣等情况，从而导致了课程辅导常常出现“事倍功半”的结果。

1.1.5 同伴效应淡薄

同伴群体对本科生学习兼具较大的正向与负向作用，且影响存在内部差异。分析结果显示，室友关系中“共同进步型”得分最高，“潜移默化型”次之，“负面干扰型”最低[3]。但因为在线学习的现实环境受限，同伴效应生成的基础条件和环境易缺失。在课程期间学生之间对应同伴效应的各项指标也无法得到有效的保障和优化，这对学生之间通过各种协作、比较、分享、优势累积、内驱动力等方面的获益也大幅减少。而在同伴群体正向导引下的鼓励和互动也会不同程度的减弱。

1.2 教学方面

1.2.1 备课方面有待进一步完善

备课方面目前存在着如下问题：

1） 因客观条件限制，在缺乏线上教学经验的情况下，其中的课程教学、学习材料和作业的发布过程等往往是直接按照现场教学模式的有效性作为参考标准，缺乏针对线上的调整措施、教学规划上存在着不同程度的“一刀切”目标和“照搬往年要求”的现象。

2） 对在线教学平台的运用能力、相关授课技巧和线下辅导等掌握的情况不一，在面对较为陌生的教学方式与载体时，个别情况下有可能出现过度简化课程安排、学习任务，并将课程中原先需要详细分析、讲解的内容进行大幅概括，造成使“详论”变为“概论”的备课偏差。

1.2.2 需对教学目标与形式进行深入的理解

教学目标是教育目的和培养目标在教学活动中的进一步具体化[4]。如果把在线教学的目标和形式简单的理解为在线PPT 讲授、在线汇报、在线考勤、在线作业布置与辅导、在线课后答疑、在线作业批改等形式化、流程化和考核量化的东西，可能会存在着一定的照本宣科现象。加之在一些需要直接示范的技能课程中，因缺乏直观的示例和现场教学演示，导致整体的教学效果无法达到预期。

还有一种情况就是在课程教学过程中，过分强调以各种非教学内容相关的方式来吸引学生的关注，从而弱化了课程内容本身的理论深度和专业强度。

1.2.3 课堂管理存在着一定的缺陷

这里的课堂管理包括了在线课堂教学、课后答疑辅导，以及教学安排的跟进等。在线开放课程由于不是面授，所以对于学生的课堂控制力就很弱[5]。在线教学考勤和课堂管理的实际情况相较于现场教学更加复杂，其具体情境从可以有效直观接触、交流的线下主体转移到一系列的虚拟环境中，教师只能对学生提供和展示出的结果表现，以及各种受限条件下的互动交流来进行弱效管理。所以从什么样的视角、方法与目的出发，来进行有效的课堂管理，都是需要面对的新问题

2 产品设计线上教学存在问题的解决策略

在线教学的问题本质上既不是“在线”，也非“教学”，而是关于如何运用好有限的资源和条件来构建起完善、高效合理的教学结构，从主观和客观上实现相应的教学计划与目标。

在进一步展开讨论之前，需要对学习和教学两方面涉及的问题进行一系列的梳理、分析和归纳。这些问题的呈现形式，构成的因素和具体条件虽然复杂且各不相同，但基本上可以统分为两大类：可控型的问题和不可控型的问题。

其中可控型问题又包括：（1） 通过针对性措施可解决的问题;（2） 通过针对性措施可缓解的问题;（3） 通过针对性措施可补偿解决的问题;（4） 通过针对性措施可规避、预防的问题;（5） 通过非针对性措施可达成上述四点中任意一点或若干点的问题。

不可控型的问题包括：（1） 无法通过任何措施解决的问题;（2）无法通过任何措施来缓解的问题;（3） 无法通过任何措施进行补偿解决的问题;（4） 无法通过任何措施来进行预防、规避的问题。

基于此，可以整理出解决策略的大致构架如图1 所示：

图1 较直观的展示了一种可能的、较为合理的产品设计在线教学结构，由此将前面提及的若干问题逐一对号入座，分别从学习与教学方面提出以下解决策略。

2.1 学习方面

2.1.1 通过课前有效指导优化课前预习

部分学生在专业课程的学习阶段缺乏提前预习，可以通过在课前进行阶段性提醒、涉及课程内容重点的大纲介绍导读、授课初期的相关考核、与平时成绩和考勤挂钩的随堂管理等予以解决和缓解。这里需要重点注意的是“务实”。除了理论导读，还可以让学生结合课程所涉及的实践内容及呈现形式来进行对应的初步资料搜集与整理，这里需把握住在预习阶段的调研过程中思维和理念上的“务虚”，即尽可能的促进学生以多元化、开放的视角去广泛的进行相关资料的探讨研究，为后续学习过程中逐步确定具体的实践模式提供必要的依据和参考，而非专注于具体的目标及预期。只有在此基礎上来指导、教育学生，才能够让课程教学的学习准备，既灵活机动又目标明确。

2.1.2 通过课堂管理提升学生学习积极性

主动学习积极性的提升，学生学习积极性和主动性的养成是一个长期形成的自我认识过程，这里面涉及的因素很多，从社会到家庭再到教育等各方面因素和养成动机及其复杂，课程阶段无法从根本上彻底改观这方面既有的若干问题，只能针对性的从课堂管理中有关的约束机制和鼓励方式出发，再结合正面的教育引导予以一定程度上的缓解。

2.1.3 创造主客观条件营造良好学习环境

在线学习环境较为复杂、场景不一。这是一个客观问题，也是大规模在线教学所无法回避的一种常态，对于这一问题，一方面需要通过提高自身的学习主动性和积极性来尽可能的排除外界无关的干扰;另一方面在进行在线学习前，需要营造良好的学习环境，减少环境对学习效果造成的负面影响。

2.1.4 通过合理优化安排完善过程指导

学习指导方面的条件限制，这个问题的焦点主要集中在时间的迟滞性和交流的充分性两个方面。但这两个方面也是属于客观条件的局限，无法从根本上得到解决。因此，只有通过引导学生规划、安排好答疑时间和方式，且学生自身要对所要咨询的问题有着较为明确、合理地解决权重排序。还要安排好整体学习时间和碎片学习时间之间的相互穿插与有效利用等。这些都需要学生有着较高的自觉性和良好的统筹意识。

2.1.5 基于互动及任务安排提升同伴效应

同伴效应的淡薄属于无法避免的客观问题，在集体环境下的实际学习过程中，同伴效应所产生的群体氛围中的积极情绪可以使个体集中注意资源，积极主动探索环境，与环境保持持久互动。消极情绪则会窄化个体的思维和行动范畴，在某种程度上会限制或妨碍个体的行动[6]。建议在线上环境下，通过将班级群成员进行二次重组，形成以协作互助为导向的团队模式。教师通过向团队进行整体任务的分配，指导、优化、跟进、调整团队内部的分工和阶段反馈，以任务需求的形式来促进和强化学生之间的互动交流。这样可以将原先较为松散的在线班级群，在一定程度上转变成以扁平化结构和垂直管理为核心的小团队组织形式，并增强学习个体之间的黏性关系。

2.2 教学方面

2.2.1 通过迭代式备课完善教学准备

因为对在线教学的理解和接受度，在一定程度上会受到教师的影响，需要教师在备课方面的完善[7]，这里一方面是属于客观条件的限制，另一方面是主动解决问题的意愿和能力。因为客观条件的限制，所以在备课过程中可能会出现各种准备不足和临场应变方面的问题，这就需要在备课方面加大时间和精力的投入，摒弃对课程教学设计一次性完成的观念，改为在有限的时间计划内，渐进式的迭代设计。如此一来，课先上起来，同时在上课的过程中，不断地修正和完善既有的不足，哪怕是前面讲的不够通透或有问题的内容，再后续的教学过程中也应该及时的补充和调整。课时的安排上可以根据需要，在大纲范围内，适当的进行以学生自学和答疑为主的课外内容补充。把不间断的课程设计调整和解决问题对接到备课的整个过程中。同时加强教学平台运用能力的训练与熟悉，尽可能降低在载体的使用层面上出现的各种不必要的内耗。

2.2.2 通过区分教学目标与形式来深入理解教学内容

需要对教学目标与形式进行全面深入的理解，这里主要要把教学目标和教学流程明显的区分开来，教学流程只是达成教学目标的充分必要条件，而非教学目标的本质内涵。在教学条件受限的情况下，授课过程中对内容的讲解还是要以专业的大纲要求为准，不能被客观条件所局限，而要充分发挥主观能动性，调动学生的学习积极性，发掘课程设计的创造性。从备课到最终的结课，在课程内容的基础方面、提升方面、拓展方面等做到教学内容和教学目标的全面统一。

2.2.3 基于中立指导和良性环境构建课堂管理措施

课堂管理的本质不是为了维护课堂纪律的形式，而是为了充分保障课程教学和学习的效果。考勤、测试等固然是一种约束的手段，但更重要的是如何通过合理有效的管理，来激发学生的求知欲和创造力，提升他们主动参与学习和思考的能力。在课堂管理的过程中，教师的角色就是开发能使学生参与并建构其认识和理解的环境，这种环境体现的原则为情景、建构、合作和交流[8]，这才是课堂管理的目的与意义所在。因此，在课堂管理的实践过程中，就需要教师以一个中立的、尽可能不掺入个人喜好和主观情感的专业指导者的身份，定位在课程环境中。同时从学生的视角出发，对相应的专业观点和问题描述等进行耐心、合理的引导和指教，从而实现和完善因材施教的精细化课堂教学管理模式。

3 结语

综上所述，文章提出的在线教学中需要以人为本，通过教与学两方面的分析论述，可以发现在可控型的问题和不可控型的问题的解决思路上，都有其具体的方法与程序可循。通过解决可以解决的问题，补偿能够缓解的问题，预防和规避可能出现的问题等，来逐步搭建起以学生的自主性和参与性为动力的在线教学内涵。只有将教学过程中的视角、动机、行为、指导、结论、运用、反思等从师生两个方面紧密结合起来，相互对应，相辅相成，教学互促，才有可能在条件限制的情况下，相对较实际的达成相关教学目标。此外，若是仅仅从教学方法的理论列举和探讨来说，很多方法都是通用的。但在不同的教学情境下，因为面对的教学组织和体系结构也各不相同，所以在教学方法的选择应用中，需要具体问题具体对待，有的放矢，抓住重难点的关键核心来予以运用解决。