“双一流”视域下医学高校图书馆智库服务研究

刘红丽，苏炎花

(山西医科大学 图书馆，山西 太原 030001)

2015年10月，国务院提议启动“世界一流大学建设”项目，建设一批具有中国特色和全球影响力的新型大学智库，提高为国家决策服务的能力[1]。习近平总书记强调：“智力资源是一个国家、一个民族最宝贵的资源”。党和国家将建设新型智库作为治理国家的重要战略，教育部在《中国特色新型高校智库建设推进计划》中明确提出，大学智库要明确其功能定位，充分发挥其重要功能：战略研究、政策咨询、人才培养，舆论领导和公共外交的作用，并建立大学智库的多元化和明智的组织结构[2]。作为三大主要智库系统之一，大学智库为建设“双一流”的大学以及提高其社会地位和学校管理水平提供重要的决策支持和智力服务。

医学高校智库的发展离不开图书馆信息资源的支持。作为医学高校智库的主要载体，图书馆在医学护理，科学研究、服务育人等方面发挥着积极而重要的作用。在应对知识经济和数字时代的机遇与挑战中，图书馆提供医学信息资源服务，不仅着重于医疗信息资源的收集和存储，而且还要提高医疗信息资源使用服务水平，做好咨询、决策和支持医疗智库的工作。将研究信息和集成信息作为医学高校图书馆增值和战略转型的突破口，建立医学高校图书馆智库服务体系，加速其转型和更新，充分发挥其在信息资源和知识服务方面的优势，扩展智库的职能并为学校的发展建设提供数据分析、数据支持和决策支持。

1 智库

关于智库的起源，欧美学者有不同的见解，但主要是基于美国起源和英国起源的两种观点。有关于中国智库的发展，学术界普遍认为，智库在中国历史上悠久传统，智库的历史起源可以追溯到春秋战国时期，它的发展和演变是一个非常复杂的现象。但从现代意义上智库的发展与改革开放是同步的，中国的现代智库主要包括官方智库，民间智库和大学智库，并形成良性互补机制。大学的智库侧重于战略和长期研究，而官方和民间智库则侧重于紧迫性研究和对策。大学智库出现在20世纪初的欧美国家，特别是第二次世界大战期间。它不仅是欧美国家内政和外交需求众多的产物，而且还受到各国国情，教育传统和文化趋势的影响。

如今，大学智库的发展迎来了一个黄金时代。大学智库可以定义为：是与研究型大学链接的研究机构，其主要研究人员是大学教授。大学智库从事基础研究，政治研究和战略研究。大学智库不仅承担着培养研究型高才生的任务，而且承担着思想创新和服务于国家决策过程的重要任务。大学智库通常遵循典型发展模式：以研究型大学为基础，核心人才是大学教授，对基础研究和战略研究的重视程度相同，思想创新和人才培养并重[3]。

在研究国外大学智库时，通常遵循大学智库的典型发展模式：以国家利益为主，依托研究型大学，具有相对独立性，核心人才来自大学教授，对基础研究和战略研究的重视程度相同。

2 “双一流”建设与医学高校图书馆智库服务

2017年初，教育部、财政部、国家发展改革委联合发布了《统筹推进世界一流大学和一流学科建设实施办法(暂行)》[4]。该办法表明高校“双一流”的建设实际上是建立在许多一流学科的基础上的。以一流学科作为基础建设一流的大学。由此可以看出，一流医科大学的建设，医学领域的应用学科建设还需要强调该学科的智库功能。一流医科大学的建设离不开一流医学学科建设的强力支持，医科大学的智库服务也需要相关学科的大力支持。作为医科大学学术支持和服务不可或缺的辅助力量，医科大学图书馆是医科高校智库建设的基础，提供知识支持、人才支持、管理支持和平台支持[5]，分析高层“双一流”建设决策需求，为其科学决策提供了坚实的保障。因此，医科大学智库的建设水平反映了学科的质量，医学学科的发展和医学图书馆智库服务的建设是大学履行其职能的重要载体和手段，他们都服务于医科大学的“双一流”的总体建设目标。

2.1 “双一流”建设推动医学高校图书馆智库服务

与其他类型的图书馆不同，医科大学图书馆的存在是以医学学科服务为中心。“双一流”建设指导医科大学图书馆提供智库服务。“双一流”建设是指一流大学和一流学科的建设。归根结底，一流大学的建设是若干一流学科建设和发展的集合[6]。医学高校学科建设与图书馆智库服务互动，医学学科可以不断促进图书馆智库服务的建设，学科化服务的创新将最大限度地提高图书馆学科服务的质量，必将在促进医科大学智库建设中发挥重要作用。一流学科与一流图书馆智库服务机构之间的友好互动是建设一流大学的重要前提。

建设一流的图书馆智库服务不仅为大学图书馆的发展开辟了新空间，而且形成了巨大的推动力。在“双一流”建设过程中，大量的教学和研究数据与文件通过智库服务理念进行协调，由医科大学图书馆的专业人员和工具精心整理加工，重点部门、重点院系和重点学科专家提供行学科分析评估服务，结合学校实际情况，提供准确、个性化的决策支持和科学研究态势分析，真正扩大图书馆智库服务功能的规模。

2.2 医学高校图书馆智库服务模式驱动 “双一流”建设

纵观国内外大学的发展报告，建设一流大学和培育一流学科，都需要一流的图书馆作为后盾。医学高校图书馆拥有与医学学科相关的丰富资源，这是医学高校图书馆参与建设“双一流”的自然优势。美国图书馆协会(ALA)的研究报告显示，在资源建设、信息服务和学术研究方面，美国一流名校排名前10位的大学的图书馆明显优于其他大学的图书馆。哈佛大学，康奈尔大学的医学院图书馆属于学校主页上的“研究智库”类目。在我国25个高端国家智库的前10名中，有6个是大学智库，这些大学依托现有的国家重点学科，教育部的主要人文研究基地，并依靠学科带头人(核心专家)指导，组成博士点和硕士点研究团队，借助图书馆丰富的馆藏资源，基于各种重大国家项目和关键决策咨询项目等特定研究领域的成果，发挥咨询建言的智库功能来创建世界一流的大学。复旦大学医学图书馆是高端智库之一，拥有广泛的馆藏资源，其自行开发的医学文献资源保障系统可以查询和链接2 718种英文期刊的全文，包括馆内收藏的印刷期刊、全文数据库的期刊以及免费的在线电子期刊。还有其开发的华东馆藏生物医学期刊联合目录数据库，可以查询55个图书馆的馆藏信息，从而更快，更完整地获取相关医学文献资源。

高校思想库的建设和发展离不开图书馆的支持，图书馆智库服务的影响力反映了世界一流学科建设和世界一流大学建设的社会效益。二者的建设和发展离不开其专家团队和图书馆信息资源保障、服务支持以及对科研成果的存储和利用。

3 医学高校图书馆智库服务模式

医学高校图书馆的智库建设可以及时反映现代医学的特点，在医学服务模式转变中起着重要的作用。医学服务模式的转变促进了现代医学的发展，医学的功能和意义不断扩大，其社会价值也不断被延伸，现代医学的发展要求不断提高医学高校图书馆的服务能力、层次以及服务模块不断丰富。作为医学智库服务模式的组织者，可以充分利用学科馆员在医学研究团队中发挥特长，还可以充分组织专家学者参加智库服务。

图1 医学高校图书馆智库服务模式

3.1 集聚优势，提供专业化学科服务

医学学科知识和技术资源日新月异，医学高校图书馆拥有极为丰富的资源，其资源建设与时俱进，医学专业文献种类繁多、涵盖面广，汇聚了医学专家和政府政策专家，为在医学高校开展各种类型的信息活动提供实用而强大的资源保证。高校“双一流”建设过程中，重点要放在学科上，拥有更多的国内外一流学科是每所大学的发展计划和目标[7]。许多医科大学图书馆都开设了学科服务，并建立了学科服务部门。学科服务部门中提供学科服务的图书馆员具有专业素质，利用丰富的馆藏资源，并与各个学科的专家教授和专业服务团队的协作，利用先进的信息分析工具开展学科服务。医科大学图书馆应紧紧围绕学校学科中心开展服务，集聚所有资源优势，开展医学高校学科智库服务模式。

组建学科协同服务团队，启动新的智库服务模式。仅仅依靠科研绩效和竞争力评价的单一分析已不能满足学校管理层的需要，多维度的分析和估值报告成为高需求。例如，对引进人才的评估就包括学术评估，影响力分析和国际合作等综合指标[7]。评估分析报告往往涉及多学科知识，如数据库检索技术、相关主题知识、数据分析、数据清理、图表制作等技术，以图书馆员的能力很难独立完成报告。医学高校图书馆应支持建立各学科协作服务团队，以图书馆的学科馆员和数据分析员为主，学科专家和具有更好计算机的学生也可以参加并进行定期交流或在任务时集中开展服务工作。以山西医科大学图书馆为例，山西医科大学图书馆协同服务团队包含馆员6名(高级职称3名)，勤工助学学生8名并有全校各院系学科专员。该团队为支持山西医科大学“第五轮学科评估”工作，部门积极为相关部门提供各类科研参考数据。制作我国一流大学建设高校42所、一流学科建设高校95所、“双一流”建设学科共计465个的资料汇编工作，编制了《双一流学科介绍汇编》，收集双一流学科中思政类院校关于社会服务、师德师风建设方面的相关做法和成果，为山西医科大学学科评估工作提供案例支持。利用中国知网高评库的论文引证标准化指数(PCSI)对山西医科大学临床医学的中文期刊论文进行数据分析。利用大为专利数据库，对近5年山西医科大学校发表的专利数据进行分析，出具专利分析报告1份等，为机构科研产出评价、人才绩效评价、专利分析、学科动态追踪等提供决策依据。

利用ESI等评价工具进行学科分析预测，助力“双一流”建设。 ESI是ISI(美国科技信息所)于2001年推出的一种分析和评估工具，用于测量科研绩效并跟踪科学发展趋势，凭借其对数据的权威性量化和客观的评估标准成为内部评估学科水平发展的重要指标[8]。医学高校图书馆应在工作中取得突破口，合理指导科研计划和学科建设，使用ESI，INCITES和Elsevier Scopus数据库科学监测潜在学科，并定期发布学科分析报告等。目前，山西医科大学图书馆为学校提供基于Incites科研产出与影响力分析报告、5所医科类对标院校(重庆医科大学、安徽医科大学、南京医科大学、中国科学院)前1%的科研产出对比分析报告、山西医科大学毒理药理学潜力学科分析报告、山西医科大学及对标院校特种医学潜力学科分析报告、山西医科大学及对标院校(温州医科大学、南京医科大学、安徽医科大学)学科分析报告；建立了临床医学专业ESI全球前1%机构的定期动态追踪制度，山西医科大学临床专业的发展提供数据支持；为科技处提供十三五期间山西医科大学(含一、二院)SCIE第一作者为山西医科大学的发文情况及论文影响力分析报告，参与山西医科大学6个一级学科的代表作遴选工作。利用SCIE及Incites平台遴选的各项指标体系，对基础医学、临床医学、特种医学、公共卫生与预防医学、药学、护理学等6个一级学科的代表作进行筛选。通过修订代表作分析模板，最终依据选定定量指标和定性指标，并增加了国内领军期刊和重点期刊两项指标，对该专业下的千余篇论文进行排序和数据汇总等。上述的个性化定制学科分析报告不仅为建立“双一流”山西医科大学提供了强有力的决策支持，而且还提高了图书馆在学校中的地位和学术影响力。医学高校图书馆不仅通过展示高端智库的新服务能力，而且通过创建高质量的服务品牌，为学校提供了精确的决策服务，这已成为图书馆融入学校中心工作的有效途径。

3.2 精准专业，提供个性化信息服务

随着学生研究学习要求的增强，学科服务也扩展到了本科生阶段。建设“双一流”学校，最重要的是大学人才的培养。在校学生的素质直接影响着学校的一流建设。图书馆应从 “高端”服务入手，开展文献传递、馆际互借和定期推送。图书馆可根据师生需求利用先进的情报分析工具，组建专业的馆员服务团队以及各个学科的专家教授合作，并根据全校师生科研需要提供个性化的信息服务。

基于大数据的资源分配和基于小数据的精确知识服务为大学一流学科向更高水平的发展提供了保证。医学高校图书馆知识服务的准确性不是一个新的服务模型，而是在现有知识服务模型的基础上，借助物理空间、虚拟网络以及软硬件设备，基于馆藏资源和网络资源，针对学校不同学科，不同层次的医学师生的不同需求，提供专业化、个性化的知识服务。医科大学都有其附属医院，临床专业教师和学生是医学机构图书馆中特殊群体的用户。临床专业师生在科研，诊断和治疗过程中对医学信息的需求日益增长，扩大医学知识服务已成为医科院校图书馆信息服务的重要组成部分。临床专业教师和学生忙于工作，很少利用业余时间来搜索所需的信息资源以及与专业相关的科学研究信息。医学院图书馆的存在可以为他们提供方便的信息访问渠道。医学高校图书馆可以为医务人员提供文献资料，例如相关病例的临床症状、诊断和治疗计划，药物基准对比测试等。并通过各种手段如培训和推广数字资源的使用以及开展循证学教育，改善师生的信息素养可以更好地满足医务人员的临床工作需求，并主动提供定期或不定期的特殊服务。山西医科大学图书馆定期对全校师生进行了深层次的定题咨询服务，包括体育学院教师专业资格评估中的文献检索，英语专业文献检索工具的选择以及循证医学康复和临床实验主题的补充医学生的战略制定和文献来源的选择等。

医学院图书馆还可以提供嵌入式服务，以扩宽其空间服务的范围。 图书馆开发智库服务，开展学科需求扫描。建立智库师生画像档案，了解师生的专业背景、研究方向和学习内容，捕获用户动态，跟踪和调查师生的课题项目，针对某一学科知识的需要，直接进行扫描定位，并根据学校的发展计划和学科最新趋势传递信息产品。并确保信息产品推送的目标准确、精确，一次性为师生提供脉络清晰、信息完善的相关资料，并充分满足学校学科建设，人才培养，科学研究和文化创新的发展需求。根据科研人员，为科研工作的开展提供得力的理论支持。山西医科大学图书馆在嵌入式参考咨询方面，在山西医科大学图书订购的数据库资源变更的环境下，重新修订《自助检索指南(2020版)》，在图书馆网站“新生专栏”模块显示，引导读者更高效的获取全文，提高馆藏电子资源利用率。同时，开设QQ及微信多渠道的学科服务资源群为本校教师及附院的医护人员进行文献传递，12个月内学科服务微信群及QQ群向全校教师共传递全文19 158份。

3.3 特色取胜，构建特色化资源平台

医学高校图书馆应在传统服务的基础上更好地提供扩展的高附加值服务建设特色智库服务模式。通过建立特色资源的平台，医学高校图书馆可以利用自身的专业优势，根据医学学科的收集和发展特点，收集的医学学科文献和各项医学科研成果，加强医学学科建设，充分发挥服务育人功能。

构建医学高校图书馆特色资源库合理地分配纸质资源和数字资源订购，着重于购买经典外文医学文献，减少借阅率低的书籍复本数量；收集和订购各种免费的在线医学期刊资源，接受捐赠和交换等。在学校内收集、组织数字化非正式出版物和科学研究成果，提取具有情报价值的灰色文献。加强医学学科特色资源，在医学专题资源数据库、特色数据库和机构知识库建设的基础上，进一步加强平台建设，促进交流，发展多元化的信息服务。如北京大学医学图书馆开发的“心血管疾病信息资源数据库”是“第十个五年计划”期间中国高等教育文献安全系统(CALIS)的子项目之一。该数据库构成了心血管疾病研究的知识库系统。包含与心血管疾病有关的中文和外文。大约有90 000条文献信息(包括大约30 000全文)，2 000条/段病理成像信息(均提供JPEG格式的图像)，200条音频数据(如心音)和大约10 000条信息临床证据(其中，全文约有5 000条)和与该疾病有关的基因和蛋白质序列的信息有1 000条。

医学院图书馆可以利用自身的信息存储系统来建立特色机构库、专家知识库，并根据学校的学科专家和智库研究学者的专业背景和研究方向，集中存储和汇总其学术成果，例如其研究报告、期刊文章、简报、书籍等，以便研究人员可以迅速地获取相关信息资源，并实现对智库成果的有效管理，这项服务也促进了文学资源收藏的扩展和完善。

医学院图书馆还可以汇总外部和内部资源构建用于决策的资源库。外部决策资源是指国家宏观层面的有关政治、经济、教育和文化政策，国际社会政治经济，教育和文化发展状况，当地政治和经济发展趋势，医学发展动态等；内部决策资源是指学校总体发展战略计划，医学学科发展计划，医学人才战略计划，医学人才培训计划等。了解内外部形势可以使我们根据自己的发展特点做出科学决策，监督计划的执行情况并改变政策的执行情况。建立良好的决策资源数据库，不仅可以提高学校科学研究的竞争力，而且可以为学校提供加强学科建设、培育学科新增长点，扩大国内影响力提供大数据参考。同时，它还可以制定学校职能部门的发展规划、人事制度、学科建设、绩效考核等 “双一流”的决策体系的建设内容，为计划的制定提供决策数据支持。

因此，通过建立独特的资源服务平台，在图书馆与全校师生之间建立沟通桥梁，以迅速向用户推送学科资源和医疗服务。

3.4 完善矩阵，拓宽多元化信息传播途径

顺应融媒体的发展趋势，促进医学图书馆智库服务理念、内容、方法、体系和机制的全面创新。通过相对简短的内容以“三微一端”模式进行传播(“三微”是指微博，微信和微视频；“一端”是指新闻客户端)，以满足全校师生使用移动设备进行“浅表阅读”和“轻便阅读”的要求。医学图书馆应充分发挥融媒体矩阵的优势，促进传统媒体和新兴媒体的充分融合，促进二者在传播方式、机制和系统上的深度融合，并充分利用合力优势，以增强智库的服务效果。以创新的方式利用信息化、数字化、网络技术来集成、优化和扩展微信、微博、官方账号和App等各种移动终端平台。将新媒体的优势运用到图书馆智库服务和品牌运营中。此外，还需引进先进的传播技术和专业人才，提高运营技能，有效遏制网络舆论的负面影响，继续建立新的交流平台，拓展新的互动模式，建立多元化的信息传播渠道。人工智能(AI)技术已经渗透到社会的各个领域，大多数医科大学图书馆已经具有基于RFID的自动借还系统，有的院校还引入聊天机器人，面部识别系统等。医学高校要充分利用AI技术来建立AI思维理念，加大资金投入到正在逐步增加的面向大数据收集和分析。制定长期发展计划，专注于相关学科的人才储备，并与成熟的AI公司积极合作。例如，武汉大学图书馆与百度合作创建了“百度武汉大学AI图书馆”，目标是建立基于大量AI资源和技术的综合教育生态系统，构建百万级的知识图谱，既满足用户需求又实现了共赢。还要积极开发类似的系统和工具，以提高其服务能力和服务质量。例如，美国韦恩州立大学图书馆已经开发了基于AI技术的图书馆资源预测分析软件，该软件可以预测书籍被借阅的可能性。

医科高校图书馆可以通过各种新技术构建各种信息服务平台拓展多元化的信息传播渠道。加强图书馆各个宣传窗口优化，突出信息咨询、移动图书馆、个性化交互服务、实时社交网络等服务功能，拓宽智库服务模式宣传渠道，使其产生更大效应和影响力，从而形成新型智库品牌并促进“双一流”建设的良性循环[7]。

4 结束语

在“双一流”建设的背景下，医科大学图书馆的智库建设也应运而生。图书馆应充分利用其文献中心，数据基地、创新空间的优势，医学高校的许多临床专家和教授都从事基础医学，临床医学以及与现代医学密切相关的其他研究，图书馆应发挥医学院的优秀人才资源的更大作用所来服务于大学智库服务的构建。医学高校图书馆应进一步开展智库服务，促进医学高校各个学科之间的有效互动和融合，在提高各学科的质量的同时，还应使它们更加多元化、全面化和整合化，并实施智库服务模式与现代医学完美结合，促进医学院校的成功转型。此外，医学院图书馆智库服务模式还可以鼓励医学院校更多地关注现代医学相关政策和策略的研究，加强自身研究和实验项目的深度，拓宽实验成果展示面，加速医学研究的渠道，加快学校迈向“双一流”转型的步伐。