信息时代下图书馆管理模式的创新

王 娇

(辽宁省图书馆，辽宁 沈阳 110167)

我国图书馆在信息技术快速发展的背景下，面临着新的机遇和挑战。为了实现图书馆管理模式在这一背景下稳定发展，必须要结合信息化技术来创新现代化图书馆的管理模式，新的管理模式改变传统图书馆藏书量少，知识资源不全面，不能及时找到需要的书籍等方面的不足。在信息时代下应用新的图书馆管理模式，不仅为找书、看书提供了便利，也提高了图书馆管理的自动化，对于图书馆管理来说是一种全新的改革[1]。

1 信息化背景下图书馆的意义

信息技术应用于图书馆时代下，通过数字化技术整理图书馆，可以拥有大量的信息资源，通过互联网中的分布式数字媒体技术整合的文本、语音、视频等手段，让更多的读者学会并掌握此类获取资源的方法。通过数字技术把传统的图书、期刊、地图、手抄稿、视频等资料信息数字化，为图书馆丰富的信息资源研发出快捷方便地储存方式和信息传递方法。信息时代下图书馆不仅改变了对读者的服务方式，还对图书馆的管理工作、馆藏建设、评价体系等方面的创新提供了技术支持。数字图书馆与传统的图书馆相比，具有成本低、占用物理空间少、经济环保等优势。传统的图书馆需要购买大量藏书，丰富图书的种类，这些书不仅造价昂贵，后期馆内管理工作繁杂，对于绝版的书籍因管理不当，容易丢失或破坏。这样很容易给图书馆造成巨大的损失，甚至会造成资源浪费。建造数字图书馆有利于加快优质教育资源的整合，促进教育公平。

与数字图书馆相比，传统图书馆显现出图书收藏工作繁琐、经济投入大等不足，图书馆虽然在收集资源、数量和质量上都存在局限性，但书籍是教育的基石，因此它决定了教育质量。教育资源丰富的地区可以提供良好的教育环境，但是，由于我国各地区经济发展不平衡，教育资源严重失衡。在这一环境下，数字图书馆的出现有效地整合了网络教育数据，实现了教育资源的统一，从而有效地改变了区域教育资源的不平衡分布，促进了教育公平。在信息时代下，数字图书馆可以使人们共同阅读同一本书，没有时间和空间的限制。而在传统的纸质图书馆中借书，读者想看的书已经被借走了，要看的话需要等很长时间。而数字图书馆实现了资源共享，无论何时何地，同一本书和同一份文件都可以实现多人阅读，不受时间和空间的限制，读者可以随时阅读自己喜爱的书籍。此外，数字图书馆具有资源、类型丰富的优势。图书馆存储各种形式的文档，包括文本、语音、视频和网页等。图书资源包括各个领域，查询方便，满足不同读者的需求，因此，创建数字图书馆，创新图书馆管理模式具有重要意义，但是信息时代下图书馆管理也存在着诸多问题[2]。

2 信息时代下图书馆管理存在的问题

2.1 管理意识缺乏创造性

近年来，随着社会经济的快速发展，人们的生活水平不断提高，对生活的质量要求越来越高，人们通过阅读不断满足精神需求，因此对图书馆的服务和资源的需求也越来越大。作为一种社会型服务机构的图书馆，应顺应时代发展，馆内管理意识应与时俱进。但是许多参加图书馆管理工作者受传统管理模式的影响，思想比较保守，没有创新意识，以及对信息时代下数字图书馆管理的重要性缺乏认识，在数字化图书馆管理过程中，仍然使用传统的管理模式，严重阻碍了信息时代下图书馆的发展。

2.2 管理模式过于传统

随着科学的进步，信息时代的到来，从事图书馆管理工作者传统管理模式硬搬到数字化图书馆管理中，已经不能适应图书馆的发展。由于图书馆管理工作者数字化技术不够专业，这就造成馆内的资料处理技术和安全技术不够完善，使得馆内管理工作过程中出现各式各样的问题，比如图书信息与上传网络上的信息不一致，这样对后期的数字编目、图书检索和图书整理等方面产生大量的工作。容易造成数字化图书馆功能失效，从而也无法为读者提供完善的服务。

2.3 管理人员素质不高

图书馆工作是复杂性和专业性并存，因此对馆内工作者来说提出了更高的要求，必须具备专业素质和各方面的能力。但是在信息时代下，管理数字化图书馆过程中，馆内工作者对业务技能掌握的还不够熟练，管理方面的知识和经验不足，甚至馆内工作年龄较大的工作者还不了解互联的使用方法和技巧，跟不上时代的发展速度。这些因素都会阻碍数字图书馆管理的顺利进行，为避免以上管理的不足，需研发新的管理策略[3]。

3 在信息时代下促进图书馆管理创新的措施

3.1 引进先进技术，改变管理和服务理念

在信息时代背景下数字化图书馆的建设有了一定的保障，这对图书馆的建设来说是一种机遇，但机遇和挑战往往同时存在，因此在面对机遇的同时还要采取一定措施战胜困难，利用先进的科学技术，完善图书馆的管理模式。实现此目标就要转变管理观念，认识到数字化建设在未来图书馆发展中所起的重要作用，对于数字化图书馆的建设要有一个长远的计划，加大资金支持，充分使用高科技，不断提高数字图书馆在各类型图书馆中的竞争力，从观念上改变以前老旧图书馆的管理方法，将数字管理充分应用到图书馆的日常管理中，使用先进技术来替代传统模式，自动完成信息系统的整理，减轻图书馆管理员的工作量。由于新科技的引进，对数字化图书馆的管理人员专业能力要求较高。管理人员不但要熟悉图书馆管理业务，管理者还要积极的学习和运用先进的信息技术，将数字化图书馆的优势发挥出来，实现建设数字化图书馆的意义。

3.2 不断健全图书馆管理制度，明确管理责任

在数字图书馆管理模式创新过程中，要以一个科学的管理组织结构为基础，建立健全管理制度。当前的图书馆运营组织结构的年龄差距很大，因此在管理中工作人员的沟通和交流不足，具有管理经验的管理人员要将自己的经验传授给年轻管理人员，年轻管理人员要将自己在信息技术方面的优势发挥出来，因此在对岗位进行安排时，要考虑到工作人员的优势在哪，进行合理的安排，提高工作效率。将新的数字图书馆服务整合到管理系统创新中，明确管理系统的具体职责。以绩效为基础的考核方法，并正式建立奖惩机制，提高员工的工作积极性。建立有效的员工培训体系，并定期对员工实施培训和评估。遵循优胜劣汰的原则，引进优秀人员来填补淘汰后的空缺。以完善的管理系统为基础，保障图书馆的顺利运行，不断提高图书馆管理人员的整体素质，为提高图书馆管理效率打下基础。

3.3 加强读者管理，实施个性化阅读服务

管理和服务是数字化图书馆发展的基础。所以要不断寻找图书馆新的管理模式，提高工作效率，改善图书馆服务水平，尽最大努力让读者感到满意，使数字图书馆管理创新过程中的独立管理成为中心，以读者的真实需要为基础，让读者在图书馆阅读过程感到满意。①图书馆的软件和硬件设施要健全，除了积极建设电子阅读设备外，还要加强移动服务平台的建设，和手机相结合，阅读零散书籍，开发移动应用程序，加快绿色建筑的评价标准，使读者在任何时间任何地点都可以利用无线网络对图书馆的资料和借阅情况进行了解。②图书馆的服务模式要具备人性化，根据读者阅读习惯的不同，提供不同的下载方法，向视力障碍者提供图像，满足特殊读者的学习需要。③正确描述读者的肖像，合理、正确地对读者进行分类，提供数字图书馆的独立管理，避免读者反感。从整体上看，数字图书馆的自主管理应该站在读者的立场来思考问题，对管理和服务进行创新，不断提升读者的满意度[4]。

3.4 加强人才队伍的建设

优秀的人才队伍是图书馆生存和发展的保障，因此数字化图书馆的建立需要一支水平高、具有专业技能的团队。这是现代化图书馆发展下去的基础，也是提高服务的重要条件。图书馆工作人员不仅需要掌握基本的业务知识，而且还必须掌握经济管理，计算机和外语的知识，因此，我们致力于加强学习，不断完善我们的知识结构体系，并成为各种读者需求的信息服务专业人员。图书馆的现代化管理需要一支由高质量的信息人才组成的团队，要不断引进优秀的实施个性化、多层次的岗位人才，完善人才培养体系，迅速优化图书馆人才队伍结构[5]。

4 结束语

在信息时代，图书馆应重构内部结构，创新管理模式，制定一套科学的规章制度，这是完善图书馆的服务质量和服务水平的重要条件。在此基础上，图书馆要不断寻找新的科学的管理模式，提高管理者的思想觉悟、文化水平和服务理念，突出管理者在图书馆管理中的重要地位。经过不断的完善，为读者提供越来越好的服务，提高全民族的素质。