以“家文化”应对高校学生宿舍管理问题

□刘 通

大学时期的学习方式、生活环境以及人际交往都与中学时期有着极大不同，造成许多学生难以适应高校生活从而引发一系列的宿舍问题。实际上，大学生宿舍并不是单纯意义上的休息场所，学生宿舍工作是日常的、复杂的、多样的。因为觉得无从下手，有些辅导员在选择分工时可能会刻意避开学生宿舍管理工作。调查发现，高校大学生有1/2至3/4的时间都在宿舍中度过，学生宿舍生活成为了高校生活中重要的组成部分[1]，其与大学生的实际生活息息相关，深刻影响着大学生的思想修养、行为习惯、价值取向、综合素质。因此，怎样更好地抓住学生宿舍这个阵地，帮助大学生养成文明行为，做好思想品德教育等工作是当前高校学生工作的一项挑战。

一、高校学生宿舍问题的表现

许多大学生在步入大学校园前从未经历过集体住宿的生活，以为宿舍生活百无禁忌，因此会在宿舍生活中存在许多问题。宿舍管理的第一步就是找到现存的普遍问题，做到“知己知彼”。

(一)安全意识淡薄，安全隐患隐藏其中。校园安全是高校工作顺利开展的基石。校园安全事故频发归根结底是学生安全意识淡薄，对安全隐患的认识不足。常见的校园安全问题主要表现为失盗窃与消防安全两个方面。

1.失盗窃问题。失盗窃问题在入学伊始尤其频发，新生们对大学校园不熟悉，对各项规章制度不了解，容易轻信他人。许多不法分子利用学生的这一心理，乔装成学长学姐混入学生宿舍行骗。一些宿舍为了出入方便，经常将钥匙放在显而易见的地方。这些都是导致失盗窃问题的重要原因。

2.消防安全。个别学生在寝室内私接乱拉电线，违规使用大功率电器，然而只有极少部分学生会使用消防设备、了解消防事故处理。由此造成的安全隐患，给学生宿舍管理工作带来了不少困难。

(二)宿舍矛盾多样，冲突分歧显露在外。学生宿舍中的成员往往来自不同的地区、不同家庭，每位成员的个人经济情况、家庭背景、个人观念均存在差异。比如一些独生子女家庭的学生在家里众星捧月，导致个性较强、处事自我、缺乏换位思考的意识，他们往往会因为一些生活上的琐事造成宿舍人际关系不和谐，导致宿舍凝聚力不强[2]。一些家庭经济条件比较优越的学生还可能轻视家庭条件较差的同学，导致后者容易产生自卑心理。这些因素都极易导致校园突发性事件的发生。

(三)自我约束不强，学习生活停滞不前。据了解，真正能在寝室学习的学生不到学生总数的20%。部分学生将宝贵的时间浪费在影视娱乐、网络游戏等事情上，昼伏夜出、黑白颠倒，严重影响着寝室其他同学的正常学习与休息。还有部分学生在寝室晚点名后偷偷出校通宵上网，次日出现旷课的现象，个别学生甚至贷款充值购买游戏装备。这些学生往往在这种恶性循环中失去了自律性，“挂科”问题积重难返，毕业也成为难题。

二、高校学生宿舍问题的解决途径

宿舍“家文化”建设就是在宿舍工作中突出“家”的特征和元素，让学生身在宿舍感受到家中一样的舒适与温暖，并自觉将宿舍作为同学间共有的“家”来建设、爱护，在此基础上营造出一种积极健康、温馨和睦的宿舍氛围，帮助高校学生融小家于大家，快速适应高校生活。“家文化”建设可以从基础设施、规章制度和思想引领三个方面入手[3]。

(一)完善基础设施，建设宿舍“家环境”。基础设施环境是指宿舍硬件设施的整体布局、陈设布置等。基础设施的建设是打造“家文化”的基础条件，只有生活在安全、整洁、舒适、便捷的宿舍环境中，满足最基本的生活需求，学生的行为习惯和价值取向才能更好地正向发展。在宿舍硬件设施中突出“家”的特征和元素，有利于学生感受到人文关怀，满足其远在他乡对“家”的诉求和家庭责任感，自觉为宿舍建设、宿舍和谐贡献力量。

(二)建立规章制度，规范宿舍“家生活”。规章制度指宿舍管理中制定的硬性要求、条例，包括宿舍成员之间形成的无形规定，是打造“家文化”的基本保障。制度是约束学生日常行为的基本准则，对学生的行为习惯发挥着最直接的指导作用。制度的规范能够给予学生明确的安全和卫生标准，避免学生在宿舍中过于追求自由随性，丧失了安全和卫生意识。“家文化”理念下的规章制度侧重于让宿舍成员认同宿舍管理、产生共鸣，制度不再是生硬的条文规定，而是学生自觉维护“家”时共同遵守的行为规范。

(三)确立思想意识，引领宿舍“家思想”。每个学生都有独立的自我意识，大学时期更是处于接触大量新的思想观念、新的生活方式的时期，一些学生缺乏一定的鉴别是非能力，在宿舍生活中会出现与社会、校园所提倡的积极思想不相符的思想和行为，如在宿舍中肆意放纵，漠视专业学习。此外，同一宿舍中如果存在不同思想观念的成员，宿舍矛盾极容易被放大、激化。因此，宿舍管理中还必须想办法做好大学生的思想引领工作，将宿舍成员的思想意识在一定程度上进行统一，帮助营造宿舍中温馨和谐、包容理解的人际关系和积极向上的氛围[4]。如此，诸多宿舍问题便迎刃而解。

三、高校学生宿舍问题的解决措施

在充分了解问题所在之后，重要的是找准痛点、对症下药，在宿舍管理的上述三个途径中营造“家文化”氛围，做好育人工作。

(一)建设宿舍设施，修筑学生心灵驿站。对高校学生而言，宿舍往往是步入大学校园的第一站，学生宿舍承载着学生对于离家求学的归属诉求。因此，应该将学生宿舍立足“家”的定位，以宿舍基础建设为出发点采取一系列暖心举措。例如在宿舍的文化连廊张贴宣传标语、放置别具特色的小物件，让学生回到宿舍依旧能感受到学院对他们的关心与爱护。在每年迎新季为每位新生精心准备《致新生的一封信》，留下“宿舍第一张合影”，在细节中体现温暖，增强学生的归属感。此外，还可以将学生宿舍宣传、管理、教育与服务融于一体，建设“家文化园地”。将其分为3个板块，包括宿舍违禁行为提醒、每周宿舍成绩公布和校园服务，其中校园服务板块又由多个二维码组成，通过扫码可以获取与学习生活相关服务，如课表、校历查询、医保社保办理查询等。

(二)规范安全制度，培养学生劳动意识。卫生与安全是一个温馨之家的重要基础，宿舍日常管理绕不开卫生问题，要彻底解决这一问题，必须从规范宿舍卫生安全检查制度入手。制定出台相关管理条例，设立“学院领导督查-学工队伍巡查-班主任检查-学生干部自查”四级卫生检查制度，对全体宿舍楼进行定期不定时的卫生检查，并向全院师生发布红黑榜，借此契机开设积分换物活动，调动学生维护宿舍卫生的积极性，让学生深刻意识到维护宿舍卫生安全的重要性，将外部要求内化为自我管理。借用教师走访宿舍这个机会更好地与同学们交流学习生活上的问题，让学生感受到“家”的温暖关怀，而非冰冷的安全卫生检查巡视。在走访宿舍的过程中，要做到细致入微、以小见大。若发现宿舍中出现了管制刀具、违禁药品，就要提防心理健康问题的滋生；发现某些学生成为“宅男”、“宅女”，足不出户沉迷网络，甚至学业预警还毫不自知，则要及时帮助他们远离堕落的边缘。

(三)抓好宿舍党建，做好学生思想引领。将学生宿舍作为重要的育人阵地，深入开展“党建进宿舍”工作。以宿舍为单位经常形成凝聚力较强的“小团体”，在参加活动、选择课程时往往统一行动，甚至存在以宿舍为单位集体不上交入党申请书的现象。针对这一问题，可以在学生宿舍建立党员宿舍先锋岗或争创优秀宿舍先锋岗，让高年级学生党员发挥朋辈引领作用和示范作用，保证每间宿舍都有一名党员或学生骨干进行联系，使每位联系人及时有效地了解和力所能及地解决宿舍成员在生活、学习上面临的问题与困难，并从思想和行为上引导学生随时随地积极向党组织靠拢[5]。

(四)打造宿舍品牌，铺设学生成长坦途。打造系列宿舍文化活动帮助学生养成勤奋的品质、良好的习惯、建设温馨家园，如“我爱馨家”、美食节等宿舍文化节系列活动和“党员下宿舍，建设新style”舍风建设、安全知识竞赛等安全教育系列活动。通过活动，学生可以逐步适应宿舍生活，提升寝室文化品味，陶冶文化情操，树立“爱寝室、重和谐、讲卫生、守纪律”的良好意识，综合素质得到全面发展，同时学生宿舍文化与校风、校纪之间的融合也能够得到完善，营造出积极向上、安全第一、和谐友善的宿舍文化氛围。

四、经验与启示

高校辅导员要重视大学生入学后的生活适应情况，宿舍作为体现学生生活的主要场所，也是重要的育人阵地，能准确反映学生道德素养，精神品质以及综合能力[6]。学生宿舍管理工作显得尤为重要。在日常的宿舍管理中需要注意以下三点：第一，用心聆听宿舍里的新声音。打造“家文化”，需要时常走进学生宿舍，及时发现、了解问题，用温馨的环境感化学生，用温暖的细节增强学生归属感。第二，用心思考宿舍中的新问题。解决问题时需要拓宽思路，在例会上强调不足以解决问题，更要通过激励活动来调动学生们维护宿舍卫生的积极性。第三，用心帮助宿舍中的新同学。创办宿舍文化节活动，拉近与学生的距离，让学生由衷地认识到辅导员是“家人”，促使学生内心转化，从思想上得到端正与引导。