疫情防控常态化背景下研究生招生远程复试模式优化研究

牛 丛，单卫星，高仓健

(1.浙江工商大学，浙江 杭州 310018；2.台州市椒江区国有资本运营集团有限公司，浙江 台州 318000)

研究生招生复试是研究生招生工作中的重要环节，事关数以万计学子的前途与命运。2020年突如其来的新冠肺炎疫情，对研究生招生复试工作造成了巨大的冲击，如何在防控新冠肺炎疫情的背景下做好研究生招生复试工作，成了各高校面临的现实难题。2020年4月13日，教育部办公厅发布了《关于做好2020年全国硕士研究生复试工作的通知》，要求各招生单位“统筹考虑当地疫情防控要求和学校实际情况，因地因校制宜，自主确定复试办法”，并明确提出“可采取现场复试、网络远程复试、异地现场复试以及委托其他高校复试等”[1]。为了同时做好疫情防控工作和研究生招生复试工作，各招生单位几乎不约而同地都选择采用远程复试模式，并且在2021年全国研究生招生复试中，仍有许多研究生招生单位沿用了远程复试模式。虽然研究生招生远程复试模式是在疫情防控背景下“不得已而为之”的选择，但从客观上来说，也为今后我国研究生招生复试提供了一条新的选择路径。因此，及时总结研究生招生远程复试模式的现状，分析当前存在的问题，进一步完善研究生招生远程复试模式，对于深化我国研究生招生改革具有较强的理论价值和现实意义。

1 研究生招生远程复试模式的发展现状

1.1 覆盖范围广

2020年4月，教育部发布了《关于做好2020年全国硕士研究生复试工作》的通知以后，为全国各地研究生招生单位提供了指导方向，远程复试模式得到大范围的普及推广，并且在2021年继续得到沿用。课题组在调研中发现，10所在杭高校在研究生复试中均采用网络远程复试，远程复试模式已经成为2021年在杭高校开展研究生招生复试工作的主要方式。“网络远程复试实现了考官与考生异地考试，可以由考生自行选择合适的考试地点，也为考生提供了复试的多项选择，增加了考生参加考试的机会(如调剂同时申请多个院校)，避免招生单位的舟车劳顿，降低了考试成本”[2]，因此受到广大考生的喜爱。由此可见，在疫情冲击之下，网络远程复试模式短时间内得到了快速发展，并且在疫情防控常态化背景下，将日益成为高校研究生招生复试的重要选择方式。

1.2 发展速度快

疫情防控以来，各研究生招生单位经过第一年对远程复试方式的尝试与探索，积累了大量的经验，推动了研究生招生远程复试模式的快速发展。2020年，新冠肺炎疫情在我国暴发，国内高校纷纷制定各种疫情防控管理方案，在教育主管部门的指导下，各高校纷纷提出“停课不停学，停课不停教”的口号，在新学期采用线上教学的方式开展教学工作，对在线教学模式进行了摸索，为远程复试模式打下了基础。2020年5月，国内新冠肺炎疫情得到有效缓解，高校逐步恢复正常教学工作，并对防疫期间在线教学过程中出现的问题进行梳理和总结。与此同时，在杭高校开始摸索防疫期间研究生复试方案，远程复试模式得到各高校的关注。2021年研究生复试期间，各高校总结已有经验，参考兄弟院校远程复试工作方法，在杭高校研究生招生远程复试模式呈现形式多样化、流程规范化趋势。

通过对现有开展网络在线复试工作的高校进行分析发现，各高校的复试形式呈现多样化趋势。在采取网络远程复试的在杭高校中，90%的高校采用双机位形式，主机位的通信设备主要为电脑，使用的软件为钉钉；辅机位的通信设备主要为手机，使用的软件为腾讯会议、QQ等，也有少数高校使用毕为云复试平台、学信网研究生招生远程面试系统等开展研究生招生复试工作。

1.3 管理难度大

作为一个新生事物，远程复试模式在管理上面临着机遇和挑战。通过对在杭高校的调研发现，10所在杭高校在网络在线复试工作模式中存在很大的管理难度，有较大的进步空间。首先，远程复试模式的相关制度并不完善，例如虽然各大在杭高校发布了招生复试及录取工作等实施方案，但并没有发布研究生招生远程复试工作的具体管理办法及有关规章制度。其次，远程复试工作需要开展考前模拟测试，考时现场环境确认等环节，导致研究生复试的流程增多，高校的组织管理的工作量增加，考生复试备考的时间和精力分散，复试备考的难度提高。再次，远程复试过程中，除了高校端可以进行语音和视频录制，考生端也可以在高校难以觉察的情况下录制语音和视频，“交互双方都使用信息系统并通过互联网连接，客观上存在申请人通过各种途径获得第三方协助的可能性”[3]，这给研究生复试管理工作带来了潜在的作弊风险。

2 研究生招生网络远程复试模式存在的问题

2.1 网络环境不够稳定

研究生招生远程复试的基础是稳定良好的网络，再是各高校工作人员的管理与组织，这样才能使远程复试得以有序开展。然而调研发现，全国高校的研究生招生复试时间较为集中，容易产生网络拥堵问题。另外，作为参加研究生招生复试的考生，其所在生活环境的网络情况难以得到保障，在面试过程中会产生网络卡顿问题。研究生招生复试过程中，网络拥堵和卡顿问题不仅会影响高校复试工作的进程，也会影响考生复试水平的发挥，不利于防疫期间研究生招生远程复试工作的开展。

2.2 通信设备陈旧

通信设备是网络环境的物质基础，网络环境通过通信设备将各高校和不同地点的学生进行连接。防疫期间通信设备为线上教学工作的开展打下了基础，也发挥了远程复试模式在疫情防控背景下的巨大作用。调研中的各高校虽然拥有丰富的多媒体教室、讨论教室等空间资源，但这些教室中不少硬件设备年代久远，出现计算机系统版本不够，在线网络复试相应软件运行较慢等问题，这对各高校开展顺畅的在线网络复试带来了很大的阻碍。另一方面，考生个人经济条件不同，导致考生的通信设备差异很大，调研中发现不少考生在面试过程中都遇到设备故障问题。

2.3 复试监考难度高

各高校在2021年远程视频面试过程中已经采取了严格的防作弊措施，例如考前进行身份认证和环境检查，考生在复试过程中被要求全程出镜以及上半身及双手在画面中央清晰可见等。这些要求对严肃考生考试纪律和降低考生作弊风险起到很大的作用，但是仍存在一些不足。例如考生在复试过程中进行声音和视频的录制并对外泄露考试信息，这些行为是难以监测的，尤其是在当前网络和通信技术如此发达的时代发展背景下，信息传送更为快速，作弊的风险也随之提升。有高校在调研中了解到，如果采取在线考试平台，则每位考生都将需要工作人员进行单独的监控，这不符合当前研究生招生复试工作的实际情况。

2.4 考务人员网络素养参差不齐

新冠肺炎疫情的暴发给各高校的教学管理工作带来了巨大的冲击，远程复试模式的应用也受到多方面的限制，除了物质上网络和通信设备的条件有限，具备远程复试经验的工作人员也是各高校需要重点关注的环节。缺乏研究生远程复试经验的高校工作人员，容易在繁冗复杂的工作流程中抓不住工作要点，在硬件设备操作中忽略关键环节，难以有效地应对远程复试工作。高校工作人员只有通过有效的业务培训，熟悉远程复试工作的各个环节才能在实际情况下有条不紊地开展研究生复试工作，保障研究生招生复试工作的平稳开展。

3 研究生招生远程复试模式的优化策略

3.1 加强网络基础设施建设

随着互联网技术水平的不断提高，我国的网络基础设施得到高速的发展，并应用在我们日常生活的方方面面。通过疫情期间各高校网络基础设施的使用状况发现，网络基础设施的不完善，会给疫情防控常态化背景下的在线教学工作造成较大的阻碍。因此，各高校需要加强网络基础设施建设，为疫情防控的教学工作提供保障。例如可以加大资金投入引进“5G”网络等新型网络基础设施，完善远程复试工作的网络状况。也可以通过建立高校在线教学工作专用网络通道，为远程复试模式建立“绿色通道”，保障考生和高校开展远程复试以及其他在线教学工作时具备通畅的网络。

3.2 改善网络通信设备

我国的科学技术正处在高速发展阶段，材料科学、计算机科学等领域的人才正不断涌现，为我国的通信设备的发展提供了较大的空间。随着现代信息传播特点不断转变，作为疫情防控期间在线教育传播的重要物质基础，网络通信设备的作用不容忽视。各高校应重视网络通信设备的改善，为在线教学工作打好基础。一方面各高校可以通过加大教学所需通信设备的重视程度和资金投入，为高校工作人员配备优质的通信设备。另一方面通信设备相关企业可以根据各高校的远程复试工作以及其他高校在线教学工作需求，针对性地进行在线教学设备类产品的研发，例如开发适合开展远程笔试的软件等，为高校教学工作做好通信设备的保障。

3.3 优化网络复试流程

随着研究生招生远程复试模式的不断应用，疫情防控常态化背景下的工作流程将会得到不断优化。虽然在杭高校在疫情防控期间的研究生招生复试工作中进行了探索，但是远程复试机制还有待进一步完善。例如远程复试流程中复试前需要和每一位考生进行考前模拟，这个环节需要高校的组织与管理、考生的在线等候与准备，花费高校和考生大量时间和精力，可以打造统一标准化的考前模拟平台和相关制度规范，提高远程复试的工作效率。再者，远程复试时，身份认证和环境检查会占用部分考试时间，可以采取更好的检验方式，提前进行人脸识别和实时进行环境检查，为开展远程复试工作提供便利。如何完善远程复试机制，简化考试流程，将成为未来研究生招生复试模式在疫情防控期常态化背景下的优化趋势。

3.4 提升考务人员网络素养

随着疫情防控工作的进一步发展，高校在线教学工作的不断推进，研究生招生远程复试对工作人员的能力和网络素养的需求也会不断调整。调研发现，各高校工作人员均不同程度的呈现出考务人员缺乏、工作经验不足等问题，是各高校疫情防控常态化背景下的研究生远程复试模式优化的重要突破口。各高校可以通过为参加研究生招生远程复试的工作人员开展考前动员会，提升考务人员的网络素养，也可以通过开展研究生招生远程复试操作技能培训，培养足够多的专业工作人员，推动各高校研究生招生远程复试工作更高质量完成。