新时代背景下高校心理育人实效提升路径探索

□朱 艳

一、当代大学生常见的心理困惑

大学生处于从青春期向成年过渡的重要时期，正处于学业发展、心理发展的关键时期，自我意识有待提升，自我认知不够清晰，各方面还不够成熟，不可避免地存在一些心理困惑。主要体现在以下几方面。

(一)环境适应问题。该类问题在新生中较为常见，主要原因是离开原来熟悉的环境，到了一个全新的生活、学习环境，产生的不适应现象。再加上，不少新生生活经验不足，缺少生活常识，自理能力不强，对新的环境不能快速融入。对于环境适应性问题，新生的原因、表现、时长等因人而异。

(二)学业压力问题。大学阶段是学生新一轮学习的起点，大学生的主责主业仍然是学习，部分学生进入大学后，由于学习态度不够端正、浑浑噩噩，没有掌握正确的学习方法、效率不高，没有树立正确的学习目标、迷茫惘然，没有正确认识客观现实、产生落差，学习动力不足、自我放逐等多种原因，导致学习成绩不理想，进而产生学业亮红灯、不能顺利毕业等情况。

(三)人际交往问题。掌握必要的人际交往技能，与身边人建立良好的人际关系，也是大学生所必须的。大学的学习和生活，给了大学生更多的自主和自由，大学生有了更多的人际交往空间。但是，由于缺乏人际交往技巧、集体意识等原因，不能恰当地处理好人际关系，进而引发人际关系紧张、孤单、缺少支持等情况。

(四)情绪与情感问题。大学生处于个性突出、情感丰富、乐于情绪表达的阶段，处在人格特质形成的关键时期，对于自身的情绪管理能力还存在不足之处，自我意识还不完善，自我定位还不够准确。在大学生成长阶段，恋爱也是个难以回避的问题，大学生对异性有着好奇心，有恋爱的冲动，但并不往往都是理性的，容易产生情感受挫、情感伤害等问题。

(五)求职与择业问题。大学生处于从校园向社会过渡的时期，随着社会竞争的加剧，大学生面临的求职、择业、就业压力也越来越大，对于如何做好职业规划、选择适合自己的职业、提高求职择业技巧，往往有着困惑，特别是临近毕业的时候，困扰和担忧也越来越显现，在这一阶段的大学生容易产生焦虑，不能认清自身优势、扬长避短，不知如何应对、把握机会。

二、大学生心理危机的干预措施

心理危机干预是大学生心理健康教育的重要内容，及时有效做好心理危机干预工作，可以早发现、早预防、早干预各类问题，纾解学生心理压力、思想困惑等，削弱、排除不利因素影响，有效避免危机事件发生或减小事件后果，对于保障学生的身心健康、促进大学生健康成长、提高心理育人效果，有着重要作用。

(一)完善工作体系。完善“学校心理健康中心-学院-班级-宿舍”四级联动机制，建立“学校心理健康中心专业人员、学院分管领导、辅导员、班主任、班级心理委员、宿舍联络员”六级预警和危机干预网络，高度重视心理危机干预工作，学校心理健康中心做好专业指导，学院层面做好部署与工作协调，辅导员做好日常管理与关注，发动学生干部日常观察、及时反馈异常情况。建立特殊情况学生档案，详细记录建档原因、个性特点、危机类型、家庭情况等信息，指定专人，如室友、好友、班干部、党员等，发挥朋辈作用，对重点对象、高危人群进行重点关注，密切关注其生活、学习和心理状况，做好跟踪了解。

(二)畅通家校沟通。与学生家长保持定期、不定期的沟通，通过充分的沟通，更深入地了学生的成长环境、个性特点、既往病史、家庭成员等情况，对学生进行更加全面的画像。与家长交流学生在校情况，形成家校有效互动，提高家长的心理健康意识、危机意识，及时发现危机苗头，倾听家长的意见与建议，取得家长的积极配合，让家庭参与学生问题的处理，共同帮助学生走出困境、渡过难关，共同化解当前危机、预防今后可能发生的危机，共同维护学生的心理健康。

(三)做好心理普测。以新生心理普测、老生心理普查为抓手，经过学校心理健康中心专业评估，及时收集和分析普查结果，通过普测筛查出“重点关注”学生，主动发现学生的心理隐患，及早发现学生的心理健康问题，进行针对性地介入，同时，要注重保护学生隐私，减少不良刺激和负面影响。辅导员、班主任多渠道与学生加强沟通和交流，通过持续的跟踪了解，动态把握学生思想动态，开展正确引导，防止不良心理、不利情况扩大。

(四)巧用谈心谈话。做好危机干预端口前移，既做好面向全体学生的广泛谈心谈话，又做好面向重点关注学生的定期谈心谈话，从了解学生的日常情况入手，营造轻松的谈话氛围，建立良好的信任和互动关系，让学生成为谈话的主角，使得学生放下心理防线，主动袒露心声。通过持续、多次的谈心谈话，关注学生心理变化，识别心理危机学生，及时干预介入，帮助学生进行心理调适，做好心理辅导、情绪疏导和关怀帮扶，如有必要，转介至学校心理健康中心，由专业人士介入干预。

(五)关注学业预警。依托学业预警制度，筛查学业困难学生，进而开展个别交流，了解、分析学业困难原因，精准识别由于心理疾病而导致学习困难的学生、由于学习压力过大而出现心理异常的学生、由于遭遇突发创伤事件而引发学业预警的学生等，采取针对性防范和补救措施，如“一对一”帮扶、定点指导等，帮助学生解决心理问题、学业困难。

(六)提升干预能力。一方面，辅导员要注重心理健康领域专业知识的学习和积累，加强心理危机干预知识的学习，提高心理危机识别与预防能力，提升危机事件的处理技巧、能力；要加强医疗卫生常识的学习，了解常见心理疾病的表现形式、发病症状，具有初步甄别能力；要拓宽知识面，增强常识储备，提高解决实际问题的能力，以备危机处理之需，避免适得其反。另一方面，做好学生干部的心理危机干预能力培训，普及心理健康知识、常见心理问题表象等，传授心理危机干预技巧，提高学生干部应对心理危机的能力，帮助辅导员、班主任做好学生心理状况排查、危机识别和介入干预。

三、高校心理育人实效提升的路径

要充分认识到心理育人的重要性，推动措施落地见效，切实提高心理育人实效，守护大学生健康成长，提高人才培养质量。

(一)推进专业化，补齐短板。心理健康教育工作者是高校思政队伍的重要成员，是开展高校心理健康教育的骨干力量和一线人员。为了更好地做好大学生心理健康教育，培养心态平和、阳光乐观、积极向上的朝气青年，需要提高心理健康教育的专业水平，推进心理健康教育的专业化。要加强心理健康教育中心等校级心理健康教育机构的专业建设，配齐心理健康教育专业工作者，为心理健康教学、教育、咨询、危机干预等专业教育提供人力资源保障，为心理健康领域的科研工作提供人才支撑，保证心理健康教育专业工作的正常、有序开展，履行好心理健康教育机构的专业职责。可以运用“线上+线下”相结合、“理论学习与案例分析”相结合等方式，面向大学生心理健康教育工作者，包括心理健康指导中心工作人员、心理健康教育课授课教师、心理辅导员等，以心理危机干预等专业化培训为依托，分次、分类、分阶段，每年开展一定学时的专业化培训，补齐心理健康教育短板，提升心理健康教育工作者的专业化水平。搭建平台，强化心理健康咨询案例督导，同时，充分发挥高校服务社会的功能，面向社会、中小学、特殊群体等开展公益心理咨询等，提升心理健康教育工作者的心理咨询能力。

(二)抓好宣传教育，助力健康。以“3.20心理健康周”、“5.25大学生心理健康日”等为抓手，从大学生群体的心理诉求出发，开展心理健康讲座、心理剧、心理演说大赛、心理主题班会、素质拓展、心理健康海报大赛等活动，以接地气的方式走进学生，与学生对话交流、互动连结，用身边人给学生带来触动和启发，唤醒学生心理健康意识，引导学生关注自我心理健康、感悟生命之力、思考人生意义，帮助大学生树立自尊自爱、自信阳光、理性平和、积极向上的健康心态，做好大学生心理健康教育宣传，助力大学生心理健康发展。

(三)加强引导疏导，防患未然。大学生是民族的希望、祖国的未来，由于“内卷”等因素，导致大学生普遍存在着一定程度的焦虑，加之由于不同学生的生理基础、心理基础、成长环境和生活环境等导致大学生的应激反应、抗压能力等存在差异，直接或间接地影响着大学生心理健康。因而，要进一步关注大学生心理健康，有针对性地做好面向大学生的人文关怀，充分发挥个别指导、心理委员职能、朋辈关怀、家庭关怀等多重力量，汇聚心理健康培育合力，确保精准对接和联络，重点加强对有心理疾病史、单亲家庭、经济困难、学业困难、人际关系紧张等特殊学生的关爱，做好对新生的适应性关怀、毕业生的就业指导和心理帮扶等，有效传递成长关切、涵养健康心态、化解心理危机，引导青年学子形成健康的个体心理和积极的社会心态。

(四)强化心理服务，激活潜能。全面做好全时段、全覆盖、全过程的心理服务，为学生提供心理服务绿色通道。在微信公众号、微博、客户端等新媒体平台上，推送疫情防控期间心理疏导手册、心理自助指南等，提供24小时不断线的心理咨询服务，与学生开展谈心谈话，运用课堂主渠道讲授心理健康知识与技能，发挥校园文化育人效应等，采用多种方式，通过多种渠道，促进学生心理健康，守护学生健康成长，有效激活学生心理潜能，激励学生奋发向上，实现人生价值，作出应有贡献。